2021年邵阳物业管理条例最新全文

1、2021年 邵 阳 物 业 管 理 条 例 最 新 全文 ( 附 收 费 标 准 )第 一 章 总 则第 一 条 为 规 范 我 市 物 业 管 理 活 动 ， 维 护 业 主 和 物 业管 理 企 业 的 合 法 权 益 ， 改 善 人 民 群 众 的 生 活 和 工 作 环境 ， 根 据 国 务 院 物 业 管 理 条 例 、 湖 南 省 城 市 住宅 区 物 业 管 理 条 例 ， 结 合 我 市 实 际 ， 制 定 本 办 法 。第 二 条 本 办 法 所 称 物 业 ， 是 指 房 屋 及 与 之 相 关 的 配套 设 施 设 备 和 场 地 。本 办 法 所 称 物 业 管 理 ，

2、 是 指 业 主 通 过 选 聘 物 业 管 理 企业 ， 由 业 主 和 物 业 管 理 企 业 按 照 物 业 服 务 合 同 约 定 ， 对 房 屋 及 配 套 的 设 施 设 备 和 相 关 场 地 进 行 维 修 、养 护 、管 理 ， 维 护 相 关 区 域 内 的 环 境 卫 生 和 秩 序 的 活 动 。第 三 条本 市 行 政 区 域 内 的 物 业 管 理 活 动 适 用 本 办法 。第 四 条全 市 城 镇 规 划 区 范 围 内 的 住 宅 、 非 住 宅 要 逐步 实 行 社 会 化 物 业 管 理 。五 条市 人 民政 府房 地 产 行 政 主 管 部 门 负 责

3、全 市 物 业管 理 活 动 的 监 督 管 理 工 作 。县 （ 市 ） 人 民 政 府 房 地 产 行 政 主 管 部 门 负 责 本 行 政 区域 物 业 管 理 活 动 的 监 督 管 理 。发 改委 、建 设 、规 划 、公 安 、城 管、劳 动 保 障 、物 价 、工 商 、 税 务 、 环 卫 、 供 电 、 供 水 、 电 信 、 广 播 电 视 等有 关 部 门 和 物 业 所 在 地 的 社 区 ， 应 按 照 各 自 的 职 责 ， 积 极配 合 ，共 同 促 进 我 市 物 业 管 理 行 业 规 范 健 康 发 展 。第 二 章业 主 及 业 主 大 会第 六 条房

4、屋 的 所 有 权 人 为 业 主 。业 主 在 物 业 管 理 活 动 中 享 有 下 列 权 利 ： 按 照 物 业 服 务 合 同 的 约 定 ， 接 受 物 业 管 理 企 业 提 供的 服 务 ； 提 议 召 开 业 主 大 会 会 议 ， 并 就 物 业 管 理 的 有 关 事 项提 出 建 议 ； 提 出 制 定 和 修 改 业 主 公 约 、 业 主 大 会 议 事 规 则 的 建议 ； 参 加 业 主 大 会 会 议 ， 行 使 投 票 权 ； 选 举 业 主 委 员 会 委 员 ， 并 享 有 被 选 举 权 ； 监 督 业 主 委 员 会 的 工 作 ； 监 督 物 业

5、管 理 企 业 履 行 物 业 服 务 合 同 ； 对 物 业 共 用 部 位 、 共 用 设 施 设 备 和 相 关 场 地 使 用 情况 享 有 知 情 权 和 监 督 权 ； 监 督 物 业 共 用 部 位 、共 用 设 施 设 备 专 项 维 修 资 金（ 以下 简 称 专 项 维 修 资 金 ） 的 管 理 和 使 用 ； 法 律 、 法 规 规 定 的 其 他 权 利 。第 七 条业 主 在 物 业 管 理 活 动 中 ， 履 行 下 列 义 务 ： 遵 守 业 主 公 约 、 业 主 大 会 议 事 规 则 ； 遵 守 物 业 管 理 区 域 内 物 业 公 用 部 位 和 共

6、用 设 施 设 备的 使 用 、 公 共 秩 序 和 环 境 卫 生 的 维 护 等 方 面 的 规 章 制度 ； 执 行 业 主 大 会 的 决 定 和 业 主 大 会 授 权 业 主 委 员 会 作出 的 决 定 ； 按 照 国 家 有 关 规 定 交 纳 专 项 维 修 资 金 ； 按 时 交 纳 物 业 服 务 费 用 ； 法 律 、 法 规 规 定 的 其 他 义 务 。第 八 条 物 业 管 理 区 域 是 指 物 业 管 理 活 动 的 服 务 范围 。市 本 级 规 划 区 范 围 内 的 物 业 管 理 区 域 ， 由 市 人 民 政 府房 地 产 行 政 主 管 部 门 会

