呼叫中心上半年度安全工作总结

1、呼叫中心上半年度安全工作总结一、领导高度重视全面开展安全生产管理工作。为进一步做好96777呼叫中心生产管理工作，切实加强对安全生产工作的领导，呼叫中心把安全工作列入重要议事日程，由科室主任直接抓，科室副主任具体抓，、各客服分队及现场安全员具体分工负责组织实施，全面深入地开展呼叫中心的安全生产管理工作，形成了上有领导抓，下有人员管理的齐抓共管的良好局面。二、组织机构健全各项安全制度措施。根据公司、分公司、信息管理部的要求，建立健全了安全生产管理体系，加强了领导，分工明确，科室主任负责整个项目的安全工作，科室副主任主抓工程的安全生产工作。呼叫中心设专职安全员，全面监督和指导现场的安全生产，各客服

2、分队设置了义务安全员，及时了解和反馈日常工作中发现的安全信息。根据呼叫中心工作开展的特点，合理编制了安全生产制度及各项保证措施。组织落实了安全生产体系的建设，为呼叫中心的安全生产提供了强有力的体制和组织保证，为安全生产工作提供了有利的前提条件。三、制度保证，措施到位。1、建立安全生产工作领导责任制和责任追究制。由科室主任负责，将安全生产工作列入各客服分队的目标考核内容中，定期进行严格考核，严格执行责任追究制度，对造成重大安全事故的，要严肃追究有关领导及直接责任人的责任。2、签订责任书。呼叫中心与各客服分队层层签订责任书，明确各自的职责。将安全教育工作作为对员工及分队年终考核的重要内容之一，实行

3、一票否决制度。贯彻“谁主管，谁负责的原则，做到职责明确，责任到人。3、不断完善呼叫中心安全生产工作规章制度。建立健全呼叫中心安全生产的各项规章制度，并根据安全生产工作形势的发展，不断完善充实。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全生产办理制度。4、建立项目安全事故处置预案制度。呼叫中心建立事故应急救援领导小组，制订了安全事故处理应急预案制度。四、加大安全生产技术交底力度，提升规范操作能力。因为各客服分队的坐席代表来自不同的地方，多为年轻女员工，给呼叫中心的安全生产办理工作带来了一定的难度。为此，呼叫中心安全人员在每次交接班会议以前，了解当前安全信息和各规程制度的更新，使每位员工明白各类操作规程

4、及规范要求，做到规范工作安全生产，为安全生产打下了坚实的理论基础。其次，组织现场安全办理人员进行培训，使其明白各项安全生产的相关规定及操作要求，提高安全办理人员的政策理论水平，强化其责任心。五、加大安全宣传力度，潜移默化地使员工在日常工作过程中接受安全生产教育。安全生产教育工作不是可有可无的一门工作，是呼叫中心安全生产工作最重要的一部分，我们安全生产的指导思想是“安全第一，预防为主，综合办理。因而，安全生产教育工作是“预防为主的前提。在安全生产教育工作为，我们不只停留在会上讲，书上学，还应具体落实到施工当中去，半年来，呼叫中心在宣传教育上花了不少心思，根据呼叫中心人员及环境特点，在呼叫中心工作

5、区及休息区合理位置设立标志标牌。使员工在工作的过程当中即能受到教育，同时也给大家一种警示，从根本上预防各类安全事故的产生。六、严格检查制度，消除安全隐患。呼叫中心根据不同时期的安全生产工作重点的不同，组织相关人员对安全生产重点部位进行系统的检查，对查出的安全隐患点派人跟踪在规定的工夫内整改，并在每次交接班会议上进行通报批评，对于严重的安全隐患，要求各客服分队队长必须到场亲自监督，直到整改完毕后上报科室，由科室安全工作分管领导验收整改成果。XX年上半年度，呼叫中心分别制订了呼叫中心机房防火制度、呼叫中心备勤室防火制度、呼叫中心宿舍防火制度、呼叫中心办公室防火制度、呼叫中心宿舍办理制度、呼叫中心晚

