2022年二级人力资源管理师历年真题分章节第三章培训与开发

1、优秀资料 欢迎下载！ 2022 年 5 月劳动和社会保证部 其次部分理论学问 一, 单项选择题（ 2685 题,每题 1 分,共 60 分；每道题只有一个最恰当的 答案,请在答题卡上将所选的相应字母涂黑） 50,（）是培训治理的首要制度 A. 培训服务制度 B. 入职培训制度 C. 培训勉励制度 D. 培训考核评估制度 答案（ 50 A 51,（）是整个培训过程的实质性阶段 A. 人员需求分析 B. 行动方案的设计与开发 C. 设计人员培养方案和进展方案 对人才培养与进展活动的实施与治理 D. 对人才培养与进展活动的实施与治理 答案： 51 D 52,（）不是最需要的培训人才 A. 要提拔的人

2、 B. 要转岗的人 C. 工作量不饱满的人 的确需要补充单项技能的 答案： 52 C 53,多向式信息沟通是（）的优点 A. 讲授法 B. 研讨法 C. 专题讲座法 D. 直接传授法 答案： 第 1 页,共 30 页53 B 优秀资料 欢迎下载！ 54,外部培训资源的开发途径不包括（） A. 从大中专院校聘请老师 B. 从集团公司总部聘请老师 C. 从顾问公司聘请培训顾问 D. 在网络上查找并联系培训老师 答案： 54 B 55“你会向其他人举荐这门科吗？”属于（） A. 结果评估 B. 反应评估 C. 学习评估 D. 行为评估 答案： B 56（）是指收集培训成果以衡量培训是否有效的过程 A

3、. 培训方案 B. 培训实施 C. 培训评估 D. 培训需求分析 答案： 56 C 57,（）不是培训后评估的主要内容 A. 培训方案评估 B. 培训目标达成情形评估 C. 培训成效效益综合评估 D. 培训工作者的工作绩效评估 答案： 57 A 2022 年 11 月劳动和社会保证部 第 2 页,共 30 页优秀资料 欢迎下载！ 一, 单项选择题（ 2685 题,每题 1 分,共 60 分；每道题只有一个最恰当的 答案,请在答题卡上将所选的相应字母涂黑） 51,（）不属干培训勉励制度的内容； （ A ）培训后服务期限的商定 （ B ）公平竞争的晋升规定 （ C）完善的岗位任职资格要求 （ D

4、）以才能和业绩为导向的支配原 52,员工长期进展规划一般以（）为肌； （ A ）6 24 个月 （ B ）12 24 个月 （ C）12 36 个月 （ D ）24 36 个月 53,制定培训规划时,应依据培训任务的（）对各类培训需求进行排序； （ A ）重要程度和紧迫程度 （ B ）重要程度和影响程度 （ C）影响程度和紧迫程度 （ D ）紧迫程度和需求程度 54,关于拓展训练说法错误是（） （ A ）它应用于心理训练等方面 ； （ B ）它以外化型体能训练为主 （ C）它旨在提高学员的行为才能 （ D ）它起源于第 l 次世界大战 55,培训评估活动贯穿于培训项日的（） ； （ D）总结阶

5、段 （ A ）全过程 （ B）预备阶段 （ C）中间阶段 56,培训（）的实施时间往往是在培训终止的几周或几个月之后； （ A ）反应评估 （ B ）学习评估 （C）行为评估 （ D）结果评估 57,培训的原始资料应当放在培训评估报告的（）部分； （ A ）提要（ B）附录（ C）正文（ D）前言 答案： 2022 年 5 月份企业人力资源治理师二级考试真题理论学问部分 第 3 页,共 30 页优秀资料 欢迎下载！ 其次部分 理论学问 一,单项选择题（ 2685 题,每题 1 分,共 60 分,每道题只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将 所选答案的相应字母涂黑） 50 ,受训者往来交通费用,食

6、宿费用和教室租借费用（） （ A）属于直接培训成本（ B）不计入培训成本（ C）属于间接培训成本（ D）不能确定属于哪种培训 成本 53 ,对于需要定期开发的培训项目,企业一般（）； （ A）聘请本专业的专家（ B）聘请专职培训师（ C）从内部开发老师资源（ D）从大中专院校聘请讲 师 55 ,（）不属于培训中评估的作用； （ A）保证培训活动依据方案进行（ B）培训执行情形的反馈 （ C）找出培训的不足,总结教训（ D）保证培训成效测定的精确性 57 ,（）不属于评估企业在培训中所获得成果的硬性指标； （ A）成本节约（ B）产量增加（ C）废品削减（ D）态度转变 58 ,某企业开展员工培

7、训,从而降低事故发生率,降低成本,这种培训成果属于（）； （ A）认知成果（ B）技能成果（ C）情感成果（ D）绩效成果 答案： 50 A 53 C55 D57 D58 D2022 年 11 月企业人力资源治理师 国家职业资格二级 考试真题【职业道德,理论学问】 第 4 页,共 30 页优秀资料 欢迎下载！ 一,单项选择题 26 85 题,每题 1 分蓑 60 分；每道题只有一个最恰当的答案,请 在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑 ； 50 ,企业制定员工培训规划的基本前提是 A 工作岗位说明 B 培训需求分析 C 工作任务分析 D 设计培训内容 5l ,课程设计的核心内容是 ； A 课程内

