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1、精选平安工程毕业论文(同名11845)中文摘要 企业平安文化建设是近年来平安科学领域提出的一项企业平安生产保障新对策,是平安系统工程和现代平安管理的一种新思路、新策略,也是企业事故预防的重要根底工程。平安文化理论的提出,为实现平安生存和保障企业平安生产的实践中,增添了新的策略和方法。 企业平安文化是近年来人们对平安管理方式与制度的创新,是一种新型的安全管理科学。铁路企业平安文化建设是保障铁路平安的重要根底。铁路企业要把平安工作提高到文化的高度予以认识,加强对企业平安文化建设,结合企业的自身特点,积极建设企业平安文化,从而改善提升中国铁路企业的核心竞争力。 本文在深入研究了企业平安文化理论和综合
2、评价方法的根底上,对铁路企业平安文化综合评价的指标和方法进行了研究,运用层次分析法构建了包含37个评价指标的铁路企业平安文化评价指标体系。之后设计了铁路企业平安文化评价模型,分析了模型的评价结论,指出了其平安文化的薄弱环节。最后,运用本文所建立的模型,对徐州车路段平安文化建设提出了一些建议以及改良措施。关键词:平安文化;铁路平安文化建设;评价指标体系;评估模型;层次分析法分类号:ABSTRACTABSTRACT: Establishment of Corporate safety culture is a new countermeasure toinsure the safety of co
3、rporate producing. It is not only a kind of new ideas and newstrategies, but also is a kind of base of preventing the happening of production accident.Corporate safety culture provides new method for production safety. Corporate safety culture is a new type of security management science in recentye
4、ars. It is a kind of innovation for the safety management style. Railway corporateshould pay high attention to the improvement of corporate safety culture, and strengthenthe establishment of corporate culture according to the features of the company itself, soas to improve the core competence of the
5、 corporate. Establishment of Railway corporate culture is the basis to ensure the railway safety.This paper studies the theory of corporate safety culture and comprehensive evaluationmethods and use the method of analytic hierarchy process to build the index contains 22of the Railway Safety Culture
6、Index system. Then, design the railway corporate cultureevaluating model, and analyze the evaluation result, pointing out the weaknesses ofrailway corporate safety culture. At last, use the model to evaluate the corporate safetyculture of Xuzhou railway operation section, and give some suggestions f
7、or theimprovement of its safety culture establishment.KEYWORDS: safety culture; the construction of the railway safety culture;evaluationindex system; evaluation model; Analytic Hierarchy ProcessCLASSNO:目录中文摘要. 111ABSTRACT.。.iv1引言. 1 1.1选题背景及意义.,.1 1.2论文的主要思路和内容. 2 1.3本章小结.,.。.32相关理论和研究综述.。.。.4 2.1企
