××××设计工作室软实力提升方案(实干货型)

1、XXXX设计工作室软实力提升方案软实力区别于硬实力，是能够在较快时间改善并取得效果的能力，是给企业锦上添花，增值加分的能力。软实力公式为软实力=掌控能力X（1+展现能力）注意掌控能力不能缺少，否则软实力为0,体现为对公司的操控能力，主要确立几个核心结盟者，该结盟者要比其他人有特权，该特权要外在表现出来，让有的感到与众不同，无的感到羡慕，遇到困难时要给予保护，违规时要制裁，所以确立核心结盟者时必须慎之又慎。（1）核心工人区分水电、木工、瓷砖、保洁等几个工种，把所有能用的人都列出来，筛选出几个负责任，活又好，诚信实在的，标准你把握和权衡，确立为核心工人。给予特权（不限于下列所示）：发放印制带公司识

2、别符号的标志（服装、帽子、胸标、名片等），工作时要带上；参加公司年度聚餐；对公司发展定时（每月）征求他们意见，比如一款请到办公室喝茶聊天，要特别强调不是所有人都有机会发表意见，给他们刷存在感；不压保证金，不拖延付款；偶尔的小礼品等等。给予保护（不限于下列所示）：明确干活出问题（限于沟通误解，非主观原因），公司出面解决，甚至能够延伸到个人的家庭和生活。给予制裁（不限于下列所示）：严重违规，扣工资，取消特权，说拜拜等（2）核心供货商梳理装修中需要用到的供货商，此处应重新全盘考量，现在有了专门监工后，这块应该做起来，不能再让核心工人以全包形式来做了，因为不能合理控制成本，不能做到全程监督，说到底就是

3、不能把公司信誉寄托在别人身上，尤其是水电用料上，此处应尽量保证用料从源头引进，保证最少的倒手，以此来确定核心供货商。给予特权（不限于下列所示）：优先推荐客户选购，洽谈合理返点；做到用谁的东西，谁负责安装和售后，签订书面合同；在工作室提供专门场地展示商家商品；制作某某和寰宇设计全面合作伙伴标志（工人胸标，干活时佩戴）和摆台（供货商门店摆台）,授予寰宇设计全面辅助许可；开通核心供货商专业咨询服务（不限于本公司业务），提供专业的意见和建议，甚至辅助他们谈单；等等给予保护（不限于下列所示）：必要情况下保护核心供货商的商业隐私，做好辅助工作；等等给予制裁（不限于下列所示）：对于不诚信，损害公司形象,言行

4、不一等行为，取消特权，并在行业内披露其行为；等等（3）核心员工特点为有热情，有干劲，有朝气，有创意。分为设计，销售和监工3员大将。现状为监工半个，可利用半年到一年时间培养为1,其他为0。所以要招2名实习生，最好一男一女，主攻销售和设计，培养时一定注意重点和方法，首先看品性和特质，尤其要有能吃苦、用心、踏实、富有进取心和创造力。其次在培养过程中要釆用压榨式和情感式，所谓压榨式就是要让他们多动手动脚和动脑，不能给予太宽松的环境，这就要有一个充实严密的培养计划，情感式则为以情带兵，要用情感这个纽带来实现你的2员大将的成长目标，要记住所有的手段都是为了你这个目标服务的，所以一旦发现与目标相悖，则马上换

5、人。（以下为长远发展，你现在还达不到，宁缺毋滥）给予特权（不限于下列所示）：允许自称金牌某某，并佩戴金牌监理、金牌设计师等胸标，没有的严禁自称；公司专门设置展示墙面或展板，展示优秀员工的美好形象；区分服装颜色款式；配备专用平板电脑；专门谈单区域；金牌奖金等给予保护（不限于下列所示）：方案或报价等错误，公司出面解决；给予制裁（不限于下列所示）：违反公司规定，泄露公司秘密等，降职、降薪直至开除。产品软实力产品软实力的提升，能够使产品在硬实力不足时表现的更具竞争力，突显其价值。主要包括稀缺性、附加价值、独特性、持久性。（1）稀缺性表现形式为：特定的环境一数量极其有限一特殊的工艺一只取精华，程度为由高

6、到低，达到程度为由难到易，以下相似表述含义一样，不在赘述。装饰设计的稀缺性，我认为不好突出，能够认为将设计师分出高低，让高端设计师都忙得不可开交，没有时间，预约要到1周以后，然后争取了1个小时时间来处理你的案子，来体现其稀缺性。（2）附加价值表现形式为：产品效益在时间上持续延伸一在周边价值体现（咨询、服务的扩充）一让客户感到独享和私密（满足其地位的象征和权力的操控）一包装很有价值（人的包装和产品的包装）。这方面可做的很多，明确的售后体验（3年、5年或终身）；终身提供便捷装修咨询服务；独享的风水建议和设计；特定客户专门制作精良的图纸或视频；案子交付的仪式感，拍照留念，突显其庄重；等等（3）独特性

