联通公司工程项目经理年工作总结-模板

1、联通公司工程项目经理年度工作总结_模板联通公司工程项目经理年度工作总结自2007年加入中国联通公司以来，一直从事传输岗位的工作。在运维部经过一年时间 的学习、锻炼，跟随各位前辈跑遍了 *区域内所有的移动网基站，熟悉ECI、华为155/622H、METRO2500+、OPTIX系列设备的原理和故障处理，以及光缆线路的断点查找和处理方法， 了解国家一级干线机房设备型号和工作原理。2009年1月在网通与联通合并之际调入网络建设部，从事传输网络的规划建设、设备 安装以及开通。2009年3G建设刚开始组网、独自承担了区域内所有WCDMA基站的开通任务，为联通3G成功试商用贡献了一份力量。2010年担任固

2、网接入工程项目经理，负责区域内公众宽带小区的接入和大客户数据业 务的服务支撑，为公司业务发展尽心尽职，同时负责3G传输网络的后续建设任务。2011年起由于传输网络建设任务较重，回顾一年来的工作，感受很多，收获很多，这其中包涵了各级领导的培养、教育，同志 们的帮助、关心，也包涵了自己辛勤耕耘、不懈努力。今年的 WCDMA工程时间紧，任务 重，虽然从六月份才刚刚启动，但前期公司领导已经做好了充足的准备工作，为我们年底前基站入网割接数量的完成打好了基础。2011年WCDMA项目自启动以来，公司各部门之间以及设计、监理单位通力合作： 从物资采购、施工队伍的招标、线路施工方案以及组网方案的确定，保证了此

3、次工程物资材料充足、光缆线路到位及时、设备安装进度有条不紊、工程质量达标、施工现场无安全事故， 且传输网络组网方案科学合理，新建网络综合考虑现有网络安全、优化需求。考虑到现有网络容量接近满负荷，新上一套OTN系统，用于分流 SDH环网承载的大颗粒数据业务、兼具考虑承载市到县数据宽带业务。由于 OTN系统对光纤损耗要求极高， 现有光缆资源无法满足 OTN系统需求，为2011年OTN系统成功上线做了重要的准备工作。今年3G本地网计划开通104个站点、G网计划开通86个站点，虽然工程自 6月份才 刚刚启动，但是我们传输项目组前期已经做好了充足的准备工作，光缆线路资源已经提前到位、设备安装工作也紧跟其

4、上。合理安排割接计划，使得传输开通工作有条不紊。（）另外，得益于运维部同志的鼎力支持，保证了我们传输项目组提前、超额完成了任务，在此一并表示感谢！工程后期的合同审批阶段，对施工单位上报的工作量仔细核查，坚持实事求是的态度， 剔除合同工作量清单中虚假上报部分，严格按照公司规章制度以及公司领导办公会确定的招标价确定合同金额。对发生工作量变更的单项工程，依托监理单位的现场监督职责，并抽空去施工现场核实工作量，保证公司财产不受损失。我相信中国联通在 WCDMA优质、成熟网络上近几年成功的运营以及这两年在数据宽 带领域的巨大投入，公司必将在竞争激烈的通信行业中重振雄风。期待与公司一齐共创美好未来！财务税

5、务代理年度工作总结县工商行政管理年度工作会议意见讲话联通公司渠道经营 个人工作总结后勤处生产科在十六大”精神的直接指引下，努力按照 三个代表”的重要要求，紧密围绕支队党委关于力争全年发放每名干部福利xxx元，积极搞好后勤保障服务 ”的总要求，在分管支队长的指导下，在后勤处长的直接领导下，为搞好支队官兵的福利保障， 充分调动广大干部的工作积极热情性，我们本着以服务”为宗旨，以 积极谋划、多创效益”为目的，努力完成了上级交给的各项工作任务。现将全年的各项工作总结如下：一、重政治理论学习，努力践行三个代表”十六大”的胜利召开，为我们指明了前进的方向，也对我们的工作提出了更新更高的要 求。在 十六大”