8、业文化理论综述.。.4 2.1.1企业文化的根本内容. 4 2.1.2国内外企业文化研究现状及开展趋势. 4 2.2企业平安文化理论综述.。.8 2.2.1平安文化的提出. 8 2.2.2平安文化的定义.8 2.2.3平安文化的评价理论.。.9 2.2.4国际平安文化的开展. 12 2.2.5平安文化在我国的开展. 14 2.3国内外企业文化测评研究现状及分析. 14 2.3.1国外对企业文化测评的研究.14 2.3.2国内对企业文化测评的研究. 17 2.4本章小结.,.18 一3铁路企业平安文化评价指标体系与指标权重.;.19 3.1铁路企业平安文化相关情况.。.19 3.2企业平安文化指
9、标体系的选取及解析. 24 3.3确定铁路企业平安文化评价体系各指标权重的方法介绍. 28 3.3.1确定权重方法介绍. 28 3.3.2层次分析法的根本原理,.29 3.3.3层次分析法的计算方法.32 3.4铁路企业平安文化指标体系权重确实定.。.33 3.5本章小结。.,.。.,二。.、.。二,.、.,。二。.374徐州车务段平安文化建设分析. 39 4.1车务段情况简介.39 4.1.1撤消分局后的车务段现状. 39 4.1.2车务段目标、职责和方针. 41 4.2徐州车务段概况. 42 4.3徐州车务段平安文化建设现状. 44 4.4徐州车务段平安文化评价过程. 45 4.4.1徐州
10、车务段平安文化建设的评价标准. 45 4.4.2评价结果分析以及对徐州车务段改善平安文化途径的建议二47 4.5本章小结. 495总结与展望. 50 5.1本文主要结论. 50 5.2有待进一步研究的问题. 51参考文献. 52附录A. 55作者简历. 63独创性声明. 64学位论文数据集.651引言选题背景及意义 铁路是我国主要的现代化交通工具,对经济、社会和科技开展以及人民物质和文化生活需要起着重要作用。作为国家的根底设施,铁路运输平安保证了国家重点物资、重要工程建设、重大科研基地及军事运输的需要,也为地方区域经济开发、招商引资和科技开展带来了生机和活力。作为公益效劳事业,铁路运输安全保障
11、了人民生命财产不受伤害和损失,提高了广阔人民群众的生活质量。铁路作为国民经济的大动脉,如果发生事故,特别是重大事故,造成行车中断,甚至造成车毁人亡的严重后果,无疑将会给人民带来不幸,给国家造成巨大损失。铁路运输平安的可靠程度不仅直接关系到我国社会主义市场经济的健康开展和改革开放的进程,而且直接影响社会生产、社会生活和社会安定,甚至影响国家的声誉和形象。因此,确保铁路旅客和货物运输平安、是与社会主义现代化建设和铁路生存开展息息相关的永恒的主题。一直以来,我国铁路部门都十分重视和强调平安生产,指出:“铁路一定要把平安运输放在第一位,“要把平安作为铁路运输的永恒主题,进而总结出“平安第一、预防为主为
12、我国铁路运输平安管理方针。一直以来,尽管铁路运输系统一再强调“平安第一,但铁路事故还是屡禁不止,据统计,这些事故的发生绝大多数都是由于职工人员的麻痹大意、不严格按照规章制度办事、图省事而简化工作程序等一系列人为因素所造成的,反映出当前铁路基层站段平安管理存在的主要问题是平安意识淡薄、职工素质不高和干部作风不实。从而导致在铁路各项根底设备得到不断改良和加强、设备的平安系数得到进一步提高的条件下,其平安生产状况并没有取得根本改观,这就需要基层站段领导进一步加强对站段平安工作的管理,真正做到“平安第一这一方针。然而,在当前铁路部门的路局直管站段体制下,平安管理的格局发生了较大变化。站段作为铁道部、铁
13、路局、站段“三级管理的基层一级,承当着平安工作落实和现场平安控制的主体责任,既是组织完成生产任务的落实主体,又是确保实施设备质量和平安生产的责任主体。原分局的平安管理职责一局部上移到路局,一局部下移到站段,这样的改革加大了站段在平安上的职责和责任。 随着平安文化建设逐步引起我国各行各业的重视,越来越多的企业己经开始尝试将平安文化融入到平安管理工作中,以实现企业的本质平安为目标,努力培育出优秀的平安文化来激发员工“关注平安、关爱生命的本能意识,促进主动安全机制和主动平安环境的形成。但从总的情况看,许多企业的平安文化建设还处于初级阶段,仍然还存在着一些问题。其中理论研究居多,而缺乏有针对性的组织管
14、理和系统的具体指导。平安文化建设的状况到底如何?我们怎样去测量怎样去评价?平安文化建设在哪些方面还存在差距?如何改良?这些都是作为铁路企业平安生产的管理者所面临的问题。铁路企业平安管理是铁路企业管理的重要组成局部,我们要积极探索和认真研究运用企业平安文化来指导和管理企业平安生产,用以解决上述疑问。 本文主要针对车务段进行平安文化体系研究,并以徐州车务段为实例,建立平安文化体系,引导和评价铁路平安文化建设工作,为实现铁路跨越式开展战略提供支持。本论文将利用层次分析法,对铁路企业平安文化建设的状况进行量化分析,确定其存在的问题,以期为铁路企业提出科学的评价,从而使其下一步安全文化建设工作的持续改良
15、提供一定的参考建议。2论文的主要思路和内容 本文着重从铁路企业平安文化建设的实际出发,结合国内外专家学者对企业平安文化及其评价的研究经验,对铁路企业平安文化建设的评价指标和评价方法进行初步研究。内容结构的总体思路是:首先概述企业平安文化及其评价的理论和研究现状、剖析铁路企业平安文化,为本文构建铁路企业平安文化建设的评价模型奠定坚实的理论根底。其次,在前面分析铁路企业平安文化构成要素及涵义界定的根底上,建立一个铁路企业平安文化评价指标体系,使本文对铁路企业平安文化建设的评价建立在科学客观的根底之上,具有可操作性。同时,运用专家调查法确定了每级指标的权重,为后面的评价模型做好评价准备,进而构建铁路