8、容制作 B 谭程内容支配 C 课程内容选择 D 课程内容试验 52 ,企业在进展期应提高 治理人员的治理才能,使之适应企业的要求； A 高层 B 中层 C 直线 D 基层 53 ,从企业内部开发培训资源的优点不包括 ； 第 5 页,共 30 页优秀资料 欢迎下载！ A 老师水平较高 B 培训成本较低 C 老师与学员易于变流 D 培训易于把握 54 ,“解决和处理问题方法训练”又称为 ； A 决策竞赛 B 轮番任职方案 C 角色扮演 D 决策模拟训练 53 ,从企业内部开发培训资源的优点不包括 ； A 老师水平较高 B 培训成本较低 C 老师与学员易于变流 D 培训易于把握 54 ,“解决和处理

9、问题方法训练”又称为 ； A 决策竞赛 B 轮番任职方案 第 6 页,共 30 页C 角色扮演 优秀资料 欢迎下载！ D 决策模拟训练 55 , 是指评估者依据自己的主观判定而不是用事实和数宇加以证明； A 正式评估 B 非正式评估 C 建设性评估 D 总结性评估 56 , 是其次级评估用于评估学员在学问,技能,态度等方面的收成； A 反应评估 B 学习评估 C 行为评估 D 螭果评估 57 , 是指受训者取得的成果能真正反映其绩效差别的程度 A 信度 B 区分度 C 相关度 D 可行性 第 7 页,共 30 页优秀资料 欢迎下载！ 58 , 可以用来测量受训者对培训项目的态度,动机以及行为等

10、方面的特点 A 情感成果 B 认知成果 C 技能成果 D 绩效成果 59 , 更适于评判人际接触和交往频繁的工作岗位； A 行为性效标 B 结果性效标 C 特点性效标 D 综合性效标 答案： C 50 B 51 C 52 B 53 A 54 D 55 B 56 B 57 B 58 A 59 2022 年 5 月份人力资源考试试题（二级） 其次部分 理论学问（ 26 125 题,共 100 道题,满分 100 分） 一,单项选择题（ 26 85 题,每题 1 分,共 60 分；每道题只有一个最恰当的答案,请在答 题卡上将所选答案的相应字母涂黑） 第 8 页,共 30 页优秀资料 欢迎下载！ 50

11、,要求员工培训规划的制定必需表达牢靠性,针对性,相关性和高效性等基本 特点是制定培训规划的（ ）要求； A系统性 B有效性 C标准化 D普遍性 转贴于：人力资源治理考 51,以下不属于教学方案的设计原就的是（ ）； A 普遍性原就 B 针对性原就 C适应性原就 D 最优化原就 52,在课程设计文件中,以上不属于大纲部分的内容的是（ ）； A 教学资源 B 资料结构 C交付要求 D 课程评估 53,不同的培训内容需要利用不同的培训方法,以下最适合态度培训的方法是（ ）； A 课堂讲授 B 示范模拟 C测量工具 D 角色扮演 54,以下不属于设计轮番任职方案的依据的是（ ）； A 通过作业轮换,治

12、理人员将逐步学会依据治理的原就来摸索问题 C将答应有确定才能的治理人员确定他们愿意进行治理的职务范畴 B 能够使受训者身历其境,在模拟的实践中加深对治理原理的领会 D 公司的高级职务可以由对不同部门的问题有广泛明白的人来担任 55,在培训过程中以改进而不是以是否保留培训项目为目的的培训成效评估是（ ） A 建设性评估 B 总结性评估 C正式评估 D 非正式评估 56,在培训成效评估的层级体系中,反应评估的评估内容是（ ）； 第 9 页,共 30 页优秀资料 欢迎下载！ A 受训者在工作过程中行为方式的变化和改进 C受训者在技能,态度,行为方式等方面的收成 B 受训者取得的生产经营或技术治理方面

13、的业绩 D 受训者对培训项目的主观感觉或中意程度如何 57,对培训成效进行评估,评估单位应为（ ）； A 培训单位 B 培训老师 C学员的单位主管 D 学员的直接主管 58,对培训的情感成果进行评估时,其测量方法不包括（ ）； A 访谈 B 关注某小组 C态度调查 D 现场观看 59,考量员工如何执行上级指令的效标属于（ ） A 行为性效标 B 结果性效标 C特点性效标 D 品质性效标 答案： 50:ABABC 51-55:ADBCA 56-60:DBDAD 2022 年 11 月 23 日 职 业：企业人力资源治理师 一,单项选择题 26 85 题,每题 1 分,共 60 分；每道题只有一个

14、最恰当的答案,请在 答题卡上将所选答案的相应字母涂黑 第 10 页,共 30 页50,以下关于培训费用的说法错误选项 优秀资料 欢迎下载！ ； A 是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用之和 B 间接培训成本是指在培训组织实施过程之外企业所支付的费用 C 由培训之前的预备工作和培训实施过程中各项活动的费用构成 D 直接培训成本是在培训组织实施过程中培训者与受训者的一切费用总和 51,在制定培训规划时,设计培训方法的途径不包括 ； A 专家询问 B 中介机构 C 小组争辩 D 体会总结 52,培训项目方案是有效实施培训课程的基础, 它不包括 ； A 企业培训方案 B 培训课程方案 C 课程系列

