网络营销技术文件

1、关于举办2021年浙江省中等职业学校职业 能力大赛教师技能教学能力网络营销赛项技术文件一、竞赛命题范围和依据竞赛技术纲要的制定，是以人保部原电子商务师国家职业 标准高级工（技师）应具备的理论知识和实际操作技能要求为主要依 据，适当增加“新知识、新技术、新工艺、新方法”等相关知识。二、竞赛内容和方式比赛内容包括理论知识和实践操作两局部，两局部各单项总分 为100分。比赛总成绩按理论知识成绩占30%,实践操作成绩占70% 合计。实践操作包括上机操作60%和教学设计40%两局部，其中教学 设计分为文本制作40% （包含教学目标、教学内容、教学过程、学习 评价设计等内容）、展示与辩论60%两项内容。最

2、后名次排序按理论 与实操的二项之和从高分到低分确定名次，总得分相同时，以实操成 绩高者优先。比 赛 内 容理论100分(30%)90分钟实践100分 (70%)设备操作60%150分钟教学设计40%文本制作40%赛前完成展示与辩论60%15分钟（-）理论知识理论知识考试采用机考闭卷方式进行，时间为90分钟。比赛内 容范围见附件1电子商务理论考试大纲，试题类型为单项选择题 （65题，每题1分）和判断正误（15题，每题1分），多项选择题（103教学内容与 组织实施围绕怎样教、怎样学的问题，表达完整的工作过 程，教学环节设计合理，层次清楚，过渡自然； 能根据教学重、难点合理分配时间，主要表达在 教学

3、内容设计、组织实施、教学方法选择运用和 学法指导上。504学习评价与 考核学习评价考核与教学目标、教学内容相呼应，与 教学过程相衔接，考核标准有效对接职业资格鉴 定标准，考核方式灵活多样，评价的导向性明确， 有利于激发学生的学习兴趣，有利于学生综合能 力的开展和提高。105文本制作内容要素完整；写作规范，编排合理，主次明晰； 基本概念、理论与方法阐述正确，材料可靠，术 语规范；资源运用得当，美观实用而有特色。106创新性与综 合效果教学设计各个环节表达创新性、实用性、适用性 和完整性，教学综合效果预期良好。10表5教学设计展示与辩论评分标准序号评分工程评分内容及标准得分1课程设计内 容能充分反

4、映教学设计文本内容和相关要求，能体 现教学设计特点、重点，具有可操作性。能充分反映对所展示内容的理解及应用能力。能充分表达教学所需的相关专业知识、技能和职 业素养。502仪态和 技巧语言表达规范、简洁、准确，仪表大方、自然， 遵守时间，尊重评委。语音清晰，语调起伏有变化，富有感染力，关注 听众反响。准确理解评委的提问，回答下列问题所陈述的内容正 确和全面，层次清楚，逻辑思路清晰，回答下列问题 语言组织精炼、准确。303材料能够充分表达专业课程与职业岗位特色。所展示演示文稿及相关材料的文字、图片、视频 清晰，界面交互性好、具有美感。能充分运用现代信息技术和相关教学资源。20三、竞赛规那么和要求L

5、参赛者必须先报名，确认后方能参加比赛。报名截止后，不得 临时更改参赛选手，一经发现，取消比赛资格。.参赛选手持本人身份证原件、教师证原件，并佩戴统一制作的 选手证参加比赛，三证不齐，将不得进入赛场参加比赛。.参赛选手必须提前30分钟进入赛场，到检录处检录，开赛前 10分钟停止检录，未能检录者取消比赛资格。.开赛前仪器设备必须按要求放置，选手待命，在听到裁判“开 始” 口令时，方可开始操作。.开赛期间，除轮到上场的选手、现场裁判、赛场配备的工作人 员以外，其他人员未经允许不得进入赛场。.参赛选手不得携带其它与竞赛无关的物品进入赛场，如手机、 对讲机等。一经发现，以作弊处理，取消比赛资格及成绩。.

