礼仪培训需求调查

1、.：.；培训需求调查分析第 1 题 单项选择题他的性别 男 女 第 2 题 单项选择题您的受教育程度 高中或中专 大专 本科或双学位 硕士以上 第 3 题 单项选择题您的任务职务 基层 中低层 中层 中高层 高层 第 4 题 单项选择题您从事现任职务的时间 半年以内含半年 一年以为含一年 一至两年含两年 两年以上 第 5 题 单项选择题您在本酒店任务时间 半年以内含半年 一年以内含一年 1至2年 2至3年 3至4年 4至5年 5年以上 第 6 题 问答题您任务部门是职位是 第 7 题 单项选择题除工资福利外，您最看重 提高本人才干的时机 公司带来归属感 调和的人际关系 任务的成就感 指点的信任

2、以及一定 第 8 题 单项选择题您以为目前最大的问题是 任务没有成就感 任务环境差 人家关系不调和 没有提高本人才干的时机 不受上级注重 第 9 题 单项选择题您对公司的培训政策和实践操作称心程度如何？ 非常称心 称心 无所谓 不称心 非常不称心 第 10 题 扩展多项选择题以下培训要素中，您比较注重哪些 培训讲师 适用程度 参与程度 培训教材 案列分析 培训环境 实际实际相结合 第 11 题 单项选择题您以往参与国什么样的培训？ 入职培训 脱产培训 在职培训 业余学习 单位组织的培训 第 12 题 单项选择题您以往参与过礼仪培训吗？ 从来没有 有，非常少 偶尔 较多 非常多 其他单位组织的

3、第 13 题 单项选择题您以为有必要进展礼仪培训吗？ 非常需求 需求 可有可无 不需求 第 14 题 单项选择题您希望进展礼仪培训的频率是 一个月一次 一个季度一次 半年一次 一年一次 第 15 题 扩展多项选择题您所希望的礼仪培训方式是 礼仪讲座 现场答疑 案列分析 实际操作 第 16 题 单项选择题您所希望的利益培训规模 30人以内 50人以外 100人以内 101人及以上 第 17 题 单项选择题您对礼仪培训的主要期望是 提高您的礼仪效力才干 知道您的岗位礼仪技艺 培育您的职业技艺与素养 第 18 题 单项选择题您对以下哪方面的礼仪较了解且能做到 仪容仪表礼仪 体态礼仪 社交礼仪 商务礼

4、仪 外交礼仪 就餐礼仪 效力礼仪 接待礼仪 第 19 题 单项选择题您曾经参与国以下哪方面的礼仪培训 仪容仪表礼仪 体态礼仪 社交礼仪 商务礼仪 就餐礼仪 效力礼仪 接待礼仪 第 20 题 多项选择题以下内容中，您以为本身还需求在哪些方面有所提高 仪容仪表礼仪 体态礼仪 社交礼仪 商务礼仪 效力礼仪 接待礼仪 外交礼仪 第 21 题 单项选择题您以为各岗位的礼仪规范都一样吗 完全一样 根本上一样 有共同点，但还是有区别 完全不同 第 22 题 扩展多项选择题您以为加强酒店员工的礼仪规范需求哪些方面的努力 社会政府和媒体引导 行业协会督促 酒店管理层的监管 酒店管理层的带头示范 自觉遵守 第 2

5、3 题 单项选择题您能否曾经进展过礼仪培训 是 否 第 24 题 单项选择题提供该培训的部门是 公司提供 部门提供 交叉培训 第 25 题 单项选择题您以为整个培训的效果如何 非常好 好 普通 差 非常差 第 26 题 多项选择题您以为制约这次培训效果的要素有哪些 上课效率低 课程内容不全面 员工思想观念问题 培训操作不规范 员工本身素质有待提高 指点不注重 员工不感兴趣 培训教师缺乏个人魅力 第 27 题 单项选择题您以为礼仪培训哪些方面急需求提高与改善 提高上课效率 合理安培课程内容 转变员工思想观念 培训操作规范化 员工本身素质 培训方式 指点注重程度 第 28 题 单项选择题就培训的本

6、钱与时间来说，您以为这个培训方案有价值吗 有 没有 不清楚 第 29 题 单项选择题这个礼仪培训方案有没有引荐运用的价值 有 没有 不清楚 第 30 题 单项选择题能否希望更多的参与礼仪培训 是 否 无所谓 第 31 题 单项选择题教师能否可以针对学员特点安排课程活动 是 否 不关怀 第 32 题 单项选择题主管能否支持本次礼仪培训 是 否 不清楚 第 33 题 单项选择题总的来说，您对本次培训称心吗 很称心 称心 普通 不称心 很不称心 第 34 题 单项选择题经过培训，您如今对礼仪知识的了解程度 很了解 根本了解 普通 不是很了解 完全不了解 第 35 题 单项选择题礼仪培训后，对公司企业文化的整体影响如何 非常大 较大 不清楚 有，但不是很明显 根本没影响 第 36 题 单项选择题经过培训，您以为对您任务协助 最大的是 仪表礼仪 体态礼仪 社交礼仪 商务礼仪 外交礼仪 就餐礼仪 效力礼仪 接待礼仪 第 37 题 矩阵多项选择题请根据以下内容对礼仪培训的质量进展评分 实际指点价值完好性新信息的获得有助于自我开展适宜您的任务运用的效率符合您的兴趣教师讲