IT资产管理解决方案

1、IT资产管理解决方案企业信息化解决方案专家1LANDeskIT资产管理的成功案例目录企业如何信息化基于ITIL的IT整体解决方案基于ITIL的IT资产管理最佳实践企业IT资产管理建议2 信息化是落实管理的基础，建设集团化下统一互通的信息高速路，可以保证集团化后个各个业务方向形离神合，强大而敏捷！企业信息化的使命3信息高速路信息财人风控资源集团化落实管理监督效果企业信息化建设的总体目标支持(IT supporting)能动(IT enabling)主动提供(Pro-active offering)核心系统的建设基础架构建设初步IT管理流程的制定专业系统的提升业务支持管理系统建设基础建设的完善IT

2、管理组织和流程的完善智能化的统计分析系统，业务决策系统新的集团企业管控手段满足基本的业务运作需求充分满足业务运作的需求主动为业务的发展提供帮助IT成为业务的依赖IT成为业务驱动力IT是业务的简单支持4落实监督收集分类分析提取预警抓通路抓关键抓情报人财情报抓通路：建立底层互联互通，可扩展，兼容的统一基础平台抓关键：抓住人、财、物（资产）等关键管理系统抓情报：构建具备决策支持、风险预警功能的信息情报网络统一认证、统一引擎、统一标准、统一数据、统一服务数据定义科目结构基础网络帐号认 证员工信息沟通引擎管理引擎协作引擎统一认证统一标准统一引擎流程规范流程数据财务人事数据统一数据知识文档人才培训运维监控

3、统一服务设计开发物企业信息化的总体战略5企业信息化建设的架构思路业务架构：基于集团业务战略、目标、与原则，明确组织结构、功能定位、管理模式与流程；信息架构：根据集团业务架构，明确集团内存在的关键信息实体与分类、信息存储方案、信息安全等；应用架构：根据业务架构，明确集团业务中涉及到的信息的管理所需要的应用系统、系统间关系与沟通方式、以及系统间信息共享方案等；技术架构：为实现业务管理信息化过程所必需的基础支撑，比如网络、服务器、存储、开放环境与工具等；IT基建层平台与服务层信息架构技术架构应用架构业务架构业务目标管理流程业务模式组织结构 角色与职责网络、VPN服务器、存储基础服务: AD、邮件、I

4、M开发环境与工具技术架构信息实体信息分类信息结构信息采集信息存储信息安全业务战略远景集团内应用分类业务解决方案信息管理方式应用间关系与通讯模式信息共享方案平台与服务层应用层6企业信息化基本步骤工具软件（OA，IM，HRS，CRM等系统）办公需要，节省成本，方便快捷；管理系统（ERP、BPM、KM、ITIL等），实现人、财、物的把控；智能系统（BI、企业驾驶舱等），基于数据分析，提供决策支持；7企业信息化系统基本框架8流程驱动BPM人力资源管理、客户关系、合作伙伴关系HRS / CRM / SRM财务管理FS资产、知识管理AM / KM 人财物ERP / SCM / PM企业门户PortalIT

5、资产管理的成功案例目录企业如何信息化基于ITIL的IT整体解决方案基于ITIL的IT资产管理最佳实践企业IT资产管理建议9被动主动混乱可控 单点方案+ 解决某一问题+ 已计划的快速汇报业务协调流程管理策略的遵从利用工具 IT 业务价值+ 完整的IT流程管理, 成熟的ITIL体系+ 关注用户+ 流程化管理 通用管理平台 + 多类问题 系统/安全/能源 + 易于控制 + 轻量化的投入 主动式管理+ 开始导入ITIL理念+ 执行规范的管理流程用一种战略的眼光来看问题IT管理发展趋势基于ITIL的IT整体解决方案11补丁管理应用阻止威胁分析主机防御防病毒管理安全审计间谍软件防护设备发现报告资产管理软件

6、许可证管理软件分发链接管理i远程控制电源管理操作系统迁移管理网关STEP1 彻底的桌面和安全管理STEP3 高效的IT服务管理IT资产管理把握IT资产状态提高IT服务品质监控管理IT核心资产最小化IT资产成本建立长期IT资金计划STEP2 有效IT资产管理IT资产管理的成功案例目录企业如何信息化基于ITIL的IT整体解决方案基于ITIL的IT资产管理最佳实践企业IT资产管理建议12IT资产管理的主要目的13采购更好的费用控制杜绝不必要的采购更好的供应商管理财务更准确的预算充分了解IT设备TCO法律遵守法律以及软件许可证协议减少风险快速应对审计设备管理提高设备利用率提高设备、信息安全减少资产流失

