个人与团队管理模拟试卷之二

1、.：.；个人与团队管理模拟试卷之二含答案 一、单项选择题每题只需一个最恰当的答案，请将所选答案的相应字母填入括号内1、调查阐明：假设员工可以在任务和生活之间搞好平衡，那么企业中的旷工景象就会减少，消费率会明显提高。通常来计，员工可以经过 措施来平衡本人的生活和任务。A、尽量适时分开任务岗位 B、把任务带回家去做C、绝对不加班 D、把家庭当作发泄心中烦恼的地方2、假设按照紧迫性/重要性矩阵把任务分成四个优先级别，一个注重效率的管理者一定会将大部分的精神投入到 的任务中去。A、优先级D B、优先级AC、优先级B D、优先级C3、团队指点者的角色主要有三个方面，单纯强调任何方面都将导致总体失衡。一个

2、以义务为中心的团队指点不会经常表现出 的行为。A、同客户打交道 B、单纯行使行政职责C、监视和分配资源 D、与员工进展沟通4、在王总主持的一次会议上，为理处理一个问题，他建议大家提出各种各样的想法，想法越多越好，王总的这个建议表达了头脑风暴法的 特点。A、排除评论性批判 B、要求提出一定数量的想法C、鼓励“自在想象 D、要求与改良观念5、利用 工具可以分析一个人的专长和弱点、就业上的优势、开展上面临的要挟等。A、关键事件法分析 B、SMART目的分析C、绩效评价分析 D、SWOT分析6、小张和小李是同一家公司的员工，他们俩为了掌握更多的知识，彼此交换本人的任务，从而使他们都可以承当对方的任务。

3、小张和小李这种学习的方式称为 。A、轮岗 B、训练C、示范 D、指点7、小孙和小王同时从同一所大学毕业，进入了同一公司。几年以来，小孙曾经成为市场部的经理，而小王依然做根底的技术任务。从他们两人的阅历可以看出，要想成为指点，必需具备一定的 。A、智商 B、情商C、学习才干 D、智商和情商8、某企业在几年的时间里，经过添加消费线、直接扩张和合并同类企业等方式不断扩展本人的规范，该企业采取的战略方式是 。A、扩展战备 B、维持战略C、稳定性战略 D、防御战略9、“在确定企业利润程度的时候，把员工、企业、社会的利益统筹起来，不能失之偏颇，这是 的价值观。A、企业互利 B、经济管理C、育人 D、最大利

4、润10、农民埋怨说，农产品的收益本来说欠佳，超市的强大购买力又迫使他们削减利润额度。这种情况阐明 。A、买方具有很强的讨价讨价的才干B、供应商不可以提高本钱C、新企业构不成要挟 D、卖方具有很强的讨价讨价的才干11、世界人口趋于老龄化、老年人数量不断添加，使企业不得不做出调整和变化，那么，人口老龄化的问题属于影响企业的 要素。A、经济 B、社会C、生态环境 D、政治12、某航空公司断定，吸引乘客就得靠提供高质量的航空食品。他们于是制定规范，提高食质量量，结果他们的乘客越来越少。问题的缘由能够是 。A、他们在制定规范之前，没有明确乘客最关怀的是什么B、信息搜集得不够详细C、他们在制定规范之前，没

5、有将规范设定得更加适用D、信息分析得不准确13、华中公司张总想经过某种方式对最近了出现的问题进展讨论和评议，下面 方式不适宜。A、 B、会议C、电子邮件 D、报告14、在召开团队会议的时候，需求利用某些手段抓住听众的留意力，他以为下面 做法对抓住留意力没协助 。A、适时提问 B、鼓励讨论C、布置简短的活动 D、提供高档的会议空间15、假设某公司的子公司在外地，子公司的人员与总公司人员从来没有见过面，但是必需开一个会议，比较适宜的方式是 。A、会议 A、电视会议C、面对面会议 D、网络会议16、王总想请大家下周下班晚走一会儿开个会，为此她正在方案写一个备忘录。她清楚大多数人收到这份备忘录后会对她