16、企业平安文化评价模型。最后,将该评价模型实际应用到对徐州车务段的平安文化建设现状的定量评价。确定因素权重时,采用定性与定量相结合的层次分析法(AHP),使权重的赋值更加科学、合理,较好的反映了各因素对企业平安文化现状的重要度。 根据以上思路,本论文有五章构成:第一章是引言,主要阐述本文研究的背景及意义、论文的内容结构;第二章是国内外对企业文化、企业平安文化及平安文化评价的研究综述:第三章是剖析铁路企业平安文化并构建铁路企业平安文化的评价指标体系及综合评估模型:第四章铁路企业平安文化综合评价模型应用,对徐州车务段的平安文化建设进行综合评价,力求解决在徐州车务段平安管理实践中遇到的实际问题,提出一
17、些切合徐州车务段平安管理需要的平安文化体系的完善设想,重点关注实用性。.3本章小结 本章阐述了选题的来源、研究背景以及研究的目的和意义,即从企业文化建设的角度出发,着重于平安文化建设,将铁路企业的精神、制度、行为和物质等资源进行综合分析,构建我国铁路企业平安文化的体系,并进行科学的评价,到达完善企业文化建设、预防和遏制平安事故的目的。最后说明了本文研究所采用的主要方法和研究路线。2相关理论和研究综述2. 1企业文化理论综述2.1.1企业文化的根本内容 企业文化是指在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为标准和准那么的总和,是一个企业或一个组
18、织在自身开展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式。企业文化从结构上分为精神文化、制度文化、行为文化、物质文化和形象文化五大层次。 精神文化是企业在经营过程中,受一定的社会文化背景、意识、形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。包括:企业的根本战略、企业的愿景、企业的经营领域、企业的成长方向、企业的竞争优势、企业的战略成功保证;企业的价值观体系:总体价值观、对股东的价值观、对顾客的价值观、对员工的价值观、对合作伙伴的价值观、对社区的价值观、对公众的价值观;企业的行为方针:创新方针、质量方针、效劳方针、团队方针、人才方针、资源方针、管理方针、绩效方针。 制度文化是精神文化的制度性表达。
19、包括:领导体制、领导方式、领导结构、领导制度;组织机构:正式组织、非正式组织;管理制度:常规管理、例外管理。 行为文化是精神文化在企业和员工行为上的透射。包括:企业家行为(领袖型、开拓型、民主型、实干型、智慧型、坚毅型、廉洁型)、模范人物行为(企业模范个体的行为、企业模范群体的行为)、员工的行为(个人行为、团队行为)。 企业员工创造的产品和各种物质设施等构成的物质文化。包括:产品(质量、设计、效劳)、厂容厂貌(设备设施、厂房建筑、生活娱乐设施)占 形象文化是最外层的企业文化。包括:企业的形象、人的形象、物的形象、事的形象等。2. 1. 2国内外企业文化研究现状及开展趋势 十九世纪末到本世纪初,
20、西方工业化开展到以大机器和生产流水线为主要生产方式的阶段,企业经营者主要关心的问题是生产效率和投入产出比。泰勒的科学管理模式和韦伯的“科层制的应用导致了一系列理性化的管理实践,但是,它们都是基于“理性经济人的假设,认为人的行为动机就是为了满足自己的私利,工作是为了得到经济的报酬。本世纪二十年代到三十年代,“霍桑实验使人们注意到了组织中的人际关系、非正式群体等因素对组织效益的影响,开始关注包括自我实现在内的人的社会性需要,于是导致了一系列鼓励理论的出现。这些理论强调人际关系在管理中的重要性,以人的社会性为根底,提出用“社会人的概念来代替“经济人的假设。系统论的应用和权变理论的开展导致了西方组织管
21、理在七十年代的“战略热和“系统热,即重点由组织内部的管理转向战略管理,强调组织结构和系统的协调与适应能力。八十年代初,人们注意到了文化差异对企业管理的影响,进而发现了社会文化与组织管理的融合一企业文化,它是企业开展到一定阶段,企业领导人将其在企业创业阶段关于经营理念、根本假设等达成的共识用于对组织管理过程中包括文化、价值和心理因素在内等的非结构性因素的一种整合,并使之成为一个组织或企业独具个性化的管理模式,以文化的力量推动着组织和企业的长期开展。 1.国外企业文化研究现状及开展趋势 七十年代末,人们发现,理性化管理缺乏灵活性,不利于发挥人们的创造性和与企业长期共存的信念,而塑造一种有利于创新和
22、将价值与心理因素整合的文化,才是真正对企业长期经营业绩和企业的开展起着潜在的却又至关重要的作用。80年代初,威廉大内的?Z理论?、特雷斯迪尔和艾兰肯尼迪的?企业文化?和阿索斯和沃特曼的?寻求优势?三部专著的出版,掀起了企业文化研究的热潮。八十年代,企业文化的研究以探讨根本理论为主,如企业文化的概念、要素、类型以及企业文化与企业管理各方面的关系等。进入九十年代以来,企业文化研究出现了四个走向:一是企业文化根本理论的深入研究;二是企业文化与企业效益和企业开展的应用研究;三是关于企业文化测量的研究;四是关于企业文化的诊断和评估的研究。至今,有关企业文化的专著约有六十多部,论文分布在十几种管理学和心理
