企业战略-中小企业如何获得持续竞争优势

1、.：.； 文档资源 内容摘要：中小企业要想长久的开展下去，就必需获得继续的竞争优势。然而，有一些要素制约了中小企业的开展，其缘由很值得沉思与讨论。关键词：中小企业 继续竞争优势 对策 在经济全球化环境下，每个企业都在追求长久的开展。而如何让中小企业坚持良好的继续竞争优势，使之成为国民经济开展的中坚力量，一直是值得我们关注的一个重要课题。 继续竞争优势的概念 中小企业要超越竞争对手，获得开展，就必需具有竞争优势。所谓 “竞争优势competitive advantage，是指一个企业在有效的“可竞争性市场上，向消费者提供具有某种价值的产品或效力，并在此过程中所表现出来的超越或胜过其他竞争对手，并

2、且可以在一定时期之内发明市场主导权和超额利润或高于所在产业平均程度盈利率的属性或才干。而中小企业要获得耐久的开展，就必需拥有继续竞争优势，即企业具备某种可以在长期内坚持在技术、管理、效力等方面的综合竞争优势。拥有继续竞争优势的关键来源在于：对企业所处的环境采取的战略、企业拥有的资源、中心竞争力和继续性创新等。但是坚持继续竞争优势，一个重要的前提是中小企业可以“继续生长。这种“继续生长包括：量的扩展，表现为资产的增值、销售额的添加，盈利的提高、人员的添加等；质的变革与创新，指运营资源的性量变化、构造的重构、支配主题的革新等。 制约中小企业开展的主要要素 制约中小企业获得继续竞争优势的要素有很多，

3、详细来说主要有以下几个方面： 战略开展滞后 中小企业需求有战略，即使是更小的企业也需求而且可以制定一个战略。继续竞争优势的发扬更需求与开展战略相匹配。企业战略意图阐明了企业未来的前进方向、本人的业务定位、方案开展的才干。从目前来看，中小企业普遍存在着重战术、轻战略，依赖阅历决策的思想定式。由于没有明确的战略意图，导致了许多中小企业运营方向迷失，运营领域模糊，运营的盲目性、投机性、随意性特点突出。 有限资源分散 多元化运营被很多中小企业以为是企业寻求规模扩张、利润增长、分散风险的战略。目前很多中小企业在主营业务尚不具备较强竞争力的情况下，盲目实施多元化运营，由于资源分散在多个业务领域，分散了企业

4、在详细业务领域的资源实力，尤其是影响了需求资源保证的中心领域或主营业务领域的竞争力，损害了对中心竞争力的培育，使得一些企业甚至丧失了原有的优势。 研发投入缺乏 据调查，我国中小企业研发经费占销售收入的比例平均程度不到0.4%，而国际企业界普遍以为，研发经费占销售额的5%以上，企业才有竞争力；占2%仅够维持；缺乏1%的企业那么难以生存。技术创新的动力在于企业的研发才干，对我国中小企业而言，研发投入的严重缺乏妨碍了企业进展技术改良和创新，严重减弱了企业的继续竞争才干，制约了企业的进一步开展壮大。 组织构造不合理 随着知识经济的开展，信息在管理中发扬了越来越重要的作用，为了及时传送和沟通讯息，必需对

5、传统的组织构造进展调整，组织构造应向扁平化、柔性化方向开展。而目前我国大多数中小企业实行的还是传统的直线型组织构造，由于组织构造调整滞后，与国内大型企业及国外企业相比，我国中小企业的管理落后，尤其是企业的战略管理、本钱管理、质量管理、人力资源管理、营销管理等方面，很难顺应猛烈的市场竞争。企业组织构造不合理，运营机制不活，是影响企业竞争力的带有根本性的深层次缘由。 中心竞争力缺失 假设按中心竞争力的特征来调查我国中小企业，称得上拥有中心竞争力的企业可以说屈指可数。由于缺乏中心竞争力，在与大企业、大集团、国外强手竞赛时，便会显得力不从心。现已进入一个中心竞争力时代，企业运营环境的复杂性和不稳定性到

6、达前所未有的程度，猛烈的竞争要求企业具有比竞争对手更卓有效果地从事消费运营活动和处理各种困难的才干，要求企业必需具备其对手无法匹敌的优势，要求企业必需建立独特的竞争优势，要求中小企业从根本上重新思索本人的战略问题。当今，面对知识经济时代、面对全球经济一体化的到来，企业之间的竞争曾经进入到全球化的竞争时代，企业如没有中心竞争力就必然会导致失败。 中小企业获得继续竞争优势的对策 注重关系营销与伦理关怀 当前的竞争市场显示，大多数中小企业在提供的产品和效力方面差别甚微，而越来越表现出对于顾客选择的依赖。当然，中小企业的出路不仅仅取决于顾客的价值判别，还涉及到中小企业与它的各种一切者，诸如雇员、协作者