6、的恳求产生抵触心情。她该把这个主要信息放在备忘录的 。A、最开场的位置以阐明她的意图B、放在中间的某个位置。开头先对读者进展压服，然后再提出对他们的要求C、放在最后，前面阐明缘由，直到最后再提出本人的要求D、只放在主题句中；用备忘录的内容压服读者，并使之服气17、王某是一公司职员，他很爱学习，参与过许多电脑培训班。但是在任务中一旦遇到新的办公软件，他就无计可施。王某的情况属于 。A、会学习又会开展 B、只会学习，不会开展C、不会学习又不会开展 D、会开展不会学习18、团队根据团队成员获得的绩效对其开展进展评价，这属于 评价方式。A、正式 B、最终C、非正式 D、暂时19、小郑是一个比较爱学习的

7、人，但是他周围的同事并不像他那样喜欢学习。同事们看到他经常向别的师傅讨教，总爱说他几句，小郑为此感到很苦恼。 曾经成为影响小郑学习的主要要素。A、环境 B、文娱C、家庭 D、任务20、培训评价过程中有两个问题，一个是“学习的条理清楚吗？，另一个是“他可以了解这些知识与他的任务的吻合程度吗？。从对培训效果评价的层次来分析，下面说法正确的选项是： 。A、前者是对培训终了后一段时间的评价，后者是对目前学习的评价B、前者是对培训中的评价，后者是对目前学习的评价C、前者是对目前学习的评价，后者是对培训过程中的评价D、前者是对目前学习的评价，后者是对培训终了后一段时间的评价21、王师傅在培训新员工小李的时

8、候，经常是本人亲手做完动作以后，再让小李跟着本人刚刚的动作学。在培训中这个过程被称为 。A、学员操作 B、学员总结C、考试评价 D、示范22、优秀的管理者应该具备一些特定的质量和素养。下面 不是优秀管理者应该具备的质量。A、关注自我事业的胜利 B、情愿承当额外的任务C、关注、关怀公司的开展 D、情愿接受新的挑战23、李总是公司的人力资源总监，他以为鼓励员工努力任务的要素是物质生活的提高，所以他以为只需提高员工的工资，员工就会称心。他以为李总将员工视为 。A、“社会人 B、“经济人C、“关系人 D、“机器人24、近几天，华西公司销售部经理周总接到很多员工的，反是非曲直本人在团队中没有遭到应有的尊

9、重。周总决议发明一个使员工确实感到被注重的团队环境，那么下面的做法中 对周总是无用的。A、了解他团队的每个人 B、显示出他的信任C、同成员交流 D、让团队成员服从他的安排25、某连锁公司总部人员想经过调整一下分公司的运营情况，分公司财务总监汇报说，今年的年利润率是14%，总部人员听了很高兴，向董事会报告说分公司今年的利润率为“40%。他以为问题出现的能够缘由是 。A、沟通遭到了干扰 B、了解出现了误差C、沟通手段不当 D、上述缘由都有能够26、有些人能够很乐意把全天的时间花在任务上而不知疲惫。这种情况阐明鼓励他完成任务并不仅仅在于任务本身，而在于 。A、任务种类繁多 B、任务对企业很重要C、对

10、任务的兴趣 D、任务得到认可27、华北房地产公司工程指点赵总喜欢采用 的指点方式，即本人确定处理方案，以指示的方式向下属下达命令和任务。A、指令式 B、指点式C、集权式 D、协商式28、“凡事预那么立，不预那么废，在进展目的协商时这种说法是指 。A、制定目的前的方案 B、制定目的时的方法C、制定目的时的技巧 D、制定目的前一定要做好充分的预备29、某零售企业想经过利益相关者的反响检查该企业今年下半年的售后效力程度，那么该零售企业普通不会向 寻求反响。A、顾客 B、供应商C、消费线管理人员 D、高层指点人员30、某IT公司接受了一个工程，工程经理是一个很注重个人才干的人，他以为让团队成员独立完本