23、学期刊中,企业文化的研究在八十年代和九十年代已经成为管理学、组织行为学和工业组织心理学研究的一个热点。九十年代,随着企业文化的普及,企业组织越来越意识到标准的组织文化对企业组织开展的重要意义,并在此根底上,以企业文化为根底来塑造企业形象。因此,组织文化研究在八十年代理论探讨的根底上,由理论研究向应用研究和量化研究方面迅猛开展。 九十年代,西方企业面临着更为剧烈的竞争和挑战,因此,企业文化的理论研究从对企业文化的概念和结构的探讨开展到企业对文化在管理过程中发生作用的内在机制的研究,如:企业文化与组织气氛2、企业文化与人力资源管理3、企业文化与企业环境4、企业文化与企业创新等5。 密西根大学工商管
24、理学院的Kim S. Cameron and Sarah J. Freeman用现场调的方法以334家研究机构为样本,研究了文化整合、文化力量和文化类型与组织效益之间的关系60 美国哈佛大学商学院的约翰科特教授和詹母斯核斯克特教授总结了他们在1987-1991年期间对美国22个行业72家公司的企业文化和经营状况的深入研究,列举了强力型、策略合理型和灵活适应型三种类型的企业文化对公司长期经营业绩的影响,并用一些著名公司成功与失败的案例,说明企业文化对企业长期经营业绩有着重要的影响,并且预言,在近十年内,企业文化很可能成为决定企业兴衰的关键因素fl0 密西根大学工商管理学院的Daniel R.De
25、nison和Gretchen M. Spreitzer介绍了竞争价值框架,描述在此框架下所定义的四种主要的文化指向,目的在于探讨竞争价值模型对于研究组织文化的用途350 克罗拉多大学工商研究生院的Raymond F. Zammut和华盛顿.美国医学院学会的Jack Y Krakowe用聚类分析的方法提供了混合研究的范例;密西根大学工商管理学院的Robert E. Quinn和Gretchen M.Spreitzer说明了不同文化类型与生活质量之间的密切关系。 1997年,Pierre DuBois&Associates Inc.出版了一套组织文化测量和优化量表(Organizational C
26、ulture Measurement and Optimization Model),其中包括用于组织分析的模型和用于组织文化研究的步骤。其模型包括七个方面:(1)社会经济环境(包括社会文化环境和市场竞争等);(2)管理哲学(包括使命、价值观、原那么等);(3)对工作情景的组织(包括企业组织结构、决策过程等)(4)对工作情景的知觉(包括对工作的知觉和对管理的知觉);(5)组织行为(包括工作满意度、工作压力、工作动机和归属感等);(6)企业经营业绩(质和量两方面);(7)个人和组织变量(包括年龄、职位、个人价值观等)f9。 Roger Harrison & Herb Stokes确定了大局部组织
27、共同具有的四种文化,在此基础上,针对不同企业进行相应的变化,这种诊断可用于团队建设、组织开展、提高产量等io0 Kim S. Cameraon & Robert E. Quinn为诊断组织文化和管理能力提供了有效的测量工具,为理解企业文化提供了理论框架,同时也为改变组织文化和个人行为方式提供了系统的策略和方法l。 国外企业文化研究走的是一条理论研究与应用研究相结合,定性研究与定量研究相结合的道路。八十年代中期,在对企业文化的概念和结构进行探讨之后,便马上转入对企业文化产生作用的内在机制,以及企业文化与企业领导、组织气氛、人力资源、企业环境、企业策略等企业管理过程的关系的研究,进而对企业文化与企
28、业经营业绩的关系进行量化的追踪研究。定量化研究是在企业文化理论研究的根底上,提出用于企业文化测量、诊断和评估的模型,进而开发出一系列量表,对企业文化进行可操作化的、定量化的深入研究。 2.我国企业文化研究现状及开展趋势 20世纪80年代企业文化从美国引入中国,20多年来受到我国学术界和企业界的长期关注和重视,一批优秀企业和知名企业相继建立起了有自己特色的、较完善的企业文化体系,并对企业的开展起到了较大的积极作用。但在我国,许多学者对企业文化的认识也有很大差异,大致有以下几种观点: (1)企业文化是个复合概念,由“外显文化与“内隐文化两个局部组成12“外显指的是文化设施、文化教育、技术培训和文娱
29、活动等;“内隐是总目标的倡导,要求遵循的价值标准、道德标准、工作态度、行为取向和生活观念,或指这些内容融汇而成的风貌或企业精神。 (2)企业文化是一种观念形态的文化,是一个企业长期形成的一种稳定的文化观念和历史传统以及特有的精神风貌130 (3)企业文化属于“经济文化,反映的是企业这个经济组织的价值观、目的、行为准那么和习惯14。企业文化不是一个纯粹的企业性概念,更多的是表达它的“社会性,不仅包括传统观念和积淀,也包括现代概念的冲击影响。 与国外企业文化研究相比,中国的企业文化研究显得十分薄弱,中国的企业文化研究还停留在粗浅的阶段,虽然也有一些关于企业文化的研究,但是大多数是以介绍和探讨企业文
30、化的意义及企业文化与社会文化、与企业创新等的辨证关系为主,真正有理论根据的定性研究和标准的实证研究为数甚少;中国企业文化研究严重滞后于中国企业文化开展实践,许多企业在塑造企业文化时主要是企业内部自己探讨,企业文化实践缺少真正的科学理论的指导,缺少个性,同时也难以对企业长期开展产生文化的推动力。 应该借鉴国外企业文化研究,加强中国企业文化研究,促进中国企业文化的开展。根据对国外企业文化研究的了解和对国内企业文化建设现状的分析,二十一世纪中国企业文化的研究应该坚持理论研究与应用研究相结合、定性研究与定量研究相结合的原那么,主要侧重于以下三个方面:1)在中国文化背景下,探讨中国企业文化的根底理论,研
