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文档简介

1、优秀员工代表3分钟演讲稿篇1:优秀员工3分钟演讲稿首先,我代表酒店总经理室向酒店全体员工致意亲切的慰问,你们辛苦了!下面,我就酒店创建三星级旅游饭店发表几点意见:一、存在的主要问题:1、管理人员的综合素质不高,突出表现:一是事业心、敬业心和责任感差,工作标准低,只求过得去,不求过的硬,大事做不来,小事天天颂;工作随便,能推则推,能拖则拖,极个别管理人员对上级安排的工作三催不办,实在不行就应付了事。二是工作不深入、不扎实,愿意做表面文章,以身作责差,工作靠不上去,遇到问题绕道走,所辖部门、班组工作效率低,存在问题多,只练唱功,不练做功。三是自由主义严重,会上不说,会后乱说,不负责任地议论领导、议

2、论同事,阳奉阴违、耍两面派,只研究人不研究事。四是纪律观念淡薄,迟到早退,外出不请假、不报告,自由散漫。五是学习松懈,对行业知识不研究、不学习,工作经验、专业知识缺乏,对所分管的工作一问三不知,自以为事,处理问题缺乏政策依据。六是群众基础差,不关心、不依靠员工,为人处事不公正,爱摆架子,正如员工所说的“官不大、僚不斜。2、服务意识差。上至管理人员,下至员工,标准不一、思想不一,没有真正形成一个以服务为核心,用心做了的服务运作机制,甚至有些人员的本位主义严重,大大阻碍了服务水平的提高。一是不能够做到对宾客“礼貌、热情、亲切、友好”。酒店前台员工对待宾客视而不见,无问候语或微笑,对客服务效率较低,

3、服务认识淡薄,语言生硬,表情呆板,态度一般,在服务过程中不能做到表情自然、亲切,热情适度;二是言行举止不雅,缺乏职业素质。酒店多数员工站、坐、行姿不符合岗位规范与请求,缺少职业风范,伏桌椅、倚墙壁、扎堆聊天,穿行于宾客之间,甚至挡道的现象较普遍。3、团队协作精神趋于表面化,一线与二线缺乏沟通。一是缺乏主动性,养成依赖别人、怕承当责任的习惯;二是推诿,不愿多做一点点;三是个人主义冒头,不愿为别人当绿叶、不愿配合别人。4、缺乏主人翁认识。对酒店缺乏责任感、缺乏爱心,没有“店兴我荣,店衰我耻”的思想,见坏人坏事不制止,不举报。5、全员节约认识仍太弱。员工未养成节水、节电、节气良好习惯,管理上有很多漏

4、洞,使酒店财物流失和浪费,向节约要效益的认识不强。6、安全认识薄弱。处理紧急事情应变能力差,个别部门屡出问题,从根本上讲还是人的问题,还是管理问题。7、业务技能不熟,专业培训不够客房服务员在开启客房门时,不先叩门或提示,直接用门卡开启,客房辅设效果一般,物品不定位。客房服务员将撤下的换洗物品直接放置在布草车一次性用品上,污染了车上一次性用品。餐厅服务员上菜不报菜名,不能及时撤换骨碟,增加茶水、餐巾纸等。8、中层力量薄弱,管理力度不够酒店有些中层管理人员不懂得酒店基本的管理知识,缺乏应有的管理水平和能力,对旅游饭店的认识不够,自身行为已经被员工的不良行为同化,与员工一起扎堆聊天,不仅没有尽到管理

5、者的责任,而且损坏了酒店的形象。9、制度落实不够,人员擅离岗位酒店大堂副理虚设,脱岗现象严重。酒店迎宾及行李员设置不清。多数时间均未见到大堂副理、行李员上岗。10、设施装备维护保养极差酒店客房、餐厅、娱乐三大核心部位,设施装备维护保养认识不到位,与相应的星级标准有一定的距离,需制定设施装备维护计划,确保各项设施装备维护到位。以上问题,都需要我们在以后的工作中高度重视、认真研究、彻底解决。(更多精彩文章来自“秘书不求人”) 新的旅游饭店星级分别与评定即将出台实施,新标准对软件服务提出了更高、更细、更严的请求,各部门应引起高度重视,认真查找自身不足,制定整改措施,提高管理和服务水平,创建酒店特色,

