国内外ERP软件的比较-v20

1、.：.；信息化选型报告尊崇的公司指点，历经2004-2005年的IT战略规划，及部分的产品选型任务，目前我公司的信息化曾经到了一个关键的时辰。确定一款适宜的信息化产品作为我公司的企业管理运作平台与决策分析工具，以及业绩稳定、信誉良好的软件企业作为我们在信息化方面的战略协作同伴，是满足我公司当前的业务管理需求和谋求可继续开展的保证条件。同时，为保证在IT战略规划中的业务流程“落地，实现“业务和系一致体化，加强企业竞争力 IT战略目的，我们的信息化选型以及实施任务也迫在眉睫。下面，就有关信息化产品选型的相关内容作出简单报告。我公司业务管理需求特点简述作为一家大型国有企业，我公司是一个以航空贸易为中

2、心业务的集团化公司。同时，由于运营产品的特殊性，从总部的角度来说，我们的航空业务具有如下的特点：业务方式的多元化；业务操作的特殊性高；贸易业务过程的工程管理复杂；长期客户关系管理非常重要；贸易业务过程中快速，整合的信息流；1.1 普通来说，贸易型企业所处的是资金密集型的行业，同时由于贸易公司所处的业务活动链较长，因此，贸易型企业对于业务链上的信息流，物流，以及财务流的整合度要求很高。对于我公司所从事的航空贸易来讲，对以上的“三流的要求更高，更迫切。业务员需求担任整个采购、销售过程，与储运及财务的互动、信息交换的频率较高，系统需求有效的进展信息整合，无缝的衔接财务及储运单位完好、准确、及时的信息

3、，不仅仅是合同执行的必要条件，也是提高客户称心度、提高效力质量的重要要素长期、复杂且大型的工程管理，物流及财务信息是有效支持工程进度控制、工程本钱控制及收益核算等中心相关管理要素的数据根底1.2 客户关系管理对贸易行业至关重要，这一点表达在我公司的业务上更加明显。客户重要性高客户数量少，合同金额大；客户规模大，层次高，背景深，关系复杂效力周期长销售合同及协作工程周期长达数年到几十年，需求依托中航技公司维护而不是个人关系交叉销售时机多不同业务部门对同一客户交叉销售时机多，需求从公司层面进展一致的客户管理1.3 航空业务板块五个事业部业务方式差别大，且各有特点出口部对大型、长期合同的跟踪及管理；售

4、后效力类型多；为工程采购的产品价值高，但地理位置分散，例如有些保管在客户仓库内销售支持部备件销售的利润率高，且是维护与整机客户长期协作关系的重要途径备件产品的种类及型号繁杂需求管理大量的供应商订单交付时间相对较短，需求合理进展产品贮藏国际协作部代理业务收入与利润构造不同传统的采购与销售业务同时存在代理与自营方式、出口与进口流程周期长且管理复杂的工业协作工程转包消费部业务灵敏且不断开掘新方式，例如资料采购就有进料加工、来料加工以及供料加工等多种业务方式订单金额小，但发生频率高需求有效监控消费过程中的物料耗费，保证及时的供应开展部工程管理需求符合WBS方式的要求工程方案复杂，且需求动态调整研发工程

5、对整个工程的研制、消费本钱等需求严密跟踪，有效控制研发过程及制造过程的本钱1.4 航空贸易业务在单证、运输方式以及财务处置上具有特殊性，且操作环节复杂单证类型多且复杂在贸易业务中，单证的处置是业务流程的最重要的环节之一进出口贸易环节中的各种单证非常复杂，在业务系统中可以无缝地整合和处置各类单证的审批和打印是贸易类业务的特殊需求由于军贸的特殊性，市场上没有成熟的系统可以直接支持全部单证处置，通常需求进展二次开发运输方式特殊军贸业务具有其特殊性，涉及恳求及运用特殊资源，例如铁路、港口等，为了提高有效利用率，对资源方案及分配管理要求较高整机交付有空转交付、海运交付等多种方式，而普通性储运管理模块无法

6、有效支持，需求进一步开发财务处置复杂且灵敏业务方式的多样性也带来财务处置上的复杂性，例如代理业务、多种采购方式的财务处置进出口贸易的特殊性，例如核销、出口退税等处置功能进出口贸易支付手段灵敏且复杂，例如信誉证、保函、托收等方式，也不同普通国内业务的企业的收付款方式1.5 航空业务以工程管理为中心，且不同业务下对工程管理的方式以及复杂程度都各不一样在我公司中工程管理的内涵非常丰富。例如：长期协作合同工程；产品研发工程；常规销售工程；客户开发工程等综上所述，我公司是一家具有鲜明行业特点，和典型业务需求的公司，是一家具有多元化性质，以工程管理为导向的贸易型集团化企业。我公司业务管理需求对管理信息化系

