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文档简介
1、Word 经理转正工作总结 经理转正工作总结 总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成状况,包括取得的成果、存在的问题及得到的阅历和教训加以回顾和分析的书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作状况,不妨坐下来好好写写总结吧。总结一般是怎么写的呢?以下是我帮大家整理的经理转正工作总结,盼望能够关心到大家。 经理转正工作总结1 从*年11月30日入司已经三个月时间,在此期间公司领导和同事在工作和生活方面赐予我许多关心。公司客户服务中心刚上线阶段,通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知,同时乐观与领导和同事进行沟通,尽快的融入了东兴证券这个集体。 在试用期
2、阶段自己主要负责完成以下工作: 1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司,利用之前的工作阅历自己首先提出客户服务平台功能需求,在*年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试,同时将测试结果准时反馈给金正公司工作人员,并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善,并于20 xx年1月15日完胜利能完善建议提交金正工作人员; 2、负责公司客户服务中心质检管理方法编辑,并且帮助完成公司客户服务中心管理方法制定及公司客户服务中心规范用语编辑,完善公司客户服务中心制度体系建设; 3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进
3、行抽查质检,并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员,并对质检问题进行沟通,同时每月提交客户服务中心质检月报,通过此项工作来提高客户服务中心服务水平; 4、从20 xx年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后,开头接听客户,通过在接听客户电话过程中来促进业务学问的学习,同时提高自身客户服务意识; 5、每日组织客户服务中心人员的晨会,通过晨会来了解当时市场资讯,共同学习每日疑难业务学问和新业务学问,同时学习公司近期工作任务与重点; 6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训,通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知; 7、在总部和
4、营业部客户服务平台坐席系统上线之后,指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作,并且准时解决营业部外呼人员在外呼过程中消失的问题;8、依据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通,每日收市后负责搜集整理当日疑难业务,并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。 通过以上工作任务的完成自己发觉在许多方面仍旧需要改进: 1、加强业务学问的学习,通过不断的接听客户过程中发觉对于公司许多业务学问方面自己仍旧需要加强学习,从而才能提高对客户的服务水平; 2、加强团队沟通协作,加入新的集体之后,并且在公司客户服务中心建设阶段必需很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成,尤其
5、依据公司客户服务中心进展目标,乐观加强与各营业部客服主管的沟通; 3、对于公司客户服务中心建设阶段,应当利用自己之前的工作阅历与客户服务中心运营管理的认知加强创新力量,查找合适公司客户服务中心建设的方式方法。 在正式成为东兴证券的一员之后,依据试用期发觉的不足仔细改进,同时乐观完成公司领导安排的任务工作,对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作,仔细帮助公司各营业部客户服务中心的上线工作,同时仔细帮助完成对公司客户服务中心制度建设,而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理,乐观主动协作领导和同事开展各项工作。 经
6、理转正工作总结2 本人自20 xx年xx月xx日成为xxxxx部试用员工,在部门领导的带领下,乐观开展了xxxxx项目的相关工作。转瞬间,两个月即将过去。回首这两个月来的工作,尽管为公司的贡献微薄,但终于迈出了进展的第一步。在工作中积累了一些珍贵的阅历,从中也取得了一点收获。也熟悉到了自己在工作中的一些不足。以下是自己对这两个月来工作方面的感受总结: 一、学习阶段:20 xx年xx与xx日x月x日 在这段时间里我通过新员工培训,学习到了公司“xxxx”的企业文化, xxxxxxxxxxx。在培训课中我学到了许多学问,公司以“创新、xxx、xxx、信任、伙伴”作为文化体系,为股东、客户、员工负责
