北京康复中心信息化系统应急预案

1、.PAGE ：.；PAGE 8啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊二,医院信息系统缺点分级 根据缺点发生的缘由和性质分为三类

2、,处置原那么如下:一类缺点:由于效力器不能正常任务,光纤损坏,主效力器数据丧失,备份硬盘损坏,效力器任务不.啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊

3、啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊北京康复中心信息化系统应急预案啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊北京康复中心信息化系统应急预案为防止因

4、医院信息系统出现缺点而影响全院正常医疗次序，确保患者在特殊情况下可以得到及时、有效的治疗，结合我院实践，特制定本预案，要求各科室、各部门在应急情况下遵照执行。一、医院信息系统出现缺点报告程序当各任务站发现计算机访问数据库速度缓慢、不能进入相应程序、不能保管数据、不能访问网络、运用程序非延续性任务时，要立刻向微机室报告。微机室要高度注重，做好记录，核实后及时向各任务站反响缺点信息，并迅速召集有关人员查找缺点缘由。缘由明确、可以立刻恢复的，应尽快恢复任务；缘由不明、情况严重、不能在短期内排除的，应立刻报告院指点。在网络不能运转的情况下，由信息化任务指点小组协调全院各部门任务。二、医院信息系统缺点分

5、级 根据缺点发生的缘由和性质分为三类，处置原那么如下：一类缺点：由于效力器不能正常任务、光纤损坏、主效力器数据丧失、备份硬盘损坏、效力器任务不稳定、部分网络不通、价表目录被人删除或修正、重点终端缺点、规律性的整体、部分软件和硬件发生缺点等呵斥的网络瘫痪。一类缺点由微机室上报信息化任务指点小组，由信息化任务指点小组组织协调恢复任务。二类缺点：由于单一终端软、硬件缺点，单一病人信息丧失、偶尔性的数据处置错误、某些科室违反任务流程引起系统缺点。二类缺点由各科室管理责任人报告微机室，由微机室集中处理。三类缺点：由于各终端操作不熟练或运用不当呵斥的错误。三类缺点由各科室管理责任人单独处理，并详细登记维护

6、情况。三、发生网络整体缺点时的首要任务1、由微机室立刻报告信息化任务指点小组，并组织恢复任务。要充分思索到特殊情况如节假日、病员流量大、人员外出及医院有艰苦活动等对缺点恢复带来的时间影响。2、当发生网络整体缺点时，各部门根据缺点恢复时间的程度将转入手工操作，详细时限明确如下：130分钟内不能恢复门诊挂号、住院登记、药房等部门转入手工操作。26小时内不能恢复各护士任务站、药房、门急诊、手术室、医技检查转入手工操作。324小时以上不能恢复全院各种业务转入手工操作。四、各部门的详细协调安排1、一切手工操作的一致启动时间须由微机室通知，相关部门严厉按照通知时间协调各项任务，在未接到新的指示前不准私自操

7、作计算机。2、门诊挂号室任务协调1由门诊部主任担任组织协调；2网络恢复后，操作员立刻补录信息。3、门诊收费处任务协调1由住院处主任担任组织协调，要与微机室坚持联络，及时反响沟通最新音讯；2当网络系统运转中断超越30分钟时，要通知收款员转入手工收费程序；3门诊收款员要建立手工发票运用登记本，对发票运用情况做详细登记；4当系统恢复正常时，由收款员担任对网络运转稳定性进展监测，如不稳定，及时向微机室反响情况。5在接到运用计算机的指令并重新启动运转后，收款员立刻转入到机器操作。4、结算室的任务协调1由住院处主任担任组织协调；2原那么上不在住院处进展费用补录，以防止出现帐目混乱；3当系统停顿运转时间超越