6、的政治学习中，我们能端正思想，高标准、严要求，认真学习领会三个代表”的重要精神。年初以来，公安部消防局提出了贯彻十六大，全面建小康，消防怎么办”的大讨论，在讨论中，我们始终把汰表最广大官兵的利益放在首位 ”，用以践行 三个代表”的实际要求。真正做到理论与实践相结合。其中记录学习笔记*本，撰写心得*篇，参加支部讨论*余次。在公安部下发 五条禁令”期间，能严格遵守、认真落实禁令的每一条要求，全 科未出现任何一例违反 禁令”的现象。二、做好房屋出租工作，努力增加资金来源年初以来，我们积极按照支队争创总队先进党委班子的总体规划，以实现消防后勤保障 为目的，为了更好完成支队生产经营发展的总体任务。我们科

7、在人员少，工作压力大，资金筹措相当困难的前提下，努力增加资金来源，对所出租房屋从细微处抓起，从面积的丈量、 租金的计算、房屋的管理到合同的签定都尽量让承租方满足，尽量为支队多创造效益，xx街房屋的顺利出租，使空余房产得到有效利用，全年共实现房租收入xx万余元。先后还对*余户出租房屋进行了全面的清查清理，清除了一些不良业户， 还同时配合营房科对部分出租房屋实行了分户供暖的改造，得到广大业户的认同和好评。对欠款的业户采取了停业或停电等有效措施，使欠款得以收回。这样使整个房屋出租工作，有效地遵循了军队空余房产有偿使用”的原则，建立了严格正规管理的平台，使支队的福利资金得到有效的保障。三、积极清理债权

8、，力争再创佳绩支队原所属工程公司的债权清理是我们争取有效资金来源的又一方面。这些债权经过几 年的清理目前所剩款项基本属呆帐、坏帐，要使死水变活水，困难是相当大的。但是我们仍然不断寻找可能的突破口，打开资金活化的渠道。今年对xx、xx、xx、xx等x余家企业进行实地踏查、核实，对单位负责人已经变动的企业实行一条线追查，即找主要负责人，哪怕已调动的也是一查到底，直到对方承认并同意还清债务为止。其中xx从xxxx年新楼建成，由于各方面原因仍是省里挂号的重大火灾隐患单位，但经过我们对各方面的了解，真正为他们解决了重大火灾隐患问题，在省里消了案，同时也保障了我们支队应有的权力，更为支队防灭火工作出了力，

9、较好的实现了我们后勤保障服务的职能。四、千方百计筹措资金，最大限度提高广大官兵福利为了表达支队领导对广大官兵的厚爱，更好地调动广大干部的工作积极、主动性，我们 积极谋划，多方争取，对所收缴的房屋租金进行合理的预算，做好分配、安排。由于支队人 员较多，现有干部（含离退休）xxx人，基层单位近xxx个，资金分配相对十分紧张，但是在这种情况下，我们力争节约每一分钱， 每一分钱都用在刀刃上， 每次节日都给官兵们带来 了福利补贴，在每次福利发放上都对购买的福利品进行货比三家，挑选货真价实、物美价廉的。先后为xxx人次发放福利品金额达 xxx万元，为xx人次发放生活补贴金额达 xx万余元， 在节假日还为奋

10、战在一线官兵送去慰问品xx件、慰问金xx万元，还为家庭生活困难的官兵送去补助金*万元，这样极大鼓舞了广大官兵的作战士气，充分体现了服务后勤”这一工作 理念。五、搞好调研工作，争取生产经营新项目在现有的条件下，为了使支队生产经营得到更好的发展，我们积极搞好调研、 考察工作，争取生产经营新项目，力争为支队创造更可观的经济效益。年初以来，向支队领导递交了关于x年支队生产经营发展规划的报告，为了建立多功能消防展厅，消防保安培训站，防火 培训中心，x年x月x日去xx、xx等地，针对他们各自的生产经营发展情况深入实际地进 行了为期一周的考察学习。回来后，根据学习的 1 2下一页 二00五年度，XX县公安局