7、。作为公司的新员工,能在这样的公司工作感到特别荣幸。 在这段时间的学习过程中让我深深感到团队协作的重要性,只有团结协作才能将工作做的更好,才能为公司制造更大的利益。也让我懂得了自己的工作职责和业务。 除了学习以上的学问外还对自己的相关工作有了更深地熟悉,由于现任的工作和以前的有些不同,所以刚开头有点盲目,在部门领导和同事的关心下,我慢慢适应了自己的岗位工作。学习并且熟识了xxxxxx项目的资料和设备安装方案,初步把握了xxxxxx软件平台和操作规程等。 二、成长阶段:20 xx年xx月xx日xx月xxx日 这段时间里主要是关于xxxxx项目相关的资料编制和整理。比如对于施工队的管理方法及要求、
8、设备安装技术规范、在施工中的平安留意事项、施工平安培训资料以及主要项目流程和框架协议等。 在这过程中,我遇到不少问题,刚开头由于自己对数字工地项目不了解,编制相关资料时特别困难,在我们领导xxxxx的关心下和同事xxxx的支持下,我对xxxxx不再生疏,让我很快的步入了正常的工作状态。 有许多资料我和搭档xxxx有不同看法,但是经过两个月的协作,两个人对数字工地项目的工作态度和方向是全都的,信任我们在今后的工作中协作的更好。 在平台软件的安装测试工作过程中,研发中心xxxx也费了不少心思,经过两周的安装使用和测试,我最终能够自立完成软件平台的基本操作,这是我在xxxxxx项目中的基本技术学习,
9、让我对自己的工作越来越有信念。 接下来时与施工队的沟通,施工对我们也很重要,我们必需要对他们了解并且把握施工单位基本的施工阅历和人员管理状况。在与施工单位沟通的过程中,对于施工费用的预算这一块还存在一些问题,这些问题也是我要考虑的,作为项目经理,假如在成本预算这一块掌握不当,最终会给公司造成很大的损失,造成的后果很严峻,自己的责任很大。所以,项目成本管控这一块我还要具体考虑,将可能存在的问题纳入方案之内,把控好项目的成本预算。 在这段时间里我有许多不足和缺点,感谢领导和同事们对我的关心和理解。在今后的工作中我会努力提升自己的综合力量,努力改正自己的不足之处。 三、下一步工作方案 下一步方案主要
10、预备数字工地开工前的相关预备工作 1、对施工单位施工人员施工前的施工平安、施工规范和管理方法的培训。 2、施工费用的预算、项目成本预算以及资金使用方案等。 3、设备选型与订购,材料的预备工作。 4、xxxxx项目的分包工作和签订分包合同。 5、明确自己的岗位职责,做好开工前相关手续的办理和签订。 6、xxxxxxx建设的预备工作。 四、工作愿景 1、盼望成为公司的正式员工,为公司的进展贡献自己全部的力气。 2、做一位合格、负责的项目经理,尽最大努力做好自己本职工作,愿与公司共同进展共同进步。 3、盼望通过公司这个大舞台,实现自我价值。 在此,我特别感谢领导赐予我这个平台及赐予我的支持与教导,也
11、感谢各位同事在工作中赐予的关心和指正。在以后的工作中,我会乐观积累工作阅历,克服不足,爱岗敬业,端正自己的工作态度,摸索实践。通过多学、多实践来提升自己各项技能,争取做以为合格、负责的项目经理。 经理转正工作总结3 我在20 xx年加入了公司,现试用期工作结束了,在公司的正确领导下,选购部物资小组充分发挥后勤服务功能,在人少、任务重,压力大的状况下,圆满完成了公司交办的各项工作任务,为公司业务进展供应了支撑和保障。为了总结过去,开拓将来,现就选购部物资小组今年的工作总结如下。 一、加强队伍建设,提高队伍战斗力 随着公司业务的进展,选购任务越来越大,要求越来越高。为了适应新的经营形势,必需打造优
12、秀的选购团队,为公司供应高标准的选购服务。为此,年初以来,物资小组加强人员的学习培训,提高队伍的整体素养。为做好物资供应工作供应了理论支持。同时,组织大家仔细学习了合同法等法律法规,学习了有关产品质量识别技术,谈判技巧、合同签订技术,学习了优质服务的基本理论。通过学习,选购人员的素养明显提高,大家都能娴熟地把握选购的基本程序和技巧,基本适应了公司选购工作的新要求。 二、做好物资选购,提高一流的服务 20 xx年是公司大进展之年,新增店面多,公司标准化建设要求高。为此,我们深化讨论标准化建设的要求,做好物资选购供应工作。一方面,仔细做好市场调查,选择最优质的物资。为了选择最优质的物品,我们物资小
13、组乐观参加市场调查。重点调查了变化较快的灯具市场和家具市场。今年x月份,我组物资选购工作增加了灯具的采买,依据灯具订单样图,我们先在xxx路、xx店、xxxx家大型灯饰广场进行调查,综合比较,最终选择了价格较有优势的xx广场的xx商铺。x月初,我们再次到xx古镇走访灯饰市场,经过前期筛选,主要到xx灯饰厂和xx公司门店和工厂进行考察,综合比较,xx公司实力、生产规模、配送价格都具有较大优势。同时,对家具市场进行考察。依据设计师的要求从xx店开头的新款桌椅、沙发等家具都在xx家具厂进行加工制作。x月初,我们利用到xx家具厂验货的机会,考察了xx区xx镇的家具市场。走访了几个厂家后,我们发觉就价格
14、而言,这几家同xx家具厂不相上下,但我们需要的家具在他们那儿品种不齐全。为此,我们仍旧确定选择xx家具厂。另一方面,我们物资小组克服人少任务大的困难,乐观做好物资筹备工作。 三、搞好标准化建设,打造良好社会形象 今年,公司提出了标准化建设的要求,要求各经营店实现统一装修,统一使用物品、统一服务质量。为此,我们在物资选购工作中,严格按标准化的要求进行选购和供应。半年来,物资小组本着节省费用的原则,根据标准化的要求,对于一些老店设备进行更换和修理。先后为xx大渡口店更换了沙发靠垫和坐垫、为xx店餐椅进行了修理、为xx店餐椅做好了修理并对部分桌面进行更换、为xx店4人位桌面进行了整改、为xx店4人位