15、方案 D 培训评估量划 53,在培训的印刷材料中, 可以使包含许多复杂步骤的任务简洁化； A 工作任务表 B 岗位指南 C 培训都指南 D 学员手册 54,在治理人员所应具有的技能中, 是指从整体把握组织目标, 洞悉组织与环境的 相互关系的才能； A 专业技能 B 人文技能 C 理念技能 D 和谐技能 55,培训成效的正式评估的优点不包括 ； A 在数据和事实的基础上做出判定 B 可将评估结论与最初方案比较 C 简洁将评估结论用书面形式表现 D 不会给受训者带来太大的压力 56,在培训成效的层级体系中,结果评估的评估内容是 ； A 受训者在工作过程中行为方式的变化和改进等 B 受训都取得的生产

16、经营或技术治理方面的业绩 C 受训者在技能,态度,行为方式等方面的收成 D 受训者对培训项目的主观感觉或中意程度如何 转贴于 : 57,以下不属于培训技能成果的评估标准的是 ； A 劳动效率 B 定额标准 C 质量标准 D 操作规范 58,在评估培训成效时, 适用于调查面广,封闭式问题和开放式问题并重的调查； A 访谈法 B 问卷调查法 C 观看法 D 电话调查法 第 11 页,共 30 页优秀资料 欢迎下载！ 答案： 2022 年 5 月人力资源和社会保证部 其次部分 理论学问 一,单项选择题（ 2685 题,每题 1 分,共 60 分；第小题只有一个最恰当的答 案； 请在答题卡上将所选答案

17、的相应字母涂黑） 50,培训规划时耍选择适用的方式方法,高层培训,治理培训,员工文化素养培 训等宜接受 （ ）的培训方式； （ A）分散 （ B）边实践边学习 （ C）集中 （ D）完全脱产学习 51,制定培训规划时,培训需求分析的目标是（ ）； （ A）明确员工现有技能与理想状态间的差距 （ B）收集有关新岗位和现在岗位要求的数据 （ C）明确培训的耍求,推测培训的潜在困难 （ D）选择测评工具,明确评估的指标和标准 52,以下不属于培训课程内容的选择原就的是（ ）； （ A）适应多样化的学员背景 （ B）中意学员在时间方面的需求 （ C）针对相同背景的学员设计培训课程 第 12 页,共 3

18、0 页优秀资料 欢迎下载！ （ D）使学员把握生产技术和技能 53,培训的印刷材料中,工作任务表的作用不包括（ ）； （ A）强调课程重点 （ B）提高学习成效 （ C）关注信息反饿 （ D）节约培训时间 54,不同层次的治理人员所应具有的技能要求是不同的 （ ）是 最重要的； （ A）专业技能 （ B）理念技能 （ C）人文技能 （ D）和谐技能 55,培训成效的建设性评估的优点不包括（ ）； （ A）有助于培训对象改进自己的学习 （ B）帮忙培训对象明白自己的进步 （ C）在数据和事实的基础上作出判定 （ D 使受训者产生中意感和成就感 .对于高层治理人员而言, 56,在培训成效的层级体系

19、中,行为评估的评估内容是（ ）； （ A）受训者在工作中态度,行为方式的变化和改进 （ B）受训者在技能,态度,行为方式等方面的收成 第 13 页,共 30 页优秀资料 欢迎下载！ （ C）受训者取得的生产经营或技术治理方面的业绩 （ D）受训者对培训项目的主观感觉或中意程度如何 57,培训的五大类成果中,（ 和事故发生串； （ A）技能成果 （ B）情感成果 （ C）认知成果 （ D）绩效成果 58,在评估培训成效时, （ （ A）访谈法 （ B）问卷调查法 （ C）观看法 （ D）电话调查法 答案： 50. C 51.A 52.C 53. D 58. ）的评估标准是缺勤率,劳动效率,专利项

20、数 ）更适用于调查面窄, 以开放式问题为主的调查 . 2022 年 11 月企业人力资源治理师（国家职业资格二级） 统考试题 - 理论试卷 一, 单项选择题 （2685 题,每题 1 分,共 60 分；每小只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选答 案的相应字母涂黑） 50. 在制定培训规划时,设计评估标准的目标是（ ）； （ A）明确员工现有技能与理想状态间的差距 （ B）收集有关新岗位和现在岗位要求的数据 （ C）选择测评工具,明确评估的指标和标准 （ D）明确培训的要求,推测培训的潜在困难 51. 企业在不同进展阶段应确定不同的培训内容,在创业进展期企业应集中力气（ ）； （ A）扩张经

21、营范畴（ B）提高创业者的营销公关才能 （ C）建设企业文化（ D）提高中层治理人员治理才能 52. 在选择培训方法时,学问的传授多以（ ）方法为主； 第 14 页,共 30 页优秀资料 欢迎下载！ （ A）课堂授课（ B）示范模拟（ C）角色扮演（ D）情形模拟 53. （ ）不属于企业中层治理人员的培训目标； （ A）提高其体会,学问和技能 （B）培养业务骨干分子成为接班人 （ C）使其适应不断变化的环境 （ D）对目前的业务工作能更加娴熟 54. 以下关于培训评估对象说法错误选项（ ）； （ A）受培训成本的限制,无需对全部培训活动进行评估 （ B）新开发的课程应着重于课程设计,应用成效

22、等方面 （ C）新的培训方式应着重于培训目标,受训人员等方面 （ D）新教员的教程应着重于教学方法,质量等综合方面 55. 对培训成效进行反应评估,培训的主持者应为（ ）； （ A）培训的单位（ B）学员的直接主管 （ C）培训老师（ D）学员的单位主管 56. （ ）是指对培训项目所取得的成效进行测试时,其测量结果的长期稳固程度； （ A）相关度（ B）信度（ C）区分度（ D）效度 57. 在培训成果进行评估时,在调查问卷中, “您对该培训项目中意吗？ ”的提问属于（ ）的信息； （ 1）反应成果 （2 ）技能成果（ 3）认知成果（ 4）绩效成果 58. 培训成果的评估方法中,以下不适于用