6、参赛选手必须独立完成所有比赛内容，比赛过程中不能和外界交换信息（包括手机通讯）。.竞赛过程中，选手须严格遵守操作规程，确保人身及设备平安, 并接受裁判员的监督和警示。假设因设备故障或损坏，无法继续竞赛， 由选手自行负责。参赛者必须尊重裁判，服从裁判指挥，对不服从裁 判的选手取消其参赛资格。.教学工程设计文本、教学资源等材料中要注意知识产权保护, 防止侵权。.参赛选手自带的工具（箱）、工作服，展示与辩论演示文稿等 材料及口头表述中均不能出现任何可能透漏选手个人及所在学校信 息的文字、语言、图片等，否那么视为作弊，并取消对应竞赛内容的成 绩。附件1:理论考试大纲L职业道德1. 1职业道德基本知识L

7、2职业守那么(1)遵纪守法，敬业爱岗，严守保密制度；(2)实事求是，工作认真，精研业务，尽职尽责，具有团队精 神。2.基础知识计算机与网络应用知识(1)计算机的系统组成(2)计算机硬件基本组成(3)计算机软件基本组成(4)计算机操作系统应用基础知识(5)数据处理基础知识(6)计算机网络(因特网)基础知识(7)通信技术电子商务基础知识(1)电子商务的基本概念(2)电子商务的分类(3)电子商务的基本组成(4)电子商务的基本应用模式(5)企业电子商务的基本框架(6) EDI与电子商务电子商务常用技术(1)电子商务网络技术WEB技术(3)数据库技术(4)网页制作技术(5)图像动画技术网络营销基础知识(

8、1)网络营销基础知识(2)网络营销策略(3)网络营销的主要方法；(4)网络商务信息的收集与整理(5)网络信息中介商(6)网络消费者电子商务支付及平安基础知识(1)电子支付概念及方式(2)支付工具及操作(3)电子商务平安概念及各类问题(4)电子商务平安制度认证技术(5)防火墙技术、病毒、数据加密技术、6物流基础知识(1)物流的概念(2)电子商务与物流(3)企业物流电子商务法律法规基本常识(1)电子商务立法范围(2)电子商务参与各方的法律关系（3）电子商务的相关法律问题（4）典型的电子商务法律法规理解常用电子商务操作过程中用到的英语单词和缩写的含 义了解电子商务新理论、新技术、新应用模式及开展趋势

9、附件2：2018年浙江省中等职业学校职业能力大赛教师技能教学能力“网络营销”赛项教学工程设计任务书各位参赛教师需认真阅读本任务书，按照任务书的要求，赛前制 作完成教学工程设计文本和展示辩论的演示材料，报到时提交相应材 料，并根据竞赛指南在规定时间和场地进行教学工程设计展示与答 辩。一、教学工程设计课题网络营销和网页设计与制作两门课中任选一门课程，选取其中2 课时的内容，进行教学设计。二、教学工程设计与文本制作（一）教学工程设计要求参赛教师结合中等职业教育本专业人才培养实际情况，依据各自 所选择的教学工程设计课题中理论知识与实操技术要点和相关的实 训设备等相关资料，进行教学工程设计，制作完整的教

10、学工程设计文 本。教学工程设计文本主要包括：教学定位、教学目标、教学内容、 教学资源、教学组织与实施、教学考核与评价、教学反思等内容。.教学定位各参赛教师应在对教学工程设计课题和实训设备进行深入研究 的基础上，紧密围绕行业开展对技能人才的需求，针对中职人才培养 目标，选取教学内容。说明其所属专业和课程，并简要说明归属理由， 阐述设计背景、依据和支撑条件。教学定位应符合专业建设和课程改革需要，具有人才培养的针对 性、实用性和创新性。.教学目标教学目标应明确、具体、完整，紧密结合职业岗位需求，对中职 学生的能力估计正确，表达学生主体地位，能有效支撑课程标准的要 求。.教学内容围绕解决教什么、学什么

