《综合技能实操课-票币整点》 课件

1、综合技能实操课票币整点执教：广州市贸易职业高级中学 区慕芬YOUR SITE HERE 就是把整理后的票币按不同券别逐张、逐把（捆）进行清点票币张数（十张成叠，十叠成把，十把成捆），在清点过程中还要验查真伪，去伪存真；剔除残币，完残分放；最后计数票面金额，就是用“某票币面额该票币张数=票币总额”公式，计数被清点的票币总额。票 币 整 点YOUR SITE HERE情 境 创 设YOUR SITE HERE分 组 安 排3121111313233332221224142434352515571727373626166818283839291994151617140302010总 收 款 台YOU

2、R SITE HERE引入/回顾5分钟清点10分钟角色实践15分钟结算余款10分钟展示、总结5分钟实 操 流 程：YOUR SITE HERE角 色 实 践第一批：110号 收款员第二批：1120号 收款员第三批：2130号 收款员第四批：3140号 收款员4144号：总收款员、调度员(配钞员)、评分员 YOUR SITE HERE操作要定型，办公用具要定位。YOUR SITE HERE操作要有条理性和规范性。YOUR SITE HERE专业技能现身手！点钞准而快YOUR SITE HERE礼仪礼貌体现专业素质。 力求达到服务的4S要求：迅速（swift）、微笑(smile)、诚恳(since

3、rity)、利落(shrewd)。YOUR SITE HERE表格填写要专业！中段结算展示YOUR SITE HERE中段结算展示YOUR SITE HERE感受成功的喜悦！YOUR SITE HERE 在办理人民币的收、付和整点时，应做到准、快、好。“准”就是做到不乱不错，这是做好现金收付和整点的前提和基础。“快”就是在准的前提下，努力提高工作效率。“好”就是符合点钞的标准，即点数准确，挑净残钞，蹲齐钞票，把把扎紧，盖章清晰。 票 币 整 点 要 求YOUR SITE HERE业务123 收款箱号：1号40号 顺序号：13广百百货 售 货 小 票 1081490收款台编号： 2016年 5

4、月 6 日商品编号品 名单价数量优惠率%金 额0112ABC798.407-5588.80合计：零 万 伍 仟 伍 佰 捌 拾 捌 元 捌 角 零 分 小写合计：￥5588.80支付方式现金银行卡积分卡赠券折扣券金额第一联：收款联收款员： 营业员： 会员卡（VIP卡）： 顾客签名：第三联：顾客联签章YOUR SITE HERE角 色 实 践11号收款员31号 1号21号计时视频YOUR SITE HERE清点10分钟计时视频YOUR SITE HERE准确清点收款箱的实存数额完成3笔付款业务完成3笔收款业务任 务 设 置结算余款上交总收款处计时YOUR SITE HERE角色实践15分钟视频视

5、频YOUR SITE HEREYOUR SITE HERE1、收款业务要在柜面上清点现金。2、依次办理，做到“一笔一清”，每笔业务都要在收款员与客户的共同监督下办理。3、坚持唱收唱付，并做到问清、点清、交代清。4、收款员操作要定型，办公用具要定位。5、重要单证必须专人保管，坚持“章证分管”原则。6、重要单证在未使用前，不得事先加盖业务公章和个人名章。7、离岗时要将章、证、款和传票全部入箱加锁，钥匙随身携带，并临时关机。8、要到日清月结，账实、账款、账证均相等。9、每天将当日结余全部钱款进行整点后再上交总收款处。10、出现长、短款时必须查明原因，根据情况承担责任。11、在印章管理中应做到“人在章

6、在、人走章锁、严禁托人代管”。12、力求达到服务的4S要求：迅速（swift）、微笑(smile)、诚恳(sincerity)、利落(shrewd)。收款员工作注意事项YOUR SITE HERE结算余款10分钟计时 完成结算过程的同学请出示号码牌！YOUR SITE HERE展示、总结5分钟 请被抽选中号码的同学完成结算过程后将全部款项上交总收款台！视频YOUR SITE HERE机 器 点 钞 注 意 事 项1、动作要规范化、专业化。3、过钞时注意防止：夹张留张飞张2、点钞机调试标准：不松、不紧、不咬、不塞 。YOUR SITE HERE1号 业务1 业务2 业务3 11号 业务1 业务3

7、 业务2 21号 业务2 业务3 业务131号 业务3 业务2 业务1 收款付款1号11号21号31号业 务 安 排YOUR SITE HERE结算余额=23680元结算余额正确的 请出示号码牌！YOUR SITE HERE票币整点的“五好钱捆”标准：（一）点准（二）挑净（三）墩齐（四）捆紧（五）盖章清楚YOUR SITE HERE 点钞一定要准确，在操作时，一定要集中精神，做到手、眼、脑三到，这样才能保证清点数准确无误。（一）点 准YOUR SITE HERE 验查真伪，去伪存真；剔除残币，完残分放。（二）挑 净YOUR SITE HERE 将钞票铺平，卷角拉平，墩齐钞票的边，使之四面齐整。（三）墩 齐YOUR SITE HERE 点准的钞票墩齐，并用捆钱纸条扎紧。（四）捆 紧YOUR SITE HERE 在每把扎上钞纸后的钞票边的钞纸上盖上经办人图章。盖上的