15、桌面进行了整改并且为他们定制了画框、为xx店增补了餐椅.餐桌、为xx店增加了部分餐桌并且更换了全部坐垫。在我们物资小组的努力下,提高了各经营店的设备质量,初步实现了标准化建设的要求。同时,我们在物资选购工作中,根据标准化的要求,对于经营店所需物品,衣早调查,统一编制选购方案,统一标准进行选购,为公司标准化建设夯实基础。 四、抓好基础管理,保障后勤服务 为了提高物资选购组的选购供应质量,一方面,我们完善了物资选购制度、队伍建设制度、考勤制度,学习制度,规范了物资选购的流程,使内部管理更加规范。另一方面,加大对选购人员的考核和管理,使选购人员规范选购,科学供应。同时,我们物资小组针对不同种类的供应
16、商制定了供应商考核表,对供应商的供应状况进行仔细考核,并把考核结果运用到下年供应商的选择之中。考核表从企业实力、供货质量、交货准时、数量精确 、品种正确、后续服务力量、价格优势、自我改进力量等方面对每个供应商每批次的供货进行全面评分,并依据综合分数的凹凸对供应商进行考核,这样不仅让我们选购员对每位供应商的服务优劣能够进行了科学、精确 的分析,明确了供应商的不足并准时沟通,达到在以后的工作中更好的合作。同时,也鞭策了供应商仔细为我公司供应物品。 五、下步工作准备 以上是我们物资小组今年的工作,虽然我们取得了肯定的成果,但我们深知,我们的工作与公司领导的要求还有肯定的距离,与兄弟单位相比仍旧存在着
17、肯定的不足。为此,在明年工作中,我们要更加努力,严格根据公司的要求,做好后勤服务工作,为公司业务进展供应更加周密的服务、更加优质的服务。详细讲:一要加强队伍建设,提高选购人员的整体素养,以优秀的团队为公司供应优秀的服务。二要进一步认清标准化建设的重要性,乐观投身于标准化建设之中,在物资选购和供应上达到标准化的要求。三要进一步转变工作作风,提高服务质量,深化基层,调查讨论,从各店实际动身,实事求是地做好供应服务。 经理转正工作总结4 财务经理转正申请 财务经理转正申请、严于律己,严格要求,遵章守纪,团结同志。 自到公司上班以来,我能严格要求自己,每天按时上下班,能正确处理好公司与家庭的关系,从不
18、因个人缘由耽搁公司的正常工作;同时我也能严格遵守公司的各项规章制度,从不搞特别,也从不向公司提出不合理的要求;对公司的人员,不管经理还是工人,我都能与他们搞好团结,不搞无原则的纠纷,不利于团结的事不做,不利于团结的话不说。 二、尽职尽责履行好自己的工作职责 我在公司主要从事财务工作,为此我从以下方面做了一些工作: 1、建立健全公司财务制度。公司成立以来,我是兼职会计,所以只负责每月的帐务处理和财务报表的报送,使得公司财务上的制度不够健全。自到公司正式上班后,我将财务人员的工作合理划分,在公司的财务方面按规定进行了要求,特殊是发票管理方面,严格要求正确填开和索取,削减不必要的麻烦。在财务收支方面
19、,严格执行公司的财经制度。 2、正确核算,按时结算,准时报送税务相关报表。在日常财务工作中,我能严格按财务规定正确核算公司的经营状况,按时结算有关帐务,每月末准时将财务报表和纳税申报表报送税务机关,没有因个人缘由耽搁报送时间。 3、准时将财务状况汇报于公司,乐观为经理当好参谋。每个月我都将公司的财务状况给公司经理进行汇报,使经理能准时了解、把握公司的经营状况,对经营中消失的问题我能准时提出合理化建议,发挥财务在公司经营中的作用,为建立当好参谋和助手作用。另外,对其他人员在销售、选购中有关不符合要求的做法我也/能准时提示和指出。 4、仔细负责,乐观协作税务部门的稽查工作。10月初,税务部门对我公
20、司进行稽查,在这期间,我能乐观协作,并加强和稽查人员的协作,发挥自己的优势,多与他们沟通,对存在的问题与他们沟通,争取他们的宽容,使公司的利益得到最大爱护。 关键字:申请书 三、存在的问题 一年来,围绕自身工作职责做了肯定的努力,取得了肯定的成效,但与公司的要求和期望相比还存在一些问题和差距,主要是:自己来公司时间短,一些状况还不熟识,尤其是对每个销售人员的核算,工程部分和零售部分没有明确划分清晰,给销售人员带来了麻烦,同时也给公司对每个销售人员完成任务的状况把握不够精确 。对这些问题,我将在今后的工作中仔细加以解决。 最终,还想说三点:一是我的述职报告还不全面,有的详细的工作没有谈到,就今日
21、我所谈的,盼望大家多提珍贵看法。二是我工作能顺当的开展并取得较好的成果,首先要感谢我的助手张晓莉,她对我的工作能乐观赐予协作和支持,任劳任怨,特殊是在有身体不便的状况下,坚持上下班,帮我做了很多工作。同时,我还要感谢公司其他人员,没有你们的支持和 协作,就没有我们今日的工作成果,你们是公司金字塔的基矗特殊是在公司生产经营,销售盈利方面,你们精诚团结,乐观为公司出谋划策,充分反映出我们公司员工是一支能吃苦、能奉献、能战斗、有进取精神的队伍。三是盼望大家在明年,能一如既往地支持协作我的工作,我将一如既往地与大家一道,为公司获得更好的经济效益做出努力 经理转正工作总结5 在即将过去的xxxx年之际,
22、有一丝的欣慰,同时也有一丝的圆满,当然伴随着公司各项业务的进展,让人看到更多的是我们新大方集团将来美妙的前景。 尽管有了肯定的进步和成果,但是许多方面仍旧存在一些不足,比如工作中很是缺乏制造性的思维方法,个别工作做的不够完善,现场管理方面的工作阅历很是欠缺,目前车间的管理和许多制度与大企业先比还相差甚远,有待完善。此外,自身的管理水平也有待提高,在今后的工作中,我将连续坚持自己一贯的实事求是、严于律己的工作态度,不断完善,细化自己工作的同时,努力提高自己的工作力量。 下面我将今年所作的详细任务和日常工作做一番全面的梳理: 一、详细工作: 1、全年共生产制造xxxxx台左右; 2、生产制造xxx
