满意度调查报告

1、Word - 5 -满意度调查报告友爱的居民伴侣：您好！感谢您能接受我们的调查！为了讨论社区居民对社区满足度状况，提高居民社区生活质量，我们设计了本次调查。本调查答案没有对错、好坏、凹凸之分，不会对您本人产生任何不良影响，旨在通过对居民满足度的调查对社区的相关建设做出改进。本次调查采纳匿名形式，我们将严格保密您的信息，您可以放心作答。感谢您对我们此次活动的理解和支持！第一部分：社区基本服务Q1、据您经受过或了解到的，社区对一些困难家庭的帮扶工作做得怎样呢？好（ ）比较好（ ）一般（ ）-比较差（ ）差（ ）不清晰（ ）Q2、据您的了解，社区对一些老年人的服务方面工作做得怎样呢？好（ ）比较好（

2、 ）一般（ ）-比较差（ ）差（ ）不清晰（ ）Q3、您对社区开展的就业帮扶工作是否满足？满足（ ）比较满足（ ）一般（ ）不太满足（ ）不满足（ ）不清晰（ ）Q4、您对社区所供应的一些诉求调解服务是否满足？满足（ ）比较满足（ ）一般（ ）不太满足（ ）不满足（ ）不清晰（ ）其次部分：社区文体教育活动Q5、据您知道的或者了解到的，社区是否常常组织一些文体教育活动？很好，常常开展（ ）比较好（ ）一般（ ）不太好，间或开展（ ）很差，从来没开展（ ）不清晰（ ）Q6、请问：您觉得社区的文体教育活动场所和设施是否能满意您的需要？好，足以满意（ ）比较好（ ）一般（ ）-不太好（ ）差，无法满

3、意我的需要Q7、据您知道或了解到的，社区是否常常组织开展一些教育培训活动？（访问员留意解释：包括针对育婴指导、健康保健、劳动技能以及其他培训等）很好，常常开展（ ）比较好（ ）一般（ ）-不太好，间或开展（ ）很差，从来没开展（ ）不清晰（ ）Q8、据您的了解，社区是否常常组织开展一些有益于青少年健康成长的活动？很好，常常开展（ ）比较好（ ）一般（ ）-不太好，间或开展（ ）很差，从来没开展（ ）不清晰（ ）第三部分：社区平安状况Q9、请问：您觉得居住在本社区里让您有平安感吗？有平安感（ ）比较有平安感（ ）一般（ ）不太有平安感（ ）没有任何平安感（ ）Q10、那您认为您所在社区的一些治安

4、防范措施做得怎么样呢？好（ ）比较好（ ）一般（ ）-比较差（ ）差（ ）不清晰（ ）Q11、请问：您对你所在社区警务室的一些工作质量评价如何？好（ ）比较好（ ）一般（ ）-比较差（ ）差（ ）不清晰（ ）Q12、据您知道的或者了解到的，你所在社区在化解邻里纠纷、改善邻里关系等方面做得如何？好（ ）比较好（ ）一般（ ）-比较差（ ）差（ ）不清晰（ ）第四部分：社区环境状况Q13、请问：您对本社区的卫生状况方面是否满足？满足（ ）比较满足（ ）一般（ ）不太满足（ ）不满足（ ）Q14、请问：您对本社区的绿化方面的工作是否满足？满足（ ）比较满足（ ）一般（ ）不太满足（ ）不满足（ ）Q

5、15、请问：您对本社区一些车辆的停放及管理工作是否满足？满足（ ）比较满足（ ）一般（ ）不太满足（ ）不满足（ ）Q16、请问：您认为本社区内的各种噪音及环境污染方面的管理及掌握做得如何？好（ ）比较好（ ）一般（ ）-比较差（ ）差（ ）第五部分：社区民主自治状况Q17、请问：您对社区居委会民主选举的组织工作满足吗？满足（ ）比较满足（ ）一般（ ）不太满足（ ）不满足（ ）不清晰（ ）Q18、请问：您对涉及居民公共利益的相关事项社区居委会在处理的方式方法满足吗？（访问员留意解释：如召开听证会，召集居民代表争论协商等）满足（ ）比较满足（ ）一般（ ）不太满足（ ）不满足（ ）不清晰（ ）

6、Q19、据您了解，社区是否常常向居民搜集看法或建议，并对这些看法或建议的反馈工作做得如何？好（ ）比较好（ ）一般（ ）-比较差（ ）差（ ）不清晰（ ）Q20、您对社区目前邻里互助、邻里关系的状况满足吗？满足（ ）比较满足（ ）一般（ ）不太满足（ ）不满足（ ）第六部分：社区工的工作状况（访问员留意解释：社区工的界定应是在社区居委会里工作的成员，不包括物业管理及其他非居委会工作人员）Q21、据您亲身经受或从各方面了解到的状况，您对社区工在服务过程中的态度是如何评价的？好（ ）比较好（ ）一般（ ）-比较差（ ）差（ ）不清晰（ ）Q22、据您了解，您对社区工在办事效率上的评价是怎样的呢？好

7、（ ）比较好（ ）一般（ ）-比较差（ ）差（ ）不清晰（ ）Q23、请问，据您知道的或了解到的，社区工是否常常在本社区对居住户进行走访了解状况？很好，常常走访（ ）比较好（ ）一般（ ）-间或走访（ ）从来不走访（ ）不清晰（ ）Q24、依据您所知道或了解到的，社区工在解决居民问题上是否已经尽力尽责了，虽然有些问题不是社区工就能够解决的？很尽职尽责，满足（ ）比较满足（ ）一般（ ）不太满足（ ）不尽职，甚至失职，不满足不清晰（ ）第七部分：综合评价Q25、感谢您对我们工作的支持，也感谢您关怀我市建设和谐社区的各项工作，最终，敬请您结合前面谈到的关于社区和谐的方方面面，请您对您所在社区的和谐状况做一个客