上交大《物流中心运作与管理》包课后习题答案第一章

1、第一章 物流中心概论思考题如何理解物流中心的定义？答： 物流术语 （ GB/T 18354 2006） 从狭义角度定义了物流中心（ logistics center ） ：从事物流活动且具有完善的信息网络的场所或组织。它应基本符合下列要求：1）主要面向社会提供公共物流服务；2）物流功能健全；3）集聚辐射范围大；4）存储、吞吐能力强；5）对下游配送中心客户提供物流服务。请简述物流中心的功能与作用。答：物流中心的功能可以分为以下两类：1）基本功能：运输功能、储存功能、装卸搬运功能、包装功能、流通加工功能、配送功能、物流信息功能。2）增值功能：结算功能、需求预测功能、物流系统设计咨询功能、物流教育与

2、培训功能、商品展示与贸易功能、其他服务功能。物流中心的作用体现在以下几个方面： 商品保管中心、 在库商品管理中心、 商品流通加 工中心、信息中心、商品周转中心、经济和社会发展的推动中心。物流中心如何分类？答：（1）根据设立主体分类：生产企业自办的物流中心、商业企业自办的物流中心、仓储、运输企业设立的物流中心、社会公众物流中心、第三方物流中心；2）根据物流对象分类：如食品物流中心、日用品物流中心、医疗用品物流中心、化妆品物流中心、家电用品物流中心、电子产品物流中心、书籍物流中心、服装物流中心、鞋子物流中心、汽车零件物流中心、录音带物流中心等；3）根据地域层次分类：城市物流中心、区域物流中心、国际

3、物流中心；4）根据功能分类：储存型物流中心、加工型物流中心、流通型物流中心、综合型物流中心；5）根据温度控制分类：常温型物流中心、低温型物流中心；6）根据发展方向分类：专业物流中心、柔性物流中心；7）根据服务对象分类：公共型物流中心、自用型物流中心。物流中心的发展趋势有哪些？答：（1）物流中心构造了物流配送的基本框架，成为现代化物流设施的主要平台。以日本为例， 物流中心已成为物流业运作的支撑， 各行各业已离不开物流中心的配送服务。 据佐川急便公司介绍， 1999 年日本物流公司有3000 多家，而该公司的配送中心达80 多个，遍布全国各地。2）自用型物流中心与公共型物流中心相结合，并且公共型物

4、流中心占主导地位。物流中心最早从自用型开始， 如丰田公司， 为方便物流管理， 将仓库改装为企业内部使用的物流中心， 承担本公司的配送业务。 随着经济的发展， 国外已经出现了大量提供第三方物流服务的公共型物流中心。3）物流中心与企业供应链紧密联系，构成网络节点。企业供应链是指各类企业在物流供求中形成的相对稳定的合作关系。 “ 供应链管理的基本概念是建立在这样一种信念上的，即效率能够通过分享信息和共同计划得到提高” 。通过信息共享和合作计划，使企业发挥各自优势。 这种合作也被称为企业联盟。 如果把供应链过程比喻为人体血管， 则物流中心有如心脏。物流中心运作的质量直接影响物流供应链的效率，从而影响企

5、业的竞争力。4）管理运作信息化。物流信息系统是现代物流作业的支柱。在美国、日本等国家，信息系统已成为物流业的基础， 信息的作用延伸到物流作业的全过程， 据有关资料显示， 日本物流领域应用的计算机已占全国计算机总数的一半， 物流中心从接受订货到发货给消费者的整个过程都已全部实现信息化。案例分析提示： 1. （ 1 ）欧洲物流中心发展具有如下特点：1）物流中心的规模较大，超出了原有的仓库概念。在日本， 20 世纪 70 年代以前的物流中心建筑面积在500010000平方米左右。70年代以后，出现了许多10000平方米以上的建筑。东京物流团地的建筑面积更是超过了 40 万平方米。2）物流中心功能完备

6、，附属设施较为齐全。即使是较小的物流中心，也拥有集装箱场站、装卸、搬运、起重等设施。因此，除了主体建筑占地以外，其他设施占地几乎等于或大于主体建筑的占地面积。3）物流中心尤其是大的物流中心都分布在城市郊区、交通运输枢纽，如车站、码头、机场、公路交汇处等。一般距城市边缘 540千米。4）物流中心均采用了高科技的管理手段，主要是采用了计算机管理。日本小松公司的补给中心 20 世纪 70 年代就使用计算机进行管理， 三四十年来不断进行更新换代， 自动化程度较高。5）欧洲大力发展公共型物流中心，有众多物流企业聚集。物流中心建筑为平库，呈矩形。单体建筑只有5000 平方米上下，很少见到一栋仓库在 2 万