6、提升酒店形象。为此,就酒店创建三星级旅游饭店做出以下规划:1、加强中层管理人员的培养,提高管理人员的综合素质。中层管理人员是饭店的重要骨干,涉及到酒店的各个部门,中层管理人员的综合素质,直接关系到酒店的管理水平和服务质量,管理人员要做到知识化、专业化。因而,饭店一方面要加强对在职中层管理人员的培训和管理,采劝走出去,请进来”的办法,开拓视野,与时俱进,接受新的管理思维和方式,摒弃旧的、疆化的、落后的管理思想和方式。另一方面要加强对后备骨干力量和人才的培养,保证酒店新鲜血液的循环;再一方面要引进竞争机制,实行竞争上岗,能者上、庸者下,打破传统的管理模式和用人机制。2、酒店在实际工作中,把“创星”

7、工作和日常工作放在同等重要的位置上,使之形成互补,相互促进,也提高了服务质量,为东方罗马创建三星级旅游饭店起到了促进的作用。2006年4月至6月,酒店为完成创建三星级旅游饭店这一目标,将开展树立酒店形象“东方罗马是我家”优质服务活动,规范服务用语,做到统一着装持证上岗。3、突出重点、狠抓落实酒店在创建三星级旅游饭店过程中,要始终坚持物质文明、精神文明建设,争取取得良好的经济效益和社会效益,同安排、同布置、同检查、同落实,“坚持两手都要抓,两手都要硬”的方针,加大精神文明建设的投入酒店将建立党支部、团支部、工会席。酒店围绕“创星”目标,我们在硬件设施上将进一步完善,对酒店各部门不规范的地方进行督

8、导整改,同时围绕“创星”目标,认真开展软件服务工程的建设工作:(1)、依照国家标准旅游饭店星级分别评定(gb/t14308)的规定,加强学习,不断提高,组织各级人员进行自查、整改,符合国家三星级标准。对全体员工进行星级服务标准、服务认识、礼节礼貌强化培训,组织全体员工开展业务技能大赛。另外,还组织员工加强学习规章制度、法纪法规、企业规定、发展规划等,从而进一步规范服务行为,提高服务水平,实行每月考核一次,评比出业务技能优秀的人员进行表彰和奖励,并针对星级服务标准存在的问题及时进行整改,同时对考核不合格的进行强化培训。(2)、酒店确定每周星期六为星评质检日,对所查出的问题进行通报,并严格请求各部

9、门对照整改。(3)、健全酒店各项管理制度,严格依照规定上框上墙。(4)、在创建三星级旅游饭店期间,将邀请市、县旅游局对我店进行检查,并对市、县旅游局提出整改的问题及时进行整改。对创建三星级旅游饭店工作的认识今年,我店把创建工作纳入单位的议事日程,紧紧围绕“规范管理、塑造品牌、强力营销、争创效益”的工作指导方针,以市场需求为中心,树立“三种认识”(即全员销售认识、全方位成本认识、全过程质量认识),运行实行“三化”(即程序化、规范化、表格化)管理。把创建工作当成对酒店员工的一次全面培训、当成对设施装备的一次全面维护保养、当成对酒店产品的一次营销,努力把酒店建成客人温暖的家。4、健全组织机构,实行分

10、工负责,确保创建各项工作得以顺利开展。酒店成立创建领导小组,酒店常务副总经理吴金源任组长、各部门经理为组员,并将现有的中层干部分为几个小组,分别负责学习教育、综合协调、服务质量、清洁卫生、维护保养等工作。对创建的各项工作公开进程,创办黑板报、和专刊,定期公布通报创建情况。建立奖惩制度。时间实行倒计时,使创建工作有计划、有步骤、有目标的进行。篇2:优秀员工3分钟演讲稿尊敬的董事长、尊敬的各位领导、尊敬的各位项目经理、各位同仁:大家晚上好!非常荣幸代表先进工作者在此发言新年伊始,万象更新。在这辞旧迎新的喜庆时刻,我们喜气洋洋,欢聚一堂,在此,我谨代表启光集团珠海富茂三厂全体员工并以我个人的名义,向