7、统的要求企业管理的实际阐明，优秀的企业信息系统不但是一个企业运作的管理工具，更应该成为一个企业继续变革与创新的管理平台。所以，一个好的企业信息系统不但应该满足企业当前业务管理的需求，更应该不断支撑企业未来组织构造调整，业务流程优化和变革的需求。2.1 当前中心业务需求面向贸易行业的处理方案；从我公司的业务需求来看，我们需求的不是一个通用的管理信息系统来管理我们的业务。我们更需求一个面向我公司所面临的行业从上世纪70年代管理信息系统的概念出现至今，管理信息系统曾经出现了两个纬度的开展：一是企业管理功能拓展，从企业运作管理的层面上升到企业决策与支持分析的层面。比如从原来的企业资源方案ERP 拓展的

8、客户关系管理，供应商关系管理，产品生命周期管理，供应链管理，直到如今的商务智能，企业战略管理等；另一方面是从纯产品处理方案延伸到行业处理方案。由于上面所提到的处理方案普通都是面向企业管理的通常性内容，但普通来说这部分只占到企业管理的60% 左右的内容。还有30% 左右企业管理的内容是和企业所处的行业相关的。因此，国外的相关研讨机构很早就提出了企业管理信息系统行业化处理方案的课题。国外的大型ERP公司如SAP公司早在上世纪90年代中期开场了管理信息系统行业处理方案的研发。经过十几年的开展，其行业处理方案在不断汲取同行业优秀管理流程的同时，而且阅历了大量的实践工程的验证。从目前国内的公司情况来看国

9、内的ERP供应商无非阅历了两种开展的背景。 第一种的是从财务软件转型而来，象用友，金碟等公司。目前其规范产品功能仍处在一个不断完善的过程中，更没有真正的行业处理方案的概念和产品。第二种是从专业软件转型而来，如原来专注于制造业的利玛，或专注于贸易行业的南北软件。他们的软件在一定程度上处理了这些行业的某些特定问题，如南北软件在处理贸易进出口单证问题上就有出色表现。但他们最大的问题在于企业管理 的根本层面，如财务业务一体化，管控一体化方面并没有处理方案。所以，他们可以被称为是专业软件，不能被称为行业处理方案。真正的行业处理方案，是建立在处理企业管理的根本问题的根底上，面向行业的特殊需求而提出的。多元

10、化的行业处理方案；多元化是现代化企业集团的根本特征。我公司就是一家涉及航空贸易，非航空贸易，制造业，房地产，酒店管理等十几个行业的集团化公司。下属二，三级公司达100多家。因此，按照“整体规划，分部实施的进展选型和实施任务的时候，就必需思索，该软件在支持行业处理方案的根底上，能否支持多行业处理方案的协同。简单说就是 ，多行业的处理方案，能否可安装在一套系统中。留意：不是一台效力器，也不是物理上的一套系统，而是逻辑上的一套系统只需这样，才干真正实现多行业的协同，以及多公司的业务真正集成。国外信息化系统的行业处理不但阅历了大量的实践工程的验证，并且实现了多行业处理方案的功能协同，在一套系统中，可以

11、安装多行业处理方案的版本，满足大型多元化集团公司的需求。目前在这个问题上，国内的ERP软件供应商，并不提供相应的处理方案。For Example: 复杂的工程管理；我公司的企业特点决议了我们必需关注企业管理信息系统中能否提供工程管理处理方案，同时其工程管理处理方案功能能否强大到支撑我们航空业务工程管理的复杂需求，以及其工程管理能否集成于我们贸易业务链中的业务流，信息流和资金流也是我们必需思索的问题。For Example:目前国内软件企业的产品中并没有包含真正的面向工程管理的处理方案。高度集成的财务业务一体化和管控一体化；目前在整个国内的ERP或企业管理信息化市场，虽然各家企业都在大力宣传本人

12、的产品是集成的，提供应企业财务业务一体化的处理方案。但实践在处理方案的细节功能和决策分析功能上，国内外软件的功能差别还是很明显的。国内企业的财务业务一体化，普通是基于简单的进销存功能和财务的集成，处理了业务信息的在财务的上的反映的问题。但并没有处理与企业其他业务和企业管控的集成。而国外企业由于曾经阅历阅历了几十年的历程，在这方面那么有较好的控制。举两个简单的例子：关于客户信誉管理。普通目前的国内外的ERP厂商都宣传本人的产品可以进展客户信誉管理，确实目前的ERP软件也都可以做到客户信誉管理。但国内软件普通只能做到思索单一的情况，如基于公司对于客户的已开票未付款，和已发货未付款的总计来对比客户的