6、间归寝办理办法共6项办理制度，呼叫中心大面积航班延误应急预案、呼叫中心客服系统故障演练方案、呼叫中心应急疏散演练方案共3项紧急方案，并通过sms系统录入风险17条，提出安全生产开展合理化建议24条。七、防护用品的发放及各类应急预案的制订及演练。根据安全生产规范要求，进人工作间必须配戴工作证，定期制作教育宣传安全生产工作理念的板报，及时清点呼叫中心的消防用品数目、位置并熟练使用方法，现场抽查，防护用品的普及率，做好全员培训做到人人知晓。为有效地预防各类事故的产生，对现场可能出现的安全事故能够快速有效的抢险，项目部根据安全生产规范要求及业主要求，编制了呼叫中心大面积航班延误应急预案、呼叫中心客服系

7、统故障演练方案、呼叫中心应急疏散演练方案共3项应急预案。（一）*县共有19个乡镇354个行政村，食品经营主体1714户，其中食品零售经营主体1099户（含50平方以上的5个，集体、公营的食品经营户64户）、食品配送22户、食品批发24户、食品加工79户，餐饮490户（含农家乐15户）。（二）截止目前，在食品安全监督工作中，全局共出动执法人员5172人次，出动执法车辆车次，集中力量检查食品经营户14142户次，立案查处各类食品违法案件49件，罚没款1.97万元。二是开展节日期间食品市场专项执法检查。对节日食品进行重点检查，依法查处销售三无食品、冒牌、仿冒、过期变质以及不符合卫生要求的食品等违法行

8、为，共查获各类五粮液等系列白酒99瓶（袋），过期啤酒等饮料315瓶（袋），不合格食品3336袋，不合格杏仁露等礼物盒1249盒，标值达5万余元。二、具体做法（一）统筹安排，建立食品安全监管长效机制1、以规范食品监管行为为核心点，着力强化食品安全监管责任。一是建立领导机制，强力组织保障。我局建立了一把手亲自挂帅，分管局长靠前指挥，公平交易牵头负责的食品安全监督工作领导机制，层层签订责任书，责任到人。二是建立工作机制，强化制度保障。严格落实监管人员、监管任务和监管措施、重点监管食品经营主体资格、经营行为和食品质量，按照网格责任区强化日常监管，认真开展六查六看，严格规范市场监管行为。三是建立食品安全

9、应急机制，有效提升了对突发事件的快速处置能力。2、认真评选放心店和放心超市，目前已评选出9户“食品安全示范店，1户“食品安全放心超市。根据地区局在每一个行政村评选一户“食品安全示范店的要求，我局根据实际对尚未成熟的食品经营户连续加强指导、规范，在每一个行政村都创建一户“食品安全示范店，此项工作正在进行中，争取在2022年6月20日前完成。3、规范食品经营者索证索票和进货制度，加强流通环节食品安全监管。为牢固去年997户食品经营户索证索票成果，连续做好109国道和鲁大复线两旁村庄内食品经营户索证索票工作，以及山区公路两旁和乡镇府所在地食品经营户的索证索票工作。同时各所摸派辖区未建立索证索票工作的

10、食品经营户的基本情况，建立台帐做好准备工作，并印发承诺书1700份，统一印制了食品安全监管公示牌2000份以及识假变假等宣传材料，统一发放购货台账等，手把手指导经营户户落实索证索票制度、进货查验制度、不合格食品退市制度等自律制度；手把手指导经营户规范粘贴票证、规范填写进货台账和不合格商品退市记录；讲解食品安全知识；帮助规范店容店貌；重新签订食品质量安全责任书；签订食品经营者向社会公众做出不销售假冒伪劣食品的承诺书；真正做到把服务、引导工作做到了“家，真正做到进驻一户、规范一户、成型一户。4、节日食品市场整治工作实现了常态化。乐都县工商局改变了以往的节日市场整治惯例，每到一个节日，各相关职能科和