11、董事长、各位领导、各位项目经理及全体启光同仁致以诚挚的问候、新年的祝福、美好的祝愿!回想我在启光成长的履历,不由得使我感慨万千,我于 年 月步入启光集团,初来乍到,周边的人和事也很陌生,新的环境,实践经验不足,一时我有点适应不了,有过犹豫和茫然,董事长看到我这一点,及时找我谈话开导我:你方才打仗钢结构这一块,是人生的一个重大转折点,要想尽快融入社会,不能让环境去适应你,而是让自己去适应环境,董事长就这样不厌其烦地教我方式方法,教我勇敢尝试新的事物,对自己要充满自信,相信我,在生活上关心我,经过一段时间磨合,我渐渐融入到了启光这个温暖的大家庭,在技术上勤学苦练,工作上认真负责,下达的生产任务在确

12、保质量的同时,做到完成好每一天的产量,由于集团各位领导对我工作的信任,于2007年4月份调我到珠海富茂三厂主持全面工作,在此期间,我更加认识到自己的责任重大,为了把珠海富茂各项管理工作推上一个新的台阶,我首先加强了公司各项制度的执行力度,实行精兵简政,调整部门结构,优化人员素质,实行主管负责制,逐步提升生产产量,严格控制成本,推行部门绩效考核,并且坚持“质量第一、安全保障、服务为先”的管理理念,“抓服务、抓落实、抓管理”同时我们将想客户之所想,及客户之所及,一切为了客户,一切为好客户。各位同仁:谁是最可爱的人?是那些享乐刻苦、认真负责、默默无闻的员工,在集团,还有许许多多先进的典型,在三厂,我

13、也经常会看到一些员工废寝忘食,夜以继日的忙碌在生产第一线,当时我看了很感动,先不说他们的工作方法多么可圈可点,单说这种责任感,就值得我们敬畏和学习,我想他们这就是先进,他们在激发他人、鞭策他人,让所有的员工树立起价值观,出现出一派先进的企业文化氛围。更使我想起启光集团的企业价值观“做人用于情,做事用于心”,把工作当成自己的事业来做,在平凡的岗位上发挥主观能动性,描绘自己的职业生涯,我想企业有这样的员工就是值得我们去好好学习。各位集团领导:今天我被评为2011年度先进个人,但不会沉醉在今天的荣誉与掌声中,我也还存在很多不足,成绩只能说明过去,昨天,我努力了,明天,我将更加努力,在此,我代表三厂郑

14、重承诺,我们将把过去的成绩作为新的工作起点,以更高的标准严格请求自己,虚心学习他人的长处,在工作中不断提高和完善自我,认真履行岗位职责,认真工作,爱岗敬业,始终保持着旺盛的精神风貌和饱满的工作热情,全心全意的投入到工作中,以此来回报集团领导和同事们的鼓励和期盼。谢谢大家!。最后:祝愿集团的发展更上一层楼!祝董事长、各位领导,各位项目经理、各位同仁在新的一年里:事业蓬勃、身体健康,生活美满、幸福安康!篇3:优秀员工3分钟演讲稿尊敬的各位领导、同事们:大家好!我是鲜品事业部营销中心生鲜销售科的程奎林,很荣幸作为优秀员工代表在这里发言。我想借此机会,向曾经在工作中给予我指导和撑持的领导们、同事们,致

