2022年软件系统维护服务合同范本

1、第PAGE11页共NUMPAGES11页2022年软件系统维护服务合同范本委托人：_(以下简称“甲方”)受托人：_(以下简称“乙方”)甲方委托乙方_就_相关软件系统进行专项运行维护服务，双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据中华人民共和国合同法的规定，达成如下协议，并由双方共同遵守。1.合同标的和合同价格服务项目收费金额备注应用系统及平台运行维护合同总金额(大写)人民币(小写：)2.服务方式：帮助中心支持、现场维护、培训、_等_种方式。现场服务电话：_.8小时外应用系统应急服务热线：_.3.具体服务内容序号服务内容分项列表1应用系统及平台运行维护相关业务系统以及辅助软件提供

2、日常维护。相关运行平台的日常维护其他临时性维护工作的日常维护24.付款方式与条件甲方向乙方支付服务费及支付方式为：_.4.1服务费总额为：_;4.2服务费由甲方分期支付乙方。具体支付方式和时间如下：(1)_年_月_日前，支付合同总金额的_%，即_万元;(2)_年_月_日前，支付合同总金额的_%，即_万元;(3)_年_月_日前，支付_.5.质量保证乙方负责对软件系统进行专项运行维护服务，具体服务实施前，乙方应提交详细的项目工作计划表、项目工作进度表报甲方确认。乙方提供全天候维护服务，在接到甲方维护服务通知后，必须在_小时内派专业技术人员提供咨询、现场维护等服务。乙方要及时填写维护报告(包括维护原

3、因、处理情况及甲方意见等)报甲方备案。服务期内乙方有责任每周不少于一次对软件系统运行作检查维护。6.知识产权在软件系统维护期间，因乙方提供的维护服务导致甲方受到有关侵犯其专利权、商标权或工业设计权等知识产权的指控，由乙方负责与第三方交涉并承担一切法律责任与因此产生的所有费用。甲方因此而遭致损失的，乙方应全额赔偿。7.违约责任7.1除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作计划或工作进度规定期限内完成服务，乙方应承担服务费总额_%/日违约金。7.2由于甲方无正当理由不能按约付款，延期超过_日后，乙方有权要求甲方支付每天_%/日的滞纳金。8.合同的解除因乙方未能按时完成合同要求(不可抗力除外)，在

4、甲方发出催办通知书之日起_日内，乙方仍未能完成的，甲方有权解除合同，由此产生的一切损失由乙方自行承担。9.其他约定9.1本服务合同未尽事宜的处理，由双方协商，并以补充协议或会议记录经双方签字确认同意后，方能生效。双方在更换全权代表时，须在_在_个工作日内以正式书面形式通知对方。9.2在执行服务合同过程中发生任何纠纷均需通过双方协商解决。协商不成的，按下述第_种方式解决(1)提交_仲裁委员会仲裁;(2)依法向人民法院提起诉讼。9.3.在仲裁或诉讼期间双方应继续履行服务中不属于纠纷范围的义务。10.协议生效10.1本合同由双方代表于_年_月_日签字生效。10.2本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方

5、各执两份，具有同等法律效力。10.3本合同的所有附件及工作过程中形成的文件、会议纪要等均为本合同不可分割的部分，并与本合同具有同等法律效力。如合同附件中的条款与协议条款的相关内容相冲突时，以本协议条款为准。10.4所有关于本合同条款的修改、补充、变更，需经双方协商并制作书面补充协议，双方签字盖章后方能生效，补充协议作为本合同不可分割的一部分，具有与本合同相同的法律效力。附表1：项目进度计划表附表2：项目工作计划表法人代表：_ 联系电话：_单位地址：_ 单位地址：_法定代表人：_ 法定代表人：_委托代理人：_ 委托代理人：_电话：_ 电话：_开户银行：_ 开户银行：_账号：_ 账号：_附表1：项

6、目进度计划表1.项目概述：_项目名称：_ 开始时间：_业务部门：_ 项目经理：_项目范围：_2.进度计划表：标识号任务名称工期(天)开始时间结束时间前置任务执行人_里程碑计划：序号里程碑名称时间工作描述执行人4.业主审批(1)业务处室：_ 时间：_意见：_(2)技术部门：_ 时间：_意见：_附表2：项目工作计划表1.项目描述表项目名称业务部门项目经理项目目标交付物交付物完成准则工作描述工作规范所需资源估计重大里程碑2.项目工作分解结构图3.项目人力资源计划序号姓名角色工作描述进入时间退出时间4.用户配合要求5.项目风险分析序号风险类型风险描述规避措施6.项目管理计划6.1项目变更管理6.2项目

7、质量保证措施7.项目验收办法验收时间：_验收标准：_8.业主审批(1)业务部门：_ 时间：_意见：_(2)技术部门：_时间：_意见：_2022年软件系统维护服务合同范本（二）购买方(甲方)：_地址：_电话：_传真：_出售方(乙方)：_地址：_电话：_传真：_签订地点：_签订日期：_第一条 双方合作目标1.1乙方提供_给甲方，并负责咨询、实施。备注：以上内容，详见软件说明书第二条 合同金额2.1软件价格：_;(人民币_元整);2.2实施维护服务费：第一年_元(按软件成交价格的_%计);第_年以后，按软件价格的_%收取服务费，是否要求服务，由甲方自行决定;2.3本合同金额不包括本系统所需的硬件费用

8、、电信设备及线路租用费用、软件平台费用。第三条 付款方式3.1合同签定当日内，甲方付款合同总额的_%即(人民币_元整)给乙方;3.2正式版安装及培训后，甲方付款合同总额的_%(人民币_元整)给乙方3.3验收完毕之日起，一个月内付甲方付款合同总额的_%(人民币_元整)给乙方第四条 交货与验收4.1_月_日前，乙方向甲方提交正式版，甲方进行试运行和测试数据;4.2_月_日前，乙方提请甲方进行全面验收;验收按_说明书进行，超出上述范围的功能性要求，乙方有权收取开发费用，收费标准、实施周期又另协议约定。第五条 甲乙双方职责与义务5.1甲方应为乙方提供能使本次软件系统建设正常进行的一切便利;甲方负责向乙

9、方提供系统确实需要的有关资料，乙方要对甲方的经营秘密保密;5.2乙方要对甲方的管理信息系统、业务、生产有关资料和数据信息保密;5.3甲方购买乙方软件产品，享受_公司升级政策范围内的升级，甲方免费享受乙方软件同版本升级服务_年;5.4为保护乙方的商业利益，乙方对应用软件进行加密。甲方需二次开发或将乙方著作权的应用软件用于其他用途时，须向_提出书面申请，_书面授权后，甲方方可使用。甲方未经_授权而使用，乙方有权追究甲方侵权责任并要求赔偿。5.5甲方需要对乙方出售的软件价格进行保密;甲方应对乙方有关的软件、技术性文件保密第六条 技术成果的归属和分享6.1甲方拥有对_软件系统的使用权，并且享有因系统运行使用所产生的全部的数据信息资源和系统运转后的社会及经济效益;6.2乙方拥有_软件系统的知识产权。第七条 违约处罚条款7.1任何一方违反合同