销售部部门职能书说明6

1、部门基本信息Essential Information of the Dept.部门名称Title销售部部门编号Dept. No.HR-4004部门性质Spec.of Dept.销售类上级部门/领导Report to营销中心总经理部门负责人responsible official销售部品牌销售总监直接下级单位Supervise无领导签发Sign by Leader生效日期Availability Date部门设置目的Purpose of the Department依据公司发展战略的需要，进行市场开发和推广，实施商品管理和销售支持，建设和推广一体化品牌形象，实现公司品牌内涵延伸与升级，以全面提

2、升品牌竞争力，并根据年度销售计划的要求,负责国内线下渠道销售运营,完成年度销售目标。三、部门组织关系Organize relations of the Department部门组织结构Organization Structure：无部门岗位设置Position setting：部门工作关系Depart. Relations 公司内部关系Inner Relations财务部配合其进行货款的回收，销售及相关费用的预算，费用的报销。人力资源部空缺岗位或新配置岗位的人员招聘异动、员工培训、绩效考评、离职以及其他劳动纠纷的协助处理；员工考勤与薪资核算；配套员工制度的制定与宣导。行政部工作环境、公共设备管

3、理；制度执行情况点检与管控。信息技术部信息系统支持与培训指导。总裁办协助法律事务处理。设计开发部配合设计开发部进行新产品的研发，协同进行样品的试制、跟踪及反馈。产品部产品部协助配合新产品的开发、评审，进行样品的试制、跟踪及反馈。营销中心市场信息及客户需求的提供。物流部配合物流部联系、确认货物的运输。物流部支持商品运输，并提供到货信息，以便服务客户。部门外部关系Outer Relations供应商参与新供应商开发五、部门职能描述 Function Descriptions of the Dept.序号一级职能Level 1 Func.二级职能Level 2 Func.负责程度Duty Grade

4、全责ALL主要Ma.协作Coo1销售目标管理根据公司营销战略目标，拟定品牌渠道销售目标，分析各销售渠道占比，提交公司审批。分析以往销售数据，预测各渠道未来销售情况，生成各销售渠道的销售计划。接受公司确定的部门年度推广预算，拟定渠道客户推广计划，制定推广方案并组织实施。负责定期对销售数据、推广数据等情况做调查分析，并审核确认纠偏报告，以落实目标完成。监督指导各项工作的展开，并对结果进行统计分析、考核评定。2渠道建设多方掌握国内各区域渠道信息的变化，实施品牌建设为核心的渠道拓展。依据销售公司品牌战略规划，开展各类销售渠道拓展，建立销售终端渠道。依据销售策略，配合市场部进行直营终端建设。配合市场部对

5、渠道运营商提供标准化服务支持。3渠道推广依年度销售目标及目标市场动态分析，进行市场推广策划。参加各种行业性展会及多样化广告推广，开拓新客户。依市场策略进行产品推广促销或品牌推广活动。利用面谈、 和邮件等各种沟通方式来维护管理客户。4销售区域管理依需要进行全国销售区域设置调整。区域日常管控：依既定策略管理区域经销商、直营店。区域人员管理：负责区域人员的考勤、业绩考核等管理。5渠道销售管理不定期深入渠道终端一线，实施销售终端维护。指导监督渠道终端日常销售。收集渠道销售数据并进行分析。配合市场部建立并维护商品配送体系。配合客户需求进行退换货处理。6渠道客户管理负责渠道客户的来电来访等沟通 。建立并维

6、护客户档案，并在系统中进行客户资料维护。接受客户咨询，保持良好沟通。建立并实施对直营店、代理商的激励政策。负责建立并维护售后服务体系，定期对相关数据进行统计汇报分析，协调处理售后事务，包括客诉。7风险管理评估客户资源，根据客户销售及回款情况，评估审核信用额度。根据确定的信用额度对各客户实施授信管理。根据产品销售情况实施动态直营价格管理。就销售中各种损失按规定进行处理。定期进行库存盘点，并提出库存消化措施，盘活库存。8账款管理核对每笔订单账款、销售费用和管理费用，并跟踪账款回笼。9品牌策略品牌诊断：品牌现状评估、品牌形象评估、细分市场分析、品牌传播分析。品牌定位：价值定位、市场定位、产品定位、形

7、象定位。品牌规划：品牌模式规划、品牌传播规划、品牌管理规划、品牌形象规划。制定并实施品牌发展计划10品牌建设塑造品牌文化并传播品牌形象策划、设计与管理实施品牌资产管理，持续增加品牌价值11品牌传播建设品牌传播渠道开发并管理品牌资源，包括代言人、项目等设计品牌传播的主题活动并执行，评估效果12媒介与公关设计、制作广告建设并宣传品牌网站对市场推广策略或方案的制定与实施进行指导制作与管理品牌宣传材料开发媒介资源13零售支持建立公司VI体系，管理VI的使用 负责公司广宣物料、产品包装等平面设计，为渠道商提供并管理宣传物料。新开店指导：指导渠道商进行选址、装修、陈列、开业等相关活动。终端培训：负责课件设

8、计，组织直营和加盟商的店长、导购参加产品知识、销售技巧、陈列知识等相关培训。为零售终端提供包括工服、包装、海报等支持。14商品管理负责商品定型定价，撰写商品企划方案，制定商品目录。组织开展市场调研，了解市场环境、竞品等相关信息，撰写市场调研报告。动态掌握商品库存状况并采取措施降解库存量制定商品生产下单计划，跟进计划执行情况建立数据收集及分析模板，收集相关数据，分析商品销售状况。负责总部商品进销存管理，包括国内商品的下单、销售、库存流通状况管理。负责商品条形码的管理包装材料（国内外）吊牌纸箱设计，包括吊牌上该体现的内容的设计15空间管理负责销售终端专柜的形象标准制定、装修设计，装修发包及监理。负责指导销售终端专柜的空间布局及商品陈列负责公司三楼展厅的展品管理负责销售终端的道具管理16部门建设制定和规范并监督执行部门的规章制度和流程；负责部门内工作任