通过技术优化供应链

1、. HYPERLINK huaxiamanage/ 华夏管理传播网-全球华人管理资讯门户 HYPERLINK huaxiamanage/ huaxiamanage/ HYPERLINK h008/ h008/：.； HYPERLINK huaxiamanage/ huaxiamanage/ HYPERLINK h008/ h008/ HYPERLINK huaxiamanage/ 华夏管理传播网-全球华人管理资讯门户第 PAGE 21 页 共 NUMPAGES 21 页经过技术优化供应链James A. Tompkins博士，总裁Chris York，首席分析师Tompkins Associa

2、tes咨询公司 供应链优化技术可以建立同时、即时和多方位的通讯，从而让一切协作同伴都可以同时进展实时协作。但是要了解供应链技术，您首先必需了解供应链优化的六个等级。由于您必需按部就班地逐渐到达这六个等级例如不能从第二级一下跳到第四级，所以您该当谨慎地对待每个等级，并思索开展到下一个等级所需求的技术。本文将详细引见每个步骤通常所采用的技术，并讨论各个等级的不同技术架构。供应链优化的各个等级所采用的技术第一级：正常业务在正常业务等级，企业会设法最大限制地开展它的各个职能部门。每个部门都努力于独立开展业务，而不关怀整个机构的任务效率。这个等级通常采用的技术架构包括传统系统，例如财务没有任何国际化功能

3、和订单输入系统。用于零售业的销售点系统位于当地的各个零售店中，彼此之间完全独立，每个系统都基于一台没有衔接到企业网络中心的独立Windows计算机。第一级的公司通常还拥有计算机维护管理系统CMMS、企业资产管理EAM、仓库管理系统WMS和自行开发的运用。他们的网络通常是一个单纯的局域网LAN或者多个独立的LAN，而他们的网络平安措施通常就是在网络效力器和互联网之间设置一个防火墙。这个等级的企业通常会采用以下技术：操作平台。他们会采用多种平台，例如Windows、Unix、Linux、Netware和大型机-但是一切平台之间都缺乏集成。系统。这种系统的种类很多-从低本钱的小型办公室系统到一个公共

4、分组交换机PBX，但是没有任何无线根底设备。运用。利用Microsoft Access或者某种开放源码产品进展数据库管理，并用Microsoft Excel处置电子表格。电子邮件。这种程序主要包括Eudora、Outlook和Hotmail。技术程度较高的企业能够会运用Lotus Notes或者MS Exchange。互联网。这种企业通常都将网站交由外界的电信运营商管理，网站上主要提供一些产品手册，没有任何电子商务功能。他们通常将互联网视为一种调查工具，但是它的战略性用途非常有限。第二级：衔接优化任何一个机构只需在到达衔接优化级别以后才会开场思索供应链优化问题。第二级的企业通常拥有本人的内部制

5、造和/或配送流程，但是没有与供应链协作同伴建立任何衔接。这个等级的企业曾经制定或者正在部署技术优化措施，例如基于内部支持的强大的大型机系统或者传统的财务系统。在这个等级，不同的职能部门之间依然存在一些反复性任务，但是企业曾经制定了一项有针对性的方案来处理这些问题。企业曾经经过一些便于运用的桌面级查询和报告工具在内部实现了出色的信息可视性，大部分内部信息都放在某个企业门户网站或者内联网上。因此，管理人员可以方便地查看重要的业务信息，从而更加准确地管理业务。企业依然会运用一些Microsoft Access数据库和Excel文件，这主要是为了弥补功能上的一些缺乏，例好像一个运用的多个版本。但是企业

6、曾经制定了一项战略，以求在一切部门和机构中运用一致的运用版本。其他技术包括：网络。该等级企业的网络种类很多-从Windows NT、Windows 2000、Netware到较为复杂的广域网WAN。至于运用和网络效力该当交由外界托管还是自行管理将根据不同情况酌情而定。 平安。一个防火墙担任维护局域网。企业还利用一个病毒防护系统维护网络邮件效力器和网络上一切的计算机。企业制定并实施了一项企业平安战略。操作平台。这个等级的企业通常全面地集成了多种操作平台，例如Windows、Unix、Linux、Netware和大型机，详细的集成度那么取决于企业的规模。根据实践情况的需求，企业还会将新的运用和/或