7、、供应商、合伙人等之间的根本关系。大多数行业，其竞争优势就是经过这种根本关系而获得、开展和维持的。在全球竞争中，一个中小企业的优势很快就会被竞争对手所模拟，而只需当一个中小企业能不断开展它本身的特质以致于难以被对手模拟时，才干获得一种继续竞争优势。有效率的管理者可以经过利用顾客来规划未来，以获得胜利，即中小企业应该做顾客的代言人，维护顾客的利益，为如今及未来的顾客提供产品和效力。为了继续地维持这种局面，中小企业必需不断的开发和提高竞争力，使顾客获得最大的利益。 “为顾客着想便意味着中小企业根据顾客的兴趣变化而变革其顾客效力，因此中小企业不仅应该对顾客复杂多变的需求以及符合的产品和效力的价值有一

8、个足够的了解，而且还必需在中小企业与顾客之间发明一个良好的关系，胜利地向顾客提供一种信任和自信，从而建立起一种长久的关系。 中小企业与其它各种一切者之间的根本关系的建立和管理，即关系的市场营销，显然是一种正在进入市场文化的新方式。在建构关系的社会背景中，这种营销管理通常被描画为一种方案、开展和培育一种关系气氛的过程，这将提升中小企业与它的顾客之间的对话，以促使对相互关怀的问题达成一种了解、自信心和尊重，从而使得伦理关怀成为营销管理实际的日常组成部分。可以说，关系营销本质上是一个具有剧烈伦理根基的概念。营销管理的关键性质量，诸如平等、仁慈、可靠性、责任、义务、勤勉、信任等伦理原那么乃是促进协作气

9、氛并使营销管理趋向昌盛的预先需求。于是，品德不再被看作是外在于商业活动的，而是变成为一种向社会担任的，在社会的伦理和精神期望背景下的对消费需求的满足，它直接关涉到商业尤其是市场中的社会责任心。 今天，经过对新产品添加更多的价值，如提高质量、承诺效力等，中小企业尽量去提高顾客的称心度，以维系和加强一种良好关系和获得顾客的忠实。营销管理中的这种伦理关系不仅存在于中小企业与客户之间的外部市场，而且还存在于中小企业的内部营销即高层管理者与员工之间。对于同内部员工之间的关系，高层管理者不仅需求给予必要的支持，而且还需求在与员工的关系中建造一种协作的自信心，这就使得有效的内部营销变成一种预先需求，也意味着

10、高层管理者必需提供品德的指南，并奖励品德行为。正是在中小企业和客户之间的这种协作关系的介入，为中小企业的开展提供了一种独特的继续竞争优势。 注重资源整合与组织学习 企业仅立足于单个要素的竞争优势经常具有暂时性，继续的竞争优势经常需求多种的资源优势。很多中小企业的主管人员在制定真实可行的战略上，往往都以中小企业战略的资源、机构或业务要素为焦点，而短少将各要素整合起来的一个整体的洞察力而这正是中小企业优势的本质所在。研讨阐明，大部分主管人员以为他们可以将中小企业的战略很好的整合在一同，但现实并非如此，由于他们建立的中小企业机构与根底设备往往流于空泛，而没有能量身打造出可满足特定战略需求的组织构造和

11、体系。因此，这就要求中小企业根据本身的特点设计组织需求的构造，以顺应其战略调整，最终到达资源整合。 为了在竞争中获得优先位置，一个中小企业必需深化的认识到它有什么，能做什么，能得到什么，并尽力去加强本身的时机，减少对手的时机。于是，组织的学习作为对当代企业竞争的有效反响，正日益成为一种处置当代战略的主流思想。学习既然是提高个人潜能去完成某一事情的一种才干，那么在组织中就该当经过授权、发动与鼓励，使不同的个人行为遭到鼓励。这样在构造上就构成了一种共同协作的战略结合的学习框架：共同的学习构造或过程，学习关系的开展，变化的心智方式，可选择的学习环境，经过它们之间的相互作用进展系统思索等。而在这一过程

12、中，组织的一个重要职能就是发明一个学习的场景和环境，“指点就是发明新现实。同时，由于不同领域的管理者对于组织的学习往往是有不同的偏重的，比如说，人力资源管理者往往会强调人，研发部门的经理强调任务者的研发才干。然而由于组织的学习是一个不可分割的整体，为此，管理者该当将学习看作是一种自然的整体，看作一种长期的应对困难的方式，以使中小企业能获得继续竞争优势。 注重企业联盟与企业群落 在经济全球化环境下，管理者越来越认识到不论中小企业多么强有力和资源丰富，它们都不再可以在一切国家和各类市场中，在价值链的每一阶段，都坚持竞争优势。当今流行的各种各样的国际战略结合对于抑制潜在困难，协助 中小企业重新获得和

13、利用其竞争优势提供了一种重要的方式。“为了在全球化时代竞争，就必需全球化的协作。传统上结合被看作是跨国中小企业进入当地市场的方式，而如今结合被看作是对全球化、日益增长的竞争环境、变化的市场环境和技术优势的一种反映。结合的动机无疑是多种多样的，如减少本钱的投入，提高中小企业的战略定位；为在不同的组织之间减少不确定性而发明相互依赖的需求；由于组织具有不同的技术和才干，战略结协作为转换这些知识的最好方式，可以为提高中小企业学习性的才干提供一种方式等等。无论动机如何，在许多结合中，其关注的焦点普通都集中在参与的目的上，即企业联盟的类型表现为更强调平等的参与。 在传统的企业中，创新和竞争胜利往往表现为地