23、问卷调查法明白的信息是（ ）； （ A）明白学员偏爱的学习方法 （ B）让学员清楚明白到自己的观念 （ C）检查培训目标与工作任务的匹配度 （ D）评判学员在工作中对培训内容的应用情形 答案： 50 C51 D52 A 53 D54 C55 A 56 B 57 A 58 B 2022 年 5 月劳动和社会保证部 第 15 页,共 30 页优秀资料 欢迎下载！ 二,多项选择题（ 86125 题,每题一分,共 40 分；每道题只有一个最恰当的 答案,请在答题卡上将所选的相应字母涂黑） 104,通过规避培训风险需要考虑（） A ,明确双方的权益和义务 B,员工参加培训的缘由 C,明确双方的违约责任

24、D, 员工将来的进展方向 E,建立相对稳固的劳动关系 答案： 104 ABE 105,依据工作任务分析结果确定的培训需求类型包括（） A, 阶段性需求 B ,突发性需求 C,重复性需求 D,短期性需求 E,长期性需求 答案： 105 CDE 106,培训需求分析报告包括（） A, 附录 B ,报告提要 C,阐明分析结果 D,需求分析实施的背景 E,概述需求 分析实施的方法和过程 答案： 106 ABCDE 107,角色扮演的操作要点包括（） A ,学习理论学问 B,建立示范模型 C,角色扮演与体验 D,社会和行为强化 E,培 训成果的转化与应用 答案： 107 BCDE 108,必需得到培训评

25、估结果的人有（） A, 学员 B,治理层 C,培训开发人员 D,产品使用客户 E,学员的直接经理 答案： 108 ABCE 2022 年 11 月劳动和社会保证部 第 16 页,共 30 页优秀资料 欢迎下载！ 二,多项选择题（ 86125 题,每题 1 分,共 40 分每题有多个答案正确,请在 答题卡上将所选答案的相应字母涂黑；错选,少选,多项,均不得分） 103,培训服务协约条款包括（） （ A ）参加培训的申请人 ； （ B ）参加培训的项目和日的 （ C）参加培训后要达到的技术或才能 （ D ）参加培训后假如显现违约的补偿 （ E）参加培训后要在企业服务的时间和岗位 104,员工个人绩

26、效差距分析必需将重点放在（） ； （ A ）工作背景 （ B）工作者 （ C）工作结果 （ D）工作者行为 （ E）结果反馈 105,（）是与培训解决问题才能相适应的培训方法； （ A ）演示法 （ B）案例分析法 （C）文件筐法 （ D ）课题争辩法 （E）商务玩耍法 106,外部聘请老师的优点是（） ； （ A ）选择范畴大 （ B ）简洁营造气氛 （ C）培训成本低 （ D ）可带来全新的理念 （ E）对培训对象有较大的吸引力 107,培训成果包括（） ； （ A ）品德 （ B）态度 （ C）动机 （ D）心理 （ E）投资回报率 答案： 2022 年 5 月份企业人力资源治理师二级考

27、试真题理论学问部分 二,多项选择题（ 86125 题,每题 1 分,共 40 分；每题有多个答案正确,请在答题卡上将所选答 案的相应字母涂黑；错选,少选,多项,均不得分） 102 ,在制定培训规划时,必需保证培训规划的（）； （ A）普遍性（ B）有效性（ C）标准化（ D）多样性（ E）系统性 103 ,培训项目方案包含的层次有（）； （ A）企业培训方案（ B）培训人员方案（ C）课程系列方案（ D）培训课程方案（ E）培训阶段方案 104 ,外部培训资源的开发途径有（）； （ A）从大中专院校聘请老师（ B）聘请专职培训师（ C）在网络上查找并联系老师（ D）聘请本专业 专家学者（ E）

28、从顾问公司聘请培训顾问 105 ,治理技能的开发模式有（）； （ A）敏捷性训练（ B）角色扮演（ C）决策模拟训练（ D）决策竞赛（ E）轮渡任职方案 106 ,培训成效评估的内容包括（）； 第 17 页,共 30 页（ A）培训目标达成情形评估（ 优秀资料 欢迎下载！ D）培训需求整体评 B）培训方案评估（ C）培训成效效益综合评估（ 估（ E）培训工作者的绩效评估 答案： 102 ABCE 103 ACD 104 ABCDE 105 ABCDE 106 ACE 2022 年 11 月企业人力资源治理师 国家职业资格二级 考试真题【职业道德,理论学问】 二,多项选择题 86 125 题,每

29、题 1 分,共 40 分；每题有多个答案正确,请在答题卡 上将所选答案的相应字母涂黑；错选,少选,多项,均不得分 102 , 属于培训规划的主要内容 A 培训目的 B 培训规模 C 培训目标 D 培训时间 E 培训对象 103 ,设计教学方案应遵循的原就包括 ； A 普遍性原就 B 最优化原就 C 刨新性原就 D 针对性原就 E 适应性原就 第 18 页,共 30 页优秀资料 欢迎下载！ ； 104 ,国外常见的教学方案设计程序模式包括 A 肯昔的教学设计程序 B 罗斯的教学设计程序 C 迪克和凯里的教学设计程序 D 加涅和布里格斯的教学设计程序 E 加利福尼亚高校的教学设计程序 105 ,培