7、操作平台纳入思索范围-而战略并不是优先思索的重点。系统。系统是最新的在最近三年内，但是依然只是单纯的语音系统，没有集成数据和视频。企业能够可以经过无线收发电子邮件，但是并不会将其作为一种战略性的工具。 通讯。企业能够会运用无线中间件或者无线加密协议WEP，它可以平安地加密兼容802.11b协议的网络上的无线传输。为企业提供平安的无线通讯-无论是无线电射频通讯RF还是IP语音VoIP-需求多个厂商的协作。第三级：可视性供应链优化需求一切衔接的共同协作，这意味着它们必需可以相互看到对方。第三个等级-可视性-意味着让供应链各方可以看到供应链中的一切衔接。对于第三级企业来说，技术优化是一个需求优先思索

8、的重点，而且他们为实现这个目的制定了一项积极的方案。一个强大的EIS管理人员信息系统可以自动将关键性能目的KPI提交给主要的管理人员，协助 他们自动地制定决策。这些企业曾经在内部优化了他们的制造和/或配送流程，并可以经过加密音讯技术将提早发货通知ASN、购买订单、运输招标等数据发送给供应链协作同伴。这些企业还建立起了用于运送超额库存的通道。他们的现有技术平台中的财务系统是一个基于Web的软件包，可以方便地进展定制，并可以处置国内或者国际买卖。它们还消除了各种实践运用中的反复性数据输入。与第二级的企业一样，第三级的企业可以利用便于运用的桌面级查询和报告工具获得出色的内部信息可视性。一切的内部信息

9、都可以经过一个内联网获得，但是与第二级企业不同的是，某些经过挑选的供应链协作同伴也可以看到这些信息。其他的主要特性包括：互联网。企业的网站是一个第一层站点，根据企业规模的不同，可以选择交由外界托管或者自行管理。它具有完好的电子商务功能，例如接受信誉卡、开户购买订单和接受信誉证用于国际性的B2B买卖。它可以经过电子邮件或者阅读器自动将大部分订单形状信息发送给客户。运用。中心的业务部门不再运用任何Microsoft Access数据库；可控数据存储功能是由企业本人或者某个电信运营商在异地进展管理的，这可以为灾难恢复方案提供支持。只需在某些功能无法实现的情况下才会运用Excel文件。网络。至于他们的

10、LAN和WAN，这些企业曾经制定了战略性的决策规范，以判别该当托管还是答应运用/网络效力。平安。网络平安包括位于企业防火墙之后的系统与特定供应链协作同伴的系统之间的套接字层SSL加密，它可以提供对企业的业务的可视性。通常，这种通讯都是单向进展的。这些企业还可以利用轻型目录访问协议LDAP来获取用户的简历信息。新的运用估计将兼容LDAP，这使得用户可以在访问这些运用时一直运用同一个ID标识。操作平台。第三级企业会全面地集成多种平台Windows、Unix、Linux、Netware和大型机。他们会制定一项明确的企业战略，以便将一切运用/网络效力都移植到一个通用的平台上，从而降低整体运营本钱。在此

11、根底上，他们会思索部署新的运用和/或操作平台。通讯。这些企业通常都采用了集成化的语音、数据和视频系统，例如Cisco AVVID。他们还在提供对于那些有助于降低产品和效力供应本钱的运用的内部无线访问方面获得了显著的成果。它可以平安地加密兼容802.11b协议的网络上的无线传输。第四级：协作协作可以经过正确的技术运用和真正的协作关系而实现。总体而言，供应链的最终目的是最大限制地提高客户称心度和最大限制减少库存。在第四个等级，技术优化的一切目的都曾经实现。一切第一层供应链供应商和客户都会被衔接到某项网络效力，从而可以就特定的供应链职能进展协作，这些职能包括预测、制造方案、工程规范、新产品设计等。企

12、业的指点层认识到，要坚持领先优势，就必需制定一项长期的系统改良战略。这些企业还认识到，有些职能并不属于他们的中心竞争力，因此他们会积极地评价外界的电信运营商，以便将这些职能外包给其中的佼佼者。 第四级的企业拥有很多与第三级企业一样的技术构成。但是与第三级企业不同的是，他们关注的焦点是怎样根据业务的规模减少操作平台的数量。降低技术的整体运营本钱是这些企业的战略重点，因此他们会在将新的运用部署于某个不同的操作系统或者数据库之前进展谨慎的思索。SSL和基于证书的身份验证是确保网络平安的主要方式。利用公共密钥根底设备PKI，一个协作同伴可以向那些他们情愿为其提供网络访问权限的协作同伴发放证书。发放证书