31、究企业文化与中国传统文化和现代社会文化的关系、企业文化与企业管理、企业环境、企业开展和企业创新的关系等;2)加强企业文化的应用研究,关于企业文化的测量、诊断、评估和咨询的实证研究;3)加强企业文化的追踪研究,企业文化的塑造不是一次性完成的作品,它要随着企业的发展和变化而做出及时的调整和改变,才能对企业的长期开展产生深远的影响。所以,对企业文化进行追踪研究的价值是不可低估的。 我国关于企业文化的研究是随着社会经济的开展和人们对管理实践的探索的开展而产生并且迅猛开展的一个研究领域,企业文化研究的理论意义在于它开展了传统的管理理论,对管理过程中社会文化因素和人的因素给予足够的重视,这与西方社会现代化
32、开展的方向是一致的,其实践意义在于对企业开展和企业长期经营业绩提供具有可操作化和定量化的理论框架。2. 2企业平安文化理论综述2. 2. 1平安文化的提出 国际核工业领域最初提出平安文化的概念和要求。1979年美国三里岛核电站发生核泄漏事故。针对此次事故,国际原子能机构(IAEA)的国际核平安咨询组(INSAG)于当年召开了“切尔诺贝利核电站事故后评审会。在其会议文件INSAG-1“切尔诺贝利核电站事故后评审会总结报告中,“核平安文化的概念首次被提到。报告同时阐述了“核平安文化对核工业事故的影响。同年,美国由于载人航天飞机“挑战者号爆炸,美国航空宇航局(NASA)把平安文化应用到航空航天的平安
33、管理中。2. 2. 2平安文化的定义 企业平安文化是指企业在长期平安生产和经营活动中,逐步形成的,或有意识塑造的又为全体职工接受、遵循的,具有企业特色的平安思想和意识、平安作风和态度、平安管理机制及行为标准;企业的平安生产奋斗目标、企业平安进取精神;保护职工身心平安与健康而创造的平安而舒适的生产和生活环境和条件、防灾避难应急的平安设备和措施等企业平安生产的形象;平安的价值观、平安的审美观、平安的心理素质和企业的平安风貌等种种企业平安物质因素和平安精神因素之总和16。企业平安文化是企业文化的组成局部,是平安文化的主要分支。它既包括保护职工在从事生产经营活动中的身心平安与健康,即无损、无害、不伤、
34、不亡的物质条件和作业环境,也包括职工对平安的意识、信念、价值观、经营思想、道德标准等精神因素。一般认为,企业平安文化是复合体,由平安精神文化、平安物质文化、平安制度文化和平安行为文化等组成。 平安文化所要解决的问题,就是形成最大限度的保证工作效率和平安系数在临界点以内稳定状态的共识,也就是在尽量防止人身和非人身事故发生的过程中,形成共同的价值取向和行为准那么,把服从管理的“要我平安转变成自主管理的 “我要平安,从而全面提升平安工作的境界。对于一个企业来讲,任何防止人身和非人身事故的政策、制度、机制、措施和方式方法,得到全体员工的认同,就是企业平安文化的目的和作用发挥的落脚点。 企业平安文化建设
35、是近年来平安科学领域提出的一项企业平安生产保障的新对策,是平安系统工程和现代平安管理的一种新思路、新策略,也是企业事故预防的重要根底工程。企业平安文化是企业平安活动创造的平安生产及劳动保护的观念、行为、环境、物态条件的总和。对于现代的平安系统工程,企业的事故预防不能仅仅依靠平安技术、平安工程设施等平安的硬手段,更需要平安管理、安全法制、平安教育等平安科学的软技术。但是,过去尽管做了很多工作,采取了很多措施,工业社会还是经历着各种各样的事故痛苦,在经过深刻的反省和系统科学的分析后,人们发现,在平安文化提出之前,我们在事故致因的认识中,对于“人因的认识还存在着深层次上的欠缺,这就是:在常规认识到的
36、人的平安知识、平安技能、平安意识以外,还应正视观念、态度、品行、道德、伦理、修养等更为根本和深层的人文指标和人文背景。这些指标的全面归纳,就是人的文化,人类的平安文化,它全面深刻地影响着人的观念、思维和行为,从而形成客观的物态和环境的平安质量。由此,要保证人的行为、设施和设计等物态和生产环境的平安性,需要从人的根本素质出发,即建立平安文化建设的思路、策略,进行系统的平安文化建设。 比拟有名的平安文化的模型是国际核平安咨询组提出的平安文化模型和有关学者合成的平安文化模型。在1991年1NSAG出版的?平安文化?(即INSAG-4)中,国际核平安咨询组提出了核工业企业进行平安文化建设的模型,宋晓燕
37、m通过对以前研究者的总结,提出10个因素来评价企业平安文化,而王玉玲is把企业平安文化分成10大系统进行评价。 本论文由于是针对铁路企业,根据铁路企业生产特点,以求简单适用的标准,通过对铁路企业的专家的咨询,从五个方面来建立评价模型,即:平安物态文化、平安行为文化、平安制度文化、平安观念文化、平安文化的持久性与开放性等方面。2. 2. 3平安文化的评价理论 1.评价与评价体系 评价是评价主体按照预定的评价目的对特定评价客体进行评价性认识与事实知识性认识的过程,它通常针对评价方案确定评价内容,选择评价指标并按照一定评价标准进行。评价,确定指标权重,并选用恰当的评价方法,运用评价准那么进行综合分析