7、平方米以上的。2）国外物流中心发展趋势表现为：1）物流中心构造了物流配送的基本框架，成为现代化物流设施的主要平台。以日本为例， 物流中心已成为物流业运作的支撑， 各行各业已离不开物流中心的配送服务。 据佐川急便公司介绍， 1999 年日本物流公司有3000 多家，而该公司的配送中心达80 多个，遍布全国各地。2）自用型物流中心与公共型物流中心相结合，并且公共型物流中心占主导地位。物流中心最早从自用型开始， 如丰田公司， 为方便物流管理， 将仓库改装为企业内部使用的物流中心， 承担本公司的配送业务。 随着经济的发展， 国外已经出现了大量提供第三方物流服务的公共型物流中心。3）物流中心与企业供应链

8、紧密联系，构成网络节点。企业供应链是指各类企业在物流供求中形成的相对稳定的合作关系。 “供应链管理的基本概念是建立在这样一种信念上的，即效率能够通过分享信息和共同计划得到提高” 。通过信息共享和合作计划，使企业发挥各自优势。 这种合作也被称为企业联盟。 如果把供应链过程比喻为人体血管， 则物流中心有如心脏。物流中心运作的质量直接影响物流供应链的效率，从而影响企业的竞争力。4）管理运作信息化。物流信息系统是现代物流作业的支柱。在美国、日本等国家，信息系统已成为物流业的基础， 信息的作用延伸到物流作业的全过程， 据有关资料显示， 日本物流领域应用的计算机已占全国计算机总数的一半， 物流中心从接受订

9、货到发货给消费者的整个过程都已全部实现信息化。借鉴国外物流的发展经验，我国物流中心应该向下述方向发展：1）目标系统化。物流中心涉及的业务种类多、范围大，作业活动因业务要求而不同，各功能子系统的目标可能会存在背反现象。 因而， 物流中心要从系统的角度统筹一个企业整体的各种物流与非物流活动，处理好物流活动与商流活动之间、物流活动与企业目标之间、物流活动与其他活动之间的关系， 可以不考虑单个活动的最优化， 但要保证整体活动的最优化。2）管理规范化。目前，我国物流中心数量不断增加，业务量日益增大，但运作效率却没有明显提高， 这与管理不规范有很大关系。 随着产业化发展，物流业将逐步走向成熟，按照物流中心

10、发展的规律进行规范化管理将是大势所趋。 因此， 物流中心必须积极学习先进的管理理论与方法，逐渐改变不规范的管理方式，提高物流中心管理制度化、规范化水平。3）作业高效化。物流中心的各项作业经历了手工劳动、半机械化、机械化、自动化作业四个阶段。 一些先进国家正朝着集成化和智能化方向发展， 我国物流中心还处于起步发展阶段， 物流中心存在着人力、 机械和自动控制作业等多种方式。 随着经济发展水平的提高和物流技术的完善，机械化和自动化作业将是我国物流中心的发展方向。4）经营全球化、集团化、网络化。随着经济全球化与一体化，物流中心的服务企业也呈现出全球化的趋势。 上海外高桥保税物流园区自封关运作以来， 已

11、引进东方海外、 商船三井、DHL日通等15家著名的国际航运集团和跨国物流企业，半年进出园区货物总值可达20 亿美元。发达国家物流中心发展的成功经验表明，实行物流中心的集团化、网络化，将成为物流中心的发展方向。特别是跨地区、跨部门、跨企业的集团化、网络化组织经营，对发挥物流系统效率， 提高物流经营效益， 实现信息共享， 降低全社会物流成本等， 具有重要的意义。5） 技术与服务标准化。 物流标准化不仅是物流系统化的前提， 还是与国际接轨的前提。因此无论是物流装备， 还是物流系统建设与服务， 必须首先满足标准化的要求。 物流中心的标准化必须和物流整个系统的标准化具有统一性。 物流中心的标准化涉及物流

12、中心库房的设计建造、 装卸存储等硬件的标准化以及包括票据标准化等内在的软件标准化。 硬件标准化要能够适应“门到门” 的直达配送，信息与服务的标准化是实现电子数据交换、信息化和服务优质、规范的基础。6）信息化。未来的社会将是信息化的社会，物流必须和信息流相伴才能达到通畅、高效的目的。 随着计算机技术与通讯技术的充分发展以及全球信息网络的建成， 物流中心的信息化趋势将进一步加强。7）专业化。港口物流中心、空港物流中心和为某一行业服务的物流中心的发展最引人注目。 如华南钢铁物流交易中心具备150 万吨库存量和年加工280 万吨钢铁产品的深加工能力，设立了 20 万吨总储存量的公共保税仓，还使钢铁交易实现了电子化，从而提高了钢铁物流交易中心的专业化水平。 此外， 杭州库容量达8 万吨的大型冷库、 郑州的烟草配送中心、长沙的医药食品仓库等一批专业化的物流中心均在20