11、的问题，结合教学目标进行教学内容设 计。结合本校课程改革实际需求，充分反映专业技术开展的新知识、 新技术和新方法，表达立体化、网络化和智能化思想，内容设置符合 学生认知和能力形成规律。教学内容的选择和序化能有效支撑教学目 标。.教学资源围绕教学内容，解决用什么教的问题。利用各种资源，结合实训 设备，开发有利于增强教学直观性、方便学生自主学习，提高教学质 量与效率的教学资源，并反映对教学资源的整合与利用水平。.教学组织与实施根据设定的教学内容，围绕解决怎样教和怎样学（做）的问题， 将“做”的工作过程转化成教学过程，表达教师主导、学生主体、教 学做一体的教学组织特色。教学方法运用灵活，有创新性，能

12、充分发挥教师引导作用，表达 学生的学习主体地位，很好地处理做中教、做中学的关系，综合培养 学生的职业能力和职业素质。教学手段先进实用，有针对性，能很好地利用现代信息技术有效 地支撑教学，改善教学效果。教学资源的准备和应用充分，能很好地整合和开发所需的优质教 学资源，能有效利用大赛平台。教学过程应表达完整的教学组织实施过程，指导学生在理解任 务、获取信息、制定计划、做出决策、实施计划、检查控制和评价反 馈的各个环节中，时间安排合理，师生角色明确，思路清晰，教学重、 难点分布恰当，环节之间的衔接过渡自然合理。.教学考核与评价教学考核与评价同教学目标、教学内容相呼应，与教学过程相衔 接。考核标准有效

13、对接职业资格鉴定标准，考核方式灵活多样，评价 的导向性明确，有利于激发学生的学习兴趣，有利于学生综合能力的 开展和提高。总体上，教学工程设计要求各个环节表达创新性、实用性、针对 性和完整性，教学综合效果预期良好。（二）教学工程设计文本制作要求教学工程设计文本制作要将教学工程设计的各要素描述完整，编 排合理，主次明晰，表述清晰；教学工程设计文本制作要求写作规范, 基本概念、理论与方法阐述正确，材料可靠，术语、计量单位规范。可以将图片、视频截图等穿插在文本中，提倡图文并茂，美观、实用 而有特色。.教学文本制作使用软件：MS Office Word2007或2010 0.页面设置纸张：A4o方向：纵

14、向。文字排列方向：水平。页边距：（上：2.54厘米；下：2.54厘米；左：3.17厘米；右:3. 17厘米）。.表格的格式表格内文字字号、行距等可根据表格内容需要自行确定。.插图的格式小图标一律为bmp格式，图片为jpg、bmp、tiff格式，要求图 片清晰，图下标文字一律用6号字体。.排版要求一级标题:XXX（标题居中，3号黑体，2倍行距）二级标题:xxx（标题居中，小3号黑体，2倍行距）三级标题：一、xxx（标题前空两格，标题后不接排，4号宋体加黑，行距为固定值26磅）四级标题：（一）xxx（标题前空两格，标题后不接排，4号宋体加黑，行距为固定值26磅）五级标题：Lxxx XXX（标题前空

15、两格，标题单占一行，4号宋体，行距为固定值26磅）六级标题：（1） xxx XXX （标题前空两格，无标题接排，4题，每题2分）。L竞赛场地环境设备操作场地由赛项执委会指定。表1竞赛软硬件要求品名规格要求说明参赛选手计算机CPU： Intel酷睿i3 （主频为3.5GHz以上）；内存：4G以上；硬盘：100G以上；屏幕分辨率：1920*1080； 操作系统：Windows7旗舰版 其他软件要求：Google Chrome 浏览器（54. 0. 2840. 59 以上版本）；Adobe Photoshop CS5及以上简体中文版;Adobe Fireworks CS5及以上简体中文版;Adobe

16、 Dreamweaver CS5及以上简体中文版； Microsoft Office 2010及以上简体中文标准版； 搜狗输入法（最新版）； 万能五笔输入法（最新版）；WinRAR解压工具；以上软件均不提供原介质包以外的第三方插件。网络连接设备提供网络布线、千兆交换机。竞赛服务器CPU： Intel至强E5系列四核以上CPU；内存：16GB以上;硬盘：500G以上；操作系统：Windows Server 2008 64位标准版；数据库：Microsoft SQL Server 2008 R2。其他软件要求：安装.Net Framework 4. 5；Microsoft Office 2010简