38、的评价活动。 评价体系一般包括以下几局部23:评价目的直接决定了评价方向。评价主体指参与评价的人的群体。评价客体指分析、判断、评价的对象。评价原那么反映评价决策者的偏好。评价标准衡量评价结果的尺度。评价指标评价具体实施的关键,每项评价指标都是从不同的侧面刻画系统所具有的某种特征度量。指标权重决定了评价指标之间的相对重要性。评分标准:确定评价结果的等级状况。 2.平安文化评价的根本含义及意义 平安文化评价就是指依据一定的原那么,在一定的理论根底之上,运用一定的方法和手段,建立适宜的评价体系,以评价平安文化的先进与否、好坏之别。这样,就能了解平安文化的现状,发现平安文化的优点和缺乏,以及时提出相应
39、的反响意见和建议措施,从而有利于平安文化的改良与完善,促进平安文化建设的不断开展。 平安文化需要进行企业平安文化调查。通过调查去感受企业平安文化的气氛,去发现影响平安生产的价值理念与行为标准准那么。评估可以是由高层领导来组织,也可以由专家们组成。不管由谁组成评估组织,都必须规定评估方式、评估内容,提出评估结论和改良措施。 企业平安文化建设过程中,由于各种各样的原因,总会存在一些需要完善的地方。人们对企业平安文化的认识有一个由浅入深的过程,当人们的认识提高后对企业平安文化提出更高的要求,企业为了发挥平安文化在平安生产工作中的指导作用,肯定要对平安生产价值理念进行必要的调整。而且企业的平安生产环境
40、处在不断变化之中,企业文化为了适应环境变化后的平安生产,肯定要对平安生产价值理念及行为准那么作相应调整。要保持企业平安丈化的先进性,必须针对原有企业平安文化的缺乏,不断改良,加以完善。这个动态的过程就是企业平安文化的完善过程。而通过对企业平安文化进行评价,可以有效的促进企业平安文化的建设和不断完善。 目前企业的平安文化建设工作缺乏测量评价体系,方案下发,各级按要求实施,而实施过程缺少反响和监控,对最后实施为企业带来的效果缺少评估分析。这就使得平安文化工作实施一段时间后企业感觉束手无策,不知道下一步该做什么工作。将测量评价体系引入到平安文化建设中,这个企业平安文化建设的过程,其实就是以平安文化建
41、设组织筹划方案为输入,以平安绩效为输出,并经过测量评价的一个循环过程。企业通过评价体系了解企业平安文化建设的现状以后,可以提供实施动态调整的决策依据,通过不断的努力去到达更高的水平,使企业的平安文化建设处于一个持续改良的过程。 3.平安文化指标体系的评价原那么 评价原那么如下3l . (1)科学性原那么 科学能揭示事物开展的规律,作为人们改造世界的指南。本研究论文建立的企业平安文化评价要素体系,坚持科学性的原那么,力争反映客观实际和事物的本质以及反映影响企业平安文化现状的主要因素,使对企业进行平安文化评价时获得的信息具有可靠性和客观性,最终使评价结果有效。 (2)目标原那么 每个企业都应有一个
42、符合自己实际情况的明确的平安目标,同时要让全体员工明确自身承当的平安目标与企业平安目标的密切关系,在使自身平安获得满足的同时,还要在实现企业平安目标的过程中,使“自我实现的需求得到满足。 (3)平安价值原那么 每个企业都应有一个共同的平安价值观念及全体员工共同信仰、共同在平安行为中遵循的平安价值标准,要使每个员工都把自己的一切行动与这一平安价值标准联系起来。 (4)参与原那么。 就是要让全体员工参与企业平安管理,参与解决平安问题,参与平安管理的决策,充分发挥员工的主观能动性,充分调发动工、家属、子女参加企业平安管理活动的积极性。同时这一原那么还要求党政工团妇组织通力合作,齐抓共管,形成互相协作
43、,配合默契的管理机制。因为企业平安文化建设是一项综合性的系统工程,需要群策群力、全员奋斗、全方位参加。 (5)责、权、利相统一的原那么。也就是企业把员工对平安的责任、应有的权利与做好平安工作的物质利益统一起来,并制定出衡量员工平安工作绩效的合理标准。 (6)坚持“二结合原那么。其内容:一是继承和创新相结合。就是要批判地借鉴和吸收传统平安文化和外来企业平安文化的精华为我所用。同时要适应社会主义市场经济的需要,对本企业应建什么样的企业平安文化、如何建立优秀的平安文化,进行大胆地探索和实践。二是企业平安文化建设与企业现实平安管理工作相结合。因为企业平安文化是一种全新的平安管理思想,必须在现实平安管理
44、工作的根底上进行,不能脱离现实的平安管理工作。二是企业平安文化建设与推广、应用、开发现代平安科学技术相结合。现代平安科学技术是企业在施工作业过程中人、机、环境系统平安本质化的必备条件,失去这一条件,企业就不可能实现平安本质化。 (7)可操作性原那么,指标体系要充分考虑到资料的来源和现实可能性。2.2.4国际平安文化的开展 1988年,核平安咨询组在其“核电平安的根本原那么中把“平安文化(safetyculture)的概念作为一种根本管理原那么,提出平安的目标必须渗透到核电厂发电所进行的一切活动中。1991年国际平安咨询组编写了INSAG-4?平安文化?,并正式出版。INSAG-4首次定义了“平
45、安文化的概念:平安是团体和个人的素质与态度的集合。?平安文化?一书中还给出了平安文化的许多细节,指出了平安文化的可以衡量的特性等,使平安文化这一术语转化为了有实用价值的概念体系。1994年制定了用于评价平安文化的方法和指南(ASCOT指南?),明确提出在对平安文化进行评价时,应该考虑到所有对平安文化产生影响的组织机构的作用。基于这种认识,1998年指出企业开展和强化平安文化要经过三个典型的阶段,并发表了?在核能活动中开展平安文化、帮助进步的实际建议?,使其取得的平安文化成果,逐渐向其他领域渗透。 2023年第91届国际劳工组织,提出国家预防性平安与卫生文化,将其概念表述为:“组织和个人的信念、
