病区护理管理

1、病区护理管理 1资料与方法利用我院自制护理满意度调查表对患者护理满意度进展调查，主要包括入院介绍、护士穿刺技术、效劳态度、生活护理情况、病区环境及设施、疼痛管理、护士和患者的沟通时间、药物知识讲解、补液巡视、功能锻炼指导等10项内容，各项总分值为10分，总分总分值为100分，分值越高代表护理满意度越高。所有数据均利用统计学软件SPSS18.0展开分析，计量资料表示为xs形式，数据比照采用t检验，P2结果施行优质护理效劳后病区护理质量评分及患者护理满意度评分均显著高于施行前P0.05。3讨论优质护理效劳是在临床护理工作中从生活、文化、精神及情感等方面为患者提供人性化护理效劳，确保护理工作可以与患

2、者、临床及社会严密贴合，构建护士良好职业形象，同时为患者提供优质护理效劳的护理形式。目前优质护理效劳对于临床疾病的治疗的积极作用已得到理论证实，而其在病区护理管理方面的应用价值还少见报道。我院为进步病区护理程度及管理质量，施行优质护理效劳从以下几方面展开工作：进步效劳意识，健全规章制度：在科室内业务培训会议上由护士长宣讲病区优质护理效劳文件，全体护理人员共同讨论并提出问题，共同对存在的问题加以解决，同时将其他医院的先进经历引入其中，培养所有护理人员以患者为中心;的护理理念；制定陪护、查房、探视制度、安康宣教制度及护理责任制，确保所有护士可以纯熟掌握制度。落实护理责任制：按照责任护士工作才能分配

3、适量患者，由其为指定患者展开与护理等级标准相符的护理效劳，主要包括专科护理、心理护理、根底护理及安康教育。根据病区床位数量成立护理小组，给予患者全程、全面护理效劳。加强病区环境管理：对病区各种标识加以统一，确保病区环境良好，同时在病区和病室中摆放绿色植物、壁画或花卉，制定定时清洁方案并做好病区消毒工作。合理制定排班制度：结合实际情况及患者需求量对护士人数进展合理安排，同时按照各科室特征，在小夜班、中午班等重点时段优化护理人力资源配置，确保护理质量。严格绩效考核，完善鼓励制度：制定优质效劳之星;和优质护理先进科室;评选标准，每月展开护理满意度调查，并将获奖个人及科室向全院通报，发挥积极引导作用。

4、制定合理的绩效考核方案，保证优劳优酬、多劳多得，从而对护理人员工作积极性予以有效激发。通过优质护理效劳活动，我院病区护理质量评分由施行前的89.72.3分进步到施行后的99.81.1分，患者护理满意度从78.23.5分进步到施行后的93.72.8分，差异显著。这一结果充分说明，在病区护理管理工作中施行优质护理效劳形式，可对护理人员工作积极性充分调动，促使其在病区管理问题上主动负责，主动献计献策，同时确保其在病区护理效劳中增强责任意识，转变被动效劳的观念，主动为患者提供效劳。同时，合理的鼓励、考核制度可鼓励护理人员进步自身护理操作技能、增强其理论知识学习主动性，鼓励其在优质护理效劳过程中有更多的时间和患者展开交流与沟通，对于构建和谐护患关系非常有利。在护理工作中护理人员应树立主动为患者展开全面护理效劳的意识，注重病区环境护理，对患者心理及病情变化予以准确理解，同时展开有效沟通并为患者展开全面的安康教育，将护理效劳自院内向院外延伸，从而为患者提供更加全面、更加优质的护理效劳。综上所述，在病区护理管理