23、x台; 3、生产制造全液压挂车xxx台; 4、生产制造新产品xxxx台。 二、日常工作。 1、车间5S管理考核制度; 2、迎接北京三星9000质量认证工作; 3、员工自身素养、劳动纪律、劳动平安方面的教育培训; 4、员工技能方面的培训(完成首次员工技能比武大赛); 5、产品质量的过程检验工作、解决技术方面的问题; 6、劳保福利的申请、发放及管理; 7、技术资料的存档、保密工作; 8、完成各级领导支配的临时性工作。 以上工作的顺当完成,感谢各部门同仁的鼎力支持,在今后的工作中盼望有机会参观其他一些大公司、学习先进的管理方法,参与有关方面的培训;同时,把员工自身素养的全面提高也摆在首要解决的高度,
24、公司的全面建设离不开高素养的员工,即使有着精湛技术的员工假如素养低下,公司的整体提高就无从谈起(例如现场的卫生不仅仅是监督,更重要的是保持,商家来现场了解条件和管理水平能否保证产品质量、是否具备履约力量,素养低下的员工只会听从命令进行清扫,而不是维持明显,高素养的员工能给公司带来无形的收益)这样才能把公司支配的每项工作做到最好,努力使自己的工作全面提高到一个新的水平,为公司增光添彩,作出更多贡献! 经理转正工作总结6 转瞬20 xx年我在沱牌的学习、试用已经结束,为了更好的开展接下来的,我就试用期的做一个全面而详实的总结,目的在于吸取教训、提高自己,以至于把接下来的做的更好,完成公司下达的销售
25、任务和各项。 一、试用期完成的 1、销售状况 上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下,及经销商的共同努力下,射洪战斗单元城中片区市场完成销售额5.3万元元,回款率为96%;低档酒占总销售额的82.6%,其中以沱牌头曲500ml、沱牌大曲简装480ml、柳浪春短盖销售为主;中档酒占总销售额的17.4%主要以五星沱牌及四星沱牌为主;其中五月份销售额为2.6万元,占总销售额的49%;六月份销售额为0.8万元占总销售额的15%;七月份销售额为1.9万元,占总销售额的36%。 2、市场管理、市场维护 依据公司规定的销售区域和市场批发价,对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督,督促其执行统一批发价
26、,肯定程度上杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。 通过对各个销售终端长时间的沟通和引导,并结合公司的营销策略,在各终端张贴了舍得酒统一的价格标签,使产品的销售价格符合公司指导价。根据公司对商超、酒店及零店产品陈设的要求进行产品陈设,并动员和帮助店方使产品保持洁净干净。在店面和柜台洁净整齐、对我公司产品的陈设进行了相应赠送政策宣扬,使其达到利用终端货架资源进行品牌宣扬的目的。 3、市场开发状况 上半年开发商超、酒店、餐馆总共31家。部分新开发网点是射洪战斗单元城中片区较大规模商超,对于我公司产品陈设较为齐全,由低端至高端酒均有不同程度的上柜;其他新增网点为射洪战斗单元城中片区中小零售终端,所上产品
27、主要集中在中低档产品区。 4、品牌宣扬、推广 为了提高消费者对“沱牌酒”的认知度,树立品牌形象,进一步建立消费者的品牌忠诚度,依据公司规定的统一宣扬标示,在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部,张贴沱牌头曲500ml宣扬海报400余张,联系并帮助广告公司制作各式广告宣扬牌41家,现已制作完成3家;对于公司的旅游参观政策进行了乐观有效的落实与人数统计,乐观协作公司对遂宁片区客户到本公司旅游参观的向导,此次一系列对公司的历史文化有很好的宣扬作用有力提升了品牌形象及品牌认知度,让家乡人民进一步熟悉与了解我公司。 5、销售数据管理 依据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理,建立了经销商拉货
28、台帐及经销商销售统计表,并准时报送销售周报表、销售月报表,各类销售数据档案都采纳纸质和电子版两种形式保存,使得的每月方案更加客观、精确 。在每月月底对本月及累计的销售状况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析,以便于更加精确 客观地反映市场状况,指导以后的销售。 6、市场竞争品牌调查统计状况 依据现有市场调查统计得出,丰谷、太乙、小角楼及金六福等系列酒是我公司中低端产品的主要竞争品牌,尤其是低端简装酒当中以丰谷头曲、太乙曲酒为我公司低端市场的有力竞争者,其市场占有率高,市场流通速度快,很大程度上影响了我公司沱牌头曲、沱牌大曲的市场占有率及市场流通,这也为我公司低端简装产品的推广设置
29、了巨大障碍。 丰谷公司最近执行市场优待政策:连续或一次性进丰谷特曲、清朝丰谷等系列酒达5000元可获得九阳牌豆浆机一台,达2万元可获得价值20 xx元空调一台。 金潭玉液以单品单行3盒为基准,陈设4种及4种以上产品送成都金潭玉液。 二、准备 尽管在试用期当中做了大量的,但由于我从事销售时间较短,缺乏营销的学问、阅历和技巧,使得有些方面的做的不到位。鉴于此,我预备在接下来的中从以下几个方面入手,尽快提高自身业务力量,做好各项。 1、努力学习,提高业务水品 其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是白酒营销方面)的学问,学习一些胜利营销案例和前沿的营销方法,使自己的营销有肯定的学问支撑。其二是