46、价值观、态度和行为方式的集合,预防原那么据之被给予最高的优先权是使“享有平安与健康的工作环境在所有级别受到尊重的文化。国际劳工组织认为,“平安文化的概念是在企业环境下开展起来的,而且它在企业似乎己根深蒂固,但它也可被加以转移并应用于整个社会中,国际劳工组织近年来一直在提倡这一概念的普遍实施,2023年4月平安与卫生世界日的主题就是“工作中的平安文化。2023年以来,国际劳工组织正在讨论制定关于?促进职业平安与卫生框架?的政策性文件,其中将促进平安文化作为重要的内容之一。各国各行业平安文化开展也己成燎原之势。据国际劳工组织提供的资料,许多国家已经开始重视并促进平安文化的开展。例如:欧盟在其共同体
47、战略中直接提到了加强并稳固危险预防文化。澳大利亚职业平安卫生战略中,成认平安文化是组织文化的组成局部,将被视为战略成功的一个指标。日本的本年方案的一个基本政策是促进平安文化,建立自我,保持机制。韩国战略方案中,提出平安意识是通过将学校、家庭和社会联系在一起的终身培训制度。马来西亚在追求变成一个工业化国家的过程中,将在全国开展创造平安文化的持续努力。新西兰在整个社会而不仅仅是在工作中促进平安文化,也是其伤害预防战略中所固有的内容。南非正在寻求使职业平安与卫生成为一种生活方式。美国在其五年方案中寻求在朝着创造一种根深蒂固的文化方面取得更大进展,该文化重视并鼓励平安和卫生的企业。在英国,卫生和平安委
48、员会的一个主要目标是在日益变化的经济中,为建立并维持一种有效的平安文化开展新的方法。 国际原子能机构(IAEA)的核平安咨询组织(INSAG)在1986年提出平安文化的概念,并于1991年发表了名为?平安文化?的报告(即INSAG-4)。在INSAG-4中,平安文化的概念首次被进行了定义20,即“平安文化是存在于单位和个人中的种种素质和态度的总和。这一定义被世界许多国家和许多行业所接受,得到广泛的认同。此后几年,IAEA在分析了平安文化在全球快速开展形势的根底上,认为对平安文化除了在概念上应该明确以外,还应该对其在实际应用中的效果有更加明确的评价方法,因此在 1994年(1996年进行了修订)
49、制定出了用于评估平安文化的方法和?ASCOT指南?(Assessment of Safety Culture in Organizations TeamGuidelines)。该指南明确提出:在对平安文化进行评价时,应该考虑到所有对平安文化产生影响的组织机构的作用,因此除了核电运营组织以外,政府组织、研究和设计组织都应该被包括在考虑范围内。 为了帮助核工业组织向平安文化的第二层次开展,INSAG又于2001年发表了?在强化平安文化方面的关键性实践的问题?(INSAG-15, 2001) 2i。在该报告中,INSAG给出了关于平安文化的23个关键问题,共分为7个方面,即:(1)(平安)承诺;(2
50、)程序的使用;(3)保守(避险)决策的制定;(4)一种(事件)报告性的文化;(5)反对不平安行为和条件;(6)一个(平安)自学习的组织;(7)根底性的问题:交流、明确的优先性事务和组织。组织机构可以根据这些问题进行自我测试,以明确自己在平安文化开展上所处的位置,为进一步开展找准方向。从1997年开始,核平安文化专题研讨会已经召开了5次。在第二次核平安文化工程研讨会上(1999),与会代表一致同意今后使用六个方面的特征定期报告核平安文化领域的活动。这六个特征如下: (1)为讨论和促进本组织的平安文化,管理层与员工之间召开的会议(必须提供由于这些会议所产生的活动或改良的案例报告)。 (2)一个用于
51、分析事故以确定人的因素和吸取教训以改善平安文化的系统(必须提供书面的所取得效果的案例)。 (3)与改善平安文化有关的培训活动(必须提供这些活动的类型和内容目录)。 (4)法规制定者、工程承包者和反响堆使用者共同讨论平安文化的会议或活动(必须提供讨论的题目和结果)。 (5)用于确定员工态度的调查、行为研究等(必须提供调查或研究的结果)。 (6)为促进平安文化活动所分配的足够的资源(可以提供实例)221。当前国际上对平安文化进行研究的趋势还表现在将平安文化与其他平安科学的理论相结合,例如与“基于行为的平安管理理论、人因失误理论、全面平安管理理论、平安气氛学等相结合。2.2.5平安文化在我国的开展
52、1992年国际核平安咨询组织的?平安文化?小册子被译成中文,并在国内出版,核平安文化模式迅速与中华民族传统文化相结合。特别是“平安第一,预防为主一直作为我国工业开展方针,在全国始终开展普通的平安宣传教育活动和平安技术的根底建设,使我国具有一定的平安文化教育根底。平安文化的范畴和范围便得到开展,企业平安文化开展成了具有中国特色的全民平安文化。 平安文化作为专业名词在我国出现,标志着系统研究和传播平安文化的时代的到来。1993年10月在成都召开的亚太地区职业平安卫生研讨会暨全国平安科学技术交流会上,发表了“论企业平安文化的论文。会议期间,?中国平安科学?编辑部和?警钟长鸣报?社达成合作实施方案,决
53、定自1994年1月起在?警钟长鸣报?上由中国平安科学学报编辑部协办,辟出平安文化月专版,向公众、社会宣传平安文化。1994年3月,国务院应急办公室召开了全国核工业系统核平安文化研讨会,它标志着深层次企业平安文化传播的开始。同年6月劳动部李伯勇部长在?平安生产报?试刊上发表了题为“把平安生产工作提高到平安文化高度来认识的指导性文章,这标志着平安文化内企业平安文化拓延到了全民平安文化,一个研究、传播平安文化的时代已经开始。 目前,我国许多企业也己经认识到平安文化对于搞好平安生产工作的重要作用,在企业中积极推动平安文化的建设。据不完全统计,我国己有2000家以上的企业在生产实践过程中开展了平安文化建