11、交巡警大队在 XX县委、县人民政府、县公安局和XX州交通警察支队的领导下，以邓小平理论和 三个代表”重要思想为指针，深入贯彻落实党的十六大、 十六届四中全会和中央 13号文件精神，紧紧围绕 降事故、保安全、保畅通”的工作目标， 结合道路交通安全法的全面实施，深化五整顿“三加强“及五进”等各项工作的落实，不断加强调查研究不断提高落实预防道路交通事故各项任务的能力，不断促进公安交警队伍的规范化建设，最大限度的预防和减少道路交通死亡事故的发生，通过全体民警和协勤员的共同努力，为XX县经济大发展营造了一个安全、畅通、有序的交通环境做出了应有的贡献。二00五年度，XX县共发生道路交通事故 157起，死亡

12、29人，受伤210人，经济损失211560 元，与二00四年同期相比，四项指标死亡人数已去年相比持平，起数、受伤人数和经济损 失分别下降了 11 % 12% 46%。其中，全县一次死亡 3人的交通事故1起，全县未发生 5人 以上的恶性交通事故。一、认清形势，明确任务，突出重点，切实抓好道路交通安全专项整治工作2005年度，全大队共出动警力3600人次，出动警车 2700辆次，开展各类专项整治 7次，处理各类交通违法行为 2936人次，处罚违法 2730人次（包括简易程序），扣留证件1307 人次，扣留车辆1432辆，交通安全警卫 13次。春运期间，我大队严格车辆检验和驾驶员教育管理。对全县 9

13、座（含驾驶员）以上客运车 辆进行了逐辆严格检验。对全部驾驶参加春运的驾驶员进行以不超载、不超速行驶、不酒后驾驶、不疲劳驾驶为主题为四不”教育，督促客运单位与驾驶员、车主签订春运交通安全责任书”，落实安全责任。同时，延长执勤时间，全警上路，加强对空档时段的管理，确保 了春运期间我市道路交通的安全畅通。针对辖区无牌无证上路行驶道路交通事故高发特别是死亡事故多发的现状，我大队于4月份开展了全县摩托车专项整治。我们以无牌无证较突出的 XX县五工台镇为重点，并组织了多次大规模的集中统一行动。共查扣无牌无证摩托车400辆。我大队抽调能上路的警力，相继开展了城区车辆乱停乱靠专项治理；道路运输化学品安全专项治

14、理；清理整顿特种车辆、公安专段号牌和金融专段号牌治理；摩托车、农用车重点违法行为专项治理；超速、超载、 无照驾驶、酒后驾驶等重点违法行为专项治理；打击两抢一盗”专项治理；六月交通安全宣传月活动、治理双超”专项行动和无牌证、挪用号牌、假牌证机动车集中整治行动及人民群 众 大接访”规范执法行为，促进执法公正 ”专项整改活动等系列活动，真抓实干，进一步完 善管理机制，拓展管理新路，开创工作新局面，促进各项业务工作健康发展。 为预防和控制交通事故发生，根据支队的统一部署，结合我县实际，从 5月26日开始，开 展了以降事故、保安全、保畅通”夏季90天交通秩序专项大整治活动。我大队制订了实施 意见，成立了

15、领导小组。对一线民警下达硬指标、硬任务，确保道路交通环境明显好转。 在工作勤务上，我大队打破八小时常规工作制，实行弹性工作制，本着什么时间违法行为突出，就在什么时间增加警力；什么路段问题突出，就治理什么问题”的原则，将警力全部下沉到一线。针对国省道夜间事故多的特点和原因，五工台民警巡逻中队实行交接巡逻联勤制度，延长路面控制时间，以达到了夜间全线见警灯”的目的，在巡逻期间认真纠正夜间不按规定停车等严重违法行为，并严格处罚，及时清除因故障而临时停放的死车”，使路面不论从时间上还是空间上得到有效控制，主要解决和减少了夜间交通事故的发生。今年是全国创建平安大道活动的第三年，我们在巩固312国道平安大道