17、体中文标准版；搜狗输入法（最新版）；万能五笔输入法（最新版）；WinRAR解压工具。竞赛软件博星卓越电子商务运营技能竞赛平台技术支持方北京博导前程信息技术股份号宋体，行距为固定值26磅）正文：中文（4号宋体），英文（4号Times New Roman）,行距 为固定值26磅程序：小4号Courier New,单倍行距.装订要求将制作好的教学文本双面打印编好页码，按要求的统一格式制作 封面（详见附件3）,左侧装订。三、展示与辩论材料制作根据教学工程设计方案，参赛选手赛前制作展示与辩论时需用到 的材料。材料需充分反映教学工程设计的主要内容，能精炼地展现出 设计的教学定位、教学目标、教学内容、教学组

18、织与实施、教学考核 与评价、相关配套的教学资源等，突出介绍表达创新和特色的内容及 方法等。具体要求为：L材料按10分钟展示时间准备，体例、格式自行选定。.结合专业人才培养的知识、技能和素质目标，展示教学组织过 程，包括：教学实施过程、教学方法和手段的应用、教学资源的应用、 信息化资源的应用等。.材料制作可充分运用现代信息技术，图、文、音、视、动画等 表现合理，演示材料的涉及的文字、图片、视频清晰，界面友好，具 有视觉美感。.展示与辩论演示文稿等材料和口头表述中不能出现任何可能 透漏选手个人及所在学校信息的文字、语言、图片等，否那么教学工程设计按零分评定。四、材料提交请参赛选手在赛前完成全部教学

19、工程设计文本、展示与辩论材料 准备后，比赛报到时按以下要求提交相应材料：.提交装订好的教学工程设计文本打印稿。.饺，需要在首页装订 上大赛教学工程设计文本封面（附件3）。.提交相关电子文稿的U盘1个，U盘单独用信封装好，信封封 面注明参加赛项名称、教学工程设计名称、参赛选手姓名和所在单位 名称，不得填写其他任何内容。U盘存储的电子文稿内容具体如下：. U存储的电子文稿内容主要如下：教学工程设计文本及相关 附件、教学工程设计展示与辩论演示材料的电子文稿、其他相关的教 学资源等。上述全部材料，请各位参赛选手在比赛报到时一次性提交至报到 处指定工作人员，不得随意更换材料，报到截止后不接受任何新材料。

20、 上交材料（包括U盘）大赛组委会留存不归还，请选手做好备份。附件32018年浙江省中等职业学校职业能力大 赛教师技能教学能力“网络营销” 赛项教学工程设计文本教学工程设计文本比赛组别中职组赛项名称网络营销教学工程设计名称（注：文本封面及内页不得出现选手姓名和学校名称）杭州楚活教育科技（二）实践操作L竞赛内容设备操作竞赛内容包括移动网店装修（25分）、全网运营推广（75 分），主要考核选手网店视觉营销能力、商品信息编辑能力、新媒体 运营能力、全网运营能力。表2竞赛涵盖的岗位、知识点、技能点一览表比赛任务岗位知识技能移动网店 装修网页编辑 网店美工商品信息采集与编辑 商务网站内容维护 网店装修与设

21、计网店视觉营销能力 移动网店设计能力 商品信息编辑能力 商品信息发布能力数据收 集和分 析能力全网运营 推广推广专员 运营专员新媒体运营 网店运营新媒体运营能力 全网运营能力（1）移动网店装修参赛选手利用提供的计算机在“电子商务运营技能竞赛平台 VI. 0（以下简称“竞赛平台）上，借助竞赛平台配套提供的素材， 进行商品图片制作与美化，完成移动网店招牌、移动网店导航、移动 网店广告、移动网店商品分类、商品详情页图文设计、移动网店活动 主题和移动商品关联推荐等移动网店装修工作。（2）全网运营推广参赛选手使用竞赛平台进行商品定价、关键词优化、参加平台活 动，完成微信、微博运营推广等相关操作任务，提升