8、24小时，推迟普通出院患者结算时间。对急需出院的患者应根据病历和临床护士任务站记录，进展手工核算，出具手写发票。4如出院患者急需在网络停顿运转期间结算，应由该科护士任务站清查能否还有正在进展的检查工程，并向结算室提供详细费用情况，方可送交结算。5、医生护士任务站的协调1由医务科、护理部主任担任组织协调；2医生接到信息中心通知后立刻转入手工操作；3病区医生手工开具医嘱，书写借方，一式两份，一份用于科室补录医嘱，另一份送药房作为取药凭证。4护士根据医嘱核对借方，并严厉按医嘱进展治疗。5有紧急出院病人，立刻通知住院处，由住院处主任协调进展手工结算任务。6接到微机室恢复运转时间的通知后，由科主任、护士

9、长组织协调，完成补录医嘱和费用核对任务。6、医技检查任务协调1由门诊部主任担任组织协调；2在网络停运期间应详细留取、整理检查恳求单底联；3网络恢复后根据检查单底联登记，经过手工记价补录患者费用。留意与临床科室联络沟通4对即将出院或有出院倾向的患者，主治医师要在检查恳求单上注明，检查科室应及时通知临床科室和住院处沟通费用情况。7、药房任务协调1由药剂科主任担任组织协调；2网络缺点时，根据临床科室提供的药品请领单发药；3网络恢复时对临床科室补录的摆药医嘱进展发药并确认，同时与发药时药品请领单内容仔细核对，如发现内容不符，须详细清查；4网络恢复后及时确认出院带药处方；8、各任务站接到重新运转通知时，

10、需重新启动计算机。微机室严厉按照效力器数据管理要求进展整体网络缺点工程恢复任务。五、应急数据恢复任务规定1、由微机室按进展系统恢复。2、当网络线路不通时，微机室应立刻进展现场维护。如交换机出现缺点，应立刻便用备用交换机。3、做好详细恢复记录。4、每月对全系统备份数据进展一次模拟恢复，以检查数据的可用性。六、网络效力器缺点应急处置规程1、由微机室及时处置并做好缺点排除记录。2、各系统运用科室制定相应的系统缺点数据维护措施，并建立数据抢录小组，发现停机，应保管断点，维护原始数据，断点前后表单分别存放。3、停机期间，相关科室应组织数据抢录小组在岗待命，一旦系统恢复，要立刻于当日完成重要数据补录，次日

11、完成全部数据补录。4、缺点排除后2天内，微机室要分析缺点缘由，制定预防措施，报告信息化任务指点小组。七、简要应急措施1、软件系统缺点：操作员可以封锁计算机并拨除电源插座，过一分钟后重新启动计算机将自动修复错误。同时微机室应做好软件操作系统的快速备份，在最短的时间内恢复计算机运转。如不能正常封锁计算机，可直接按主机电源5秒强行封锁，此操作对计算机有损害请尽量防止。2、硬件系统缺点：经微机室检测不能马上修复的，应立刻起用备用设备。3、打印机系统缺点：如打印机在任务中出现异常如打印头温度过高、打印头发出异响，操作员应立刻封锁打印机电源并与微机室联络，如经检测不能修复，采用备用打印机交换。操作员不得带

12、电拆解打印机与计算机外部器件。4、网络：网线、交换机、光纤模块、UPS电源缺点，由微机室进展检修，如不能立刻修复，改换备用设备，保证网络正常运转。5、效力器：1UPS电源缺点：效力器暂时接入市电启动效力器运转。2软件系统缺点：在采取相应方法尽快处理未果的情况下，应立刻起用报告制度与手工操作方式。3硬件系统缺点：不能马上修复时应立刻起用备用效力器替代主效力器任务。4数据平安与病毒防备：微机室应每个任务日检查效力器的数据备份与实时数据日结的运转情况，如出现异常应立刻停顿任务站操作查找缘由，并对实时数据采取备份保管。微机室应定时晋级效力器病毒数据库，定时手工查杀病毒并翻开效力器实时病毒监控系统。如任

13、务站遭到病毒感染，操作员应立刻封锁计算机，等待微机室通知开机。啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊北京康复中心信息化系统应急

14、预案啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊二,医院信息系统缺点分级 根据缺点发生的缘由和性质分为三类,处置原那么如下:一类缺点:由于效力器不能正常任务,光纤损坏,主效力器数据丧失,备份硬盘损坏,效力器任务不.啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