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文档简介

1、内部管理制度系列物业管理公司员工培训制（标准、完整、实用、可修改）编号:FS-QG-11334物业管理公司员工培训制度Property man ageme nt compa ny employee trai ning system说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可 循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。物业管理公司项目员工培训制度为了提高管理水平，采取平时自学为主和定期培训为辅 的方法，提高管理人员的文化素质、业务能力和工作水平， 做到全员持证上岗。1新招聘人员在试用期，实行一个月业务学习，二个月 实习，经公司和项目中心考试合格者留用。2安防员每日进行常规训练：

2、晨跑、自由搏击、擒拿术、 散打、队列练习等，以增强体力和防卫能力，每月思想教育 学习不少于三次，以提高安防员的政治思想觉悟。增强保卫 小区安全的责任心。3项目中心每周安排一定时间学习有关业务文件、报刊、书籍，举行管理经验座谈会。使员工及时总结管理中的经验 教训，提高处理问题的能力和工作水平。4在消防部门的指导下，每月举行一次全员消防训练， 学习有关消防器材的使用方法、熟悉住宅区消防设施分布状 况以及学习有关救生方法， 并举行横扫演习，要求人人达标5定期培训员工处理突发事件的应急能力，熟练掌握在 发生火警、电梯困人、台风天气、治安案件等情况下应急处 理方法，把损失减少到最小程度，要求人人达标。6每年组织到市内外的先进单位参观学习，取长补短， 并结合本小区的实际情况，总结提出小区改进措施和新的管 理设想。7管理中心与市劳动局、有关院校、培训单位联系，有 计划的安排助理、机电、维修、绿化、电脑、财会等各工种 员工分批进行培训学习和深造，鼓励获取国家认可的学历和 职称证书，以确保员工的整体文化素质。做到员工全员持证 上岗。8定期进行电脑培训和闭路电视、电子控制系统等规范 操作及物业管理程序的培训，引进现代高科技管理技术，提 高

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