特种兵-房产经纪人工作手册试题附答案

1、特种兵房产经纪人工作手册试题 加油,你是最棒的第一部分:销售基本信息(姓名、城市、产品线、职级、加入销售的时间)1、你的姓名:_ 填空题 *2、所在城市：_ 填空题 *3、奋斗在哪个产品线上?( ) 单选题 *A 58B 赶集C 安居客4、现在职级是( ) 单选题 *A S1B S2C S3D S4E S5F S6G S7H S85、哪一天加入销售大家庭的?_年_月_日 填空题 *一、单选(共11题,每题2分)1、 层高是 单选题 *A 下层地板面或楼板面到上层地板面或楼板面之间的距离 【正确答案】B 下层地板面或楼板上表面到上层楼板下表面之间的距离2、 关于经纪人预约客户的说法,以下合适的是

2、 单选题 *A “业主只有明天有时间,您是上午看,还是下午看?” 【正确答案】B “业主时间都可以的,您看您哪天有时间来看房呢?”3、 经纪人电话跟客户约定见面地点时,以下说法正确的是 单选题 *A “我们公司在六道口地铁站附近,你从D口出往前走600米就到了,我在店里等你”B “我们公司在六道口地铁站附近，我在六道口地铁站D口等您” 【正确答案】4、 经纪人带客户看房,（ ）套最佳。 单选题 *A 3 【正确答案】B 4C 5D 65、 “哎,好心塞,被跳单了”经纪人小明很失落,咱们销售可以给小明出点什么主意来避免下次跳单呢? 单选题 *A 带看的时候,不能让客户和业主交谈B 带看的时候,找

3、同事帮忙看着客户或业主 【正确答案】6、 经纪人跑盘时,需要采集的信息不包括 单选题 *A 小区周边配套B 小区基本情况C 小区旁边经纪公司数量 【正确答案】D 小区居住人群情况7、 客户要给老人买房,经纪人在询问买房客户需求时,哪种说法更为合适 单选题 *A “一楼可以吗?” 【正确答案】B “一楼还是电梯房呢?”8、 带看结束后,经纪人跟业主反馈看房结果,什么时间跟业主说客户的报价比较合适? 单选题 *A 当天即可说B 第二天或第三天 【正确答案】9、 带看结束后,客户买房意愿很强烈,经纪人在哪里跟客户谈判比较合适? 单选题 *A 业主的房子里B 小区门口C 经纪人的门店 【正确答案】10

4、、 当经纪人设计带看路线时,需要注意的事项有 单选题 *A 一定要按照客户的意愿选择路线B 一定要找一条幽静的道路,即便经纪人自己不熟悉这条路C 不用考虑带看路线中有没有同行门店D 带看路线一定要避开同行门店 【正确答案】11、 经纪人带看结束后,什么时间询问客户感受比较合适呢? 单选题 *A 把客户送走后,20分钟后电话询问客户B 带看结束后两三个小时内或晚上八九点 【正确答案】C 第二天上午D 第二天中午二、多选(共5题,每题3分)1、 以下属于小区周边配套的是 *A 学校 【正确答案】B 银行 【正确答案】C 医院 【正确答案】D交通 【正确答案】E 商业 【正确答案】F 公园 【正确答

5、案】2、 经纪人开发资源的渠道有 *A 网络开发 【正确答案】B 社区开发 【正确答案】C 人际关系开发 【正确答案】D 店面开发 【正确答案】3、 人际关系开发的渠道有 *A 客户转介绍 【正确答案】B 自身人际关系 【正确答案】C 朋友同事宣传 【正确答案】D 大街上随便找4、 经纪人在挖掘客户需求的时候,可以采取哪些措施 *A 可以先给客户推荐几个侧重点不同的房源,通过客户的反应判断 【正确答案】B 根据客户之前生活方式的痛点判断,如之前离上班远等 【正确答案】C 直接问客户想要什么样的房子5、 客户购房目的有 *A 刚需,如结婚、孩子上学等 【正确答案】B 改善,如小两居换大三居 【正

6、确答案】C 投资,通过公寓等的租售来获取利润 【正确答案】三、判断(共10题,每题2分)1、跟客户约定见面地点时,可以选择在小区门口 单选题 *A 对B 错 【正确答案】2、经纪人带客户看朝东的房子,看房时间定在下午两点 单选题 *A 对B 错 【正确答案】3、物业交割是业主和客户的事情,经纪人不用参与。 单选题 *A 对B 错 【正确答案】4、在签约合同前,经纪人一定要提前告知业主和客户需要准备的材料。 单选题 *A 对 【正确答案】B 错5、在签合同前,经纪人没必要提前计算出各种费用,签约现场给客户计算即可。 单选题 *A 对B 错 【正确答案】6、买卖成交后,经纪人要跟客户建立深厚的感情

7、纽带,为后续转介绍做情感铺垫。 单选题 *A 对 【正确答案】B 错7、经纪人不需要了解房产市场情况及政策变化 单选题 *A 对B 错 【正确答案】8、经纪人在空看拍照的时候,需要把户型、卖点拍出来 单选题 *A 对 【正确答案】B 错9、经纪人约带看时间时,要先跟客户约时间,再去问业主的时间 单选题 *A 对B 错 【正确答案】10、经纪人昨天跟业主和客户约好了今天下午三点带看,今天中午不用再跟业主和客户再次确认时间 单选题 *A 对B 错 【正确答案】四、问答(前3题为必答题;后2题为选答,加分题)1、 请复述经纪人一天的工作安排(以北京链家和我爱我家为例)。(13分) 填空题_2、 当经纪人抱怨说“哎今天带看,客户看了没几分钟就走了,还说房子这个不好,那个不好的”,咱们的销售该如何应对?或者给经纪人提供什么建议呢?(16分) 填空题_3、 “哎,今天带看的客户对房子挺满意的,就是嫌业主报价太高,他说再考虑考虑怕是希望不大了吧”经纪人小明很无奈,咱们销售可以给小明出点什么妙招呢?(15分) 填空题 *_4、 经纪人带客户看房