7、IT运维提高事件/问题/变更管理效率完善并加强了配置管理公司管理层全面掌握IT资产信息，作出正确决定IT资产管理的5个核心关注IT资产管理把握IT资产状态提高IT服务品质监控管理IT核心资产最小化IT资产成本建立长期IT资金计划14IT资产管理的基本思路15流程驱动ALM管理层、IT经理、资产经理设备供应商、负责人服务供应商、服务人员费用预算采购合同服务合同设备资产软件资产其他资产 人财物以“资产”为本IT资产管理的主要内容16资产管理库存管理IT资产管理的主要内容17合同管理财务管理IT资产管理的角色与分工18有效的信息集成将使企业更具管控力。高度综合数据综合数据分散数据业务数据 数据的一致

8、性EIS& KPI报表下级单位业务数据董事会企业领导中级管理人员运营信息源组织整理、汇总、抽取管理与运营数据，按照经营决策需求进行数据分类储存和呈现，为企业决策层提供经营管理决策支持对企业运营与管理中的财务、人事、投资、资金、安全、质量、风险等关键管理信息提供控制、分析和反馈比对对各下级单位在具体业务运作过程中所产生信息进行采集、分类、存储、呈现和共享企业内部重要信息集成的价值19企业驾驶舱20企业驾驶舱（人力资源）21以“人”为本企业驾驶舱（ IT资产管理） 22以“物”为本IT资产管理的成功案例目录企业如何信息化基于ITIL的IT整体解决方案基于ITIL的IT资产管理最佳实践企业IT资产管

9、理建议23IT资产管理应当避免重资金管理，轻实物资产管理重申购管理，轻报废管理重财务管理，轻使用管理重硬件管理，轻软件管理重数据管理，轻流程管理重技术应用，轻ITIL最佳实践重ITAM管理软件，轻ITAM管理平台24如何建立IT资产管理平台目标策略制度理清IT资产管理的目标和思路明确管理流程和方法建立管理平台而非选择管理工具明确IT资产管理的目标、策略和管理制度等明确IT资产管理的角色和分工，包括采购、财务和IT部门等建立准确资产信息库包括与财务、合同、供应商等关联关系；优化管理流程；明确IT资产管理关键绩效选择合适的IT资产管理平台而非管理软件；根据公司资产管理策略和制度，建立资产数据库、管

10、理流程和资产报表等角色与分工以资产为本资产管理平台25IT资产生命周期状态管理26通用资产管理流程27资产采购入库流程资产使用出库流程资产分配流程通用资产管理流程28资产回收流程资产维修流程资产报废流程IT资产管理的成功案例目录企业如何信息化基于ITIL的IT整体解决方案基于ITIL的IT资产管理最佳实践企业IT资产管理建议29联想集团 - 软件资产管理联想集团 - 软件使用趋势分析联想集团 - 软件使用分析From Company viewMicrosoft Products with not in ComplianceOffice Visio 2007 Standard with not

11、in Compliance资产的库存清单与现有的资产统计清单无法对应 原来采用SAP中的财务资产管理模块，但财务资产管理关注点在于资产的折旧和报废，经常出现财务资产清单和实物资产清单不一致资产现有生命周期状态无法确认 对资产的监控，无法全面了解IT资产的使用情况，得到各类资产的使用效率和频率数据，找出企业可以控制和降低成本的地方。供应商管理 没有统一评估标准，无法快速衡量供应商服务质量，工作效率较低，供应商的选择基本上以价格为准，无法做到长期有效合作。无法知己知彼，优化选择资产生命周期的信息完整保存 无法将资产从申请-采购-接收-分配-维修-报废的整体生命周期所产生的信息做一个归档保存，需要查询多个系统或档案。上海汽车确认订单供货入库可用评估已分配持有待处理报废供应商丢失接收分配回收释放回收修理送回维修/配置快速分配失去/被偷处置未收回资产管理状态流程图订单供货接收分配回收释放回收修理送回维修/配置快速分配失去/被偷处置未收回资产管理状态流