7、 同 规 划 、 国 土 等 职 能 部 门 根 据物 业 的 共 用 设 施 设 备 、 建 筑 物 规 模 、 社 区 建 设 等 因 素予 以 确 定 。县（ 市）城 镇 的 物 业 管 理 区 域 ,由 县（ 市 ）人 民 政 府 房地 产 行 政 主 管 部 门 根 据 物 业 的 共 用 设 施 设 备 、 建 筑 物规 模 、 社 区 建 设 等 因 素 ， 会 同 相 关 部 门 予 以 确 定 。第 九 条 一 个 物 业 管 理 区 域 成 立 一 个 业 主 大 会 ， 业 主大 会 由 物 业 管 理 区 域 内 的 全 体 业 主 组 成 。在 同 一 物 业 管 理

8、 区 域 只 有 一 个 业 主 或 业 主 人 数 较 少（ 20 户以 下 ）且 经 全 体 业 主 一 致 同 意 决 定 不 成 立 业 主大 会 的 ， 由 业 主 共 同 履 行 业 主 大 会 、 业 主 委 员 会 的 职责 。物 业 交 付 使 用 的 建 筑 面 积 达 60% 以 上 的 ，或 入住 率 达50% 以 上的 ，或 者 交 付 使 用的 建 筑 面 积 不 足 60% 但 使用 已 超 过 2 年 的 ， 在 实 施 物 业 管 理 时 ， 都 应 依 照 本 办法 的 规 定 成 立 业 主 大 会 。对 在 建 的 住 宅 、 非 住 宅 ， 业 主 要

9、 求 成 立 业 主 大 会 的 ， 应 当 由 业 主 代 表 、 建 设 单 位 组 成 业 主 大 会 筹 备 组 ， 并在 物 业 所 在 地 市 、 县 （ 市 ） 人 民 政 府 房 地 产 行 政 主 管部 门 和 社 区 （ 乡 镇 人 民 政 府 ） 的 指 导 下 ， 开 展 业 主 大会 成 立 的 筹 备 和 业 主 大 会 的 成 立 工 作 。第 十 条业 主 大 会 履 行 下 列 职 责 ： 制 定 、 修 改 业 主 公 约 和 业 主 大 会 议 事 规 则 ； 选 举 、 更 换 业 主 委 员 会 委 员 ， 监 督 业 主 委 员 会 的 工作 ； 选

10、 聘 、 解 聘 物 业 管 理 企 业 ； 决 定 专 项 维 修 资 金 使 用 、 续 筹 方 案 ， 并 监 督 实 施 ； 制 定 、 修 改 物 业 管 理 区 域 内 物 业 共 用 部 位 和 共 用 设施 设 备 的 使 用 、 公 共 秩 序 和 环 境 卫 生 的 维 护 等 方 面 的规 章 制 度 。 法 律 、 法 规 或 者 业 主 大 会 议 事 规 则 规 定 的 其 他 有 关物 业 管 理 的 职 责 。第 十 一 条 业 主 大 会 自 成 立 之 日 起 20 日 内 ， 应 当 召开 首 次 业 主 大 会 ， 选 举 产 生 业 主 委 员 会 。

11、业 主 在 首 次 业 主 大 会 会 议 上 的 有 效 投 票 权 数 的 确 定 ， 由 业 主 在 首 次 业 主 大 会 的 议 事 规 则 中 予 以 明 确 。第 十 二 条业 主 大 会 会 议 分 为 临 时 会 议 和 定 期 会 议 。经 20%以 上 的 业 主提 议 ，或 者 经 物 业 管 理 区 域 内 拥 有30%以 上 物 业 投 票 权 数 的 业 主 提 议 ， 应 当 召 开 业 主 大会 临 时 会 议 ， 业 主 委 员 会 在 接 到 提 议 后15天 内 应 当就 提 议 召 开 临 时 业 主 大 会 。 业 主 大 会 的 定 期 会 议 一

12、 般为 一年 一 次 ，也 可 按 照 业 主 大 会 议 事 规 则 的 规 定 召 开 。召 开 业 主 大 会 应 当 有 物 业 管 理 区 域 内 1/2 以 上 持 有 投票 权 的 业 主 参 加 。 业 主 大 会 决 定 的 事 项 应 当 以 出 席 业主 大 会 的 业 主 所 持 投 票 权 1/2 以 上 通 过 。业 主 大 会 作出 制 定 和 修 改 业 主 公 约 、 业 主 大 会 议 事 规 则 ， 选 聘 和解 聘 物 业 管 理 企 业 、 专 项 维 修 资 金 使 用 和 续 筹 方 案 的决 定 ， 必 须 经 物 业 管 理 区 域 内 全 体

13、 业 主 所 持 投 票 权 的2/3 以 上 通 过 。业 主 委 托 代 理 人 参 加 业 主 大 会会 议 的 ， 应 当 出 具 书 面委 托 证 明 。第 十 三 条 业 主 大 会 在 物 业 管 理 活 动 中 代 表 和 维 护 全体 业 主 的 合 法 权 益 。业 主 大 会 的 决 定 对 物 业 管 理 区 域 内 的 全 体 业 主 具 有 约束 力 ， 业 主 大 会 的 决 定 产 生 的 民 事 责 任 由 全 体 业 主 共同 承 担 。第 十 四 条 业 主 委 员 会 是 业 主 大 会 的 执 行 机 构 ， 履 行下 列 职 责 ： 召 集 业 主