11、工商所在节前、节日、节后开展食品安全整治工作，不是县局等海东局地安排、工商所等县局地安排，各项工作有条不紊的进行。（二）突出重点，开展食品安全专项整治。1、以规范食品经营行为为着力点，加大食品安全专项执法力度，在2022年元月份开展了食品安全专项整治月行动。2、为确保广大人民群众过一个安全、和谐的春节，乐都县工商局抽调执法人员，放弃正常的休息，在正月初四和初七开展了两次春节礼物市场专项整治行动，获得很好的效果，受到了群众的好评。3、为彻底改变农村山区食品随意经营行为，乐都县工商局抽调执法人员开展了为期3天的农村山区食品市场整治行动严厉进攻了违法行为和规范了农村山区食品市场。4、为摸清全县的食品

12、经营户真实情况，确实掌握经营户真实情况，为局党组研讨、决策提供根据，县局组织全局执法人员开展了为期一个星期的食品安全专项交叉巡查，共检查了全县九个市场和19个乡镇的354个行政村，全面摸清了全县的食品市场基础数据。三、存在问题（一）对食品安全监督工作查询拜访研讨不够，工作上创新不够，没有朝气。（二）索证索票工作固然获得了一定的成就，但山区部分食品经营户索证索票还不太规范。（三）市场上还存在个别销售假劣食品的违法行为。四、下半年工作打算（一）进一步完善各项食品安全监督工作制度；（二）连续加强索证索票工作；（三）加大对制售假劣食品的违法行为；（四）加强工作研讨，创新工作方法。第二篇：xx年县工商局

13、食品安全监督工作半年总结xx年县工商局食品安全监督工作半年总结撰写人：_日期：_xx年县工商局食品安全监督工作半年总结xx年上半年，在省、地局和县委、县政府的领导下，紧紧围绕工商行政办理工作职能，认真按照地区局和县局岗位目标任务，以食品安全监督工作为重中之重，以查办各类食品违法案件为手段，采取食品监管长效机制和各项专项整治行动相结合得方法，以创新监管机制为突破口，切实转变工作作风，锐意进取，扎实工作，有力地进攻了各类食品违法行为，为营造放心满意的食品市场和消费环境做出了积极的努力。一、基本情况（一）县共有19个乡镇354个行政村，食品经营主体1714户，其中食品零售经营主体1099户（含50平

14、方以上的5个，集体、公营的食品经营户64户）、食品配送22户、食品批发24户、食品加工79户，餐饮490户（含农家乐15户）。（二）截止目前，在食品安全监督工作中，全局共出动执法人员5172人次，出动执法车辆车次，集中力量检查食品经营户14142户次，立案查处各类食品违法案件49件，罚没款1.97万元。二、具体做法（一）统筹安排，建立食品安全监管长效机制1、以规范食品监管行为为核心点，着力强化食品安全监管责任。一是建立领导机制，强力组织保障。我局建立了一把手亲自挂帅，分管局长靠前指挥，公平交易牵头负责的食品安全监督工作领导机制，层层签订责任书，责任到人。二是建立工作机制，强化制度保障。严格落实

15、监管人员、监管任务和监管措施、重点监管食品经营主体资格、经营行为和食品质量，按照网格责任区强化日常监管，认真开展“六查六看“，严格规范市场监管行为。三是建立食品安全应急机制，有效提升了对突发事件的快速处置能力。2、认真评选放心店和放心超市，目前已评选出9户“食品安全示范店，1户“食品安全放心超市。根据地区局在每一个行政村评选一户“食品安全示范店的要求，我局根据实际对尚未成熟的食品经营户连续加强指导、规范，在每一个行政村都创建一户“食品安全示范店，此项工作正在进行中，争取在xx年xx月xx日前完成。3、规范食品经营者索证索票和进货制度，加强流通环节食品安全监管。为牢固去年997户食品经营户索证索

