耳鼻喉科优质护理效果观察

1、耳鼻喉科优质护理效果观察 【摘要】目的讨论优质护理在耳鼻喉科患者中的应用效果。方法将438例患者平均分为试验组和对照组，对照组患者施行常规护理方式，试验组患者在此根底上施行优质护理；比照分析两种方法的应用效果。结果试验组患者对护理人员在病区管理、分级护理、抢救物品、消毒隔离、护理文书的工作评清楚显高于对照组患者，差异均有统计学意义P【关键词】耳鼻喉科；优质护理；应用效果；满意度耳鼻喉科属于疾病种类繁多，患者年龄跨度较大的科室，其临床治疗及护理具有很大的挑战。大多数患者在患有慢性病的同时还伴有其他各类疾病，患病时间长，给临床护理带来了较大的困难【1】。由于护理人员的文化程度及思想道德程度参差不齐

2、，导致护理工作具有一定的差异，护理质量也缺乏统一标准，进而引起一些不必要的护患纠纷，影响患者承受进一步的护理和治疗【2】。本次研究为了讨论优质护理在耳鼻喉科患者中的应用效果，选取2022年2月4月我院收治的耳鼻喉科患者438例，对其中219例施行了优质护理，现报道如下。1资料与方法选取2022年2月4月我院收治的耳鼻喉科患者438例为研究对象，男221例，女217例；年龄16岁82岁，平均年龄39.53.1岁；其中鼻窦炎患者293例，胆脂瘤型中耳炎124例，喉癌21例。在向患者及其家属说明本次研究的目的、方法等，并征得其同意前提下，将全部患者平均分为试验组和对照组，每组219例。2组患者的性别

3、、年龄等一般情况无明显差异P0.05，具有可比性。1.2护理方法对照组患者施行常规护理，试验组患者在此根底上施行优质护理。优质护理详细施行方案如下。我科施行护理人员承包责任制及分级管理，每级护理人员要均明确自己的工作，各司其职，有效提升工作效率。其详细做法为将科室全部护理人员分为2组，每组设立护理组长，护理组长主要负责病情比拟危急的患者；其余护士根据患者及护士的详细情况，负责58名患者，其主要负责帮助患者进展相应检查、给医生的诊断和治疗提供协助、手术前后的护理工作及对患者的安康教育等整个治疗期间的优质护理。对本科室的护理人员工作排班情况做了相应的修改，进而到达为患者提供全程无连续的优质护理效劳

4、。详细形式如下：上班时间为三班倒制度，即A班08：0016：00；P班16：000：00；N班00：008：00。根据护理人员的意愿和实际情况进展排班。经历证，需要注意一下几点：该种方式与原有的多班交替的形式相比，尽量防止了交班期间出现的平安隐患。在A班和P班分别安排一名护理组长，对病情严重或护理难度较高的患者施行重点护理，使患者得到优质的护理，并进步护理的平安性。进步在P班和N班薄弱环节护理人员的工作质量，进而减少出现由于人手缺乏导致的不必要平安隐患。该种形式将护理人员的上班时间缩短，使护理人员有充足的时间与家人相聚，并得到良好的休息。采用APN排班形式不但可以为患者进步高效连续的优质护理效

5、劳，还能减少交班空隙或人员经历缺乏导致的平安隐患。安康教育主要以根据患者病情，施行具有针对性教育;为主要原那么，护理人员要积极主动与患者进展沟通交流，随时询问患者的身体状况和入院承受治疗后的感受，并根据患者的心理状态进展相应的心理疏导。在心理疏导期间同时进展安康宣教，讲解药物的治疗机制，以及指导患者在手术前后和日常护理中需要注意的事项，并针对患者的病情及治疗方法、诊疗过程的考前须知编辑装订成册，提供应患者及家属阅读。鼓励护理人员参加人文素质;培训课程，提升护理人员的职业道德，改变护理人员的错误观察，建立根据患者需要，提供优质护理效劳;的护理理念。帮助护理人员正确理解优质护理的意义，不是简单的常

6、规护理效劳工作，而是以患者的需要为根底，进步根底护理程度，进而使患者更加满意护理工作。护理人员需要保持高度负责的工作态度，为患者提供专业完好的护理效劳；并在护理期间，注重人文关心，为患者提供更加舒适、周到的护理。加强对护理人员工作质量的控制，护士长要严格执行四查房;制度，并落实好三级查房。护理人员在护理期间假如发现问题要及时向所在组组长汇报，护理组长要对本组所负责的工作进展相应的检查，对于病情严重或需要特殊护理的患者要妥善安排，做到及时发现问题、及时解决问题，并针对详细情况提出相应的防范方案。对病区管理、分级护理、抢救物品、消毒隔离、护理文书五项工作分别评分，总分值为100分，及格为60分。全

7、部数据均采用SPSS16.0进展统计学分析，计量资料以xs表示，采用u检验，P2结果试验组患者对护理人员在病区管理、分级护理、抢救物品、消毒隔离、护理文书的工作评清楚显高于对照组，差异具有统计学意义P3讨论护理人员应在最短的时间理解患者的病情，并根据患者的需要提供相应的护理工作，为患者和医生之间建立良好的沟通桥梁，而优质护理可以有效进步患者的治疗效果和康复速度【3】。近几年，随着人文关心的医疗卫生体制深化开展，对医疗效劳提出了更高的要求。优质护理是以以患者为中心;的新型护理形式，致力于进步医疗效劳治疗，为医疗卫生体制改革奠定根底【4】。施行优质护理的关键在于：进步护理人员的专业技能。专业护理技

8、巧是优质护理顺利开展的根底，根据科室护理经历，专业技能不仅限于对患者的生活、诊治进展护理，还应注重与患者的沟通，意识到心理护理的重要性。提升护理人员的人文素养。良好的人文素养是优质护理成功开展的条件，在临床工作中，护理人员要将护理理念、护理理论与自我认识和自我鞭策结合，进步护理质量。完善护理制度。健全的护理制度是优质护理施行的重要保障，为优质护理提供全程的工作根据，保证优质护理工作顺利进展【5】。综上所述，优质护理坚持以患者为中心;的护理理念，从护理概念到护理制度做出了相应的改良完善，有效进步患者对护理人员的满意度；同时，优质护理也是医疗卫生体制改革在我国顺利开展的重要保障，临床值得广泛推广。 乔筱娟 单位：山西煤炭中心医院参考文献【1】裘运桃，罗丽琴.优质护理在门诊耳鼻喉科内镜检查中的效果评价.中国实用乡村医生杂志，2022，2116：68-70.【2】袁霏.优质护理在耳鼻喉科安康教育中的应用.按摩与康复医学下旬刊，2022，311：257.【3】谢林艳，杨华.耳鼻喉科开展优质护理效劳示范工程活动的理论与