14、大 会 会 议 ， 报 告 物 业 管 理 的 实 施 情 况 ； 代 表 业 主 与 业 主 大 会 选 聘 的 物 业 管 理 企 业 签 订 物 业服 务 合 同 ； 及 时 了 解 业 主 、 物 业 使 用 人 的 意 见 和 建 议 ， 监 督 和协 助 物 业 管 理 企 业 履 行 物 业 服 务 合 同 ； 监 督 业 主 公 约 的 实 施 ； 业 主 大 会 赋 予 的 其 他 职 责 。第 十 五 条 业 主 委 员 会 由 主 任 、 副 主 任 、 委 员 组 成 ， 业 主 委 员 会 成 员 为 7 9 名 ， 设 主 任 1 名 ， 副主 任 2 名 ， 委

15、员 5 7 名 。 业 主 委 员 会 成 员 任 期 五 年 ， 期 间因 特殊 原 因 ，可 通 过 业 主 大 会 或 业 主 委 员 会 决 定 增 补 。主 任 、 副 主 任 从 业 主 委 员 会 委 员 中 选 举 产 生 。业 主 委 员 会 委 员 应 符 合 以 下 条 件 ： 是 本 物 业 管 理 区 域 内 具 有 完 全 民 事 行 为 能 力 的 业主 ； 遵 守 国 家 有 关 法 律 、 法 规 、 规 章 ； 遵 守 业 主 大 会 议 事 规 则 、 业 主 公 约 ， 模 范 履 行 业 主义 务 ； 热 心 公 益 事 业 ， 责 任 心 强 ， 公

16、 正 廉 洁 ， 具 有 业 主 公信 力 ； 具 备 必 要 的 工 作 时 间 。业 主 大 会 、 业 主 委 员 会 的 办 公 经 费 和 业 主 委 员 会 的 主任 、 副 主 任 及 委 员 的 工 作 津 贴 ， 由 全 体 业 主 和 物 业 管理 企 业 共 同 承 担 ， 承 担 的 比 例 由 业 主 大 会 与 物 业 管 理企 业 协 商 确 定 。第 十 六 条 业 主 委 员 会 应 当 自 选 举 产 生 之 日 起 30 日内 ， 将 业 主 大 会 、 业 主 委 员 会 的 成 立 情 况 、 业 主 大 会议 事 规 则 、 业 主 公 约 以 及

17、业 主 委 员 会 主 任 、 副 主 任 和委 员 名 单 等 材 料 报 物 业 所 在 地 的 市 、 县 （ 市 ） 人 民 政府 房 地 产 行 政 主 管 部 门 备 案 。前 款 规 定 的 备 案 事 项 发 生 变 更 的 ， 应 当 在 30 日 内 向物 业 所 在 地 的 市 、 县 （ 市 ） 人 民 政 府 房 地 产 行 政 主 管部 门 备 案 。业 主 大 会 、 业 主 委 员 会 因 故 需 解 散 的 ， 应 在 解 散 当 日停 止 工 作 ， 并 将 该 物 业 管 理 区 域 的 相 关 资 料 、 印 章 等移 交 物 业 所 在 地 市 、 县

18、 （ 市 ） 人 民 政 府 房 地 产 行 政 主管 部 门 ， 封 存 保 管 。第 十 七 条 通 过 业 主 大 会 产 生 的 业 主 公 约 ， 对 物 业 管理 区 域 内 的 全 体 业 主 具 有 约 束 力 。 业 主 公 约 应 当 对 有关 物 业 的 使 用 、 维 护 、 管 理 ， 业 主 的 共 同 利 益 ， 业 主应 履 行 的 义 务 ， 违 反 公 约 应 当 承 担 的 责 任 等 事 项 依 法作 出 约 定 ， 全 体 业 主 应 共 同 遵 守 。第 十 八 条 业 主 大 会 议 事 规 则 应 就 业 主 大 会 的 议 事 方式 、 表 决

19、 程 序 等 事 项 作 出 规 定 。第 十 九 条 业 主 大 会 、 业 主 委 员 会 应 当 履 行 职 责 ， 不得 作 出 与 物 业 管 理 无 关 的 决 定 ， 不 得 从 事 与 物 业 管 理无 关 的 活 动 。第 三 章 前 期 物 业 管 理第 二 十 条在 业主 、业 主 大 会 选 聘 物 业 管 理 企 业 之 前 ， 建 设 单 位 应 通 过 招 标 投 标 的 方 式 选 聘 具 有 相 应 资 质 的物 业 管 理 企 业 ， 对 其 实 施 前 期 物 业 管 理 。 投 标 人 少 于3 个 ， 或 物 业 管 理 面 积 规 模 较 小 （ 住