15、以最衷心的感谢!今天,能够站在这里发言,我既感到意外,同时又感到很有压力。感到意外,是基于我的工作施展阐发也不算特别出色,但我的工作仍然得到了领导和大家的认同和撑持,因而,这是一个意外的惊喜;而感到压力,是因为今天的成绩将是我明天的起点,我要努力做的更好,才能完成不断提升自我、创造更好的成绩。所以,对我们在公司未来的成长,我感受到压力了。但是,未走过的路,总是令人充满但愿,我期待着“未来”,期待在公司获得更大胜利,为公司做出更大的贡献。回想在公司里的日子,我对自己的工作做了一个小小的总结。我是2010年11月18日进入公司的,现在我的工作职务是生鲜销售科业务主管,主要负责白条肉销售方面的工作。

16、在工作过程中,让我打仗到了许多不同的人和事,不但丰富了我的工作经验,也加强了我的办事能力,使我在工作中得以迅速成长。当然在实际工作当中,无论职务的高低、工作量的多与少,我都保持积极和认真的工作态度,踏踏实实地做自己的事,尽量使自己的工作任务完成的更加圆满,因为我始终坚信:在不同的工作岗位上,为公司都能做出贡献,我想这也是对我们所有员工来讲最为基本的一条。将工作做好、做细,以负责任的心态来严格请求自己。这次能被评为优秀员工,我想这既是直属领导和团队对我个人工作能力与成绩的肯定,也是对今后工作做得更好的一种鼓励。它将推动我更加努力地完成公司的各个任务,做好每件事。在新的一年里,我将把过去的成绩作为

17、新的工作起点,以更高的标准严格要求自己,虚心学习他人的长处,使自己的综合素质和业务水平在工作中不断提高和完善,认真履行岗位职责,踏实地做好本职工作。我坚信,今后的工作一定会做得更好。公司的发展让我们成长,我们的通力合作也定会让公司更加辉煌。我很荣幸加入华统公司,并且和大家一起工作,我相信在以后的日子里,自己的各方面都会有所提高,并将成为一名真正具有敬业精神的职工,我坚信:华统的发展是无限的,前途是光明的,职工是优秀的。固然这次我和在座的许多同事一样,我们的工作得到了领导和大家的认可,荣幸地被评为这次“优秀员工”的荣誉 称呼,面对荣誉我们不能沾沾自喜,抱残守缺。顺水行舟,不进则退。成绩与辉煌,属

18、于过去的2012,光荣与梦想,则属于新的2013。所以,在以后的日子里,作为华统一份子的我们要饮水思源,善待工作。更加严格请求自己,在工作中充当榜样作用,进一步提高自身工作能力,这样才更能体现出自身的价值。我们只有在工作中流传辛勤的种子,才能收获优秀的果实;只有在工作中积极向上,才能保持好心态去勇闯难关。工作是一条漫长的荆棘路,可以选择绕道而行,也可以退缩,但是我们选择披荆而行。因为工作只有这么做,才有条理,才有进度,才有成效。在以后的工作当中,我们将更加努力的投入,争取为公司做出更多的贡献,同时身先士卒为其他员工树立好榜样。最后,我想说的是:我愿意和大家一同扎根“华统”,为我们共同的家“华统

19、”奉献上自己全部的力量与爱心,愿我们大家共同携手为“华统”未来的腾飞撑起一片蓝天!我相信,在公司领导的带领下,在全体员工的通力合作下,2013年我们将取得更好的成绩。立足于浙江义乌,放眼世界!最后,我衷心的祝愿在坐的各位工作顺利,身体健康,百口幸福!谢谢大家!文章中学生3分钟演讲稿范本由演讲稿网为大家整理,欢迎参考。同砚们:大家早上好!在生活中可能会遇到林林总总的挫折,但是我们要勇敢的面对。这是什么话?是怎样的人编造的?其编造的目的又在哪里呢?同砚们对这样的一些问题思考过吗?昨天,老师对这些问题,思考了一个晚上,现在我的回答是很肯定的。对于第一个问题-这是些什么话?我说是瞎话瞎讲,以为根本没有