13、的一方拥有一半的加密/解密密钥，另外一方那么拥有余下的一半；因此，无论是发送还是接纳数据，甚至仅仅访问网络，都需求双方的共同参与。平安访问管理SAM工具可以拓展协作式电子制造的平安架构-也被称为c-manufacturing-以实施各种平安战略，这些战略可以控制身份认证、严密，以及从可靠的内部网络之外对信息资源和运用的访问。无线平安依然采用WEP。供应商协作同伴只需从Web上登陆一次，就可以访问位于防火墙之后的特殊运用。这些SAM工具所提供的管理界面可以定义与客户的访问战略相对应的平安规那么。它们还可以提供：用于过滤恳求和实施战略的代理用于将用户身份认证与一个进程和一组访问权限关联起来的登陆对

14、话框一种让运用可以直接触发其效力的机制 第五级：合成合成是一个继续的改良流程，可以集成和一致一个供应链。合成使企业可以经过改革在竞争猛烈的市场中脱颖而出，并确保客户的称心度。在第五级，技术优化的一切目的都曾经实现。企业的指点层制定了一项战略，即经过每18到24个月进展一次系统评价坚持供应链的领先优势。企业将不断更新一个需求优先思索的系统晋级、改换和改良清单，并据此制定资本预算。不属于中心竞争力的职能将全部被外包。第四层中的很多技术构成也出如今第五层中，但是第五层中只需一个主操作平台Windows、Unix、OS400、Linux、Netware和大型机。部分可以提供某种战略性/竞争性优势的操作

15、系统将被保管下来，但是这些都属于例外情况。一切员工都可以以无线方式从内部访问那些有助于降低产品或者效力供应本钱的运用。供应链中的协作同伴拥有广泛的无线访问权限，可以获取各种有助于促进协作的信息。第五级的网络平安与第四级一样，但是添加了一个基于ATM、帧中继或者公共互联网的虚拟公用网VPN。企业可以根据本人对点对点处理方案、动态处理方案或者挪动网络访问的需求采用多种基于VPN的技术，其中大部分都是硬件和软件技术的有机结合。第六级：速度速度是以光速进展的供应链合成。高速的合成可以发明多等级的网络，这种复杂的实体可以经过协作关系、灵敏性和强大的设计方法的结合满足当今经济情势的要求。它是一种可以实现长

16、期供应链优化的流程。第六级企业与第五级企业具有很多共同点。例如，这些企业都实现了技术优化的一切目的，并将每18到24个月进展一次系统评价，以此作为坚持领先优势的重要战略。但是，一切非中心竞争力的职能都全部外包。因此，只需一个机构不断在按部就班地沿着供应链优化的六个等级前进，他们目前处于整个流程中的哪个位置就并不重要。下面将进一步引见怎样实施这些关键性的步骤。让适宜的技术发扬作用-怎样开展到下一个等级第一级技术：正常业务要从第一级开展到第二级，企业需求加强一致性和减少衔接松散的独立系统的技术处理方案。第一步该当是将会计业务和一个可以处置应付款项、应收款项和总帐目的中心财务系统整合到一同。中心财务

17、系统可以在很多关键性的领域提供重要的优势，其中包括财务管理、总帐目和预算管理。功能更加全面的系统还将包括制定预算、工资册、电子银行和发票支付等功能，详细取决于公司的规模。 集成中心财务功能可以让一个第一级企业逐渐顺应集成的理念。它可以让他们认识到，经过整合各个部门和机构的独立系统，他们可以获得宏大的益处，而且假设他们想要坚持业务的稳定开展，这种转型是必不可少的。它还可以让他们为下一级所要采用的技术做好充分的预备。 第二级技术：衔接优化实现衔接优化所需求的技术对于整个流程会产生深远的影响。第三级的大部分技术都需求集成第二层系统并与之进展交互。因此，第二级技术不仅要能执行分配给它的义务，还必需具有

18、很高的灵敏性、可扩展性、可靠性和模块性。这是由于，实现链路优化就意味着企业如今曾经为被衔接到供应链做好了充分的预备。第二级的技术重点主要是在整个企业范围内执行战略，并且强调对库存进展严厉的规划。用于订单管理、运输管理、仓库管理和制造执行的运用软件都非常关键，其中包括：包裹舱单电子采购需求规划/预测监管控制和数据采集零售促销针对零售业零售价钱管理针对零售业 其他第二级运用根据企业或者现有系统的复杂性，您能够需求选择其他的规划和管理运用，其中包括：库存规划系统-优化每个SKU和仓库地点的库存程度、订单数量、记录方式和ABC分析。经过它们可以将库存减少10%到40%。自动数据采集系统-与没有采用先进