16、票成果，连续做好109国道和鲁大复线两旁村庄内食品经营户索证索票工作，以及山区公路两旁和乡镇府所在地食品经营户的索证索票工作。同时各所摸派辖区未建立索证索票工作的食品经营户的基本情况，建立台帐做好准备工作，并印发承诺书1700份，统一印制了食品安全监管公示牌xx份以及识假变假等宣传材料，统一发放购货台账等，手把手指导经营户户落实索证索票制度、进货查验制度、不合格食品退市制度等自律制度；手把手指导经营户规范粘贴票证、规范填写进货台账和不合格商品退市记录；讲解食品安全知识；帮助规范店容店貌；重新签订食品质量安全责任书；签订食品经营者向社会公众做出不销售假冒伪劣食品的承诺书；真正做到把服务、引导工作

17、做到了“家，真正做到进驻一户、规范一户、成型一户。4、节日食品市场整治工作实现了常态化。乐都县工商局改变了以往的节日市场整治惯例，每到一个节日，各相关职能科和工商所在节前、节日、节后开展食品安全整治工作，不是县局等海东局地安排、工商所等县局地安排，各项工作有条不紊的进行。（二）突出重点，开展食品安全专项整治。1、以规范食品经营行为为着力点，加大食品安全专项执法力度，在xx年元月份开展了食品安全专项整治月行动。2、为确保广大人民群众过一个安全、和谐的春节，乐都县工商局抽调执法人员，放弃正常的休息，在正月初四和初七开展了两次春节礼物市场专项整治行动，获得很好的效果，受到了群众的好评。3、为彻底改变

18、农村山区食品随意经营行为，乐都县工商局抽调执法人员开展了为期3天的农村山区食品市场整治行动严厉进攻了违法行为和规范了农村山区食品市场。4、为摸清全县的食品经营户真实情况，确实掌握经营户真实情况，为局党组研讨、决策提供根据，县局组织全局执法人员开展了为期一个星期的食品安全专项交叉巡查，共检查了全县九个市场和19个乡镇的354个行政村，全面摸清了全县的食品市场基础数据。三、存在问题（一）对食品安全监督工作查询拜访研讨不够，工作上创新不够，没有朝气。（二）索证索票工作固然获得了一定的成就，但山区部分食品经营户索证索票还不太规范。（三）市场上还存在个别销售假劣食品的违法行为。四、下半年工作打算（一）进

19、一步完善各项食品安全监督工作制度；（二）连续加强索证索票工作；（三）加大对制售假劣食品的违法行为；（四）加强工作研讨，创新工作方法。范文仅供参考感激浏览第三篇：XX年工商局食品安全监督工作总结XX年工商局食品安全监督工作总结食品安全问题，事关人民群众身体健康和生命安全，是我们日常监督工作中的重中之中，对此我们XX市工商局高新分局予以高度重视。按照XX区人民政府食品安全监管目标责任书和XX市工商局XX年食品安全监督工作目标责任书的要求，结合我局监管的实际情况，制订了XX市工商局高新分局XX年工作目标责任书，认真分解和细化各项任务指标，通过采取有力措施，紧紧围绕工作目标，切实有效地加强了流通环节食

20、品安全监督工作，食品安全工作获得显著成效。全面完成了食品安全监管全年工作目标责任。一、把食品安全监管等工作作为第一职责。食品安全监管成效明显。、进一步完善流通领域食品安全监管的各项制度，层层签订监管责任书，靠实监管责任。严格食品流通许可的准入关，按照规定的程序审核、发放食品流通许可证，材料齐全，符合规定的程序，按规定建档；坚持在办证的同时对经营者教育和培训，增强经营者的法令意识和食品安全知识，强化经营者的自律能力。在食品安全监管方面坚持从源头抓起、预防为主、全过程监管，有效地维护市场经济秩序，保护消费者的合法权益，确保食品消费安全。到目前为止，共办理食品流通许可证368份，办理食品流通许可证