22、网店访问量。.竞赛要求及命题竞赛试题采用从试题库中随机抽取组题的形式，竞赛内容涵盖电 子商务专业的基础知识点、电子商务基本理论点和核心技能点。试题包括“移动网店装修“、“全网运营推广”两大局部内容的相关操作。(1)移动网店装修移动网店首页设计利用系统提供的素材和拍摄美化后的产品素材完成移动网店招 牌、移动网店导航、移动网店广告、移动网店商品分类的设计与制作。 (网店店招图片设计1张；移动网店导航三个大类，假设干小类标题的 完善；移动网店广告图片设计1张；移动网店商品分类，6个分类模 板，任选其一，需按照模板图片数量要求完成图片设计)移动网店详情页设计利用系统提供的素材和美化后的产品素材完成商品

23、详情页图文 设计与制作。商品详情，通过图文编辑器制作上传。活动与商品关联设计利用系统提供的素材和拍摄美化后的产品素材完成移动网店活 动主题和移动商品关联推荐的设计与制作，选择2个商品进行关联。(2)全网运营推广关键词优化利用系统提供的相应商品类别的10组关键词进行最优匹配，完 成6个商品的关键词投放。参加活动推广学生开店即可参与，设计1张活动推广图。微信运营利用系统提供的素材和拍摄美化后的产品素材完成微信(订阅号）自定义菜单的设置、微信（订阅号）关键词的回复和微信（订阅 号）图文消息的制作与发布。微博运营利用系统提供的素材和拍摄美化后的产品素材完成微博图文质 量的提升、微博内容发布、微博名人堂

24、的关注、微博关键词的设计、 微博效果的跟踪、微博话题的发表与参与、微博粉丝的互动。.竞赛时间设备操作竞赛限时150分钟。比赛开始前，参赛选手位于指定位置，在裁判示意开始后方可进 行相应操作，裁判同时开始计时，裁判员全程跟随比赛人员对其操作 过程进行测评。全部工作结束，提交成果并将设备归位完毕后，示意 裁判。参赛选手在比赛过程中，如遇问题须举手向裁判人员提问；比 赛过程中如发生机器故障，必须经监场裁判确认后方能更换机位；故 障中断时间不计时。在竞赛规定结束时，参赛选手应立即停止答题或 操作，不得以任何理由拖延竞赛时间。参赛选手应严格遵守操作规程 和规那么，如违反者，由裁判人员根据情况给予警告或取

25、消竞赛资格， 并记录在册。.评分标准（1）赛项裁判本赛项共计安排10名裁判，包括2名加密裁判，2名现场裁判, 6名评分裁判。（2）评分方法实践操作评分由软件系统和裁判共同完成。对于主观评分局部， 由评分裁判评分，取裁判打分的算术平均值作为参赛队伍的最后得 分。实践操作总分为100分。其构成为：移动网店装修25分，全网 运营推广75分。各参选手的实践操作得分为以上两局部实际得分的 算术之和。电子商务设备操作评分标准（要点）分别见表3。表3电子商务设备操作评分标准工程内容评分细那么分值动店修25, 移网装1分商品主辅 图设计每件商品共有4张图片，能区分不同商品与主辅 图，得2分；图片清晰、明亮、不

26、失真，得2分； 能完整表达商品的外观，主次面清楚，布局合理， 构图新颖，商品无变形，得2分；有创意效果， 通过辅助手段展示效果特点，得2分。如果有图 片，但没有到达要求效果，不得分。8分移动网店 招牌设计移动网店招牌（包含网店名称、网店LOGO） 并内容完整，总分值3分；未设计移动网店招牌（包 含网店名称、网店LOGO）或内容不完整，得0分。3分移动网店 导航设计移动网店导航，并进行导航分类且合理，满 分2分；未设计移动网店导航或导航分类不合理， 得0分。2分移动网店 广告设计移动网店广告，且具有营销导向，总分值2分； 营销导向差得0.5分；未设计移动网店广告，得 0分。2分移动网店 商品分类