19、的自动数据采集技术的传统系统和企业资源方案ERP系一致同运用。它们有助于精简复杂系统中的制造和仓储业务，让企业可以灵敏地根据流程的需求采集数据，而不是屈服于系统的需求。 企业资产管理系统-从本钱、平均寿命，以及预防性和预测性维护的角度控制一切的物理资产。它们有助于将总体停机时间缩短10%到20%，从而提高容量。道路管理系统-用于那些需求直接从商店发货的企业，例如可口可乐。它们可以根据多种要素优化供货道路，这些要素包括送货时间、平均卸货时间，以及每个商店在供货期间所需求的产品数量。除了这些系统以外，衔接优化还需求一个具备电子商务功能的网站，以及战略性的仿真和建模软件。该网站可以交由外界的电信运营

20、商托管，也可以自行管理，它可以提供简单的电子商务功能，让客户可以阅读目录和订购产品。它还必需与一个后台库存系统相集成，以便了解库存形状。 一旦企业采用了衔接优化所需求的各项技术，并且运转正常，它就可以开场思索实现可视性所需求的技术。第三级技术：可视性第三级技术建立在第二级技术的功能的根底之上。假设没有这些根底运用，第三级技术就无法发扬作用。一旦企业曾经实现了衔接优化，就可以将供应链中的可视性作为目的。实现这个目的需求采用一些特殊的技术，从而让内部资源不仅可以让企业从内部看到，还能让特定的供应链协作同伴看到，这使他们可以及时了解目前的资源情况。不仅这些协作同伴该当可以看到企业的内部情况，企业也该

21、当看到这些协作同伴的情况。 获得可视性的一个重要手段是让流媒体成为供应链的通讯方式。流媒体可以用于企业通讯、视频会议、视频培训课程、视频点播和其他多媒体效力。流媒体的优势在于它可以降低传输本钱，在跨国企业中实现更多的个人通讯，更加及时地分发多媒体通讯内容，更好地利用人员和资产。它对于在全球范围内开展业务非常重要。制定一项旨在兼容描画、发现和集成协议UDDI的战略对于企业开展到第三级也非常重要。包括Ariba、IBM和微软在内的很多大型运用供应商都宣布，它们将在为数字市场创建一个新的行业规范和注册方式方面获得领先位置。这个公共托管的免费运用的目的是让任何两个企业都可以在Web上方便地就怎样开展业

22、务互通讯息。UDDI采用了一种公共域名效力DNS注册方式，它可以利用独立于平台的XML和SOAP技术为支持互联网的企业创建虚拟黄页。除了提供关于某个企业的产品、效力、联络方式的信息以外，UDDI还将定义企业运用的电子商务平台的模型，从而简化企业开展电子商务的流程。UDDI还将在互联网上创建一个注册域。这将效力于两个目的：一是让企业可以注册本人的资料，二是提供主机域名，让企业可以搜索其他企业所提供的某种特殊产品或效力。可视性还需求具有执行、管理、规划才干，并关注于原料供应、采购、客户、跨国业务、海关结算和供应链的软件。它还必需可以集成第二层系统并与之互动，以确保无缝的运转。下面将详细地引见这种软

23、件。供应链事件管理供应链事件管理SCEM运用通常是现有执行系统的附加软件。它们可以根据知的参数监控特定的数据域，并在发生异常情况时经过电子邮件、寻呼机或者互联网通知管理人员。例如，SCEM可以监控一个WMS中的输入订单和ASN，并在ASN显示供货将会过期时提示用户。SCEM软件还可以接受供应链运转中的关键性事件的手动确认。 人力管理系统人力管理系统LMS可以设置在某个仓库中接纳、提取、挑选、补充、包装和发送货物的过程中涉及的各项独立义务的规范时间。经过与WMS交互，LMS可以在每位员工接受义务时计算他们所需求执行的义务的规范时间。在员工完成义务以后，系统将会把他们的任务时间与规范时间相比较，迅