30、训课程演练结柬后, 人们经常运用头脑风暴法和问卷调查法收集 的看法； A 客户 B 学员 C 上司 D 同事 E 专家 106 ,开发培训教材的方法有 ； A 向政府购买 B 瓷料包的使用 C 开发可利用的信息资豫 D 设计视听资料 E 利用可开发的学习资源组成话的教材 第 19 页,共 30 页优秀资料 欢迎下载！ ； 107 ,在设计培训评判标准时,应当留意培训指标和标准的 A 相关性 B 牢靠性 C 区分度 D 可行性 E 动态性 答案： 102 ABCDE 103 BCDE 104 ACD 105 BDE 106 BCDE 107 ABCD 2022 年 5 月份人力资源考试试题（二级

31、） 二,多项选择题（ 86 125 题,每题 1 分,共 40 分；每题有多个答案正确,请在答题 卡上将所选答案的相应字母涂黑；错选,少选,多项,均不得分） 102,以下不属于员工培训的直接培训成本的是（ ）； A 教室设备的租赁费用 B 培训项目的设计费用 C培训老师的费用 D 学员的往来交通 E培训对象受训期间的工资福利 103,设计课程时,选择课程内容的原就包括（ ）； A 适应多样化的学员背景 C中意学员在时间方面的需求 B 使学员把握生产技术和技能 D 选择相同难度的课程内容进行组合 E缺少什么培训什么,需要什么培训什么 104,在培训所使用的各种媒体中,岗位指南的优点包括（ ）；

32、A 查阅快捷 B 使用简易 C重点突出 D 记忆便利 第 20 页,共 30 页优秀资料 欢迎下载！ E翔实全面 105,企业治理人员的一般培训要求的内容包括（ ）； A 技能开发 B 观念转变 C学问更新 D 学问补充 E思维技巧 106,培训成效评估的各种形式中,以下关于总结性评估的终局测试说法正确选项（ ）； A 终局测试具有较强的说服力 C能用于准备培训项目的取舍 B 能作为培训项目改进的依据 D 有助于培训对象学习的改进 E能用于准备是否给受训者某种资格 107,对员工培训的绩效成果进行评估时,评估方法包括（ ）； A 态度调查 B 现场观看 C原始记录 D 定额标准 E统计日报 答

33、案： 2022 年 11 月 23 日 职 业：企业人力资源治理师 二,多项选择题 86 125 题,每题 1 分,共 40 分；每题有多个答案正确,请在答题卡上将 所选答案的相应字母涂黑；错选,少选,多项,均不得分 103,在企业外部聘请培训师的优点包括 ； A 选择范畴较大 B 带来全新理念 C 提高培训档次 D 易于把握培训 E 易于营造气氛 104,治理人员的培训方法中,短期学习的优点包括 ； A 训练周密 B 增强了主动性 C 针对性好 D 学员能全力以赴学习 E 较有深度 105,以下不属于培训前成效评估的作用的是 ； A 保证培训成效测定的科学性 B 保证培训需求确认的科学性 C

34、 保证培训活动依据方案进行 D 确保方案与实际需求合理连接 E 找出不足,发觉新培训需要转贴 106,对培训成效进行学习评估的时间应为 ； A 半年或一年以后 第 21 页,共 30 页优秀资料 欢迎下载！ B 课程终止时 C 三个月或半年以后 D 课程进行时 E 公司进行绩效评估时107,员工培训情感成果评估的测量方法包括 A 态度调查 ； B 笔试 C 现场观看 D 访谈 E 关注某小组 答案： 2022 年 5 月人力资源和社会保证部 二,多项选择题（ 86125 题,每题 t 分,共 0 分； 在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑；错选,少选,多项,均不得分） 102,在制定培训规划时,

35、设计培训方法的途径有（ ）； （ A）体会总结（ B）中介机构 （ C）小组争辩（ D）查阅文献 （ E）专家询问 103,外部培训资源的开发途径包括（ ）； （ A）聘请专职的培训师 （ B）聘请本专业的专家,学者 （ C）从大中院校聘请老师 （ D）在网络上查找并联系老师 （ E）从顾问公司聘请培训顾问 104,治理技能开发的基本模式包括（ ）； （ A）在职开发 第 22 页,共 30 页优秀资料 欢迎下载！ （ B）替补训练 （ C）出国学习 （ D）拓展训练 （ E）决策模拟训练 105,培训前成效评估的内容包括（ ）； （ A）培训环境评估 （ B）培训对象工作成效及行为评估 （

36、C）培训方案评估 （ D）培训对象学问和工作态度评估 （ E）培训需求整体评估 106,对培训成效进行学习评估的详细方法有（ ）； （ A）访谈法（ B）角色扮演 （ C）演讲法（ D）行为观看 （ E）笔试法 I07,员工培训评估时,投资回报率的评估标准包括 ）； （ A）劳动效率 （B）直接成本 （ C）专利项数 （D）间接成本 （ E）质童要求 答案： 102. ACE 103. ABCDE 104. ABE 106.BCE 107. BD 二,多项选择题 （ 86 125 题,每题 1 分,共 40 分；每题有多个答案正确,请在答题卡上将所选答案的 相应字母涂黑；错选,少选,多项,均不

