中国制造业供应链管理报告

1、.：.；中国制造业供应链管理报告前言中国参与世界贸易组织(WTO)意味着中国经济将平等参与国际化协作和专业化分工，全面融入国际经济大循环洪流和世界经济一体化进程中；另一方面，旨在推进效力、贸易和投资自在化的WTO多边协定机制也将使中国企业面临前所未有的国内外的市场竞争。中国企业如何在猛烈的竞争中获取优势成为一个引人关注的现实问题。后工业经济时代，企业间在降低消费本钱、改善产品质量和扩展销售方面的竞争曾经开展到相当成熟的地步，企业在消费领域进一步发掘“利润生长点的空间已非常有限，在这种情况下，很多企业将目光转向以效力为中心的竞争。而在效力领域，供应链管理和现代物流效力尤其令人关注，由于高效供应链

2、和合理物流能经过对整个消费和流通构造的改善和协调，为企业获得竞争优势提供有力支持，并为企业带来可观的利润。我国由于高度集中的方案经济曾经长期占据主导位置，长期以来经济领域盛行“重消费、轻流通观念，直到20世纪80年代才开场在实际界接触“物流概念，物流管理在实践经济生活中难以付诸实施，尤其是供应链管理的实际和实际与兴隆国家的差距更为明显。而在今天的消费市场中，顾客需求多样化和个性化要求每个企业都能对这些变化做出及时快速的反响，这已成为现代企业在市场立足与开展的必要条件。经济全球化、协作同伴关系、信息技术提高以及管理思想的创新，使得竞争的方式也发生了潜移默化的转变，从企业与企业之间的竞争转向供应链

3、和供应链之间的竞争。从兴隆国家的实际阅历看，有效的供应链管理对于企业加强本钱控制、高效利用资源、改善效力和添加收益起到宏大的推进作用。实施有效的供应链管理可以大大节约时间和财力，更大程度地满足顾客的需求。为了在竞争中立于不败之地，越来越多的企业，包括世界上许多跨国公司，如IBM、戴尔Dell、沃尔玛、丰田、尼桑和耐克等公司，都在经过科学的供应链管理来获得在国际市场领先的竞争优势。为促进中国供应链管理程度的提高并与国际接轨，协助 中国企业提高在国际市场中的竞争才干，中国物流与采购结合会于2004年2月初，以问卷调查的方式在全国范围内开展企业供应链管理问卷调查。调查企业 家，收回 份，有效问卷88

4、份，并根据调查询卷分析得出此报告。本报告对我国供应链管理的现状进展了比较全面的研讨。其中简要的回想了供应链管理在我国的开展，重点对我国当前供应链成员之间的协作关系和供应链绩效做了深化的分析，并提出了我国供应链管理开展的方向。第一章中国供应链开展概述一、供应链概念供应链Supply Chain概念阅历了一个开展过程。早期的观念以为供应链是制造企业中的一个内部过程，它是指将采购的原资料和收到的零部件，经过消费的转换和销售等过程传送到企业用户的一个过程。传统的供应链概念局限于企业的内部操作，注重企业的本身利益目的。随着企业运营的进一步开展，供应链的概念范围扩展到了与其它企业的联络，扩展到供应链的外部

5、环境，偏向于定义它为一个经过链中不同企业的制造、组装、分销、零售等过程将原资料转换成产品到最终用户的转换过程，它是更大范围、更为系统的概念。现代供应链的概念更加注重围绕中心企业的网链关系。如中心企业与供应商、供应商的供应商乃至与一切前向的关系，与用户、用户的用户及一切后向的关系。此时的供应链的概念构成为一个网链的概念。英国著名物流专家马丁克里斯多夫Martin Christopher教授在一书中对供应链进展了如下定义：供应链是指涉及将产品或效力提供应最终消费者的过程和活动的上游及下游企业组织所构成的网络。按此定义，这条供应链的一切企业都是相互依存的，但实践上它们却彼此并没有太多的协作。这种供应

6、链依然是传统意义上了解的供应链。我国2001年发布实施的国家规范CBT183542001中对供应链的定义是：消费及流经过程中，涉及将产品或效力提供应最终用户活动的上游与下游企业所构成的网链构造。而供应链管理定义为：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进展方案、组织、协调与控制。而美国供应链协会以为：供应链，目前国际上广泛运用的一个术语，涉及从供应商的供应商到顾客的顾客的最终产品消费与交付的一切努力。供应链管理包括贯穿于整个渠道来管理供应与需求、原资料与零部件采购、制造与装配、仓储与存货跟踪、订单录入与管理、分销，以及向顾客交货。经过对上述的分析，我们可以给出一个

7、供应链比较确切的定义：供应链是围绕中心企业，经过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原资料开场，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的网链构造和方式。它是一个范围更广的企业构造方式，它包含一切加盟的节点企业，从原资料的供应开场，经过链中不同企业的制造加工、组装、分销等过程直到最终用户。这个概念强调了供应链的战略同伴关系，从方式上看，客户是在购买商品，但本质上客户是在购买能带来效益的价值。各种物料在供应链上挪动，是一个不断采用高新技术添加其技术含量或附加值的增值过程。二、供应链在中国的开展从国际范围内来看，供应链