24、速地反响相关的效率信息。管理人员可以利用LMS报告来判别能否需求调整任务时间，或者能否有些员工需求接受进一步的培训以提高任务效率。库存安顿系统库存安顿系统可以与WMS协作，不断地监控各个SKU和地点的需求的变化情况，调整各个地点?安顿的产品数量。库存安顿运用还可以优化每种产品所放置的位置，以便最大限制地减少运输间隔 和人力。全面集成的系统可以在WMS中实现地点迁移，从而正确地安顿库存。场地管理系统场地管理系统YMS主要效力于那些每天必需管理多辆运输船只和大量运输卡车的DC。YMS可以在收货和发货时安排运输船只在每个码头的抵达和离岸时间。同时它们还可以检查任务流程能否符合一切的合同条款。企业运用

25、集成运用这种运用通常被称为中间件或者映射运用，它们非常擅长在两种不同的运用例如一个CRM系统和一个订单管理系统之间映射和转换数据。它们所包含的音讯序列可以捕捉每个数据音讯，并确保数据可以从一个运用发送到另外一个运用。现有的系统运用的是基于XML的音讯系统，但是并没有采取广泛的平安加密措施，由于它们通常都处于同一个数据中心，或者位于同一个网络上。它们适用于在同一个或者不同平台上的两个运用之间传输数据的情况。采购运用第三层采用了多种采购技术，以创建一个内联网电子采购中心。公共和公用采购中心是这种技术的典型例子。它们通常都关注于某一个垂直领域，可以优化特定商品部门的购买才干和专业知识。目前有很多行业

26、都在采用这种技术，这些行业包括化学、工业、物料、航空，以及维护、修缮和操作MRO等行业。刚开场时，很多企业都利用这种买卖中心，利用某种信誉卡或者采购卡经由互联网购买商品。但是如今，越来越多技术程度较高的用户开场将这种功能集成到一个内联网中心，以便让一切员工都可以直接联络供应商。其他的采购运用包括：反向拍卖软件。对于商品的采购来说，我们经常建议用户运用反向拍卖软件。用户可以利用这种运用详细地定义他们的采购规范，提交这些规范，再回答招标商提出的问题。最后用户将召开一场一切竞争厂商都可以观看的、20到30分钟的反向拍卖会。这些拍卖运用背后的理念是，招标商为了博得业务而展开的竞争有助于降低价钱。 招标

27、恳求RFP和报价恳求RFQ软件。针对大型的复杂采购流程必需运用RFP/RFQ软件。这些运用可以自动执行和管理那些需求详细竞标规范的、复杂的采购流程。它们可以接受RFP/RFQ提案并对它们进展比较，进而最终选择获胜的供应商。配置管理软件。它的目的是协助 企业在制定产品规范时去除不兼容的组件。一些精细电子行业很能够会用到这种运用，它们经常需求经过一个电子采购网站来选择各种产品，例如某种型号的手持式微波电子枪，再选择一个单色或者彩色显示屏。根据所选择的产品，该产品可以协助 企业选择处置器速度、内存、操作系统和无线协议需求。 提早规划和日程安排系统提早规划和日程安排系统APS软件可以制定准确有效的、可

28、以满足效力要求的方案和真正本钱最低、变动最少的库存限量，以及其他相关的目的。这些运用有助于加快企业制定远程容量规划、战略性主消费日程安排，甚至各个工厂消费中心日程安排的速度。它的优点包括：及时供货缩短订货至交货的时间提高吞吐量降低WIP提高库存的流通速度最大限制提高资源的利用率提高净资产的报答率最大限制提高设备的利用率最大限制降低OT最大限制减少变动 从整体的角度来说，APS软件可以协助 一切工厂为某个消费线制定一个准确到分钟的任务方案，并可以建立消费环境的准确模型。它还可以协助 企业制定各个工厂的消费方案，从而让一切工厂都努力于实现共同的企业目的。补货规划补货规划运用会思索库存投资、效力程度

29、、现有订单和投入的影响，将盈利才干与客户的反响无缝地结合到一同。它们可以方便地管理SKU/任务地点的大量组合，而且它们具有强大的配送资源规划DRP功能，可以提供对需求和库存的多层次分析。更重要的是，这些DRP功能采用了独特的设计，可以促进广泛的协作-即使在一个复杂的配送网络中。补充规划系统可以从多个角度分析库存，其中包括实践的需求数据、未来的配送需求，以及补货承诺。而且它是由异常情况驱动的，从而让规划人员可以迅速处置那些供应和需求失去平衡的情况。因此，规划人员可以将他们的时间集中用于制定关于资源分配的正确决策，加快订单处置速度，以及客户效力，而不是那些可以由补货规划系统自动处置的普通补货订单。