37、得分） 102. 教学方案的设计原就包括（ ）； （ A）普遍性原就 （B）适应性原就 第 23 页,共 30 页优秀资料 欢迎下载！ （ C）针对性原就 （ D）最优化原就（ E）创新性原就 103. 在课程设计文件中,导言部分包括（ ）等项内容； （ A）班级规模 （B）项目的组成部分 （ C）课件意图 （ D）学员的必备条件 （ E）教学资源 104. 培训中,对培训机构和培训人员监测评估的内容包括（ ）； （ A）培训机构的规模和结构特点 （B）培训组织的预备工作 （ C）培训机构的沟通和和谐机制 （ D）培训者的素养和才能 （ E）现代培训设施应用情形评估 105. 培训成效正式评估

38、的优点包括（ ）； （ A）在数据和事实的基础上做出判定（ （ C）简洁将评估结论用书面形式表现（ （ E）可将评估结论与最初方案比较核对 B）使得评估结论更具有说服力 D）不会给受训者带来太大的压力 106. 在指定培训评估量划时,培训评估形式的选择以（ ）为依据； （ A）评估目的 （B）评估的实际需要 （ C）评估对象 （D）评估形式的特点 （E）评估人员 107. 对培训成效进行结果评估的缺点有（ ）； （ A）需要花费时间较长 （ B）必需取得治理层合作 （ C）相关体会少,评估技术不完善 （ D）评估带来的压力影响学员学习的积极性 （ E）原工的表现多因多果,简洁的对比数字意义不大

39、 答案： 102 BCDE 103 ABCD 104 ACD 105 ABCE 106 BD 107 ABCE 第 24 页,共 30 页优秀资料 欢迎下载！ 2022 年 11 月份企业人力资源治理师二级考试真题【专业技能 二,解答题（此题共 3 题,每道题 10 分,共 30 分 1 ,简述培训评估报告的撰写步骤 （每项 2 分,最高 10 分） 2 ,在企业人力资源治理师培训课程中,总共介绍了四大类 20 多种绩效考评方法,这些方法各具特 点,各有各的使用范畴；请问：在选择时可以从那些方面对其进行分析比较 答案： 1,答： 撰写导言 ；即介绍 “评估实施的背景 ,评估目的和评估性质, 并

40、说明此评估方案以往的实施情形 ； 2 分 概述评估实施的过程；交待清楚评估方案的设计方法,抽样及统计方法,资料收集方法币评估所依 据的量度指标,这是评估报告的方法论部分； 2 分 阐明评估结果 ,应与方法论亲热相关； 2 分 说明评论评估结果和供应参考看法； 2 分 附录； 2 分 报告提要； 2 分 2 , 答：经济型在制定实施本方法过程中所耗费的各种成本 可行性在执行本方法过程中是否简洁贯彻实施 精确性接受本方法所得到的考评结果误差偏向的程度 功能性本方法在一般性评比,薪酬嘉奖和人事决策等方面的作用 开发性对于员工职业技能开发和行为勉励方面发挥的作用 有效性大多数人认为本方法是牢靠,有用,

41、有效的方法 2022 年 11 月企业人力资源治理师（国家职业资格二级） 统考试题 - 技能试卷 一,简答题（此题共 3 题,第 1 小题 16 分,第 2 小题 15 分,第 3 小题 15 分,共 46 分） 1. 简述企业实施员工素养测评的详细步骤和程序；（ 16 分） 2. 简述接受访谈法进行培训成效评估的详细步骤；（ 15 分） 3. 在审核关键绩效指标和标准时应当关注哪些要点？（ 15 分） 答案： 2. 评分标准： P197 访谈法的详细步骤： （ 1）明确要采集的信息；（ 3 分） （ 2）设计访谈方案；访谈方案是评估人员在访谈中提问问题的清单,与调查问卷的设计类似；（ 3 分

42、） （ 3）测试访谈方案；在访谈实施前进行依次测试,可以对访谈方案进行修改和完善,仍可以提高访谈者的 访谈技能；（ 3 分） （ 4）全面实施访谈；（ 3 分） （ 5）对资料进行分析,编写调查信息报告；（ 3 分） 第 25 页,共 30 页优秀资料 欢迎下载！ 2022 年 5 月份人力资源考试试题（二级） 二,综合题（此题共 3 题,第一小题 34 分,第 2 小题 20 分,第 3 小题 20 分,共 74 分） 1,YJ 集团是一家以房地产为主产业链,跨地区,跨行业,跨国经营的产业集团,公司创建 于 1993 年 5 月,历经十几年的拼搏,现已形成房地产开发,建筑施工,训练后勤,物业

43、管 理等于一体的锁链化,整体化,系统化全新规模产业,位居全国大型企业集团千强之列；集 团现有资产 50 亿元,员工 2 万余人,在北京,上海,武汉及浙江等全国 8 个省,市已打造 出一批堪称房产典范,建筑精品的标志性建筑； 该集团公司特殊重视人团的选拔与培养, 集团领导准备在公司内部建立一支培训队伍； 人力 资源部在公司内部发布公告,马上就有 40 多名符合报名条件的人员报了名,如何从这 40 名应聘者中选项出符合条件的培训师？面试是不行或缺的, 除了面试, 是否仍可以考虑其它 的选拔方法呢？如笔试无领导小组争辩等； 这些问题始终在困扰着大家, 特殊是人力资源部 主管聘请工作的张副经理； 请依