7、表现形式为：营造独特的氛围和地理环境一精巧的外观和造型一很耗时很费工一该方案有故事。独特性我觉得在很耗时很费工上能够重点打造，首先给客户的印象该案子很复杂，考虑的因素非常多，一个优秀的设计要全盘考虑和取舍，必定需要时间和精力，短时间出品的方案是对客户的应付等，选中几点在面谈时不谈清楚，在做方案的中间，三天两头电话联系讨论相关事宜，并表达我们在全力以赴的在攻方案，让客户感觉这几天什么都没做就在忙他的案子，功夫不负有心人，方案终于落地，要有2.3备用方案等等（4）持久性表现形式为：做行业标准一高质量的金属配件一维修和保障一特定的颜色和符号唤起客户记忆。首先注重所用产品金属配件的优劣，有时候小饰品蕴

8、含大力量，优秀的金属配件能为产品加分增值；注重维修和保障能力和持续时间，打造高质量的售后体验；强化公司log。的使用和宣传，增强方案和logo的关联记忆,随时随地要有醒目的logo,办公室、图纸、作业场地、展销平台、供货商铺等，凡是能想到的地方，都要有，都要强化。企业软实力（1）速度和行动力表现形式为：最快的保质保量的交付一指定时间做到（外部提速）一公司内部提速一没按时到的相关事宜。外部提速主要为定制、运输和安装，这个全程应指定人专门负责跟踪和协调，务必按时送到，最好提前一天。内部提速则为严格要求员工，安排任务要注意一下几点：什么任务，谁来做，做到什么标准，截止时间，中间要汇报进度，完成要汇报

9、结果，没完成要有处理意见。不能按时到货的处理事宜：首先提前一天通告客户不能到的原因，以及具体能到的时间；其次尽量比规定时间提前一天到货，给客户惊喜；最后实在不能按时到货，主动提出赔偿事宜。（2）区块深耕表现形式为：有效的市场空间（指定的区域，对特定的对象，供给特定的产品和服务）一地方优势一做好竞争对手做不好或做不到的事情一挖对方的客户首先打造外地工人比本地工人好的品牌效应，着力宣传并当做是自己的竞争优势，从而反向应用地方优势打开局面其次在对手做不好或做不到的事情上下功夫，通盘考虑整个市场，在以下几个方面还存在商机，所以我们应相对应的调整公司战略方向。风水整体设计，在相当一部分群体中存在广泛的需

10、求空间；有身份的小众群体的精致设计，给予一体化，私人管家式的设计服务体验；现代化智能家居设计，给予AI人工智能带来的超现实家居体验。等等最后要保证自己所做的都是自己最懂得，要有相关周围行业的行家里手的联系方式，并保持适当的联系，以便在客户咨询到不是自己领域熟知的内容时，能够为客户提供这些联系方式，为其提供信息支持，千万不能不懂装懂说一些外行话。（3）技术、方法和人文表现形式为：受人肯定、蕴含知识一历史背景、人文素质和行事风格一现代化、科学化和时尚化一干净、整洁和绿化这个主要突出公司人文环境的塑造，在历史和人文上不做文章，但在现代化、科学化和时尚化和干净整洁上有些事情可深耕。办公室布置一些超现实

11、的东西，这个能够在与智能家具谈判时，协调一些此类产品装饰公司的现代化氛围，或让其量身打造一个具有现代化氛围的办公室，既推销的他的产品，又充实了公司的氛围，一举两得；办公场所的干净整洁体现在，办公区域面上物品繁而不乱，里面东西井然有序，厕所卫生必须干净无异味。（4）曝光度表现形式为：塑造成信息中心（行业人围绕着你）一做意见领袖（引起人的注意）一稳定的联盟关系（有人在为你说话）一商务圈和人际关系网这里面也大有文章可做，能够就某一话题在CIID中能够发表一下演说，哪怕十分钟左右就行，提高知名度和曝光度，同时在其中结识一些志同道合的人，发展成联盟关系，打造商务圈和人际关系网，分为行业内部和外部，内部注

12、重资源的共享和交流，公司运营方式和发展趋势的探讨等，外部则多通过售后回馈增进感情，隐晦提出介绍客户的意愿，希望提携之类的，这个你擅长，但无论外部和是内部的，都要郑重其事的列计划排时间，专门当成一项任务来做，其实就是强调必须做，且要经常做。4.个人软实力（1）信赖度表现形式为：用心把事情做到完美一主动发现并报告偏差一始终保持注意力一事后多反思和总结这里着重强调一下始终保持注意力，主要是贯穿开头和结尾,但我感觉还要向两边延伸，开头之前的准备工作要充分，结尾后的信息反馈要做到位，也就是说往前多准备，往后就要建立一个信息反馈的机制，比如案子结束以后，第一年每月联系客户反馈信息，第二年每季度联系客户反馈信息，第三年以后每年联系客户反馈信息。拉长这个时间段成本不高但收益应该很大。每月3反思：这个月问了什么？学了什么？改善了什么？（2）洁净度表现形式为：个人生活精致、整洁一个人工作周围保持整洁和有序一衣着头发永远干净这里都是个人的素养，字面意思到位就行，个人就业力有四个短语需要做到：简报、礼仪、彩妆和闲谈力，另外衣服要保证一天换一套。（3）诚信度表现形式为：及时注重公司回款一节约、节负公司成本一没有习惯一家庭、婚姻幸福这里没啥可说的，多