30、常常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、沟通和学习,使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。 2、进一步拓展销售渠道 射洪战斗单元城中市场的销售渠道比较单一,由于种种缘由大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。接下来在做好流通渠道的前提下,要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道进一步拓展。在团购渠道的拓展上,下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做,并渐渐向其他企事业单位渗透。 3、做好市场调研 对市场个进一步的调研和摸索,具体记录各种数据,完善各种档案数据,让一些分析和对策有更强的数据作为支撑,使其更具科
31、学性,来弥补阅历和感官熟悉的不足。了解和把握公司产品和其他白酒品牌产品的销售状况以及整个白酒市场的走向,以便应对各种市场状况,并准时调整营销策略。 4、与客户亲密协作,做好销售 帮助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时,搞好客情关系,充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。 最终盼望公司领导在本人以后的的中赐予更多点拨与指导! 经理转正工作总结7 转 正 申 请 敬重的公司各级领导: 在这个硕果累累的金秋季节,我怀着特别期盼的心情,特别荣幸的加入了* 2)从经销商数量来看,xx范围之内的经销商公司亦都有过业务往来,xx比较有实力的如xx、xxx、xx,也有业务往来,但综合经销商分析来看,以上
32、经销商尤其是比较大的经销商,从我司的拿货一般局限于xx铬酐(黑桶)和inco的硫酸镍和氯化镍之类的产品,其余的几乎很少拿货,而以上产品几乎可以说是保本或亏损销售,毫无多少利润可言; 从以上三点问题综合分析来看,我们公司所面临着以下经营问题: 一、销售额和利润的问题 我们公司在七月份的销售量的增加和市场占有率提高的状况下,利润并没有提高或得到改善;其实这种销量和市场占有率的提升,并没有实际太大的意义,甚至可以说是极为危急的现象。我们可以想象:一家销售额很高但利润率很低的公司,利润率一旦降下来,会不会产生巨额亏损? 从公司目前的形式来看,我们公司目前内部在管理上可供压低的成本已经很少,而外部的市场
33、压力会越来越大,我们的销售额一旦做起来,首先会引起竞争同行的凝视,没有任何人情愿把碗里的饭无偿的分给别人,在这种状况下,竞争同行确定会调整销售策略和产品价格,来抢占客户资源。其次,销售人员和公司,亦会迫于销售额和市场的压力,舍命的降低售价或付出更大的销售成原来争取客户,本身来说,公司的产品售价已经没有任何可以再压缩的空间,一旦迫于市场和销售额的压力再次压低价格和提高销售成本的话,那么销售额越高,利润就越低,也可以说是亏损越来越大。 二、有关客户的管理和掌握的问题 一流企业做规章,二流企业做品牌,三流企业做市场。对于xx市场,包括(xx、xx)除xx和xx之外的电镀材料企业来说,目前还都在为做市
34、场而努力,尤其是在xx、xx两地,对那些不入流的小经销而言,为了在做市场而生存,他们的目的就是为了追赶利益的化。因此,没有任何忠诚信任可言。但是以目前的市场形势来看,他们又是我们公司的主要针对客户,因此,我们公司没有方法完全笼络和掌握这些小经销商,以我们公司目前的客户“xx”举例来说:在七月份的销售量中,“xx”的进货额,将近占我们公司总销售额的三分之一,而“xx”的主要进货量是以xx铬酸和inco系列产品为主,而这些产品价格远低于xx和xx的同时,“xx”几乎都要求开具增值税发票,而我们自信认为有肯定优势的xx铬酐(黑桶),“xx”却不以为然,并多次告知我们公司说,以上产品的拿货远低于我们公
35、司,而xx调整为含税价为xx元/kg,xx的价格对于这些需求量比较大的又想做正规(发票)的小经销商而言,是肯定具有力的,更不要谈xx赐予这些开具发票的客户一个月期数。因此,这些以“xx”为主的,比如:创高、盈东在xx、xx具有肯定实力的客户,在大批量进货时,尤其是需要发票的状况下,仍旧会以xx为主,不仅是xx赐予他们一个月的期数,更重要的是价格亦有肯定的优势,而对其它的小型散户经销商认为我们公司比较具有*力的是:、1吨半吨都会送货上门;、部分产品的不开票价格低于市场。但是,目前的这些小散户对于我们公司来说,在扣除人工及各方面销售成本,都可以说是在亏损经营。 三、有关产品线和优势产品的问题 纵观
36、我们公司从开业以来的产品销售状况,可以看出,我们公司的产品主导销售始终是以xx铬酐、nico系列产品为主,其它只是小量销售,即使以上主导产品也是主要以小量销售为主,同时,以七月份到8月上旬的销售状况来看,我们公司在产品经营存在: 1、货源协作不准时的问题:小的经销商由于资金的限制,一般都不情愿做比较大的库存,因此,他们需要上游的供货商具备比较大的仓储力量,对他们来说可以起到一个仓储的作用,要货的话可以随叫随到,但从x月xx号以来,我们公司在主导产品(xx铬酐、硫酸镍)始终缺货,做代理或贸易关键的一环就是产品供应的稳定性和持续性。由于我们公司反复缺货,会在肯定程度给经销商一种投机、实力不够的不良
