KTV员工违纪扣分制度

1、.：.；KTV员工违纪扣分制度一、仪容仪表-分、不按规范穿任务服;分、不佩戴工号牌或工号牌挂不端正;分、男女效力员的发型不符和要求;分、不按规定化淡妆;分、留长指甲、不修剪、涂有色指甲油;分、皮鞋片名不光亮、袜子发出异味;分、佩戴规定以外的饰物;分、任务服中或任务包中装有私人用品;分二、任务纪律及行为规范-分、上班时间扎堆闲聊,窃窃私语或讪笑宾客,大声喧哗;分、上班时间运用手机,接打私人或发短信,干任务外的事;分、不按规定时间地点休憩,站岗开例会不严肃,站岗是东倒西歪;分、上班时间干私事,看杂志、看电视等;分、不理宾客讯问,没有做到有问必答和一视同仁;分在宾客面前打哈欠,伸懒腰等行为;分、跟客

2、人赌气,给客人神色或带心情上班分;、上班时间勾肩搭臂;分、故意损坏公共财物或公物占为己有;视情节处置。 、上班时间,吃零食、玩游戏;不准暂时请假;分代请或请假,不批算旷工,事假提早恳求,经同意后生效；、拉帮结派,搞小圈子,无中生有,中伤同事,影响团结；分、拾遗不报,占为己有；分、向客人索取小费和礼品；分、私自运用KTV客人设备设备；分、为经允许私自外出、早退、串岗、离岗；-分旷工天的天工资旷工除名、顶撞上司，不服从安排，不仔细完成任务义务；分、对熟习的客人过分亲近，随意而忽略礼貌；分、未经允许私自调班，调休或让人顶班；分、上班时间争吵、骂人、讲脏话；分、私带亲友进酒店观赏，当班访客影响任务；分

3、、私自兑换外币，在公司内赌博或参与客人赌博；分、客人赞扬涉及与本人的，而采取推卸责任或涂改，撕毁假造原始资料；分、利用职权所贿，受贿或收取回扣者；或效力中暗示客人给小费；分、违反操作规程失败呵斥损失，未运用托盘；-分、聚众斗殴，闹事、要挟、恫吓同事；“开除、上下班回绝保安查包者，下班或休憩无故在公司逗留、影响同事任务者。分三、效力规范、上班时、任务器具不齐备打火机、笔、开瓶器接待前预备任务不完善者；分、与同事讲话或与客人对话不运用敬语或乱运用禁语；分、对来往效力区域的客人不表示欢迎者；分、客人呼唤效力，不迅速到身旁者；分、发陌生忽和不妥时不向客人负疚者；分、进入包厢不运用礼貌用语；分、不熟习公

4、司酒水、食品预备必要的器具；分、不根据酒水、食品预备必要的器具；分、撤换物品或酒水、食品开封不征求客人意见；分、不随时清洁所属区域的台面卫生，如：纸屑、烟头、脏水；分、客人走后，剩余的酒水未及时回收到吧台做登记；分、在效力中不礼貌、不浅笑，不运用效力敬语者；分、添加客人不及时促销，添加杯具者；分、客人分开时未运用欢送语者；分、客人分开后，不及时检查包厢清理包厢者；分、客人分开后，效力员在包厢看电视、听音乐、唱歌或吃东西；分、客人结帐时没点清或辩清钞票者；由当事人担任、上班是欠佳或引起客人赞扬者；分KTV奖罚扣加分制度内部加分： 、得到客人表扬者-分；、拾金不昧者-分；、任务积极，做事自动、团结

5、、协助 同事者-、及时发现事故苗头，防止了艰苦事故发生者-分、参与对外活动，表现优秀，为本部争得荣誉者-分；、每月本部优秀员工分；违反本部或公司规章制度，按制度进展罚款后，同时扣相应分数。D类过失扣分C类过失扣分B类过失扣分每月奖金折全成风，奖金发放时，根据所扣分数，扣发奖金，所扣发奖金，奖给本部门表现优秀得到加分者为确保至尊会优良的效力及高效运作，制定员工奖罚规范。依循公正全理确保奖清楚，秉持有那么改之，无那么加勉的原那么。以改善员工品行及工作表现，并允许员工有自我陈说及上诉的权益，特制定以下奖罚制度；一、奖励对象、任务积极，一个月内遭到客人三次以上表扬或同事普遍赞誉者；、提供优质效力，为公

6、争得社会荣誉者；、对改善运营管理，提高效力质量和效益有艰苦奉献者；、及时发现事故苗头，防止艰苦事故发生者；、全年无迟到、早退、请假及 不良记录者；、遇到紧急事故，勇于担任，举措得宜者；、节约物品、易耗品卓有效果者；、见义勇为，维护公司、客人生命财富平安者；、检举违规或损害公司利益，经查证属实者；、参与对外活动，表现优良，给予相应奖励；其它有利于公司或本部利益，有详细现实者。二、奖励方法、定期每月或每季将效力中表现优良的员工姓名及其事迹以书面方式本部呈现报给办公室人事部审核后，进展表扬、奖励、另部门以加分方式进展月奖励；为确保至尊会优良的效力及高效运作，制定员工奖罚规范。依循公正全理确保奖清楚，