21、注销19份，现有食品经营户349户。其中，王岘工商所 217户，银光工商所132户;其中乳制品经营户86户，含婴幼儿配方奶粉经营户6户。新发展食品经营户48户，变更食品流通许可证44份。、食品安全监管软件推广、应用：目前全局推广食品安全监管软件 196 户，覆盖率为62%；应用 38户。完成了目标任务。、按照XX年食品安全示范店建设实施方案对流通环节食品安全监管各项措施要求，增强食品经营者的法令意识和责任意识，充裕发挥食品安全示范店的示范引导作用，建立健全流通环节食品安全长效监管机制，保障食品市场消费安全。确定了省级食品安全示范店4户 ，市级食品安全示范店9户 ，县级食品安全示范店16户 。、

22、加强流通领域的食品安全监管不放松，为广大消费者营造安全有序的消费环境。使日常监管和专项整治有机地结合。对349户食品经营者按照信用分层分级办理，全年共检查食品经营者1162户次，查阅各类资料36500多份，对主体资格不合法的逐户下达责令改正通知书，督促办理登记手续，共下达责令改正通知书12份，取缔无照经营6户，下架不合格食品326个计量单位，查办食品案件5起、罚没款共计9000元。、按照市局的安排制订XX年食品快速检测计划， 并按食品快速检测计划及时下达每月的快速检测抽样任务指标，工商所按时报送抽样单，并及时录入快速检测结果。二、主要做法：、加强组织领导，明确责任为切实履行流通领域食品安全监管

23、职责，我所将食品安全工作列入日常工作重点议程，常抓常议，并结合实际，制订了具体的工作方案，成立了食品安全工作领导小组：由局长贺得俊任组长，其他副局长副组长，成员由本局工商所所长、构造科、室等主要负责人组成。办公室设在本局市场办理科，负责日常的具体事务及联系、协调。、强化宣传，营造氛围为了营造良好的宣传氛围，把食品安全知识送到千家万户，实现家喻户晓、人人皆知的工作目标，我所各网格监管员利用巡查间隙，对经营业户开展食品质量安全宣传，引导群众合理消费、安全消费，引导经营户守法经营。同时我们充裕发挥新闻媒体的宣传作用，在市局红盾网、XX日报刊登监督工作内容信息和报道。针对不同季节易产生的食品安全事件和

24、食源性疾患及时发布了预警公告。、突出重点，强化监管一是认真落实巡查制，加强日常监管。每月制订巡查计划，规定工商所乳制品、经营户每月巡查不得少于4次，重点商品检查每一个月不得少于2次，并把检查、巡查发现的食 品质量问题，特别是儿童、老年食品质量等问题，及时予以处理反馈，同时将巡查情况及对有问题食品的处理情况及时在食品市场巡查记录上登记，便于统一掌握经营户的经营情况。二是大力开展专项整治，加强执法办案工作。今年我所先后集中开展了多次食品经营主体资格清理整顿工作。首先从验照、换照着手，对食品经营户的前置条件、营业执照依法进行查验、审核、规范和登记；另一方面按照“谁监管、谁清理、谁负责的原则，由各网格

25、监管员对本网格内所有从事食品生产、经营的主体逐户进行摸底排查，清户登记，其次是结合3.15消费者权益保护日，针对群众反应的热点问题，结合我辖区内食品市场实际情况，先后有针对性地开展了进攻食品非法添加剂和滥用食品添加剂、“廋肉精、“地沟油和食用油综合办理、校园食品市场、农村食品市场、粮油市场的专项整治。通过以上专项整治，较好地整治和规范了全区流通环节食品市场主体准入行为，有效地净化了食品市场环境。三是延长监管触角，拓展监管领域。各网格监管员自动把监管的触角延长到乡、村及学校、周边地区的各个角落。针对一些个体商店、小商小贩，经常销售不合格的食品。给消费者，特别是农村学校的学生，带来了很大的隐患。所