20、这个事实,纯属胡编乱造。第二个问题-是些怎样的人胡编乱造的?我的回答是:是一些胸无洪志,不愿学习,只贪图眼前舒服与享受的,又别有用心的人编造的。他们的别有用心又再哪里呢?-他们学坏了,还想让更多的人也跟着学坏。感恩老师演讲稿范文3分钟篇1老师、同砚们:又一次旭日东升,又一度秋风送爽,又一个收获的季节果实飘香,又一个期待的九月祝福满堂。第26个教师节正踏着轻盈的步伐缓缓向我们走来,在此,我代表学校向辛苦耕耘、默默奉献的教师们致以节日的问候,并衷心祝愿你们工作顺利,生活愉快!九月,尊师重教是这个季节的主题,空气中弥漫着感念师恩的气息,尊师重教是永久的美德,过去的、现在的、将来的,所有的教师都应该享

21、受崇敬与祝福;又是九月,教师节踏着轻盈的步伐缓缓而来,对于每一个人来说,在我们从顽皮稚童到青涩少年再到风华青年的生命历程中,老师一直是教育、激励、呵护我们的人,固然他们生活平淡,却情系教育,心联学子;他们有蜡烛精神,燃烧着自己,却照亮了别人;在人类社会发展的历史长河中,教师承当着承前启后,继往开来的光荣使命,教师用自己的心血塑造了一代又一代人去开拓,去进取!二实小走过的历史,是一部创业史,是一部奋斗史,又是一首赞歌!我们学校的老师为了二实小的教育事业,勤于执教,默默奉献着自己的芳华,在这片热土上挥洒着汗水,使我校创造了一个又一个辉煌!这些教师很值得我们每一位同砚尊重和爱戴。但愿同砚们继续发扬尊

22、师重教传统,尊重教师,聆听老师的教诲,努力把自己锻炼成品学兼优的好学生!这将是教师节同砚们献给老师最好的一份礼品。老师们,属于我们的节日即将来临,让我们继续发扬艰苦奋斗的优良传统,带领全体同砚,携手并进,同心同德,抓住机遇,迎难而上,共同去弹奏二十一世纪的最强音,共同为我们二小谱写出新篇章,我们也相信,二小的明天会因我们的辛苦耕耘而更加美好!感恩老师演讲稿范文3分钟篇2各位老师、同砚们:你们好!“感恩”,是一种生活态度,是一个内心独白,是一片肺腑之言,是一份铭心之谢。每个人都应该学会“感恩”.教师,多么神圣的字眼。这个名字赋予我们的实在太多太多每个人的成长和成才,都离不开老师的培养;社会的每一

23、点进步和更新,无不饱含着老师的辛劳和奉献。解决疑难,教师是书;传递文明,教师是桥;科教兴国,教师是帆。从入学的第一天开始,我们的每一点进步,每一份胜利,无不浸透了老师们的心血与汗水,无不来源于老师们的栽培与辛苦。万里春风催桃李,一腔心血育新人。对老师的辛勤劳动,人们总是用动人的诗句来表达自己崇高的敬意和由衷的赞美。在我们的心目中,老师是美丽、淳朴、善良的爱心使者,她把自己的爱无私地奉献给我们每个人;老师像慈爱的母亲,用温暖的臂膀拥抱着我们;老师像辛勤的园丁,用甘甜的雨露滋润着我们;老师像一块块铺路石,用自己的芳华年华为我们铺垫着一条成长的道路。人说春蚕到死丝方尽,您-伟大的老师,您的爱,如阳光一般温暖,如春风一般和煦,如清泉一般甘甜;您的爱,细致而温暖;您的爱,高洁而伟大!此刻,我们心潮澎湃,思绪万千,千言万语无法深深表达我们的感激,万语千言诉说不尽我们心中对您的爱!愿我们学生一声亲切的问候、一封表露自己感激之情的亲笔信、一个贺卡、黑板上一句祝福的话、讲台上一支鲜花或一杯茶、一封庆祝教师节的电子邮件带给您节日的快乐和欣慰的感受。古人云:“一日为师,终身为父。”值此第25个教师节来临之际,我代表全天下的学生在这个特

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