管理信息系统第4章

1、4.1 概述4.2 初步调查与分析4.3 可行性研究4.4 管理信息系统规划方法2022/8/161管理信息系统 4.1 概述4.1.1 企业战略规划与管理信息系统规划4.1.2 管理信息系统规划的意义4.1.3 管理信息系统规划面临的主要问题4.1.4 管理信息系统规划的基本原则4.1.5 管理信息系统规划的内容4.1.6 管理信息系统规划的步骤返回本章首页2022/8/162管理信息系统 4.1.1 企业战略规划与管理信息系统规划1企业战略规划所谓企业战略规划，是指为实现企业的总目标，从企业全局和长远利益出发，对获得、使用和配置资源等问题及其变动情况做出决策和规划的整个过程。 2管理信息系

2、统规划所谓管理信息系统规划，是关于管理信息系统的长远发展方案。按照生命周期开发法的思想，通常管理信息系统的开发分为系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统评价和运行维护六个阶段。 2022/8/163管理信息系统 4.1.2 管理信息系统规划的意义1管理信息系统规划是系统开发的基础前提2管理信息系统规划是系统开发的纲领3管理信息系统规划是系统开发顺利完成的保证4管理信息系统规划是系统验收评价的标准2022/8/164管理信息系统 4.1.3 管理信息系统规划面临的主要问题(1) 管理信息系统规划针对企业持续经营发展过程中的宏观和关键性问题，因而受到企业内外部的影响因素很多，具有较强的不确定

3、性。(2) 管理信息系统规划的工作主体是决策层管理人员，其过程实际是一个管理决策过程。(3) 管理信息系统规划的好坏和规划人员的决策直接相关，而规划人员具备的素质决定了能否做出正确有效的决策。 (4) 规划的最终结果实际上是对规划过程中提出的问题做出回答，对系统开发的过程作概括描述并提出原则性的要求。2022/8/165管理信息系统 4.1.4 管理信息系统规划的基本原则1客观性原则2整体性原则3支持性原则4可操作性原则5阶段性原则6扩展性原则2022/8/166管理信息系统 4.1.5 管理信息系统规划的内容1制定管理信息系统的发展战略2制定管理信息系统的总体结构方案和开发主体计划3制定资源

4、配置方案2022/8/167管理信息系统 4.1.6 管理信息系统规划的步骤（1）确定规划的基本问题。（2）收集初始信息。（3）分析和评价系统现状，识别系统约束条件。（4）设置目标。明确系统建成后的功能、质量、运行活动半径等。（5）提出战略规划方案。（6）对规划方案进行可行性研究。（7）确定优先权、估计项目成本和人员要求。（8）编制项目实施进度计划。（9）编写系统规划报告。10) 上报领导审批2022/8/168管理信息系统 4.2 初步调查与分析4.2.1 调查的基本内容4.2.2 初步调查的特征4.2.3 初步调查的步骤4.2.4 初步调查的方法4.2.5 初步调查的基本要求返回本章首页2

5、022/8/169管理信息系统 1企业概况2企业目标和任务3企业现行管理信息系统的运行状况4组织机构5现行系统存在的主要问题6管理层的意向7资源支持与制约因素4.2.1 调查的基本内容返回本章首页2022/8/1610管理信息系统 4.2.2 初步调查的特征1初步调查的粗略性2初步调查方法的多样性3初步调查的客观性4初步调查的针对性和相关性2022/8/1611管理信息系统 1确定调查的必要性，明确调查的目标2界定初步调查的内容和主要问题3调查方案的设计4现场调查，搜集资料5分析资料，解释结果6. 提交调查报告4.2.3 初步调查的步骤2022/8/1612管理信息系统 4.2.4 初步调查的