26、以我所力争把监管的范围扩大到宾馆、饭店、学校；把监管的 重点放在食品生产、批发的源头。严厉进攻生产经营者借“送货下乡、“厂家直销的名义兜售假冒伪劣、霉烂变质的食品，坑害农村消费者的行为。、建立户口，突出效能今年以来，我所加强了食品经营经济户口监管，我所按照一户一档的要求，对辖区内已受理的经营户全部建起了经济户口档案，只要打开档案，经营户的姓名、身份证号、行政许可情况、主要经营情况等静态信息资料一览无余，为保障流通领域的食品安全奠定了基础。、做好检测、监控到位一是按照市局要求，制订我所XX年食品监测计划，实施快速监测。二是加大检测力度，今年以来，我所开展快速检测160余次，合格率为100%。三是

27、推广应用食品电子监管系统60余户，加强食品监管力度，通过运用科技手段对食品开展快速检测，及时发现问题，解决问题，变事后监管为事前防范，确保市民吃上“放心菜、“放心果、“放心肉。充裕发挥快速检测在食品监管中的积极作用，有效为广大消费者放心消费提供更有力的保障，督促经营者进一步加强质量安全自律守法意识。、突出重典、认真开展食品安全宣传在食安委办的协调下，深入到XX区第八小学、水川中心小学、水川街道等地，积极开展食品安全宣传周活动，并 及通过网站等形势进行宣传报道。我局在食品安全方面固然做了一些工作，获得了一定成就，但与上级要求和先进所相比，还有较大差距。一是因辖区经营户有许多处于农村地区，整治工作

28、开展的深度和广度不够，在偏远村落，城乡结合部等地方还存在整治死角；二是与相关职能部门相互交流沟通机制仍需健全完善；三是食品案件查办还不够积极自动；四是长效机制、应急机制等建设滞后，对整治工作治本之策的探索力度还需进一步加大。我们决心以这次食品安全目标考核为契机，虚心学习借鉴其他所的先进经验，解放思想，开拓创新，努力把我所的食品安全工作推向更高的水平。第四篇：工商局食品安全监督工作情况报告建立四位一体监管机制构筑食品安全顽强防线县工商局食品安全监督工作情况报告好范文版权所有监管流通环节的食品安全，营造安全和谐的食品消费环境，是党中央、国务院赋予工商行政办理构造的神圣职责。近年来我们县工商局牢记所

29、肩负的责任，认真落实国家工商总局工商行政办理所食品安全监督办理工作规范和上级局2006年流通环节食品安全专项整治方案，依照“标本兼治，重在治本，打防结合，以防为主的方针，积极发挥职能作用，不断创新监管方式，探索建立“工商监管、业主自律、部门配合、社会监督“四位一体的监管机制，构筑四道食品安全的顽强防线，使全县的食品市场始终保持了安稳有序的态势，安全和谐的食品消费环境初步形成。一、树立高度的责任意识，探索建立工商监管机制，构筑食品安全内部防线。近年来，我们从思想上牢固树立食品安全无小事的责任意识，把食品安全工作摆到政治的高度来认识，来重视，来强化。在推进工商执法监管上，积极做到“四个强化，达到“

30、四个到位。（一）、强化领导，落实责任到位。专门成立“县工商局流通领域食品安全监督工作领导小组，党组书记、局长鲁金旺亲自挂帅担任组长，其他4名党组成员为副组长，各直属机构负责人、股长、所长为成员，加强对全县食品安全工作的领导。下设办公室，指定一名副局长主抓，明确由公平交易局具体组织实施，负责全县食品质量检测和大要案的查处。实行行政首长负责制和层级责任制，由局长负总责，所长为全所责任人，管片人员为辖区责任人。年初局长与所长、所长与管片人员、管片人员与经营户层层签订责任状，一级抓一级，做到责任明确，个个有责任，人人有压力，初步形成了领导主抓、公平交易局组织实施、各二级机构协助配合、各基层工商所抓监管