30、补货规划系统可以预期和防止包括缺货和库存过期在内的各种问题。经过最大限制减少产品过期的问题，这个处理方案可以为规划人员提供极为经济的选择方案，让他们可以满足客户的需求。它的其他益处包括协助 企业更快地呼应市场需求，及时处置订单和供货，以及提高库存的周转率。事件规划运用。事件规划运用可以非常迅速地模拟其他的市场开发方案。神经网络模型可以经过分析多个要素-例如价钱折扣、优惠措施、广告和产品摆放的位置，预测消费者的行为。它所特有的预测模型可以协助 企业深化准确地规划、跟踪和分析某个完好的促销活动的盈利才干，或者某个特定促销方案和构成部分的效果。预测模型还可以集成到一个实时的假想环境中，用于测试和评价

31、未来的促销方案。客户关系管理运用传统的客户关系管理运用通常包括三个主要的模块：销售人员自动化SFA、呼叫中心管理和现场效力。SFA可以经过对整个供应链的广泛分析跟踪从前期预测到最终终了的一切时机。呼叫中心可以自动进展基于的订单输入或者售后支持呼叫中心活动，并将其反响到产品开发流程中。现场效力模块可以取消售后支持流程中的文书任务，为客户提供广泛的、基于Web的形状晋级效力。有些运用还可以支持基于Web的义务规划。自动化/集成化的反向后勤自动化/集成化的反向后勤运用可以自动执行产品返还流程，并捕捉实时的数据，将其参与到市场开发和销售周期中，从而提供一种有效的信息管理功能。它们不仅可以控制产品的运送

32、方向，还可以控制货箱、托台和发货设备，从而在产品的目的地进展有效的处置。这些运用还使企业可以有效地与参与返还流程的每个员工进展通讯，并可以经过一个一致的系统减少发生人为错误的能够性。这些系统中还参与了异常情况处置功能，因此可以根据体积、序列号等规范处置特殊的恳求。这些应器具有RMA返还资料授权跟踪、检查部署，以及条件处置功能，从而让企业可以迅速有效地将产品返还到市场，对它们进展重新包装，再将它们发送到某个T&R部门，以便进展进一步的评价，或者对它们进展清算。经过添加一个自动的海关结算系统，这些运用可以提供供应链所需求的可视性，从而让企业可以开展到下一个等级：协作。第四级技术：协作假设没有供应链

33、优化的第二级和第三级所需求的各种技术，企业不能够实现协作。这个等级的技术中心是供应链集成而不是内部系统的集成，以及与供应链协作同伴共享知识，与他们建立稳定的协作关系。例如，第四级企业的网站的功能将超越那些采用第一层托管或者自行管理的方式，具有全部电子商务功能的第三级网站。第四级网站可以集成前端和后台系统提供的关键性数据，为第一层客户提供供应链的完好视图。协作技术获得胜利的关键是一个数据仓库。数据仓库可以未于多个系统的大量数据整合到一个庞大的数据库中，以便进展搜索。利用这个数据库，供应链可以根据在分析数据中发现的趋势制定市场方案。集成化运输管理运用集成化运输管理运用可以实时地集成和分析发货前数据

34、。它们可以搜集购买订单、销售订单和发货通知，并在发货之前比较这些数据。它们还可以分析后勤数据，在发现异常情况时自动向用户发出警报，这些情况包括数量、产品或者目的地不符。经过这些活动，该软件可以：防止脱漏货物的情况防止发错货物的情况最大限制减少发货错误最大限制减少对反向后勤的需求提高供货的可靠性提高对内和对外后勤业务的效率经过一个在线市场实现全球性的后勤规划和优化 企业间运用集成运用企业间运用集成运用是中间件的另外一个典型例子。与只集成企业内部运用的企业运用集成运用不同，这种运用可以在两个或者多个不同的企业之间集成运用。通常，它们可以在供应链协作同伴之间集成CRM、电子商务和ERP运用，它们该当