54、设工作,行业覆盖了矿山、石化、建筑、冶金、道路交通运输、铁路、航空、机械、电子、电力、建材等。但是,由于我国是开展中国家,全民文化素质较低,特别是平安根底建设比拟薄弱,全民平安文化建设仍需要走过艰苦而漫长的路程。2. 3国内外企业文化测评研究现状及分析2. 3. 1国外对企业文化测评的研究 从20世纪90年代开始,企业文化研究出现了三个走向:企业文化根本理论的深入研究、企业文化与企业经营业绩的研究38以及关于企业文化测量和评价的研究。企业文化测评的研究始于20世纪80年代末90年代初,由于研究者的教育背景,关心的主题与使用的方法各异,因此形成了多元化的格局550 1.OCAI量表 1983年,
55、Quinn和Rohrbaugh39建立了CVF模型,并利用CVF两个主要的维度(灵活性稳定性、关注内部关注外部)把Campbell (1974)构建的组织有效性度量量表中的39个指标分成四个主要的类群:宗族型(clan)、活力型(adhocracy)、层级型(hierarchy)和市场型(market) o 1999年,Quinn和Cameron在CVF的根底上构建了组织文化框架,该框架的根底仍然是六个文化维度(主导文化、领导风格、管理角色、人力资源管理、质量管理、对成功的判断准那么)和四种文化类型(宗族型、活力型、层级型、市场型)。此外他们还设计了OCAI量表,从核心价值观、假设、解释、方法
56、(core values,assumptions, interpretations, and approaches that characterize organizations)这些能体现组织特点的方面描述组织文化3。之后,Quinn和Cameron的OCAI量表常被人们用来做实证研究,例如美国俄亥俄州立大学利用OCAI量表对美国大学和各个学院的文化进行的评价400 2.霍夫斯特德(Hofstede)构建的测量量表 1990年,霍夫斯特德和同事将他提出的民族文化特征扩展到对企业文化的研究,通过定性和定量结合的方法增加了几个附加维度,构成了一个企业文化研究量表。他认为:企业文化由价值观和实践两
57、个局部组成,其中价值观是核心,而实践局部由表及里又可以分为象征(symbol )英雄(hero)和仪式(ritual )。 通过企业文化问卷调查研究,霍夫斯特德发现:价值观局部由三个独立的维度组成,而实践局部那么由六个独立的成对维度组成。进一步的研究说明,不同组织之间的文化差异主要通过实践局部的六个维度表现出来,因此,企业文化实践部分六维度度量模型就成为霍夫斯特企业文化测量量表的核心41 0 3. Chatman构建的企业文化剖面图OCP 1991年,Reilly和Chatman为了从契合度的视角研究成员组织契合性,设计了组织价值观的OCP量表。完整的OCP量表由54个测量工程、7个维度组成,
58、分别是革新性、稳定性、尊重员工、结果导向、注重细节、团队导向和进取性42。 在西方国家研究“成员组织契合的文献中,OCP是最常用的价值观测量量表之一。2023年,James等人对Chatman的OCP量表进行了重新构建,随后指出,过去的OCP量表研究无视了对组织行为变量的解释。同年,Bils和3ehn在Schwartz的普遍价值观理论的根底上,参照Bore和Groenen的MDS模型对OCP量表维度的选择及其组成要素之间的差异作了解释430 4. benison等构建的企业文化问卷OCQ 美国学者benison和Mishra ( 1995) f4a通过对5家组织的研究,用60个工程集中考察了企
59、业文化的四个维度(应变能力、愿景及目标、一致性、员工参与)和组织有效性之间的关系,并以764家组织的CEO为样本,通过实证研究进行了假设验证,建立了OCQ量表。在后来的研究中,benison发现在不同的情景下,可能产生OCQ量表四个文化维度之外新的文化特质,也可以在子维度中参加新内容。 OCQ量表是通过对一千多家企业、四万多名员工长达15年的研究形成的,目前已经开展成为“benison企业文化模型。benison比拟注重OCQ量表的实践应用,他还成立了一个专门的网站(http:/www. )来介绍和推广自己的研究成果。 5.迪布瓦(Dubois)构建的企业文化测量和优化量表 1997年,迪布瓦
60、(1997)出版了一套企业文化测量和优化量表,其中包括用于组织分析的模型和用于企业文化研究的方法。迪布瓦通过对美国和欧洲巧万工人和管理人员工作满意度、工作动机、工作压力、职业气氛等方面的调查研究,建立了组织分析模型。该模型包括七个方面:社会经济环境、管理哲学、工作情景的组织、对工作情景的认知:组织行为、企业经营业绩及个人和组织变量。和其他人一样,Dubois也以自己的理论为主要内容建立网站(http:/dubois-assoc.o留ourservices.html)提供企业文化测评效劳。 6.罗伯和琼斯建立的“双S立体模型 1998年,罗伯和琼斯通过“双S立体模型分析了影响企业成败的四种文化4
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