上交大《逆向物流》包教学检测阶段测试《逆向物流》阶段测试三答案

1、逆向物流阶段测试三答案一、填空题 （ 每空 2分，共 20分 ）历史标准、标杆标准、客户要求标准。识别、评估、报告。经济激励机制、政府激励机制、市场引导机制、社会监督机制。二、选择题 （ 每小题3分，共15分 ）CADAD三、名词解释题 （ 每小题 3分，共15分）现代企业的物流绩效是指现代企业依据顾客的物流需求在组织物流运作过程中的劳动消耗和劳动占用与所创造的物流价值的对比关系， 或者是物流运作过程中现代企业投入的物流资源与创造的物流价值的对比。绩效评价是指运用一定的技术方法，采用特定的指标体系，依据统一的评价标准，按照一定的程序，通过定量、定性的对比分析，对业绩和效益作出客观、标准的综合判

2、断，真实地反映现实状况，预测未来发展前景的管理控制系统。外部性是指在实际经济活动中，生产者或消费者的活动对其他生产者或消费者带来的非市场性的影响，它是一种成本或效益的外溢现象。公共物品，是指一个人对某些物品或劳务的消费并未减少其他人同样消费或享受利益。起始点控制就是在逆向物流的流程入口对产品是否应进入流程进行判定，并初步决定回返产品在逆向物流渠道上的流向和处理方法。四、简答题 （ 每小题5分，共20分 ）请简要叙述企业进行物流绩效评价时，应遵循的步骤有哪些。企业在进行物流绩效评价时，一般应遵循以下几个步骤：1）确立物流绩效评价的目的和要求选择物流绩效评价系统；2）建立评价的参照系统设置物流评价

3、标准；3）获取评价信息确定物流绩效评价指标；（ 4）分析影响物流绩效的有关因素，得出结论，形成物流绩效评价分析报告。请简要叙述政府监管逆向物流的制度措施。政府在加强逆向物流立法监管的同时，还应从以下几个方面进行制度监管：1）建立市场准入制度。2）实行垃圾管理制度化。3）建立标准化管理制度。4）规范废弃物上市销售。5）设立监督机构。6）加强防污制度。7）加强废弃物处理措施。请简要叙述企业逆向物流监测系统的构建的步骤。1）建立监测系统的硬件基础。2）确定参照标准。3）设计监测指标。请简要叙述建立逆向物流激励机制的原因。1）逆向物流系统具有正外部性。2）逆向物流系统具有公共物品的特性。3）有关废旧物

4、品逆向物流的法律法规不完善。4）企业和消费者对逆向物流认识不足。五、论述题 （ 每小题15分，共30分 ）请详细阐述企业如何进行逆向物流的监管。对于一个企业或者企业集团而言， 如果决定要对其逆向物流进行有效管理， 那么首先所要考虑的问题就是了解本企业或本系统内逆向物流存在的情况如何， 然后才谈得上采取什么措施和管理方案。 所以企业要加强对自身的逆向物流的监管， 首要的便是设计逆向物流监测指标，构建逆向物流监测系统，进而对监测结果作出相应的管理决策。（ 1）设计企业逆向物流监测指标为了全面地描述企业逆向物流状况， 在综合考虑了逆向物流的成因、 分类以及企业逆向物流的环境因素与驱动因素， 根据供应

5、链和物流系统的有关理论， 设计出了一个企业逆向物流监测指标体系。 该指标体系有六个一级指标， 每个一级指标又分别用一或两级指标来描述，具体如下：逆向物流规模逆向物流的反应速度逆向物流信息系统逆向物流渠道中物品的状况逆向物流研发的投入与产出逆向物流对顾客与市场的影响2）构建企业逆向物流监测系统企业逆向物流监测系统的基本组成因素有三个： 一是能够全面描述和反映企业逆向物流状况的指标或因素， 即企业逆向物流监测指标体系； 二是根据企业的价值观、 生存敏感性因素、发展计划和战略目标、竞争对手的相应指标、 国家法律规定的标准、社会习俗和舆论等因素所确定的判断标准；三是企业信息管理系统或者物流信息管理系统。3）基于监测结果的管理决策根据监测到的企业逆向物流的情况，不妨设立五个级别的、相应力度的应对方案：逆向物流的存在极少，停止监控。继续监控，不采取措施。采取补救措施，或者采取投入不大的处理方案。采取重大投入的举措。以企业最大的能力进行管理和补救。2. 请阐述逆向物流的发展趋势有哪些。逆向物流的发展有以下几个趋势：1）环保执法力度加大，创造出有利于逆向物流发展的法制环境。2）用可分解的思想设计产品。3）逆向物流的作用从改善资源环境上升