37、印象; 2、产品价格的不稳定性:化工类产品的的市场价格在肯定程度上,一般不会像金属那样波动。我们公司自从x月份以来产品的价格始终都变化,比如:以xx铬酸为例,x月份到x月xx号前不含税售价为xx元/kg,x月xx号到7月底不含税售价为xx元/kg,x月x号至今增长至xx元/kg。在价格的波动上,我们公司留给经销商一个做好了、好销了就涨价的印象。 3、产品的问题:记得我刚来公司的时候,x总说过一句话:做贸易,关键是拿到什么样的货。没错!这句话是做贸易公司的基本道理,但是,反过来看,公司目前的现状,优势产品在哪里?我们毕竟拿到了什么样的关键产品?我们目前认为好销的优势的,其实销售出去都是亏损的。而
38、且,目前有些产品片碱的价格一压再压,可以说远低于进货价格,销售依旧无人问津,这些又说明白什么呢? 综合以上几个方面,我个人认为,公司目前处于一个关键的时期,首先对内来说,公司没有明确的进展方案和阶段性的经营目标。同时在前期的进展过程中公司没有渐渐形成自己核心竞争力的趋势。对外来说,目前的市场是步履维艰,困难重重。此两种现象假如不能解决,我们公司下一步的进展会存在着极大的困扰。明确的进展方案和阶段性的经营目标不是说今日挣多少钱明天挣多少钱的问题,而是企业如何生存,怎样生存的更好的问题。所谓的核心竞争力是企业应对于市场和竞争对手的优势所在,我们公司目前的优势在哪里呢?贸易公司的本质打算了我们在竞争
39、中应当抓住最基本的东西产品和市场。目前我们所销售的产品也是在xx市场上比较有肯定知名度的,比如xx铬酸,inko产品等。而这些产品几乎都是xx和xx经过肯定的时间渐渐做出来的知名度,前期的市场推广期,别人付出了很大的代价,现在的收获期,确定是不会让我们公司来猎取他们的市场果实。可以说目前在xx市场上好销售的产品,他们都不会让我们公司来染指并猎取利润。由于这些都是他们的劳动成果。不管是目前还是将来我们针对客户,用目前好销售的产品作为主打的话,我们都不会有什么优势。而且由于目前的产品不存在营销技巧和市场推广的问题,由于几乎全部的品牌都得到客户的肯定认同,只不过是谁价格凹凸的问题。但是在价格上我们也
40、没有什么优势,举例来说:xx铬酸,我们的进货价是x元/kg。而已xx的目前市场报价是x元/kg。 更可担忧的是,我们尽管目前没有赢利产品售出去并在亏损,但是还是要做。一方面是我们不停的从上游厂家拿不能赢利的产品,另一方面我们又对于下游客户不停的销售,再加上需要付的销售费用和中间的人工成本,可以说我们是自己贴钱帮上下游厂家打工,因此亏损的雪团也会越滚越大。我记得我第一次去总公司的时候,董事长说:办公司不是拿来亏的。这句话我现在还记忆犹新。 经过这么长时间在公司的工作,针对目前的现状,我有几点不成熟的建议现提出来供公司参考: 1、确立公司的经营目标和市场定位 公司的目标和定位打算了公司后期的进展,
41、公司的可能对于公司的后期进展有了肯定的目标和定位,但是目标能否实现的关键是整个公司从上到下,都理解和执行。公司目前的状况是整个团队的大多数人对于目标的不了解,所以谈不上执行。同时我信任公司的目标确定不是今日挣多少钱和明天挣多少钱的问题,而是公司在将来怎么长期持续稳定地进展的问题。比如说:在经营目标上是以xx或xx作为可超越或追逐的对手,还是撇开以上两者不谈,力争几年内把自己进展成预想中的目的。在市场定位上,我们是以小经销商或直接厂家为主,还是以销售为主导或技术为主导。 2、培育公司下一步的核心竞争力。 建议公司对xx和xx目前的产品名目进行具体的讨论,找出该公司的优势产品总代理和总经销的,看看
42、哪些是没有被其拿下的产品,同时比较一下我们公司是否有机会拿下代理和经销权。对于被xx和xx拿下的产品,我们公司组织人员对国内外市场进行考察,查找一些同类型的,品牌在xx没有知名度,或者还没进入xx市场的产品,但是在质量和价格具有肯定优势的,我们进行谈判拿下起代理和经销。一旦拿下代理或经销后,利用销售人员的销售技巧和销售力量进行推广。在这个方面xx和xx的确做的比较好,无论是从下面经销商的反映还是我去他们总部的了解,都可以看出他们在经营的产品和策略上的侧重点都不相同,比如说;在鉻酸上,xx是以国内的产品为主,高力是以国外的产品为主,经营的方式都是总代理为主。而在客户的选择上xx致力于下游经销商和
43、价格战,而高力致力于直接高端厂家,努力打造自己的品牌,避开价格战,走高端线路。因此在培育我们公司的核心竞争力的时候,我们可以借鉴以上两者的经营策略。 3、加强公司的技术力气。 目前在xx市场上,无论是xx,还是xx或者其他大大我个人认为,以公司目前的现状; 1、做市场,不能获得进展。由于目前的局面,董事长应当深有了解,xx公司在这种市场状况下不行能打破现有的市场局面,一方面是我们在短期内做不到xx和xx的销售量,所以在上游供货商那里,不会拿到更有利的价格和产品数量。另一方面是xx和xx凭借在销售量和市场的优势不会给我们公司成长的时间和环境。我们公司一旦在市场上真正的威逼到他们的时候,他们确定会
44、联合起来向上游供货商家施压,上游商家一旦受到他们两者的压力后,迫于压力会对于我们公司有所行动,到那种状况下,不仅xx公司难做,同样会由于xx公司而损坏我们其他公司和上游供货商家的关系。 2、做品牌,也不行能。由于品牌来源于市场,市场做不起来品牌自然无从谈起。一流公司做规章、二流公司做品牌、三流公司做市场。所以我建议公司,在目前的状况下,抛开市场和品牌,直接做规章,在工业产品德业里,规章就是技术。 4、加强公司的财务风险掌握力量 公司在进展和成长的过程中,都会具有肯定的财务风险。有的是来源于外部环境的,有的是来源于内部的,建议公司在财务的处理上,针对xx公司目前进展和市场的现状,制定出切实可行的