44、据本案例,回答以下问题： （ 1）企业选配培训师的基本标准是什么？（ 14 分） （ 2）在组织面试中应当留意防止哪些常见问题？（ 10 分） （ 3）如何接受无领导小组争辩,它具有哪些优势？（ 10 分） 2, MBS 是一家美国知名的电脑公司,去年在人员的绩效治理上, MBS 公司取消了以往绩 效七级考核的评等方式,而改接受新的四级（ 1,2,3,4）评等方式,并实行钟形的绩效考 评原就,即除非有例外状况,绝大多数的员工都能得到 2 等； MBS 公 司 将 这 种 新 的 绩 效 管 理 方 案 定 名 为 ： 个 人 业 务 承 诺 （ Personal Business Commit

45、ments PBC）制度, 除了由各级主管做年终绩效考评外, 员工亦 可自己另外查找 6 位同事,以匿名方式通过电子信箱进行考评,亦称之为 “360度反馈 ”；工个人表现被除评为第 3 等时,代表本人未达成业务承诺（ PBC ）,你必需更努力工作,以 员 达更佳的业绩； 假如得到特殊差的 4等时, 你可能被赐予 “6个月留公司查看 ”的惩处 （当然, 被除数评为 4 等的人在公司占微小的比例） ；评等 2 代表你达成目标,是个符合要求的好员 工,得到 1等的人称为 水上飞 （ Water Walkers）,代表你是高成就者,超越自己的目标,也 没做错过什么事情；依据 PBC 绩效考评体系的要求

46、,年初该公司的每个员工都要在充分理 解公司的业绩目标和详细的 KPI 指标的基础上,在部门经理的指导下制定自己的 PBC,并 列举出下一年中为了实现这些业绩目标, 执行方案和团队合作这三个方面所需要实行的详细 行动, 这相当于员工与公司签订了一个一年期的业绩合同； 员工在制定绩效方案时, 自己应 按以下三个领域设定的年度目标；第一个承诺：承诺必胜（ Win ）；这里表达的是成员要抓 住任何可成功的机会, 以坚强的意志来励志, 并且尽力完成； 市场占有率是最重要的绩效评 等考量；其次个承诺：承诺执行（ 看你 “怎么说 ”,更重要的是看你 execute） .这里强调六个字,即行动,行动,行动,不

47、光 “怎么做 ”,以及取得的成果；第三个承诺：承诺团队精神 （ team）,即各个不同单位和岗位之间,默契协作,不能显现无谓的冲突的冲突,绝不能在顾客面前让顾客产生疑问；这种绩效考核对一般 人责任的各级主管,就需要依据员工看法调查（ MBS 公司成员具有重要意义,而对负有管 Employee Opinion Survey ）,高阶主管面谈 （ ExecutiveInterview）,门户开放政策（ Open Door Policy ）的反馈,另加一个评等系数,并 且占有整体评等 50%的权重； 请您结合本案例,回答以下问题： （ 1）依据该公司个人业务承诺（ PBC 的四级评等标准,并填入表

48、PBC）即三个承诺的考评体系要求,接受定性表述,给出 1 的其次栏中； （8 分） 第 26 页,共 30 页优秀资料 欢迎下载！ 表 1 MBS 公司个人业务承诺（ PBC）考评等效标准表 考评等级评等标准 PBC 1 PBC 2 PBC 3 PBC 4 （ 2）对该公司所推行 PBC 考评法进行剖析,说明其优点和不足； （12 分） 3,W 公司是一家民营房地产企业, 19936 年总经理贾先生创建 W 公司的时候仅有数百万元 的资金和十几名员工,并设立了财务,项目开发,工程治理和行政人事 4 部门,其中财务部 负责人刘女士是贾总的亲戚, 仅持有初级会计上岗证书； 负责项目开以的江先生是贾

49、总多年 的好友,中学毕业,曾经当过一家餐管馆的老板； 由于近几年房地产行业进展快速, W 公司的规模快速扩大,职能部门由过去原有的 4 个部 门变成项目开发,市场策划,工程式治理,质量把握,技术设计,财务,人力资源,物业和 行政等 9 个部门； 人员也由过去的十几个人进展到现在有 500 多人； 人员有增加, 诸多的管 理问题也频频显现； 例如, 虽然公司提出了明确的战略规划, 但总是不能落实, 贾总也发觉： 追究责任时候, 好像大家都有责任, 每次大家都江堰一起自我批判一番后, 下次的规划照旧 不能落实, 问题到底显现在哪里呢？让他颇为忧闷的仍有, 各门的治理人员都经常各自为政, 看法不一,

50、相互扯皮；此外, W 公司在创业初期没有任何考评指标和标准,完全依靠家庭 成员的自觉性进行工伐, 后来虽然组建了人力资源部, 但也仅仅实行了直接主管考评法, 对 各级员工进行主观性考评,导致员工的埋怨越来越多； 目前,W 公司手中仍然有约 120 万平方米的待开发土地, 贾总犯难的是, 别的当家愁的是 “无 米下锅 ”,而他现在愁的是 “怎么下锅 ”,企业目前的已经让他忙得焦头烂额, 深感力不从心； 请您依据本案例,回答以下问题： （ 1）该公司在企业人力资源治理方面目前存在哪些问题？（ 10 分） （ 2）请依据该公司存在的主要问题,提出详细的解决方案； （ 10 分） 2022 年 11

51、月 23 日 职 业：企业人力资源治理师 二,综合题 此题共 3 题,第 1 小题 20 分,第 2 小题 20 分,第 3 小题 22 分,共 62 分 1,某电子产品销售公司拟在本年度内为下属的地区销售部聘请 20 名营销经理； 公司人 力资源部王经理, 对新聘请来的高校生小章说： “这项重要任务就交给你了, 你先提出一个 聘请方案吧 . ”小章是刚刚从一所知名高校人力资源治理专业毕业的本科生,他欣然地接受 了任务,一周以后,他设计了一份详细的聘请方案草案,送到了王经理的面前； 在小章所提交的聘请方案草案中, 提出营销经理的聘请工作分初选, 细选和终选三个阶 段完成； 在依据应聘人员的简历