13、信誉总额对客户的订单进展控制。但国外的软件能够思索多种情况：比如不但可以进展单一公司层面上的信誉控制；还可以基于集团层面的信誉控制；另外在销售的什么阶段进展信誉控制也是非常的讲究。比如普通软件是在创建销售订单的时候进展控制的。但SAP软件可以同时并行思索多种情况。假设一个产品是按照客户订单进展采购或消费，怎必需在创建销售订单货合同的时候进展控制，由于假设不在此时进展控制，就意味着产品假设消费出来或采购近来，客户此时取消订单的话，我们已无法将此产品销售给其他客户。假设一个产品是按预测或库存进展消费或采购，这些产品订单就可以不在创建销售订单的时候检查信誉额度。而在对客户交货的时候检查信誉额度。由于

14、这样就可以尽能够短的缩短交货提早期，即使客户取消订单，此产品也可以销售其他客户。再来看财务业务一体化，比如在采购收货的时候，普通的ERP可以做到，收货的同时自动产生物料凭证和会计凭证。在在采购收货这一点上，可以同时自动创建相应的本钱中心凭证，资金凭证等匹配企业的全面预算管理和资金管理。另外还可以自动触发其他业务，如指点检验部门的收货检验指令等。因此可以说国外的软件实现了企业业务的高度集成。For Example: 财务业务的深度集成，如预算与采购的集成2.2 与我公司有关的外延需求另外思索到我公司的规模，业务特殊性，以及企业的可继续开展，在进展软件选型的时候我们还思索了以下几个方面的问题。这些

15、方面虽然与我们公司的业务不直接相关，但也是我们在进展信息化选型的过程中必需思索的重点问题。因此，我们称其为外延需求。该软件能否支持企业的组织构造变卦，和业务流程的变革与创新，以及能否经过配置而非开发方式实现。目前国内ERP的开展还处在完善并丰富系统功能的层面上。针对于企业组织构造变卦以及业务流程变革并不支持提供处理方案。即使支持的话，也普通需求开发的方式进展。大量的运用案例阐明，信息化实施过程中的大量开发任务是一种非常不明智且危险做法，由此而产生的大量“新信息孤岛是企业必将面临的棘手问题。但国外的ERP的产品，由于在系统架构和软件设计上的阅历和优势，可以允许客户经过灵敏的“参数配置的方法快速实

16、现业务流程，根本不需求二次开发的任务。即使上线过程中或上线后发生业务流程的变革或组织构造的变卦，企业人员也可以经过“参数调整的方式快速实现。For Example:处理方案的完好性和可拓展型，和集成性企业资源方案ERP只是企业信息化的中心内容，但绝不是全部。一个优秀的适宜的管理信息系统将成为企业管理的平台。因此，软件公司所提供的处理方案的完好性和可拓展性是必需在选型过程中慎重思索的问题之一。目前国内的软件公司所提供的处理方案根本还处在由产供销一体化软件向ERP过渡的过程中，其完好性的处理方案还只停留在宣传阶段。例如ERP扩展的如产品生命周期管理，供应商关系管理，客户关系管理等。而国外管理软件公

17、司从年代中开场，曾经开场了产品处理方案的扩展，例如，SAP公司在年就推出了以其ERP产品为中心，包括产品生命中管理，供应商关系管理，客户关系管理，供应链管理等产品的完好的商业处理方案。在年SAP 公司又推出了面向企业效力架构的新一代技术平台mySAP NetWeaver，此平台被业界成为“领先下一个十年的技术平台。在提供中间件功能的根底上，此平台不但支持C/S,B/S构造，同时支持.net技术和J2EE技术。目前SAP公司一切的处理方案都架构于此技术平台之上。经过此平台，不但可以实现数据的集成，而且可以容易实现信息的集成，流程的集成，以及人员的集成。同时可以方便的实现企业管理信息系统与其他信息系统的无缝集成，和软件功能的拓展。For Example: 软件供应商的可继续开展企业信息化的建立，是为了不断满足企业管理不断开展的需求，从这个角度来说企业信息化建立没有终点。因此选择一家为我公司提供信息化产品和效力的公司也意味着选择了一家将与我公司长期协作的战略