11、钱人的任务增长团队成员才干和才干的好方法。所以他经常利用授权的方式让团队成员完本钱人的任务。这位工程经理的做法有助于 。A、实现指点目的的需求 B、提高指点效率的需求C、团队成员之间的相互协助 D、满足下级的自我价值的实现31、为了应付顾客呼叫异常添加的情况在团队呼叫中心制定了应急方案和恢复方案，其最终目的是为了 。A、确保人员及时到位 B、组织获得更高的利率C、到达业务运营的质量 D、维护效力程度，满足顾客期望32、在团队开展的动摇阶段，团队成员就某一问题讨论时，各个成员能够会意见不和并堕入冲突，作为团队指点，应该认识到这个阶段很能够具有 。A、挑战 B、实践操作性C、发明性 D、推进性33

12、、华南公司研发中心在团队开展的过程中，团队成员对本人的任务得心应手，成员更注重担务的完成情况和整个团队的开展。华南公司的研发团队处于团队开展的 阶段。A、构成 B、规范化C、成熟 D、动摇34、小王和小李是同一个团队的成员，他们两个经常在一些问题上产生不同的意见，但是他们总是可以以一种实事求是的方式公开表达不同的观念和看法，并相互尊重各自的观念。小王和小李之间的冲突属于 。A、不安康的冲突 B、破坏性的冲突C、安康的冲突 D、公开性的冲突35、某团队在技术研发方面获得了艰苦突破，这时该团队指点必需 ，团队成员才干坚持不断创新。A、奖励做出突出奉献的个人B、鼓励并赞赏团队中的每一个成员C、对团队

13、中没有做出奉献的人员进展惩罚D、对每一位团队成员要求更加严峻36、华嘉公司为了实现组织中的整体目的，要求每个部门都要实现本人的目的，而每个部门要求各个团队成员要实现本人的目的。华嘉公司为了实现组织整体的目的，运用了 。A、系统分析法 B、整体分析法C、目的分解法 D、个人担任制37、华伦公司中的一个工程团队中，团队成员总是以为本人的奉献高于他人的奉献，以为本人的奉献没有获得同等价值的报答。他们的这种想法不利于 。A、学习气氛的构成 B、工程的顺利进展C、团队目的的完成 D、团队成员之间的互置信任38、华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方，他们要经常由于建筑资料和人员安排进展交流，他以为不适宜他

14、们的书面沟通方式是 。A、 B、建议书C、公告栏 D、报告书39、华北钢铁公司最近开展了一个新工程，需求很多员工中班加点，但任务条件和待遇都没有提高。出乎预料的是，一切员工都干劲十足。他以为员工干劲十足最能够的缘由是 。A、薪酬高 B、任务环境好C、情愿接受挑战 D、人们的思想觉悟高40、中吉公司研发部的员工以为目前技术发燕尾服和外部环境变化非常快，他们只需不断学习和引进新的技术，才干不被社会淘汰。这阐明该研发部很注重提高他们的 。A、组织才干 B、学习才干C、变革才干 D、反响才干41、有许多要素会导致一个人的压力过度，下面 不属于这样的要素。A、沟通条件差 B、对时间和精神的不真实践的要求

15、C、时间和精神上的要求发生冲突D、详细规划本人的时间42、关于团队简报，以下说法不正确的选项是 。A、团队简报可以使人们自在地讨论B、团队简报可以妨碍小道音讯的流传C、团队简报可以有效地把握组织内上下沟通的信息流D、团队简报可以提高各部门沟通的开放性和明确性43、在紧迫性/重要性矩阵中，那些最重要的事是指 。A、需求完成的任务 B、团队成员的开展问题C、对结果和长久目的意义艰苦的事 D、需求他立刻加以关注的事情44、假设他是一个自信果断的人，他以为 。A、他的权益、需求和需求不如他人的重要B、他的权益、需求和需求比他人的重要得多C、他没有权益、需求和需求D、他的权益、需求和需求同他人一样需求4

16、5、人们往往可以经过改动本人的任务态度来改动本人对任务的不称心，所以在人们不称心的时候，人们普通不容易想到的是 。A、马上辞职 B、将任务看作到达目的的方法C、经过降低任务的重要性来改动看法D、逐渐顺应任务46、关于情感智商的了解，下面说法错误的选项是 。A、控制自我心情的方式 B、对本人和他人的认知C、与他人交流沟通的技巧 D、对他人情感的直觉和了解47、假设他从学习周期的获得阅历阶段开场学习，这阐明他能够在 。A、对做出的事情进展分析 B、实际一些从未做过的事情C、从做过的事情中得出结论 D、对做出的事情进展反省48、下面的选项中， 不属于指点者的技艺，而是属于指点得的质量。A、指点方式