8、管理是和工业化的普及严密联络在一同的，真正遭到人们的注重也是在20世纪90年代以后。国际上对供应链管理的早期研讨主要集中在供应链的组成、多级库存、供应链的财务等方面，主要处理供应链的操作效率问题。近来的研讨主要把供应链管理看作一种战略性的管理体系，研讨到了一切加盟企业的长期协作关系，特别是集中 在协作制造和建立战略同伴关系方面，而不仅仅是供应链的衔接问题，其范围曾经超越了供应链出现初期的那种以短期的、基于某些业务活动的经济关系，更偏重于长期方案的研讨。在我国，供应链管理的开展。要相对滞后一些，但一些相关的思想却早已开场构成。供应链管理在我国的开展大致可分为以下几个阶段：1. 1978年以前，我

9、国的制造业相对比较落后，企业对“供应链这个概念几乎是一无所知。企业要消费什么，往往不是本人决议，而是被原资料推进，直至废品销售给客户。此时由于方案经济和短缺经济的条件，企业拼命争技改、抢工程、扩建厂房、更新设备，导致制造才干大量过剩，而销售和供应才干那么很弱，是典型的“腰鼓型凝滞式企业。这个年代又被称作供应链的“推式时代。2. 19791992年，中国的对外贸易蓬勃开展，在这个阶段，企业开场留意充分利用内部资源，客户的需求也逐渐成为影响企业运营活动的重要要素。在客户需求的“拉动下，企业开场留意对整个运营活动最初意义上的供应链加以控制和管理。这些年又被称作供应链的“拉式时代。3. 1993年以后

10、，中国的经济体制逐渐由方案经济转变为市场经济，市场逐渐昌盛，大部分商品已呈现过剩，产质量量等要素在竞争中的优势逐渐减少，本钱的竞争优势逐渐表达出来。在这种情况下，企业不得不开场思索如何从原资料采购开场就加以的管理和控制，以提高企业的整体效益，从而在猛烈的市场竞争中立于不败之地。然而，这还刚刚开场了供应链内部集成的阶段。中国对供应链的研讨才刚刚起步。过去国内企业对供应链的关注主要集中在供应商制造商这一层面上，只是供应链上的一小段，研讨的内容主要局限于供应商的选择和定位、降低本钱、控制质量、保证供应链的延续性和经济性等问题，没有思索整个从供应商、分销商、零售商到最终用户的完好供应链，而且研讨也没有

11、思索供应链管理的战略性等问题。因此，可以说，目前在我国企业界还没有构成真正意义上的供应链。就我国脱胎于方案经济方式的国有企业和中小规模的大量的加工消费企业来说，供应链和供应链管理依然是比较陌生的概念。随着近年来为跨国公司配套企业的添加，一些企业开场在理念和运营上不自觉地有了供应链管理的要求。第二章 中国供应链现状分析一、样本描画为保证调查结果具有代表性，根据各消费、商贸流通企业的物流需求的不同对问卷抽样的88个样本进展了合理分配。按照企业采购规模的不同其中有10份问卷企业采购规模未填，回收问卷的构成比例如下：(略) 二、供应链协作情况分析供应链是经过其组织与供应商和客户的过程之间实现衔接和协调

12、来进展管理。因此联络对于供应链竞争来说，是获得竞争优势的关键。这种联络实践上是一种协作的关系。只需当协作的各方之间的关系充溢对一切各方的承诺时，才干足以确保为协作的各方发明价值，为一切协作者发明获得更多的利润。供应链协作关系Supply Chain Partnership，SCP普通是指：在供应链内部两个或两个以上独立的成员之间构成的一种协调关系，以保证明现某个特定的目的或效益。相对某个企业来说，它既包括企业与上游供应商的关系、企业与下游客户的关系，同时也包括企业和第三方物流的关系。1.供应商关系分析(1) 供应商关系普遍得到注重，一个重要表现是设立专业人员管理供应商关系。调查阐明，中国的企业

13、曾经越来越认识到供应商的重要性，当问到“能否将供应商视为企业物料规划流程的有机组成部分的时候，有90.9%的企业回答是一定的，但是依然有少部分企业依然没有认识到供应链协作关系的重要性。企业注重供应商关系的一个重要标志是设立专业人员担任供应商关系，管理供应商合同。在被调查的企业中，有85.2%的企业设立了这样的岗位，专门担任供应商事务。另一方面，能否设立这样的岗位，也可以充分的反映出企业对供应商的注重程度。如图3(略)所示，供应链认识强、将供应商视作企业流程重要组成部分的企业有89%都设立了专业人员管理供应商关系，只需11%的企业还没有付诸实行。而对供应商不是很注重的企业对这个岗位那么莫衷一是。