20、 宅 5000 平 方 米以 下 、 非 住 宅 2000 平 方 米 以 下 ） 的 ， 经 物 业 所 在 地的 市 、 县 （ 市 ） 人 民 政 府 房 地 产 行 政 主 管 部 门 批 准 ， 可 采 用 协 议 的 方 式 选 聘 具 有 相 应 资 质 的 物 业 管 理 企业 。前 期 物 业 管 理 招 标 投 标 的 具 体 实 施 按 邵 阳 市 物 业 管理 招 标 投 标 办 法 执 行 。建 设 单 位 和 物 业 管 理 企 业 应 结 合 前 期 物 业 管 理 项 目 的实 际，参 照 建 设 部 前 期 物业 服 务合 同 （ 示 范 文 本 ） 的 内

21、容 签 订 前 期 物 业 服 务 合 同 书 。第 二 十 一 条建 设 单 位 在 预 售物 业 之 前 ， 应 当 结 合 所建 物 业 的 实 际 ， 参 照 建 设 部 业 主 临 时 公 约 （ 示 范文 本 ） 的 内 容 ， 制 定 出 业 主 临 时 公 约 。 业 主 临 时 公 约应 对 有 关 物 业 的 使 用 、维 护、管 理 ，业 主 的 共 同 利 益 ， 业 主 应 履 行 的 义 务 ， 违 反 公 约 应 承 担 的 责 任 等 事 项 依法 作 出 约 定 。 业 主 临 时 公 约 不 得 侵 害 物 业 买 受 人 的 合法 权 益 。在 业 主 成

22、 立 业 主 大 会 通 过 的 业 主 公 约 生 效 后 ， 业 主 临时 公 约 即 行 失 效 。第 二 十 二 条 物 业 建 设 单 位 结合 所 建 物 业 的 实 际 参 照建 设 部 业 主 临 时 公 约 （ 示 范 文 本 ） 、 前 期 物 业服 务 合 同 书 （ 示 范 文 本 ） 的 内 容 所 制 定 的 “ 业 主 临时 公 约 ” 、 “ 物 业 买 受 人 对 遵守 业 主 临 时 公 约 的 承 诺书 ” 及 与 物 业 管 理 企 业 签 订 的 “ 前 期 物 业 服 务 合 同书 ” ， 是 物 业 交 易 档 案 中 必 备 资 料 ， 在 物

23、业 销 售 前 应将 其 内 容 明 示 物 业 买 受 人 。 否 则 ， 市 、 县 （ 市 ） 人 民政 府 相 关 部 门 有 权 予 以 拒 办 商 品 房 预 售 许 可 证 和 房 屋产 权 发 证 手 续 。第 二 十 三 条 前 期 物 业 服 务 合同 可 以 约 定 期 限 ， 但 是期 限 未 满 ， 业 主 委 员 会 与 物 业 管 理 企 业 签 订 的 物 业 服务 合 同 生 效 的 ， 前 期 物 业 服 务 合 同 应 随 之 终 止 。第 二 十 四 条 建 设 单 位 应 按 物 业 总 建 筑 面 积 的3 5 提 供 物 业 管 理 用 房 。 其

24、 费 用 列 入 开 发 建 设 成本 ， 产 权 属 全 体 业 主 所 有 。物 业 管 理 用 房 是 物 业 管 理 区 域 内 开 展 物 业 管 理 活 动 的特 定 用 房 ， 包 括 物 业 管 理 办 公 用 房 、 物 业 清 洁 用 房 、物 业 储 藏 用 房 等 。 物 业 管 理 用 房 由 物 业 管 理 企 业 无 偿使 用 ， 任 何 单 位 和 个 人 不 得 擅 自 占 用 、 买 卖 、 抵 押 或改 作 他 用 。新 建 物 业 在 规 划 设 计 时 ， 建 设 单 位 应 就 物 业 管 理 用 房及 必 要 的 物 业 管 理 配 套 设 施 制

25、 定 实 施 方 案 ， 并 报 需 建物 业 所 在 地 市 、 县 （ 市 ） 人 民 政 府 房 地 产 行 政 主 管 部门 。第 二 十 五 条 建 设 单 位 应 在 业 主 委 员 会 成 立 后 30 日内 ， 向 业 主 委 员 会 移 交 物 业 管 理 用 房 。第 二 十 六 条 物 业 的 共 用 部 位、 共 用 设 施 设 备 属 全 体业 主 所 有 。第 二 十 七 条 实 施 前 期 物 业 管理 ， 建 设 单 位 应 按 照 有关 规 定 向 物 业 管 理 企 业 办 理 移 交 手 续 。第 二 十 八 条 前 期 物 业 服 务 合同 终 止 时

26、， 物 业 管 理 企业 应 按 照 有 关 规 定 ， 向 业 主 委 员 会 办 理 物 业 管 理 移 交手 续 。第 二 十 九 条 建 设 单 位 应 当 按照 国 家 和 省 规 定 的 保 修期 限 和 保 修 范 围 ， 承 担 物 业 的 保 修 责 任 。NextPage第 四 章 物 业 管 理 服 务第 三 十 条 从 事 物 业 管 理 活 动 的 企 业 必 须 具 有 独 立 的法 人 资 格 和 国 家 规 定 的 物 业 管 理 资 质 。 物 业 管 理 企 业应 当 在 开 展 物 业 管 理 活 动 之 前 ， 持 有 关 文 件 和 资 料 按有 关

