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文档简介
1、本题分数:2题号:1题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求,对()的商品,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品的方法以防止危害发生的方法。A、不合格B、未经检验C、数量不足D、可能危及人身、财产安全学员答案:d说明:本题得分:2题号:2 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。这是消费者的()A、知情权 B、自主选择权 C、公平交易权
2、D、受尊重权学员答案:b说明:本题得分:2题号:3 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2对于经营者的售后服务义务,国家根据某些商品的复杂性和特殊性规定了 “三包”,下列中哪一项不属于“三包”的规定?A、保修B、包换C、包退D、包赔学员答案:d说明:本题得分:2题号:4 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向()要求赔偿。A、广告经营者B、广告制作人C、经营者D、发布广告的媒体学员答案:c说明:本题得分:2题号:5 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:
3、2在我国,依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体是()A、消费者协会B、工商行政管理部门C、各级人民政府D、质检部门学员答案:a说明: 本题得分:2题号:6 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2对(),消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。A、包修、包换、包退的一切商品B、包修、包换、包退的大件商品C、包修、包换、包退的家用电器D、一切商品学员答案:b说明:本题得分:2题号:7 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2消费者王某在购买商品后,发现商品存在问题时,下列说法正确的是哪项?()A、王
4、某只能向该商品生产者主张赔偿B、王某可以向该商品的销售者主张赔偿C、王某既可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿D、若销售者有证据表明该瑕疵是在销售过程中其他销售者所致,有权拒绝赔偿学员答案:b说明:本题得分:2题号:8 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2 依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者()A、应当负责退货B、可以予以更换或者退货C、可以负责退货D、应当予以更换或者退货学员答案:d 说明:本题得分:2题号:9 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2农民购买、使用哪一种类的生产资料,参照消法执行()A、用于
5、乡镇企业生产的B、直接用于乡镇企业生产的C、用于农业生产的D、直接用于农业生产的学员答案:d说明:本题得分:2题号:10题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2在消法上,经营者出售具有瑕疵的商品违反了什么义务()A、保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求B、按照约定和法律规定履行义务C、应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息D、经营者应当标明其真实名称和标记学员答案:a说明: 本题得分:2题号:11题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2各国一般都只将()列入消费者权益保护法的调整范围。A、生活消费B、生产消费C、国家消费D、个人消
6、费学员答案:a说明:本题得分:2题号:12 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2大众传媒对损害消费者合法权益的行为进行()A、行政监督B、舆论监督C、社会监督D、司法监督学员答案:b说明:本题得分:2题号:13题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2消费者运动开始时,是以()为主。A、国际保护B、企业自我约束C、消费者自我保护D、国家保护学员答案:c说明: 本题得分:2题号:14 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2国外的消费者组织源于()世纪末。A、19B、17C、20D、28学员答案:a说明:本题得分:2题号:15题
7、型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2消费者的接受教育权()。A、是消费者的一项义务B、既是西欧阿飞着的一项权利,又是消费者的一项义务C、既不是消费者的权利,也不是消费者的义务D、是消费者的一项权利学员答案:b说明:本题得分:2题号:16 题型:多选题(请在复选框中打勾,在以下几个选项中选择正确答案,答案可以是多个)本题分数:41999年8月31日,内蒙古某市甲美食城从乙公司购买了一冷藏柜,在正常使用时,冷藏柜 发生爆炸,造成员工丙某重伤,后致残,并造成美食城损失财物若干。经查,该冷藏柜系江 苏省A厂生产。受害人应该向谁要求赔偿()A、乙公司或江苏省 A厂B、乙公司和江苏