6、方法1个人访问法2小组座谈法3头脑风暴法4实地观察法5问卷调查法2022/8/1613管理信息系统 4.2.5 初步调查的基本要求（1）要树立为了解决实际问题而组织开展调查的指导思想，坚持在调查活动未完全结束之前不做出任何结论，防止为了某种特殊需要，事先定好调子和观点，然后再寻找“合适”的资料印证观点的虚假调查。（2）应制订好详尽的调查计划，安排好调查的时间、地点和内容，充分考虑被调查者是否方便，并告知相关人员系统开发工作的有关事宜，尽量引起大家的关注和兴趣，使调查工作做到有的放矢。 （3）初步调查涉及到系统管理工作的各个方面。 （4）调查人员应该具备相应的基本素质，比如知识背景、工作经验、调

7、查技巧和责任心，还有较强的表达能力等。系统调查人员必须能完全地、准确地记录被调查人员提出的问题，它反映了使用者的基础信息需求。 （5）要遵守调查纪律，包括尊重各层人员的个人意见，保证对敏感性问题的保密工作，注意对调查资料的严格保管，对调查来的资料要如实反映情况，坚持客观和真实等等。2022/8/1614管理信息系统 4.3.1 可行性研究的目的、作用4.3.2 可行性研究的内容4.3.3 可行性研究的基本步骤4.3.4 可行性研究报告4.3 可行性研究返回本章首页2022/8/1615管理信息系统 （1）通过对系统进行全面、简要的分析，可以进一步明确系统的目标、规模与功能，是确定系统开发决策的

8、依据。（2）通过对系统开发背景、必要性和意义的调查分析，提出准备开发系统的初步方案与计划。（3）通过对系统开发的经济可行性分析，可以作为向金融机构申请贷款或向其他单位进行融资的依据。（4）通过对系统开发的技术可行性分析，可以作为采用新技术、购置新设备的依据。（5）通过对系统开发的操作和法律可行性分析，可以作为向上级主管部门提出申请和同有关部门鉴订协议的依据。（6）通过论证系统可能方案，为确定系统开发项目的决策补充基础资料，提供科学依据。（7）可行性研究是系统建设项目实施的依据。4.3.1 可行性研究的目的、作用2022/8/1616管理信息系统 4.3.2 可行性研究的内容1. 开发的必要性研

9、究2. 经济上的可行性研究3. 技术上的可行性研究4. 环境上的可行性研究5. 组织管理上的可行性研究2022/8/1617管理信息系统 4.3.3 可行性研究的基本步骤1. 核定系统的规模和目标2. 明确主要的信息需求3. 提出拟开发系统的可能方案4. 审查新系统的目标、功能和规模5. 进行拟开发系统项目的可行性分析和论证6. 确定项目能否实施，同时确定最终的开发方案7. 撰写可行性分析报告8. 提交可行性分析报告2022/8/1618管理信息系统 4.3.4 可行性研究报告1. 引言 2. 可行性研究的前提3. 对现行系统的分析 4. 拟开发管理信息系统 5. 技术条件可行分析 6. 经济

10、可行性分析 7. 组织管理的可行性 8. 可选择的其他系统方案 9. 结论 2022/8/1619管理信息系统 4.4 管理信息系统规划方法4.4.1 关键成功因素法（CSF）4.4.2 战略目标集转化法（SST）4.4.3 企业系统规划法（BSP） 返回本章首页2022/8/1620管理信息系统 4.4.1 关键成功因素法（CSF）关键成功因素法是由哈佛大学的William Zani教授1970年提出。10年后，MIT（麻省理工）大学的John Bockart教授又将其提高成为管理信息系统的战略。所谓关键成功因素是指在管理信息系统中起着关键性作用的变量，是那些能够决定系统成败的因素。企业在构建管理信息系统的过程中这些因素值得时刻关注，并需要根据度量的结果做出及时调整。2022/8/1621管理信息系统 4.4.2 战略目标集转化法（SST） 战略目标集转化法是由William King1978年提出的。该方法的核心就是将企业的战略目标看成一个“信息集合”，由使命、目标、战略和其他战略变