27、规 定 申 请 办 理 物 业 管 理 资 质 。第 三 十 一 条从 事 物 业 管 理 活动 的 人 员 应 按 照 国 家 的有 关 规 定 ， 取 得 职 业 资 格 证 书 。第 三 十 二 条一 个 物 业 管 理 区域 由 一 个 物 业 管 理 企 业实 施 物 业 管 理 。第 三 十 三 条业 主 委 员 会 应 与业 主 大 会 选 聘 的 物 业 管理 企 业 签 订 书 面 的 物 业 服 务 合 同 。物 业 服 务 合 同 应 约 定 以 下 主 要 内 容 ： 当 事 人 和 物 业 的 基 本 情 况 ； 双 方 的 权 利 义 务 ； 物 业 管 理 服 务

28、 事 项 和 服 务 质 量 要 求 ； 物 业 服 务 费 的 标 准 和 收 取 办 法 ； 物 业 管 理 服 务 用 房 的 使 用 、 管 理 ； 物 业 专 项 维 修 资 金 的 归 集 、 管 理 和 使 用 ； 合 同 的 有 效 期 限 、 合 同 终 止 和 解 除 的 约 定 ； 违 约 责 任 及 解 决 纠 纷 的 途 径 ； 双 方 当 事 人 约 定 的 其 他 事 项 。第 三 十 四 条 物 业 管 理 企 业 在物 业 管 理 活 动 中 具 有 以下 权 利 ： 依 据 有 关 法 律 法 规 的 规 定 及 物 业 服 务 合 同 、 业 主 公约 的

29、 约 定 ， 对 物 业 管 理 区 域 提 供 有 偿 的 物 业 服 务 ， 制定 物 业 服 务 项 目 的 企 业 内 部 管 理 规 章 制 度 ； 按 照 有 关 规 定 和 物 业 服 务 合 同 收 取 物 业 管 理 费 用 。 劝 阻 、 制 止 物 业 管 理 区 域 内 损 害 物 业 、 妨 碍 物 业 管理 及 对 违 反 有 关 治 安 、 环 保 、 物 业 装 饰 装 修 和 使 用 等方 面 法 律 法 规 规 定 的 行 为 ， 并 有 权 向 有 关 职 能 部 门 予以 反 映 。 选 聘 专 营 公 司 或 聘 用 专 业 人 员 承 担 部 分 专

30、 项 物 业 维修 和 养 护 等 服 务 业 务 。第 三 十 五 条 物 业 管 理 企 业 在物 业 管 理 活 动 中 应 履 行下 列 义 务 ： 为 业 主 、 物 业 使 用 人 提 供 服 务 ， 注 重 社 会 效 益 和 环境 效 益 ； 依 照 法 律 法 规 和 本 办 法 的 规 定 从 事 物 业 管 理 经 营 服务 活 动 ； 履 行 物 业 管 理 服 务 合 同 ， 对 业 主 或 使 用 人 委 托 管 理的 物 业 共 用 部 位 、 设 施 设 备 进 行 维 护 、 修 缮 ， 承 担 物业 管 理 区 域 内 的 绿 化 维 护 、 清 扫 保 洁

31、 及 业 主 和 物 业 使用 人 日 常 生 活 必 需 的 便 民 服 务 ， 协 助 维 护 物 业 管 理 区域 内 的 社 会 治 安 ； 接 受 业 主 、 业 主 大 会 、 业 主 委 员 会 的 监 督 ； 制 定 物 业 维 修 方 案 ； 接 受 物 业 管 理 部 门 和 其 他 有 关 行 政 管 理 部 门 的 监 督检 查 ； 法 律 法 规 规 定 的 其 他 义 务 。第 三 十 六 条 物 业 管 理 企 业 未能 履 行 物 业 服 务 合 同 的约 定 的 ， 应 当 承 担 相 应 的 法 律 责 任 。第 三 十 七 条 物 业 服 务 收 费 按

32、有 关 规 定 执 行 。物 业 产 权 发 生 转 移 或 使 用 人 发 生 改 变 的 ， 业 主 或 物 业使 用 人 应 当 结 清 物 业 服 务 费 用 。第 三 十 八 条 物 业 管 理 企 业 在物 业 服 务 活 动 中 ， 不 能向 业 主 收 取 水 费 、 电 费 、 有 线 电 视 费 、 煤 气 费 、 供 热（ 冷 ） 费 、 计 划 生 育 处 罚 费 、 环 境 卫 生 费 、 绿 化 管 理费 、 消 防 管 理 费 、 通 讯 费 等 。但 前 款 所 指 的 有 关 部 门 可 以 根 据 自 愿 有 偿 的 原 则 委 托物 业 管 理 企 业 代