14、2选择供应商的规范趋于综合评价，但是价钱目的依然是非常重要的影响要素。 过去，低价钱不断是中国的供应商竞争的不二法门，如今企业随着供应链认识的加强，对供应商的评价曾经不仅仅是看重报价，产质量量、价钱、柔性、交货准时性、提早期和批量等要素都成为选择供应商的重要规范。在接受问卷调查的企业中，98.9%的企业在选择供应商的时候思索运用综合性目的，这反映出企业的观念曾经发生了转变。但是在这个综合目的体系中，价钱目的依然是最重要的一个目的。如图4、图5(略)所示，虽然几乎一切的企业都思索运用综合性目的，但是依然有超越10%的企业以为价钱要素是最重要的，甚至是决议性要素。3供应管理环节依然是企业软肋，计算

15、机软件运用有待加强。虽然供应商关系越来越遭到企业注重，企业对供应管理的投入在不断加大，但是总体上说，中国目前的企业供应管理依然处于较低程度，要实现真正高效的供应链依然有很长的路要走。如图6(略)所示，企业的采购往往需求制定超越半年的长期方案，虽然有时候能够是为了企业战略需求，但这样很大程度上会影响企业对市场变化的反响才干。采购方案时间长，反映出企业和供应商的衔接的不严密，尤其是很多曾经把供应商视作有机组成部分的企业依然“总是需求制定长期方案，从中可以看出，虽然企业对供应管理开场注重，但实践的运作效率依然普遍低下。企业的供应环节不畅还表现为，在寻觅主要原资料的时候，经常会出现困难。如图7(略)所

16、示，只需少部分企业从来也没有出现这样的困难。这阐明，企业的供应渠道非常的不稳定，短期协作较多，多数并没有建立起战略联盟同伴关系。调查分析阐明，中国企业的供应管理程度较低的一个主要缘由是在供应方面的计算机软件运用普及率较低，在晋级系统的问题上，更多的企业把首要重点放在了采购管理的软件运用上。2. 客户关系分析1企业对客户关系最为注重，但效力程度仍有缺乏。客户是企业的衣食父母，好的客户关系是企业维系生存、开展的保证，因此在供应链中，企业往往最注重客户关系。但是在追踪客户销售情况，及时提供售后效力方面，不少企业依然需求改良。 如表1所示，在客户要求更严密的协作的情况下，依然有20.5%的企业没有提供

17、相应的效力，反映出企业的效力认识还是有待加强。2外贸比例添加，但与国外客户沟通存在困难。随着中国走入国际经济舞台，贸易全球化使中国的企业有更多的时机接触大量的国外客户，全球供应链对于中国的企业来说再也不是远不可及的事情。但是由于进入时间较晚，很多企业似乎并没有做好预备，在与国外客户的沟通、对国外客户风俗习惯的了解方面存在妨碍。如表2(略)所示，中国企业产品出口的比例大大的添加了，但是随之而来的也出现了一定的困难，尤其是出口比例较高的企业在与客户沟通方面依然有困难，会白白葬送很多商机，这需求各相关企业努力改良。3. 物流外包业务分析1物流外包比例添加，第三方物流在供应链中的作用日趋重要。随着社会

18、分工不断细化，供应链上曾经不仅仅包括消费商、分销商和零售商，第三方物流效力商逐渐成为供应链中不可分割的一员。而且由于第三方物流的专业性、低本钱性及其逐渐提高的效力程度，越来越多的企业将物流业务外包出去，而只专注于本人的中心业务。2企业与物流效力提供商关系多为短期协作，真正的同伴关系尚未构成。虽然出于中心竞争力的思索，很多企业选择将物流业务外包，但由于当前我国物流效力提供商的效力程度较低，不少企业一直在不断思索选择新的物流提供商，这一方面呵斥了较高的变卦本钱，另一方面，也影响了真正的供应链同伴关系的构成。三、供应链绩效分析任何任务都要经过对该活动所产生的效果进展度量和评价，以次判别这项任务的绩效

19、及其存在的价值。21世纪的竞争是供应链和供应链之间的竞争，因此对供应链的运作绩效的考核显得尤为重要。为了对中国供应链的绩效程度有一个比较全面的了解，在此分别从供应链的可靠性、柔性和反响才干、本钱、资产利用率等几个方面进展了分析。1. 订单完成率比较令人称心，相对而言，按时交货率仍需提高。图11(略)描画了本次参与调查的企业的订单完成率和按时交货率，从中可以看出，总体上说，完成率和准时率是比较令人称心的。平均订单完成率为95.9%，中位数为98%；平均按时交货率为89.6%，中位数为95%。但是相对而言，按时交货率依然显得较低，在图中可以明显看出，准时率普通要低于完成率，而且不同企业的准时率差别很大，最低的才只需50%，阐明企业对准时交货依然注重缺乏。2.供应链反响才干良莠不齐，整体程度较低。供应链反响包括从收到订单，到组织消费，到实施配送，直到将产品送到客户手中的全过程。在图12(略)中可以看到，半数以上的企业在收到订单10天以内便可以组织消费，阐明供应链的反响才干相对来说比较令人称心。但也有将近半数的企业需求10天以上的预备时间，甚至需求50天以上，这反响了供应环节不畅。整体上说，从收到订单到组织消费平均需求14天，两周的订单反响时间阐明供应链反响才干