14、理上的集中，即竞争优势存在于“地方化的事物。然而在今日的全球经济中，这种情况正发生着变化，就是说，虽然“地方化依然是企业竞争的根底，但它的作用曾经大大不同于以前，今天的世界经济地图正在被一种“群落(Cluster)的东西所主导。所谓群落，乃是相互联络的诸个中小企业和机构在一个特定领域的地理集中，比如硅谷。群落代表了一种新的空间组织方式，一方面它可存在于整个市场范围中，另一方面那么是从企业内部机构的等级或垂直整合中表达出来，从而促发了更好的协调一致与信任。在群落中，各种独立的、非正式联络的中小企业和机构代表了一种强壮的组织方式，经过提高消费率，经过驱动革新的步伐，经过刺激新商务的构成，群落构成的

15、联络整体大于部分之和，从而不仅降低了研讨和转换本钱，吸引了优秀人物，而且在效率、效益和灵敏性上提供了优势，尤其重要的是，它提供了一种有效的获得其他重要投入的方式，比如说，在一个存在群落中生长起来的中小企业，该群落中存在的集中的客户根底降低了它的风险，使它更容易开展市场时机。因此应大力开展企业群落，提升中小企业的继续竞争优势。 注重企业中心竞争力的培育 企业只需擅长培育本人的中心竞争力，才干在未来的市场中坚持不败，才干具备继续的竞争优势。那么如何全面培育企业的中心竞争力呢？从世界胜利企业的生长阅历看，可从如下几个方面着手：提高指点者的中心竞争力认识 。具有中心竞争力认识的企业指点者，往往可以在认

16、准市场需求和产品技术变化趋势的根底上，对企业的中心竞争力进展准确定位。然后建立相应的企业机制，配备相应的环境条件，来塑造和提升中心竞争力，并将其转化成竞争优势。同时，这一切反过来又进一步加强了企业的中心竞争力。掌握中心技术 。掌握中心技术对企业提升竞争力来说是至关重要的。中心技术在不同产品中表现为专利、产业规范等不同方式的知识。这类技术可以反复运用，在运用过程中价值不但不减少，而且可以添加，具有延续增长、报酬递增的特征。因此，中心技术是企业在市场中获得超额利润的主要缘由。一个企业即使没有整体竞争优势，也可以经过少数几个关键技术或少数几个关键才干大获胜利，这种竞争对手难以超越的关键技术和才干就是

17、中心竞争力。塑造知名品牌。知名品牌由于市场覆盖面广，社会知名度和佳誉度高，以及宏大市场穿透力，加强了企业开展的后劲，也是中小企业竞争力的表达。企业应有认识地塑造本人的特有品牌。国内外一些拥有知名品牌的企业有形资产的价值已远远低于无形资产，如可口可乐、红塔山等，给企业带来了宏大的经济效益。 注重选择适宜的开展战略 根据国内外胜利企业的阅历，中小企业应重点从以下几方面进展战略选择：专精战略。鼓励中小企业向“专、精、特、新方向开展。“小并不代表“弱，“大也不代表“强，只需“专才干“强。中小型企业就是要发扬其“小的专长，专注于某一、两个方面，构成中心竞争力，做成“强的企业、有竞争力的企业。现代战略实际

18、阐明，企业生存和开展取决于企业能否具备中心竞争力。中小型企业应该彻底丢弃“小而全的运营思想，围绕本人的中心才干进展运营，将非中心业务和非中心专长的部分，经过“外包等方式，交给其他厂家去做，本人那么专心致志地做最专长的业务。这是中小企业的生存和开展的最根本的战略。差别化战略。差别化是将企业提供的产品标新立异，构成全产业内具有独特性的东西。差别化的方式可以是设计或品牌笼统、技术特点、客户效力、经销网络及其它方面的独特性。中小企业为坚持在特定市场上的优势位置，不以扩展市场规模为目的，而是以开发高附加值的、有别于大企业的产品为方向，力求到达无人可敌的境地。这样做自然可获得丰厚报答。中小企业贴近市场，可根据消费需求，采用差别化战略，小产业与大企业产品有差别的特征产品，吸引消费者。差别化的优点是：小批量、多种类消费，机动灵敏，可以顺应与启发消费者的需求，因此可以不断提高销售额；企业运营针对性强，风险分散，有利于提高市场份额，加强竞争才干。中小企业假设以特征产品和优质效力博得消费者的信任，就能树立起良好的市场笼统，提高消费者或用户对该企业产品的依赖程度和购买频率。 “找空白战略。企业没有了市场，就等于人没有了生命。但竞争的全球化和消费者需求周期的短期性将使得新市场会不断地出现。这意味着对企业而言，不存在有没有市场时机的问题，而是如何把