33、 收 有 关 费 用 ， 并 按 约 定 支 付 代 收 手 续费 。 代 收 手 续 费 比 例 不 超 过 5% 。物 业 管 理 企 业 接 受 委 托 代 收 前 款 费 用 的 ， 不 得 向 业 主收 取 手 续 费 等 额 外 费 用 。第 三 十 九 条 业 主 与 物 业 使 用人 约 定 由 物 业 使 用 人 交纳 物 业 服 务 费 用 的 ， 从 其 约 定 ， 但 业 主 负 有 连 带 交 纳责 任 。业 主 与 物 业 使 用 人 的 约 定 不 得 违 反 法 律 法 规 和 业 主 公约 的 有 关 规 定 。实 施 前 期 物 业 管 理 的 及 已 竣

34、工 但 未 出 售 或 者 尚 未 交 付给 物 业 买 受 人 的 物 业 的 物 业 服 务 费 用 ， 由 建 设 单 位 向物 业 管 理 企 业 交 纳 。已 办 理 物 业 产 权 及 入 住 手 续 的 物 业 ， 因 业 主 自 身 原 因未 入 住 的 ， 物 业 服 务 费 用 由 业 主 交 纳 。第 四 十 条 物 业 管 理 企 业 承 接 或 终 止 物 业 服 务 合 同时 ， 应 与 业 主 委 员 会 （ 或 物 业 建 设 单 位 ） 按 照 有 关 规定 办 理 物 业 验 收 交 接 手 续 。第 四 十 一 条 业 主 大 会 应 当 在 物 业 服

35、务 合 同 期 满 前30日 书 面 通 知 物 业 管 理 企 业 ，决 定 是 否 续 约 或 者 另 行选 聘 物 业 管 理 企 业 等 事 项 。物 业 管 理 企 业 在 接 到 解 聘 通 知 书 后 ， 应 当 在 15 日 内退 出 该 物 业 管 理 区 域 ， 并 向 业 主 委 员 会 按 照 有 关 规 定办 理 好 移 交 手 续 。第 四 十 二 条 市 、 县 （ 市 ） 人民 政 府 房 地 产 行 政 主 管部 门 应 当 及 时 受 理 并 协 调 处 理 业 主 委 员 会 、 业 主 、 物业 使 用 人 及 物 业 管 理 企 业 、 物 业 建 设

36、 单 位 对 违 反 物 业管 理 有 关 规 定 的 投 诉 ， 属 于 其 他 部 门 职 责 的 ， 房 地 产行 政 主 管 部 门 应 当 当 场 告 知 投 诉 人 向 有 关 部 门 投 诉 。投 诉 办 理 程 序 按 物 业 管 理 行 业 投 诉 办 理 程 序 的 有 关 规定 办 理 。第 四 十 三 条 有 关 行 政 管 理 部 门 在 接 到 物 业 建 设 单位 、 物 业 管 理 企 业 、 业 主 、 业 主 委 员 会 及 物 业 使 用 人的 投 诉 后 ， 应 当 依 法 对 违 法 、 违 规 行 为 予 以 制 止 并 依法 查 处 。第 四 十

37、四 条 物 业 管 理 是 属 微利 性 服 务 行 业 ， 可 享 受国 家 、 省 、 市 对 发 展 第 三 产 业 的 有 关 优 惠 政 策 。 社 会有 关 方 面 应 积 极 采 取 措 施 支 持 其 发 展 。第 五 章 物 业 的 使 用 与 维 护第 四 十 五 条 物 业 使 用 中 禁 止 下 列 行 为 ： 损 坏 房 屋 承 重 结 构 、 主 体 结 构 ， 破 坏 房 屋 外 貌 ， 擅自 改 变 房 屋 用 途 ； 占 用 或 损 坏 物 业 共 用 部 位 、 共 用 设 备 设 施 ， 擅 自 移动 共 用 设 备 ； 违 章 搭 建 建 筑 物 、 构

38、 筑 物 ； 侵 占 绿 地 ， 毁 坏 花 草 树 木 及 绿 化 设 施 ； 随 意 倾 倒 或 者 抛 弃 垃 圾 、 杂 物 ； 放 置 超 过 安 全 标 准 的 易 燃 、 易 爆 、 剧 毒 、 放 射 性 物品 ， 排 放 有 毒 、 有 害 物 质 或 者 发 出 超 过 规 定 标 准 的 噪声 ； 乱 设 摊 点 ； 擅 自 在 物 业 共 用 部 位 或 者 场 所 悬 挂 、 张 贴 、 涂 写 、刻 画 ； 利 用 物 业 从 事 危 害 公 共 利 益 和 侵 害 他 人 合 法 权 益 的活 动 ； 法 律 、 法 规 及 业 主 临 时 公 约 、 业 主 公

39、 约 禁 止 的 其 他行 为 。第 四 十 六 条 物 业 管 理 区 域 内按 规 划 建 设 的 公 共 用 建筑 和 设 施 、 场 地 ， 业 主 委 员 会 及 物 业 管 理 企 业 一 致 认为 确 需 改 变 其 用 途 的 ， 必 须 依 法 到 有 关 职 能 部 门 办 理有 关 手 续 获 准 后 ， 方 可 进 行 。第 四 十 七 条 业 主 、 业 主 委 员会 、 物 业 管 理 企 业 不 得擅 自 占 用 、 挖 掘 物 业 管 理 区 域 内 的 道 路 、 场 地 及 共 用设 施 设 备 。业 主 、 业 主 委 员 会 、 物 业 管 理 企 业