27、有分类且分类合理展示美观，总分值2分；无分类 或虽有分类，但展示不够美观，得。分。2分商品详情 页图文设 计商品详情页图文设计包含“商品介绍”、“商品 细节图”、“质检/品牌实力”等信息且布局美观， 得6分；商品详情页图文设计包含“商品介绍”、 “商品细节图”、“质检/品牌实力”等信息，但 缺乏一定设计，得1-5分；商品详情页图文设计 未包含“商品介绍”、“商品细节图”、“质检/ 品牌实力”，得。分。6分移动网店 活动主题设计“活动主题”，且主题气氛清晰、得当，得 1分；活动主题性不明显，得0.5分；无“活动 主题”，得0分。1分移动商品 关联推荐设计”商品关联推荐”，且关联性强，得1分； 关

28、联性弱，得0.5分；未设计“商品关联推荐”， 或得0分。1分网营广 全运推商品定价商品进货价格*80%W商品定价W商品进货价格 *200%,得1分；商品定价商品进货价格*80乳 属于恶性竞争，得0分；商品定价）商品进货价格1分（75 分）*200%,属于非诚信经营，得0分。运营收入亏损率W30%,得3分；亏损率30%,属于恶性破产，得0分。3分关键词优 化参赛队伍需从系统给出每个商品的10组关键词 中，根据关键词和商品的匹配性，选择匹配性最 好的2组关键词；共6件商品，每正确匹配1组 关键词，得1分，总分值12分。12分活动推广店铺DSR服务指数到达4.5及以上且销量到达 20单可参加活动推广

29、。确定参加活动推广并在首 页和单品页添加活动banner,得3分。参加活动 推广但只在其中一个规定页面成功添加活动 banner,得1分；未上传活动banner或在规定页 面均未成功添加活动banner,视为未参加活动， 得0分。3分活动banner主题突出，表达信息明确，排版精致， 符合店铺整体风格，本项总分值4分。4分设置微信 （订阅号） 自定义菜单设置微信自定义菜单的3个栏目并包含店铺活动 通告，得3分；微信自定义菜单栏目设置不够3 个，得0分；微信自定义菜单栏目设置到达3个 但无店铺活动通告，得0分。3分微信（订阅 号）关键词 回复关键词回复内容设置合理且与输入关键词每匹配 一个，得0

30、.5分，最高不超过6分；设置关键词 回复与输入关键词不匹配得0分。6分微信（订阅 号）图文消 息选择多条系统给定的且主题突出的网店商品活动 图文消息，与系统最正确选项匹配，每匹配一条， 得1分，最高不超过5分。5分编制并发布一条主题突出的网店商品活动图文消 息，排版精细、标题具有创意，图文搭配合理， 本项总分值5分，未发布得。分。5分微博图文质量通过微博语言组织进行推广。包含“”标签，得 1分，未包含，得0分；话题包含“#标签， 得1分，未包含，得。分。2分微博内容采用图片或图文结合的方式，内容包括 名称、配图、产品描述或业务介绍，总分值4分， 不符合要求，得。分；包含有效推广性接，得1 分，

31、未包含，得0分。5分微博名人 堂在微博名人堂添加合适关注，每虚拟天增加8T4人,得5分；每虚拟天增加5-7人，得3分；每虚拟天增加1-4人，得1分；5分每虚拟天增加215人，得3分；每虚拟天增加20人或不增加人，得0分； 并根据名人关注匹配度进行减分，当天添加关注 中，无关联因素-0.5分，扣完为止。微博内容 发布发布数量V10条/虚拟天，得1分； 发布数量10-15条/虚拟天，得2分； 发布数量15条/虚拟天，得3分。3分微博关键 词包含关键词，得1.5分；未包含关键词，得1分 （包含关键词但关键词叠加3个以上视为未包含 关键词）;发送时间段10:0012:00、16:00 18:00、22:0024:00,得1.5分，其余时间，得 1分。3分微博效果 跟踪根据点赞数进行阶梯评分，总分值2分； 根据转发数进行阶梯评分，总分值2分； 根据评论数进行