45、财务监督和管理制度。让管事的人和管钱的人各司其责,避开事与物的混乱,而消失漏洞。 以上是本人一些不成熟的建议,如有不妥之处,敬请谅解,我始终认为xx公司的进展,不仅是xx公司的问题,更关系到整个公司下一步进展问题,同时也关系到整个公司下一步和上游供货商家的问题。整个公司在下一步的经营调整中,能不能突破旧有的进展模式,而获得新的经济增长点,从肯定意义上来说xx公司的进展胜利与否,都将会对将来整个公司的进展产生深远的影响。 经理转正工作总结9 5月31日进入公司以来,在各级领导的支持和各科室的协作下,在较短时间内融入团队并快速组织生产工作,生产部由于5月份后开双线双班,员工新增了一半,生产系统(总
46、体)管理基础变得相对薄弱,由于人员都是从下层刚提上来的,造成从带班长到生产主管都是新手的局面(包括我自己),所以工作推动相当缓慢,问题也比较多。管理的提升并不象产量的提升那样,通过增加人手就可以解决的。恰恰相反,它们都是成反比在进展的,在3个月的工作中,主要完成如下工作: 1、按方案完成外贸部所下生产任务,保证外部的出口要求和市场订单顺当完成,作为抓生产工作的我来说,这点特别重要; 2、在流程不太规范,品质掌握、工艺水平比较疲软的状况下,组织生产部上下全员共生产了60万多台机,较好地协作了外贸部的各项出口要求和临时更改,克服了生产的重重困难和阻碍,担当了由于其他部门、科室工作上失误所带来的一系
47、列困扰和麻烦(各科室是需要各负其责了); 3、在梁总的组织要求下,逐步完善生产科人员组织流程,从架构、工作安排等方面进行了适当的微调,做到“事事有人管,人人都管事”的目标,现在正初步收到成效,但是这个新兴的团队还需要不断的磨合,为了明年的进展大计,也还需要外聘一些管理人才,注入一些新奇血液; 4、依据生产进展需要,持续建立健全生产管理体系和管理流程,通过对“打乱仗”式的管理现状进行规范和疏通,引导向有序、均衡、方案和受控的轨道上来,建立了限额领料制度,特别处理程序,成品首机封样流程,生产方案执行力考核方法等管理流程或规定,同步也编制和推行了一些配套管理报表; 5、增加生产部和各部门间的沟通和协
48、调,合理的将市场压力、生产压力分解到相关科室和人员身上,通过落实责任(我来之前许多待解问题都不是很好的得到暴露,大家觉得不好意思),努力去建立一个高效、务实、责任心强的生产团队,并从人员意识、观念上去进行有针对性的改造和提高,这是我工作中被视为最重要的一部分。 “不会哭的孩子没奶吃”应当是抓生产工作的最好写照,所以进厂来,我始终坚持要把生产的问题完全暴露出来,要对影响生产的责任部门进行“声讨”,让责任部门感受到压力并要乐观去完善本部门的运作来满意生产需要的管理风格尽管在这条路上曾一度的被人误会过,同时我要求各下属也要这样去开展工作,把我们的沟通工作正常化、合理化和程序化,不是不好意思,不是“上
49、班一团和气,到下班还没处理问题”或是“你好,我好,大家好,就是工作不好”这样的消耗团队机能的风气,当然在操作过程中难免有把握不准的时候,在公司领导的教授下我渐渐将进行了适当的调整。现正在策划建立一个完善的生产系统,从方案、物控、质量、交期、成本、数据、设备、现场管理、人员培训等方面将其建立健全和受控,我们这里受科龙管理影响很深,这在建立自己的管理模式过程中会阻碍我们去追求更好更高的模式,如在方案模式上“科龙模式”很好,但不是很符合富信,在那边是由统计员依据科室方案来排产,传到这边执行力就比较差等,整体的推动不是很抱负。现在冰柜公司改为由方案掌握中心下达总指令,各分车间、选购按分方案严格执行,确
50、保在2个工作日内将物料预备OK,无法按方案执行也要求提前2个工作日报警(这个时候是要进行考核的),这样主生产方案(总装方案)才能有效运行。冰柜公司的生产不象其他专业公司那么单纯,所以难度也相应的大,特殊是在MRP没有发挥应有功能的时候,工作大得让人难以想象,我们既要会整体调度,更要会敏捷处理。 入厂后,在不了解物料的状况下,我通过对总装方案的倒推来追溯选购、前工序车间的来料和生产完成状况等方法有效的将各个生产车间的生产工作串联并掌握起来,在个别人员思想浮动的状况下(一齐抓生产工作的另一部分人员也是新手),很好的完成了各月生产任务。我所要处理的中心课题是:把过去通过查物料到位状况来支配当日生产方
51、案(实际上已经不是按方案生产)的作法,转变为严格以方案为中心,提前2个工作日将物料追踪到位(或特别反馈出来),保证方案的执行力,并把“前置期”的观念灌输给每一位生产、物控和选购职员。管理上始终要求整个团队人员都要具备较强的活动力量、乐观、热忱、主动和用正确的方法,生产科是不会欢迎那些“慢三拍”的人员,包括那些只说不动的人员,在许多问题上,假如生产科不是很主动的去开展工作的话,是很难想象会有成果出来的。如此一来,我们逆来顺受,忍气吞声,很好的协作了外贸科的工作。质量掌握和工艺指导方面很差,现在一发觉特别就有可能停线几个小时,都要科长出面才能处理(由于相关人员不具备这种裁决力量),许多工作都是生产
52、科对外开展的,如品质样件,对外特别协调等。我不知道这样讲是否很过分!我在我的简历上说过我们要具备一种力量:必要时候要能选择对公司影响最小的操作,将风险降到最低,所以我的工作方案在“是否按流程办事”一览总填“在许多状况下,不是很按流程办事”,如我支配返工并非等到品质、技术出方案才去操作,要是这样的话,我早就saybye-bye了。 当然,正如大家所知道的那样,生产科还有许多问题,我们的队伍过去是生产两、三万台机的队伍,现在突然要她生产五、六万台,困难是可想而知的。所以,我们不得不承认,在许多方面我们还做得不够,还存在许多不足,大家要理解她,关心她,而且整个生产系统的建立还需要建立健全。我本人也还