40、确 需 临 时 占 用 、 挖掘 的 ， 必 须 经 业 主 委 员 会 、 物 业 管 理 企 业 一 致 同 意 ， 并 规 定 临 时 占 用 期 限 、 挖 掘 恢 复 期 限 及 要 求 。第 四 十 八 条供 水 、供 电、供 气 、供 热（ 冷 ）、消 防 、通 讯 、 有 线 电 视 等 单 位 ， 应 当 依 法 承 担 物 业 管 理 区 域内 相 关 管 线 和 设 施 设 备 的 安 装 、 维 修 、 养 护 的 责 任 。前 款 规 定 的 相 关 部 门 和 单 位 因 安 装 、 维 修 、 养 护 等 需要 临 时 占 用 、 挖 掘 道 路 、 场 地 的

41、， 应 当 告 知 业 主 委 员会 和 物 业 管 理 企 业 ， 并 在 规 定 的 限 期 内 按 原 状 予 以 恢复 。前 款 规 定 的 相 关 部 门 和 单 位 委 托 物 业 管 理 企 业 代 为 维护 的 ， 应 支 付 维 护 成 本 费 及 劳 务 人 员 工 资 。第 四 十 九 条 通 过 物 业 管 理 区域 的 城 市 道 路 及 其 绿 化和 市 政 公 共 设 施 的 维 护 ， 由 市 政 、 园 林 部 门 负 责 ； 通过 物 业 管 理 区 域 的 公 共 汽 车 道 路 的 清 扫 保 洁 ， 由 环 卫部 门 负 责 ； 物 业 管 理 企 业

42、 收 集 到 垃 圾 中 转 站 的 生 活 垃圾 的 清 运 ， 由 环 卫 部 门 负 责 ； 高 层 建 筑 楼 供 水 泵 房 总计 费 水 表 以 外 （ 含 水 表 ） 和 多 层 建 筑 楼 外 自 来 水 表 井以 外 （ 含 水 表 井 ） 的 供 水 管 线 及 设 备 的 维 修 管 理 ， 由供 水 企 业 负 责 。第 五 十 条 业 主 或 者 物 业 使 用 人 需 装 饰 装 修 房 屋 时 ， 应 与 物 业 管 理 区 域 内 的 物 业 管 理 企 业 签 订 房 屋 装 饰 装修 管 理 服 务 协 议 。 房 屋 装 饰 装 修 服 务 协 议 应 根

43、 据 房 屋装 饰 装 修 的 具 体 情 况 按 照 物 业 管 理 区 域 内 房 屋 装 饰 装修 服 务 的 有 关 规 定 予 以 签 订 ， 物 业 管 理 企 业 应 按 照 房屋 装 饰 装 修 服 务 协 议 实 施 管 理 。第 五 十 一 条 物 业 出 租 的 ， 业主 应 与 承 租 人 按 照 物 业出 租 的 有 关 规 定 签 订 物 业 出 租 协 议 书 ， 并 将 物 业 承 租人 、 出 租 期 限 、 物 业 服 务 费 的 交 纳 约 定 等 情 况 书 面 告知 业 主 委 员 会 和 物 业 管 理 企 业 。第 五 十 二 条城 镇 物 业 共

44、 用 部位 、 共 用 设 施 设 备 的 维修 实 行 专 项 维 修 资 金 管 理 制 度 。 凡 本 市 所 辖 各 城 市 规划 区 、建 制 镇 和 工 矿 区 范 围 内 两 个 以 上 产 权 人 的 住 宅 、非 住 宅 或 与 住 宅 楼 结 构 相 连 的 非 住 宅 ， 或 住 宅 小 区 内单 幢 的 住 宅 、 非 住 宅 ， 均 应 按 国 家 的 有 关 规 定 交 纳 物业 共 用 部 位 、 共 用 设 施 设 备 专 项 维 修 资 金 。第 五 十 三 条 我 市 物 业 维 修 资金 归 集 管 理 和 使 用 的 具体 实 施 办 法 按 邵 阳 市

45、 物 业 专 项 维 修 资 金 管 理 办 法 执 行 。第 五 十 四 条 利 用 物 业 共 用 部位 、 共 用 设 施 设 备 和 场地 进 行 经 营 的 ， 应 当 征 得 相 关 业 主 、 业 主 大 会 、 物 业管 理 企 业 的 同 意 ， 并 按 照 规 定 办 理 有 关 手 续 ， 所 获 得的 收 益 应 当 主 要 用 于 补 充 物 业 专 项 维 修 资 金 ， 也 可 以按 照 业 主 大 会 的 决 定 使 用 。第 六 章 法 律 责 任第 五 十 五 条 物 业 建 设 单 位 未通 过 招 投 标 方 式 选 聘 物业 管 理 企 业 或 者 未