52、, 求职表和举荐信等资料进行初选的基础上, 应当对候选人 进行一次选拔性的素养测评, 作为其次阶段的主要任务, 然后再接受面试, 无领导小组争辩 等方法选拔出最终候选人； 请依据本案例,回答以下问题： 1 您认为对应聘者进行选拔性素养测评,应当做好哪些预备工作 .10 分 2 对营销经理的“团队治理才能”进行测评时,需要把握哪些测评要素 .10 分 2,这次是一次为 SH 物流公司举办的一次培训 课堂上, 培训师时而在长篇大论的讲 述,时而在白板上书写着, 但是讲台下面却很纷乱； 中间下课休息时, 学员集合在一起谈论, 课； 仓储主管小李说：“你们觉得这位名师如何 .我可是耐着性子听了这两天半

53、的课了,本以为 他可能会讲些有用的内容, 可是这三天的培训课快完了, 我也没听到与我工作相关的内容 . ” 而货运主管小齐大声说道：“主管在培训前可是发话啦,受训完回岗可是有任务的 . 我是做 运输的, 我想知道如何解决运输中突发事故, 比如遇到发错货了, 途中遭劫或货物被人做手 第 27 页,共 30 页优秀资料 欢迎下载！ 脚了等问题时应当如何处理,结果听了半天,仍没有摸到门路 . ”“这可不行啊,我们可是 花了大价钱请他来上课的 . 平常, 工作这么忙, 能坐到这里听课多不简洁啊 . 要不是看他斯斯 文文的样子,我早就提议大家将他赶下台了 . ”检验员小杨也急迫地插话；仓储主管小李又 接

54、着说：“我们埋怨也没用啊,仍是快想想方法吧；要不我们将这些情形向 HR 经理反映 一 他虽然讲的都没 下； ”货运主管小齐说： “对 . 对 . 我们花钱并不是坐在这里听听课就行了, 错,但对我们没有用啊 . 这些想法确定要讲出来,确定要讲出来 . ” 在企业人力资源治理活动过程中,这种令人败兴的事并不少见,只是程度不同而已； 请结合本案例,回答以下问题： 1 请分析说明是什么缘由导致上述教学质量问题的发生 .8 分 2 为了提高培训师的教学质量和成效,应当留意抓好哪些工作 .12 分 3, 2022 年 8 月 1 日,张先生与某工程设计院签订 4 年期劳动合同,合同期限到 2022 年 7

55、 月 30 日止,工作岗位为行政助理； 2022 年 2 月变更劳动合同,张某任该院人力资源部 人事主管； 2022 年 2 月某工程设计院开头实施由员工大会通过的新的技术经济责任制,该 制度规定设置设计提成奖,治理奖,出勤奖,开发奖,工程奖等奖项,其中设计部门奖金总 额为全年完成合同额减去工程成本和基本定额再乘以 15%,基本定额为每名设计人员 10 万 元 ; 治理部门奖金以设计人员年平均奖金的 位的系数为 0.8. 70%为基数,再乘以各自岗位系数,人事主管岗 2022 年 10 月 15 日张某认为某工程设计院未依据技术经济责任制的规定,足额支付其 2022 年及 2022 年 1 月

56、至 9 月应得奖金,在与部门领导多次协商无果的情形下,向当地劳动 争议仲裁机构提出申诉, 请求某工程设计院依据方法的规定补发其应得奖金 67180 元及经济 补偿金 16800 元； 本案的详细的事实与理由如下： 第一,张先生供应的工资表说明： 2022 年 5 月和 10 月两次累计预支张某奖金 2.6 万元, 2022 年 5 月和 9 月份两次支付 规定应予支付的数额相去甚远； 2022 年及 2022 年 1 月至 9 月奖金共计 2.9 万元,这与制度 其次,张先生供应的依据是：某工程设计院 2022 年全年完成合同额 2150 万元, 2022 年经营目标为 2400 万元 ;20

57、22 年工程成本为 58 万元, 2022 年工程成本为 48 万元；而某工 程设计院认为张某的主见缺乏依据,以 DD 会计师事务所依法关于某工程设计院全面会计计报告为依据对张某的主见提出异议； 2022 年实际完成合同额 审 2022 万元,工程成本为 62 万元 ;2022 年数据仅为方案数据,实际发生情形与方案存在差距； 再次,张先生主见 2022 年全院设计人员为 22 人, 2022 年全院设计人员为 36 人；而某 工程设计院供应了该院人员情形表, 25 人和 40 人； 证明该院 2022 年与 2022 年设计及设计帮忙人员分别为 最终,张某在申诉书中主见的数据均为其个人通过其职务工作所获得； 请依据本案情形指出劳动争议的焦点,并提出裁决看法及其理由； 22 分 转 答案： 二,综合题 此题共 3 题,第 1 小题 20 分,第 2 小题 20 分,第 3 小题 22 分,共 62 分 1,评分标准： 1 为了保证人员选拔的质量,应做好以下预备工作： 收集必要的相关资料和数据； 2 分 组织强有力的测评小组； 2 分 制定测评方案； 2 分 A,确定被测评对象范畴和测评目的 ;1 分 第 28 页