17、B、自信C、授权 D、演讲程度49、团队指点方式没有好坏之分，关键是 。A、看它能否代表指点层的意思B、看它能否代表团队成员的利益C、看它能否适宜团队当前的情况和开展D、看它能否顺应其他团队的开展50、信任可以给团队带来很多益处，但信任不能够带来 。A、员工任务技艺的提高 B、更高的使命感C、积极地运用冲突的力量 D、真正的意见和建立51、建立胜利的团队是企业制胜的关键，而 是建立胜利团队时首要思索的。A、信任 B、授权C、福利 D、盈利52、 不是由授权带来的益处。A、团队满怀自信心，知道如何去做B、团队成员不情愿参与其他成员的任务C、团队具有剧烈的主人翁责任感D、团队可以按时完成义务53、

18、一个人能否具有影响力，取决于许多要素。下面 不属于影响力的范畴。A、个人才干 B、人际关系C、智商高 D、压服力54、团队指点者对团队管理层所负的责任是 。A、保证预定目的的可行性B、保证团队有足够的资源用来提供产品和效力C、保证明现既定利益D、管理团队，并按照预定目的交付成果55、在谈判的过程中，谈判者经常持的错误的心态，这些错误心态不包括 。A、本人应该是某一类人 B、从他人的角度想问题C、以为事情就应该是某种方式 D、他人应该按照本人想的去做56、在谈判中不应该出现 的行为。A、不立刻回应 B、及时叫停C、暗箱操作 D、处事果断57、 的运营方式风险最大。A、多元化运营 B、市场开发C、

19、产品开发 D、市场浸透58、谈判时，为了提高本人的压服力，应该记住“一个问题、两个观念、三个方面，以下选项中不属于三个方面的是 。A、心 B、心智C、底线 D、效率59、平衡记分卡可以从四个方面来评价组织的绩效， 不属于平衡记分卡所评价的内容。A、财务情况 B、客户称心度C、业务流程 D、员工称心度60、新战略的新方案的实施要求企业文化中的 。A、部分领域进展改动 B、人们任务方式的改动C、一切领域都要改动 D、根本思想的改动61、在正常的情况下， 不会呵斥沟通妨碍。A、噪音 B、身体言语C、性别不同 D、文化不同62、做团队简报时，需求思索听众很多方面的情况， 不是应该思索的内容。A、听众的

20、人数 B、听众的生活习惯C、听众的特殊需求 D、听众的需求63、制定决策时需求人们在会议上表决经过。表决经过的方法有多种，下面 表决方式破费时间最长。A、多数票经过法 B、一致决议法 C、个人决议法 D、指点决议法64、为了抓住听众的心思，在做团队简报时可以适时地提问。提问的问题普通分为开放式和封锁式两种，属于封锁式提问的是 。A、“他对所发生的是如何处置？ B、“这个问题的后果事什么？C、“为什么会呵斥这样的影响？ D、“谁对这件事担任？65、电子邮件需求遵照一些规范，下面 条例我们不用遵照。A、信息必需详细 B、明确主题、目的和行动C、引见想说的内容 D、维持单一的主题66、在设定开展目的

21、时普通需遵照SMART原那么，以下 不属于SMART原那么。A、无时间限定 B、可以丈量的C、可以完成的 D、明确的67、公司在规章制度中制定了对员工的要求，其目的是为了保证 的利益。A、供应商 B、客户C、公司和员工 D、社会68、假设任务条件或任务待遇不能到达员工的期望，员工首先会以各种方式表现出来，其中不包括 。A、不满 B、埋怨C、离任 D、申诉69、在公司的规章制度中普通不包括对 的规定。A、休假 B、办公用品运用C、考勤 D、工资70、当员工出现不满时，就需求采取系统方法，按照一定的步骤来处置和处理问题。下面 步骤不包括在其中。A、评价处理问题的方案 B、找到问题的缘由C、寻觅处理