46、 经 批 准 擅 自 采 用 协 议 方 式 选 聘 物 业管 理 企 业 的 ， 由 县 级 以 上 人 民 政 府 房 地 产 行 政 主 管 部门 责 令 限 期 改 正 ， 给 予 警 告 ， 可 以 并 处 10 万 元 以 下罚 款 。第 五 十 六 条 建 设 单 位 擅 自 处分 属 于 全 体 业 主 的 物 业共 用 部 位 、 共 用 设 施 设 备 的 所 有 权 或 者 使 用 权 的 ， 由县 级 以 上 人 民 政 府 房 地 产 行 政 主 管 部 门 处 5 万 元 以 上20 万 元 以 下 的 罚 款 ；给 业 主 造 成 损 失 的 ，依 法 承 担 赔

47、偿 责 任 。第 五 十 七 条 不 按 规 定 要 求 移交 有 关 资 料 的 ， 由 县 级以 上 人 民 政 府 房 地 产 行 政 主 管 部 门 责 令 限 期 改 正 ； 逾期 仍 不 移 交 有 关 资 料 的 ， 对 建 设 单 位 、 物 业 管 理 企 业予 以 通 报 ， 处 1 万 元 以 上 10 万 元 以 下 的 罚 款 。第 五 十 八 条 未 取 得 资 质 证 书从 事 物 业 管 理 的 ， 由 县级 以 上 人 民 政 府 房 地 产 行 政 主 管 部 门 没 收 违 法 所 得 ， 并 处 5 万 元 以 上 20 万 元 以 下 的 罚 款 ；

48、给 业 主 造 成 损失 的 ， 依 法 承 担 赔 偿 责 任 。以 欺 骗 手 段 取 得 资 质 证 书 的 ， 依 照 本 条 第 一 款 规 定 处罚 ， 并 由 颁 发 资 质 证 书 的 部 门 吊 销 资 质 证 书 。第 五 十 九 条 物 业 管 理 企 业 聘用 未 取 得 物 业 管 理 职 业资 格 证 书 的 人 员 从 事 物 业 管 理 活 动 的 ， 由 县 级 以 上 人民 政 府 房 地 产 行 政 主 管 部 门 责 令 停 止 违 法 行 为 ， 处 5 万 元 以 上 20 万 元 以 下 的 罚 款 ； 给 业 主 造 成 损 失 的 ， 依 法

49、承 担 赔 偿 责 任 。第 六 十 条物 业 管 理 企 业 将 一 个 物 业 管 理 区 域 内 的 全部 物 业 管 理 一 并 委 托 给 他 人 的 ， 由 县 级 以 上 人 民 政 府房 地 产 行 政 主 管 部 门 责 令 限 期 改 正 ， 处 委 托 合 同 价 款30%以 上 50%以 下的 罚 款 ；情 节 严 重 的 ，由 颁 发 资 质证 书 的 部 门 吊 销 资 质 证 书 。 委 托 所 得 收 益 用 于 物 业 管理 区 域 内 物 业 共 用 部 位 、共用 设 施 设 备 的 维 修 、养 护 ， 剩 余 部 分 按 照 业 主 大 会 的 决 定

50、 使 用 ； 给 业 主 造 成 损 失的 ， 依 法 承 担 赔 偿 责 任 。第 六 十 一 条 挪 用 物 业 专 项 维修 资 金 的 ， 由 县 级 以 上人 民 政 府 房 地 产 行 政 主 管 部 门 追 回 挪 用 的 物 业 专 项 维修 资 金 ， 给 予 警 告 ， 没 收 违 法 所 得 ， 可 以 并 处 挪 用 数额 2 倍 以 下 的 罚 款 ；物 业 管 理 企 业 挪 用 物 业 专 项 维 修资 金 ， 情 节 严 重 的 ， 并 由 颁 发 资 质 证 书 的 部 门 吊 销 资质 证 书 ； 构 成 犯 罪 的 ， 依 法 追 究 直 接 负 责 的

51、主 管 人 员和 其 他 直 接 责 任 人 的 刑 事 责 任 。第 六 十 二 条 建 设 单 位 在 物 业管 理 区 域 内 不 按 照 规 定配 置 必 要 的 物 业 管 理 用 房 或 擅 自 处 置 物 业 管 理 用 房的 ， 由 县 级 以 上 人 民 政 府 房 地 产 行 政 主 管 部 门 责 令 限期 改 正 ， 给 予 警 告 ， 没 收 违 法 所 得 ， 并 处 10 万 元 以上 50 万 元 以 下 的 罚 款 。第 六 十 三 条 未 经 业 主 大 会 同意 ， 物 业 管 理 企 业 擅 自改 变 物 业 管 理 用 房 的 用 途 的 ， 由 县 级 以 上 人 民 政 府 房地 产 行 政 主 管 部 门 责 令 限 期 改 正 ， 给 予 警 告 ， 并 处 1 万 元 以 上 10 万 元 以 下