31、、片区人员具体负责的办理网络，为抓好食品安全办理工作提供了强有力的组织保障。（二）、强化措施，做到执法到位。一是认真落实巡查制，加强日常监管。制订县工商局食品市场巡查制度，规定城区工商所每周巡查不得少于1次，农村工商所每两周不少于1次，集中检查每两个月不得少于1次，并把检查、巡查发现的食品质量问题，特别是儿童食品质量等问题，及时予以处理，通过食品安全信息公告栏及时发布，告知消费者。同时将巡查情况及对有问题食品的处理情况及时在食品市场巡查记录上登记，便于统一掌握企业的经营情况。二是大力开展专项整治，加强执法办案工作。根据市局的统一摆设，今年我们先后两次集中开展了食品经营主体资格清理整顿工作。第一

32、次是年初，一方面按照“谁登记、谁规范、谁负责的原则，由注册登记机构从年检和验照着手，对食品生产经营企业和个体经营户的前置条件、营业执照依法进行查验、审核、规范和登记；另一方面按照“谁监管、谁清理、谁负责的原则，由各基层工商所对本辖区内所有从事食品生产、经营的主体逐户进行摸底排查，清户登记，对主体资格不合法的逐户下达责令改正通知书，督促办理登记手续。第二次是6月份，结合市局组织的“食品无照经营整治月活动集中开展了主体资格清理整顿工作。我们还针对群众反应的热点问题，结合我县食品市场实际情况，先后有针对性地开展了儿童食品市场、夏秋时令食品市场、月饼市场、白肉市场以及“五一、“十一等节日市场专项整治。

33、通过以上专项整治，依法查验、审核和规范食品经营主体资格，查处无照经营行为7户，其中依法取缔7户次；查获假冒伪劣食品案件27起，当场销毁过期变质食品1000公斤，总价值5万元，较好地整治和规范了全县流通环节食品市场主体准入行为，有效地净化了食品市场环境。三是延长监管触角，拓展监管领域。各工商所自动把监管的触角延长到乡、村及学校、邻县周边地区的各个角落。跟着食品流通的日趋活跃，这些边远地区出现了一批食品生产的“小作坊、地下食品加工的“黑窝点、藏匿“三无食品的“黑堆栈。这些手工作坊人员利用工夫差送货上门，廉价推销食品。而一些个体商店，小商小贩图便宜、图省事、图暴利，经常销售这类食品，这给消费者，特别

34、是农村学校的学生带来了很大的隐患。把监管的范围扩大到宾馆、饭店、学校；把监管的重点放在食品生产、批发的源头。严厉进攻生产经营者借“送货下乡、“厂家直销的名义兜售假冒伪劣、霉烂变质的食品，坑害农村消费者的行为。（三）、强化经济户口建设，实现效能到位。根据市局的统一按排，我们从去年开始就实施食品经营经济户口监管，当年投入2万余元购置档案柜20组、文件夹2000个，印制表格3万余份，按照一户一卡一档的要求，对全县1552户食品经营户全部建起了经济户口档案，只要打开档案，经营户的姓名、身份证号、行政许可情况、主要经营情况、第五篇：工商局食品安全监督工作情况报告食品安全监督工作情况报告近几年来，我局针对

35、流通环节食品安全监管面临的形势和任务，不断创新工作思路，筑牢监管防线，提高监管效能，获得了较好的工作成就，全县未产生一起流通环节食品安全事故。2009我局被县人民政府授予食品安全监管先进单位，2010我局又被县委县政府授予绩效考核先进集体。我们的主要做法是：一、领导重视我局领导高度重视食品安全工作，经常召开党组会、局办公会专题研讨，把食品安全工作列入考核，实行“一票否决，并将食品安全工作纳入了创建“五无监管区的主要内容，开展经常性的督导与检查，确保各项工作落到实处。在工作中总结出了“三清六查九原则的工作机制。二、夯实食品安全监管基础1、严把食品流通许可关。我们将食品流通许可证发放下发到基层工商