22、问题的方法 D、认识到问题的存在71、消除员工不满心情的方法有很多， 不能消除员工的不满。A、倾听员工的诉说B、对情况进展解释并纠正任何误解C、集中精神建立团队融洽的关系D、严厉遵守企业制定的规章制度72、普通来说，谈判的结果有三种，不属于其中的是 。A、双赢 B、不输不赢C、两败 D、赢-输73、制定方案的每个阶段都要使团队成员参与，不能以强加的方式制定任何目的，这主要表达了 。A、让团队成员到达一致，认可目的B、让团队成员明确本人的目的C、让团队成员认识到目的是可以实现的D、让团队成员认识到目的是有时间限制的74、谈判需求一定的前提条件，有些情况下根本不需求进展谈判。在 情况下，谈判很有必

23、要。A、本人从中得不到任何想要的东西B、当时的情形下不能够得到任何结果C、曾经有权获得本人想要的东西D、员工剧烈要求处理他们薪资待遇问题75、 属于定性的绩效丈量方法。A、效力客户的时间 B、顺序称心度调查C、预算和实践数据的比较 D、员工接听客户的时间76、在对方案执行过程进展监控时，通常需求各个方面的反响。我们可以经过多种渠道得到这些反响的信息，但通常不会运用 渠道。A、会议 B、反思C、调查 D、77、一支完全由“谋士组成的团队，将非常擅长 。A、倡导和支持新思想 B、分析思想C、总结思想 D、产生创新思想78、普通来说，团队之间的相互期望不包括 。A、获得信息 B、期望对方获得高绩效C

24、、讨论并一同任务 D、获得建议79、冲突的处理有多种方式，区分不同处理方式的主要根据是 。A、对本身需求的关注，对他人需求的关注B、对本身需求的关注，对组织需求的关注C、对员工需求的关注，对他人需求的关注D、对本身需求的关注，对团队需求的关注80、团队决策的过程不包括 的阶段。A、阐明问题 B、制定方案C、实施并监控处理方案 D、获得信息二、案例分析题每题只需一个最恰当的答案，请将所选答案的相庆字母填入括号内案例1：下面是一个企业的一次季度会议：营销部门的经理a说：“最近销售做的不好，我们有一定的责任，但是最重要的责任不在于我们，竞争对手纷纷推出新产品，比我们的产品好，所以我们很不好做，研发部

25、门要仔细总结。研发部门经理b说：“我们最近推出的新产品是少，但是我们也有困难呀，我们的预算很少，就是少的可怜的预算，也被财务削减了！财务经理c说：“是，我是削减了他的预算，但是他要知道，公司的本钱在上升，我们当然没有多少钱。这时，采购经理d跳起来：“我们的采购本钱是上升了10%，为什么，他们知道吗？俄罗斯的一个消费铬的矿山爆炸了，导致不锈钢价钱上升。a、b、c：“哦，原来如此呀，这样说，我们大家都没有多少责任，哈哈哈哈！人力资源经理f说：“这样说来，我只好去考核俄罗斯的矿山了！根据案例1，回答第121-125题。81、从这个案例可以看出，问题产生的根本缘由是 。A、义务量过重 B、方案不周C、

26、相互不了解 D、缺乏鼓励82、从上述案例可以看出，各个部门经理之间短少 。A、体谅 B、沟通C、老实 D、信任83、发生上述情况的主要缘由是：高层指点在制定决策时 。A、责权不明晰 B、沟通不够C、部门经理才干不够 D、考核不明确84、在我们制定团队目的时，应该思索 。A、团队目的的可丈量性 B、团队目的的可实现性C、目的的现实性 D、团队目的的详细性85、从会议的角度看，会议失败的能够缘由有 。A、会议的目的不明确 B、会议的预备不充分C、会议主持人的技巧 D、以上都有能够案例2：某包裹递送公司开展非常迅速。在经过一次胜利的广告宣传后，该公司的业务量大大添加。但是，公司很快发现本人的计算机系统无法应对客户的需求。各仓储中心的现行系统和流程疲于应付，埋怨之声不绝于耳。此外，公司也短少保证业务平衡运转的团队指点，虽然薪水很有竞争力，员工还是纷纷分开了公司。根据案例2，回答第86-90题。86、该公司虽然胜利地做了一次广告，但是在公司早期