8、省 A厂C、可以由乙公司先行赔偿,是A厂责任的,再向 A厂追偿D、可以由A厂先行赔偿,是乙公司责任的,再向乙公司追偿学员答案:abcd说明:本题得分:4题号:17题型:多选题(请在复选框中打勾,在以下几个选项中选择正确答案,答案可以是多个)本题分数:4因产品存在缺陷造成人身、 缺陷产品以外的其他财产损害的,生产者应当承担赔偿责任。但生产者能够证明有下列情形之一的,不承担赔偿责任:A、消费者知情的B、未将产品投入流通的C、产品投入流通时,引起损害的缺陷尚不存在的D、将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的学员答案:bcd说明:本题得分:4题号:18题型:多选题(请在复选框中打勾,在以
9、下几个选项中选择正确答案,答案可以是多个)本题分数:4消费者在展销会购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,()A、可以向销售者或者服务者要求赔偿B、可以向展销会的举办者要求赔偿C、展销会结束后,也可以向展销会的举办者要求赔偿D、展销会的举办者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿学员答案:acd 说明:本题得分:4题号:19题型:多选题(请在复选框中打勾,在以下几个选项中选择正确答案,答案可以是多个)本题分数:4经营者生产、销售商品不符合保障人身、财产安全要求的,由工商行政管理部门()A、责令改正B、没收非法所得D、批评教育学员答案:abc说明:本题得分:4题号:20题型:多选题(请在复选框
10、中打勾,在以下几个选项中选择正确答案,答案可以是多个)本题分数:4经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的,应当负下列何种责任?A、停止侵害B、恢复名誉C、消除影响D、赔礼道歉学员答案:abcd说明: 本题得分:4 题号:21题型:多选题(请在复选框中打勾,在以下几个选项中选择正确答案,答案可以是多个)本题分数:4经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当()A、支付医疗费B、治疗期间的护理费C、因误工减少的收入D、抚养费学员答案:abc说明:本题得分:4题号:22 题型:多选题(请在复选框中打勾,在以下几个选项中选择正确答案,答案可以是多个)本题分数:4)不受
11、损害的权利。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有(A、人身B、财产安全C、名誉D、生命健康学员答案:abcd说明:本题得分:4题号:23题型:多选题(请在复选框中打勾,在以下几个选项中选择正确答案,答案可以是多个)本题分数:4 因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的,侵害人应当赔偿(A、律师费B、医疗费C、治疗期间的护理费 D、因误工造成的损失学员答案:bcd说明:本题得分:4题号:24 题型:多选题(请在复选框中打勾,在以下几个选项中选择正确答案,答案可以是多个) 本题分数:4消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:A、与经营者协商和解B、请求消费者协会或者其他调解组织调解C
12、、向有关行政部门申诉D、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁学员答案:abcd说明:本题得分:4题号:25题型:多选题(请在复选框中打勾,在以下几个选项中选择正确答案,答案可以是多个) 本题分数:4广告的经营者不能提供经营者的()应当承担赔偿责任。A、真实名称B、地址C、申诉D、价格学员答案:ab 说明:本题得分:4题号:26 题型:判断题 本题分数:3消费者协会是依法成立的保护消费者合法权益的社会团体。在保证商品质量和服务质量的前提下,它可以从事商品经营和盈利性服务。1、错2、 对学员答案:1说明:本题得分:3题号:27 题型:判断题 本题分数:3消费者有权根据商品或服务的不同情况,要
13、求经营者提供商品的检验合格证明、使用方法说明书和售后服务等情况的说明。1、错2、 对学员答案:2说明:本题得分:3题号:28 题型:判断题 本题分数:3使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权益的,消费者应向营业执照的原持有人要求赔偿。1、错2、 对学员答案:2 说明:本题得分:3题号:29 题型:判断题 本题分数:3消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,既可以向销售者要求赔偿, 生产者要求赔偿。1、错2、 对学员答案:1说明:本题得分:3题号:30 题型:判断题 本题分数:3经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤、不得搜查消费者的身体及其携带的物品,费者的人身自由。1、错2、 对学员答案:2说明:本题得分:3题号:31 题型:判断题 本题分数:3也可以向不得侵犯消和其他法上的权利(如控消费者权利的性质大多属于民事权利,但也有宪法权利(结社权) 告、申诉权)。1、错2、 对学员答案:2说明:本题得分:3题号:32 题型:判断题 本题分数:3消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,只能向销售者要求赔偿,不得向生产 者要求赔偿。1、错2、 对学员答案:1说明:本题得分:3题号:33 题型:判断题 本题分数:3消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,只能向生产者要求赔偿。1、错2、 对学员答案:1说明:本题
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