36、所。并实行办理食品流通许可证一次性告知制度。在食品流通许可证的发放中，坚持“一审一核的工作程序，严格材料的形式审查和经营场所的实质审查，确保食品流通许可证工作的松散、合法、有效。特别在实施经营现场核查中，重点核查经营环境、食品保管和制度建立，以及其他软硬件的配置情况，对不符合条件的，及时提出整改意见和告知通知。2、全面落实“一票通制度。我们按照省局流通环节“一票通使用办理办法的规定，全面推行了“一票通制度，在具体操作中，执法人员按照统一的票据格式，督促食品经营者存根联留底装订保存，作为批发商的销货台帐，零售商在进货时，通过向批发商索取和保存“收据联，装订成册后作为进货台帐，使批发商和零售商的进

37、销货票保持了一致性，规范了食品经营者建帐行为，实现了“办理有制度、操作有规程、问题可追溯的目标。同时，加强对“一票通台帐的规范建立情况的检查，对不认真执行“一票通台帐的食品经营户按照食品安全法的规定加大处罚力度。3、加强经营者自律。食品经营户做到“三统一，即：统一索证索票，统一食品安全责任状，统一证照上墙。城镇大中型超市、商场既要建立索证索票书式资料档案，又要建立电子资料档案；农村食杂店索取供货商的营业执照和卫生许可证复印件、检验报告复印件。目前，我县县城食品经营户100%建立进货索证索票制度，乡镇、街道、社区食杂店100%建立食品进货台账制度，食品经营户持证、持照经营率达100%，工商所实施

38、经营户办理和巡查责任制达100%。三、不断增强食品安全监管效能1、建立食品安全监管责任制和责任追究制。严格实行食品安全监管责任追究制度，层层签订责任状，县局与各工商所，各工商所与片、组工作人员签订责任状，工作人员与辖区食品经营企业、个体工商户签订责任状。确保巡查到位、有错必究、有案必查。2、提高食品安全监管能力。为确保工商所快速检测箱正常使用，我们采取统一培训人员，统一购置试剂等办法，加强食品快速检测工作。3、加大集中整治力度。我局确定逢单月份的第三周为食品安全专项整治周，全局统一行动。整治周实行领导分片负责制，构造职能部门组织落实。全县以工商所为单位分为三片，每一片为一个整治行动小组。从工商

39、所抽调以行政执法组人员为基础组建整治行动执法小组，以片为单位，逐个工商所统一集中开展整治行动。每一个农村工商所分别抽3人，每一个城区工商所分别抽10人。整治行动在县局整治行动领导小组的统一领导下进行，在县局分片领导的直接指挥下开展，以整治行动组为主要力量，整治地工商所尽力配合。4、加强薄弱环节监管。为消除流通环节食品质量安全隐患,切实加强市场巡查，做到不漏一乡、一村、一店，尤其是对偏远山村和城乡结合部等重点区域进行反复检查。对经销过期变质、有毒有害、假冒伪劣食品，无照经营食品，超范围经营食品等违法行为从严从快查处，督促食品经营户落实进（销）货台帐、索证索票等自律制度。基层一线执法人员结合清理无照经营，对食品质量进行拉网式检查。在食品经营单位落实进销台帐、索证索票等经营者自律制度和落实食品安全网格化办理工作。四、形成常态化监管机制2、完善工作制度，确保监督工作落实到位。为落实市场开办者和经营者的食品安全责任，我们指导督促超市、农贸市场的经营户严把食品进货关，履行进货查验、索证索票的职责。同时，加大日常巡查力度，查看食品经营者是否履行检查验收责任。对不履行索证索票制度的经营户和食品检测经常超标的经营户进行登记，便于进行复检，直至检