16、的基础上，把 312国道五工台段作为重点创建路段，五工台巡逻民警中队作为创建主力中队。县委、县人民政府下发了2005年全县创建平安大道活动实施方案，完善了 312国道沿线交通安全设施。 并为五工台中队改造和完善五小工程”；配备了电脑、传真机、酒精检测仪、雷达测速仪等现代通讯管理设备； 在中队内部实行半军事化管理。在中队软件建设方面， 以规范化建设为抓手，成立了以中队长为组长的路面巡逻执勤机构，制定详细的上路巡逻、拦车检查、处理违法等一系列规范程序。做好了沿线交通安全复杂路段的调查登记工作。确定交通安全示范村和示范学校，并开展创建。一年来先后参与各类执勤、开道保卫任务次，做好各类道路交通保卫任务

17、，不仅是对我县招商引资的促进、更是宣传我县改革开放，对外招商引资的一次大好机会，意义非常重大。因此每次指定方案之前， 大队长都得亲自到保卫一线现场查看路线，按照上级的统一安排部署，提前筹划，早做准备，强化各项交通安全保卫措施落实，加大交通安全管理力度，特别 是十月一日自治区成立 50周年大庆安全保卫工作中，全体民警一律放弃休假，全员上路维 护交通安全，狠抓了国庆节期间的各项道路交通管理工作，保证了区庆”期间辖区道路畅通有序，受到了上级部门的好评。二、以降两保”工作为重点，全力压降交通事故一是根据国家公安部关于预防道路交通事故工作和XX自治区、州、县预防道路交通事故工作会议1 2 3下一页移动通

18、信公司服务质量监督办公室主任工作总结我于今年年2月中旬起担任服务质量监督检查办公室主任。一、本年度近10个月的工作情况今年，服务工作在市公司领导的严格要求下，服务有了一定的提升。1、积极配合齐市 1860的工作，认真处理1860的咨询、投诉问题。截止 11月末，我市1860后台人员共受理咨询、投诉派单520件，均及时处理。截止第三季度末，越级投诉一共只有2件，在全省各地市越级投诉量中是最少 的。 2、按照省公司 服务和业务双领先”的要求，认真作好服务提升工作。1)组织业务和礼仪培训业务水平的提高是服务提升的基础，今年我组织了多次业务学习培训，并在培训后进行了考试， 真正起到了培训的目的 一一提

19、高。在业务培训的同时， 按照省公司的要求，对全市营业员、大客户经理、营销员分别进行了礼仪培训。对营业员还进行了 欢迎光临文秘公文第一站礼仪服务的操作演示考试，取得了非常理想的效果，本稿件版权是文秘公文第一站，请登陆原创网站查看人员素质有了明显的提高。2)坚持业务知识考试一直在全市范围内坚持每周一试”的考试，考试内容为业务知识试题。经过 每周一试”的考试，营业员的整体业务水平有了明显提高。在今年省公司组织的全省星级营业人员的考试中，我市有2名营业员考取了二星级营业员，6名营业员考取了一星级营业员，2名客户经理考取了一星级客户经理，2名12580信息话务员考取了星级话务员。3、加强服务质量的检查和

20、要求本年度对全市各单位进行了多次暗查和正式检查，随时发现服务工作中的不足，立即要求整改，并通报全市引以为戒。 经过检查和要求，服务有了明显的提升。在第二季度省公司聘请的神秘客户”对全省各地市的检查中， 我市自有营业厅+合作营业厅的成绩位居全省第二名。在今年9月份集团公司对全国各省市服务的专项检查中，我市中心区营业中心被抽检，成绩位居全省第一位、全国第三位。 二、下一年度工作计划在省公司服务领先、业务领先”的精神指引下，在公司领导的正确指导下，今年我们在服务方面取得了一些进步，但上级检查机关的检查反馈表明，我们距离标准的服务还有一定差距。针对各种检查和回访客户满意度情况，我对我市的服务提升工作计划如下：1、继续加强对营业员礼仪服务的培训及要求服务质量监督办在检查中对营业员实地再进行培训，营销部主任也要经常组织营业员观看礼仪服务规范光碟，带领员工对照标准找差距。对再次发现不按规范做的营业员，服务质量监督办要对其予以通报批评、罚款、待岗培训等的处理。2、加强对营业员的业务知识培训和考试业务知识培训每季度一次，组织全市营业员参加，培训后考试，考试不合格者