35、具有以下特征：注重B2B电子商务可以迅速地将协作同伴集成到一个买卖网络，无论他们采用什么运用、数据库和操作系统在整个买卖网络中提供强大的任务流功能 对数据传输进展平安的加密点对点、点对多点和多点对多点音讯路由和确认 企业间运用集成还可以经过便携式语音和协议，例如XML和J2EE，加快企业数据库和基于互联网的用户之间的数据交换。这些运用可以为企业提供最高的灵敏性，协助 他们在全球范围内精简协作流程。供应规划/产品生命周期管理供应规划/产品生命周期管理可以根据整个供应链的运转限制平衡资源的分配和客户效力的程度。它们可以确定在哪里消费或者购买产品，并可以评价消费、存储和运输限制，从而最大限制地提高利

36、润。这样做的结果是实现一个基于动态实时采购的最优规划。供应规划支持需求跟踪和同时的多渠道采购。实时警报让用户可以以最高的效率安排各项义务的优先顺序和管理供应链。这种运用中还包括了可以集成不同的订单完成规划模型的智能，例如：承诺可供货量ATP。ATP是系统地分析现有库存程度和消费订单，决议能否供货和何时供货的流程。承诺消费才干CTP。CTP是ATP的一个附加流程，它可以经过分析现有库存和预测的订单数判别何时供货。承诺盈利才干PTP。PTP会分析上述的一切要素以及提交订单的客户，根据客户的价值决议客户订单的处置顺序。例如，某个供应商能够拥有用于执行某项订单的库存，但是它能够会通知提交订单的公司，它

37、的供货时间将取决于该公司之前为它发明的利润。 协作式消费系统 与提早规划和日程安排系统类似，协作式消费系统可以运转在一个更加准确的等级上：日程方案曾经制定好，并且正在执行。在此根底上，这种运用使企业可以迅速地呼应、协作和处理在多地点消费流程中发生的任何事件。需求协作需求协作运用所提供的灵敏框架可以提高供应链的可视性和速度，从而让协作同伴可以在不同的运用和机构之间进展无缝协作。需求协作运用可以自动执行和管理供应商、制造商、分销商和零售商之间的多层协作，全面地改良销售和订单预测、规划、异常情况和警报通知、促销规划、业务趋势分析等。 销售和业务规划制造商、分销商或者独立分销商以及远程销售人员都可以利

38、用销售和业务规划运用，从远程管理某项预测的进展。预测方案可以根据销售人员、地域、客户等进展划分。用户可以输入详细的信息，再将它们汇总成一个企业级的整体销售方案，这项方案可以用于进展消费规划和日程安排。用于供应链协作同伴的目录APIAPI是运用编程接口的缩写。它是一组用于集成软件运用的程序、协议和工具。这种用于供应链协作同伴的目录API可以将经过审核的供应商的电子目录集成到一个内联网站点中，从而协助 供应链协作同伴制定购买决策。供应商关系管理运用供应商关系管理SRM运用类似于客户关系管理。两者的区别在于供应商关系管理通常需求思索客户关系规划，与供应商签署的合同，产品的替代供应商，同时还要衡量供应

39、商所到达的性能程度。它们还可以发现供应商的一些特定性能问题，并自动监控他们的改良情况。订单执行协作订单执行协作运用可以将协作拓展到那些管理运输和配送中心的买卖协作同伴。订单执行协作可以协调一切订单执行业务中的重要职能。企业可以实时地与客户、供应商和运输人员交流订单执行的情况，从而改善一些关键性性能目的，例如准时完成订单的比例，并消除传统的效率瓶颈。从库存和供货的角度来说，订单执行协作中包括了用于管理涉及到客户订单、货运、供应商产品等方面的通讯的工具。一旦协作所需求的各项技术都投入运用，下一步就是开展到合成-供应链优化的第五级。第五级技术：合成在第五级，较低等级所需求的技术都曾经投入运用，并且可以平稳运转。这为供应链合成所需求的技术提供了根底。现实上，较低等级的技术简化了合成义务，由于它们在安装时曾经贯彻了合成的理念。例如，在这个等级的网站中，一切买卖活动都会被在内部和外部集成到中心的业务流程，并且可供一切供应链协作同伴访问。中心的财务系统涵盖了信誉证、银行汇票和自动发票支付运用，从而可以自动地以电子方式传输信息，简化国际买卖中的一些复杂流程。数据发掘软件可以发掘第四层的数据仓库，集成多个数据来源，进而准确地判别客户的购买方式零售或者其他。例如，零售商可以了解到，客户在每天的什么时段或者在哪些天、哪些年会购买更多的产品。这种数据