7、秉持有那么改之，无那么加勉的原那么。以改善员工品行及工作表现，并允许员工有自我陈说及上诉的权益，特制定以下奖罚制度；、精神、物质奖、各种奖励亦可得，奖金发放可视功绩大小给以奖励。处分一、D类处分凡有以下情况之一者，给予D类处分扣罚人民币-元。、公司区域内着装不规范；、效力中或与其他同事沟通时未运用敬语、礼貌用语或运用禁语；、女员工不化装或化装过浓，佩戴规定外包饰物；、留怪发型、留长指甲、涂有色指甲油，男员工留长头发或留胡须；、未经同意运用包厢客用设备指卫生间、餐具、杯具、未经允许，下班后无辜在公司内逗留；、在营业场所大声喧哗、大声闹；、无辜迟到、早退、替人签到或打卡；、更衣柜或任务柜不整洁或存

8、放规定物品；、任务场所或个人分担区域内脏、乱或未按规定进展整理、清洁；、随地吐痰、扔烟头、纸屑、杂物等不文明行为；、上班时不佩戴工号牌；、和客人讲话时语调过高或指手划脚；、上班时扎堆、聊天、哼歌曲、吹口哨、双手交叉胸前或插入口袋；抠鼻孔、化装、照镜子、打响指、敲桌子等各种有损笼统的动作；、将个人心情带入任务中，对客人或同事冷漠、引起明显不悦；、带私人钱物进入营业场所；、上班时看小说，报纸杂志或听录音机，看电视机、写信等；、未经允许佩戴手机等各种个人通讯工具上岗或当班时运用手机接打私人、发信息；、效力效率低，引起客人明显不悦；、不遵守任务程序与任务规范要求，不遵守更衣室、打卡室等方面的有关规定，

9、但是未呵斥来生后果；、一切员工不得私带食物进入营业场所，内部员工不得外带饮料和食物上班；、因私事越级报告或越权审批，影响任务过效力质量；、各级管理人员未按规定实施操作、指点、检查、表扬、处分等；、上班期间，串岗、脱岗、喝水运用营业杯子；、与以上性质一样的其它行为。二、C类处分凡有以下情况之一者，给予C类处分扣罚人民币-元、当月反复违反D类条款者；、任务时间打瞌睡；、对宾客、同事态度粗鲁，不讲礼貌；、在公司打牌、下棋等，在营业场所打闹、嬉笑；、损坏公司财物，呵斥一定损失；、对上级不忠实，传播有损公司信誉和笼统的谣言；、在公司任何地方随意乱写乱画；、与同事吵架，影响团结；、怠工，不服从上级指令或顶

10、撞上司，影响任务质量；、在公司内打牌或聚众赌博；、携物离公司时不服从保安检查；、发现公司财富受损、丧失、不论、不问，谎报音讯或故意隐瞒他人违规行为；、在任务场所吸烟，吃零食等；、未经答应，擅自换班、调岗；、擅自要求客人代办私事；、擅自改动或毁坏排班表，告示牌、通知书、通告等类行为；、不遵守任务操作程序与规范要求，不遵守宿舍、厨房等方面有关规定呵斥一定后果；、擅自挪动或动用消防器材、设备、设备或改做它用；、因急事、急病缺勤而不请假；、各级管理人员因管理不力，呵斥涣散，影响效力质量；、因效力质量问题呵斥普通性口头赞扬，赞扬次罚元；、与以上性质一样的其它行为。三、B类处分凡有以下情况者，予以劝退、月

11、反复违反C类、D类条款者；、赌博或变相赌博；、无故旷工天；、打架斗殴、要挟、恫吓同事；、向宾客索取钱物；、任务效率低下，经常完不本钱职任务；、因效力质量问题，遭到月次赞扬；、私点包厢DJ和私点数妈咪；、和以上性质一样的其它行为；四、A类处分、任务态度恶劣，侮辱或殴打宾客及同事；、冒犯政府法规，呵斥损失；、故意破坏公司财物，呵斥损失；、盗宾客，公司财物或私自处置客人遗留物品，在公司范围之内，拾到物品进无论贵重一概上缴处置，如不上缴按贪污、偷窃处置；、玩忽职守或违反操作规程，买单时未按程序买单未找零给客人；、私自兑换外币；、无事生非、制造谣言，挑拨破坏同事团结，呵斥一定后果；、接受回扣或在外兼职；、偷吃喝公司食品或将公司财物私开、私卖、私藏、私用；、公司员工严禁内部谈恋爱，乱搞男女关系；、延续旷工三天以上者含三天；、涂改各种原始通知、指示、单据、表格，尤其是帐单或利用已付帐单向客人要小费，虚报价钱中饱私囊；、服用毒品、麻醉剂、兴奋剂、引见、贩卖他人吸食毒品；、擅自给亲友或熟人提供特殊照顾或优惠；、故意加收、多收费用，破坏公司信誉或损害客人利益；、泄露公司，使公司利益遭到一定损害或以此谋取私利；、严重违反公司规章