53、有许多需要提高和改善的地方,比如在沟通上太过强势,始终还是台资厂那套作法,在梁副总的指导下逐步调整过来,如此等等,都需要磨合和提高。 最终,感谢公司给我试用的机会,让我有机会了解并喜爱她!在带领六位车间主任和两名主管(方案、物控)这样的团队下,我觉得很傲慢! 经理转正工作总结10 转正这个词有时候指非正式员工转变成正式员工。非正式员工即试用期员工,等试用期快结束时,假如期望连续留在公司,它们就会忙于写述职报告。 本人于xxxx年xx月xx日来到公司,担当综合部经理一职,转瞬间三个月的试用期已经过去。在此,回顾并总结一下这段时间的工作、反思一下自己的不足、思索一下今后的工作方案,是特别必要和准时
54、的。三个月说长不长,说短也不短,回想期间的点点滴滴,心里感受颇多。此次的工作总结与其说是一篇制式化的文章,不如说是对过往三个月工作的一次端详,是一次心灵深处的自我对话。 三个月以来,在领导和同事的共同支持关心下,在为公司的进展作出了努力的同时,也使我在工作上有了长足的进步。领导质朴真诚的处事风格、以人为本的人文化管理、谆谆善诱式的指导理念,给我带来了宽阔的进展空间和进展机遇。现将试用期的工作状况汇报如下: 一、做为综合部经理,我工作的主要内容是: 1、公司规章制度管理 1)主持编制公司各项人事、行政管理规章制度,报上级领导审批; 2)监督、检查各项制度的执行状况,并适时地对制度进行修正和完善;
55、 3)人力资源方面的员工聘请、薪资调查、员工档案的建立与保管等制度的建设和实施。 2、行政办公事务管理 1)管理办公室日常工作、各种证章的年检等; 2)组织公司员工节日会餐、体育竞赛项目等有益于团队建设的活动。 3、行政后勤管理 1)负责做好后勤保障工作,确保公司整体工作有序进行; 2)负责公司辖区内的公共秩序、环境卫生等管理; 3)办公用品、劳保用品的选购发放。 4、内外关系协调 1)负责公司各部门的综合协调; 2)负责与外部单位的联系、沟通及合作等工作。 二、工作中发觉的问题及建议 1、企业愿景不够清楚 企业的愿景应当是有详细的规划的,要达到一个什么样的高度,分几个阶段,每 个阶段的目标是
56、什么,要多长时间完成。这些好比一个人的人生目标,没有目标或是目标不清楚就没有进展动力,就简单在前进的路途中迷失方向,对企业的员工而言就简单对企业的将来失去信念。 2、职能不够明确 决策者的真正功能在于决断,管理者的真正功能在于执行。管理者错位,想要做决断;决策者错位去做执行。作为决策者是要做决策要什么样的结果,达到什么样的目的。详细的环节应当由管理者去做,决策者的价值体现在航行的方向和整体进程的运筹帷幄上;作为管理者,只是负责代理别人去执行,真正的价值在执行力上。 3、岗位职责不够明确 岗位说明如同产品的说明书,它规定了岗位工作范围、工作权限、任职资格、应具备哪些方面的素养、有哪些本岗位必需完
57、成的事务、该担当什么样的责任;有哪些需要与其他部门共同完成的工作、需尽什么样的义务。这是造成冲突和迷茫的主要缘由,我们不能由于怕出错而停止前进的脚步,只有在错误中才能成长。领导给予权力的同时关注工作的进程、把握决策的方向就不会消失政策性的失误。 4、人才资源后续力气缺乏 在这个人才高速流通的时代如何留住人才,岗位员工消失空缺是否有后备的力气准时补充。员工能留在一个企业个人职业生涯可进展的空间、有竞争力的薪酬、融洽和谐的团队人文环境是企业留人的必要条件。 5、缺乏激励和绩效机制 激励对于组织经营至关重要。员工的力量和天赋并不直接打算其对组织的价值,只有当其力量和天赋发挥出来才能够为组织带来好处,
58、而员工力量和天赋的发挥很大程度上取决于其动机水平的凹凸。动机打算了一个人努力的方向即选择做出什么样的行为,努力的水平即行为的努力的程度,坚持的水平即遇到阻碍时付出多大的努力坚持自己的行为。动机的内源性与外源性互补,内源性动机与外源性动机均感觉不足。现在的员工状态是没有好或是不好。混日子拿钱,公司好坏是否有进展好像都跟自己无关,由于没有竞争所以没有压力。我想每个人都该问问自己,你工作的目的是什么,对于你的工作你做到更好了吗?对工作你是尽力了还是全力以赴了?你的目标和对自己的要求是什么?下一个2年之后在个人技能上、学问的存储上、最能体现个人价值的薪酬上你要达到一个什么样的高度,为此你做出了怎样的努
59、力呢? 任何事物总要经受从无到有,从小到大的历程,这三个月来我们在制度的建设、人文环境、人才储备方面已经迈开了前进的脚步,在将来的日子里我们会越走越好的,信任xxxx年开头我们可以逐步实现批量生产;xxxx年我们会达到员工人数4050人左右的企业。付出与回报是相辅相成的,每个人都将自己看做是企业中的一份子、每个人都为此全心全意的付出、再大的困难再难的坎我们都可以趟过去。企业进展了,个人的价值也将得到提升。 三、个人体会 必需要虚心请教,提高服务意识,言行举止都要注意约束自己,对上级领导做到虚心谨慎,敬重听从;对同事做到严于律己,宽以待人;做到对上不轻漫,对下不张狂,对外不卑不亢,留意用自已的一
60、言一行,维护公司和各级领导的威信,维护公司的整体形象。在日常工作中要向同事虚心请教,遇事与同事们多多沟通,对同事提出的问题热忱、精确 的解答,对于领导交办的任务做到不推诿和拖拉,只有这样,才能保质保量完善工作。 四、自身还需要在工作中不断改进和完善的地方 1、隔行如隔山,以往虽有一些行政、人力方面的工作阅历但不同的行业之间还是存在很大的差异的。 2、在这三个月的时间,我虽然在思想和工作上都有了肯定的进步,但也存在的一些需要改进和完善的地方,如工作中有急躁、细节上考虑不周全的缺点,组织力量还有待进一步提高尤其是对会议时间、节奏的掌握力量还需进一步加强,转变以往会议模式中简短快速的方式。 3、对于
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