2022年中石油加油站加油员岗位职责

1、中石油加油站加油员岗位职责加油站加油员岗位职责1. 遵守公司 HSSE规章制度,将“ 安全第一” 理念融进本岗位日常工作中,落实公司 HSSE工作要求,连续提升自我安全意识,保证安全行为规范,确保本岗位工作范畴的安全生产； 2. 安全生产人人有责,公司的每个员工都应在自己的岗位上,仔细履行各自的 HSSE职责,对本岗位的HSSE工作负直接责任； 3.针对石化本公司“ 易燃易爆,有毒有害” 的行业特点,石化行业的每个员工都要提高 HSSE意识,庄重仔细地做好各项工作；4. 仔细学习和遵守各项 HSSE规章制度； 5. 严格遵守本岗位的 HSSE操作规程,严格遵守劳动、操作、工艺,施工和工作纪律；

2、6. 仔细学习并执行安全用火、安全检修、进设备作业等直接作业环节的 HSSE治理制度和规定,杜绝“ 三违” 行为；7. 正确分析、判定和处理本岗位各种事故苗头,把事故毁灭在萌芽状态；在发生事故时,准时照实地向 上级报告,按事故预案正确处理,并爱护现场,做好具体记录；8.正确操作,细心爱护设备,妥当保管,正确使用各种防护器具和消防器材,保持作业环境洁净,搞好文明生产；9. 积极参与各种 HSSE活动、岗位技术练兵和事故预案演练；10. 有权拒绝违章张掖的指令,对他人违章作业加以劝阻和禁止；11. 承担本岗位突发大事应急预案所规定的职责； 12. 积极向 HSSE部门反映公司 HSSE工作存在的问

3、题,提出合理化建议；勇于订正“ 三违” 行为,遇有危及安全生产的紧 急情形,立刻报告 HSSE部门和有关领导； 13. 承担公司突发大事应 急预案所规定的职责；加油站加油员职责 篇 1：加油站人员岗位职责站长岗位职责 一、在上级领导下,负责组织和领导全站员工开展各项经 营治理和服务工作；二、负责本站经营业务活动,组织好经营商品的进、销、调 存工作,明白市场,开拓经营,保证供应,确保质量,提高销量；低商品损耗,提高效益；四、落实加油站安全责任制,开展安全训练,完善安全设施,落实安全措施,实现安全生产；五、熟识加油站各项经营治理环节和操作规程,合理调配人力,坚持每日指导、检查、督促各岗位员工的工作

4、；六、组织员工开展创建先进加油站和争当优秀加油员活动,不断提高服务质量；七、负责站内思想政治训练工作,带领全体员工遵纪守法,保持良好站风和站容站貌；八、治理好站内设备设施,组织人员常常爱护、保养,使之处 于良好状态；九、秉公办事,做好站内员工考核、安排工作,充分调动每 一个员工的积极性；十、在主管公司授权范畴内,处理站内外日常事务,重大问 题准时上报并协同处置；加油工岗位职责 一、严格交接班手续,询查加油机动作情形,核验泵码数额,做好加油预备工作；二、坚决执行本站防火安全治理规定和加油机操作规程,杜 绝违章操作,定期对加油设备爱护保养,做到设备洁净,发觉故 障准时汇报；三、接待顾客文明礼貌,主

5、动热忱,不刁难顾客,不以岗谋私；四、熟识石油商品学问,仔细执行凭票加油制度,加油前必 须验证凭证是否符合要求,发觉问题时查明缘由,并向站长报告 协同处理；五、熟识站内消防器材性能,并会操作进行扑救；收款员岗位 职责一、坚守岗位,热忱服务,集中精力,杜绝差错,唱收唱付,按实找零,做到凭票收款,按票面逐验核；二、仔细做好现金治理工作,交付现金必需当面点清,做到 妥当保管,防止丢失和被盗,在任何情形下不得动用营业款；三、做好增值税发票和一般发票的使用和保管工作；当日现 金和转帐支票由专人送交银行,做到帐款相符,日结日清,班后 票证存入保险柜；四、搞好工作环境的清洁卫生,保持个人的着装洁净,不得 将与

6、工作无关的物件带入柜台和存入保险柜内；五、熟识站内消防器材性能,并会操作和扑救；开票员岗位职 责 一、热忱接待顾客,文明用语,有问必答,熟识油品性能及 价格,开票做到精确无误；二、严格执行供应、物价政策,不利用工作之便谋取私利,严格执行柜台纪律及站内各项规章制度；三、加强责任感、事业心,严守岗位,确保票证、营业安全,各种报表按规定准时上报,做到帐表相符；四、搞好工作环境的 清洁卫生,保持个人的着装洁净,不得 将与工作无关的物件带入柜台和存入保险柜内；五、发票和印章要妥当保管,防止丢失被盗；六、熟识站内消防器材性能,并会操作进行扑救；加油站安全领导小组职责 一、仔细贯彻国家有关安全生产的法律、法

7、规及上级关于安 全生产的指标,切实抓好加油站安全治理工作；二、组织制定本站的安全治理制度和规定,落实各岗位防火 安全责任制；三、有方案地组织开展安全训练活动,强化全员安全意识；四、加强义务消防队伍建设,定期修订消防灭火作战预案,并按方案组织演练,消防器材治理符合“ 四定” 要求；五、严格安全检查制度,狠抓事故隐患整改,强化安全用火、用电治理工作,仔细落实各项防范措施；六、严格按“ 三不放过” 原就处理事故及重大事故隐患；篇 2：加油站加油员岗位职责 加油站加油员岗位职责 一、在站（班）长领导下,做好当班加油工作；二、主动、热忱、规范地为顾客供应加油服务,满意顾客合理 要求；三、熟识本规范有关内

8、容,明白经营油品的主要性能和应用 学问,把握加油机的性能特点和操作技能,并能判定和排除一般故 障；四、负责本工作场所的安全监督治理,发觉担心全因素和危及 加油站安全的行为准时阻挡和汇报；熟识站内消防器材性能,并会 操作进行扑救；五、做好使用设备和工作环境的卫生工作,保持加油机和工作 环境洁净；六、做好交接班工作,所收现金、支票、票证等如数交清并与 加油机累计数码相符,做到手续完备,登记精确、准时；篇 3：加 油站人员岗位职责站长岗位职责 一、在上级领导下,负责组织和领导全站员工开展各项经 营治理和服务工作；二、负责本站经营业务活动,组织好经营商品的进、销、调 存工作,明白市场,开拓经营,保证供

9、应,确保质量,提高销量；三、加强核算,分解落实各项经济指标,掌握费用支出,降低商品损耗,提高效益；四、落实加油站安全责任制,开展安全训练,完善安全设施,落实安全措施,实现安全生产；五、熟识加油站各项经营治理环 节和操作规程,合理调配人 力,坚持每日指导、检查、督促各岗位员工的工作；六、组织员工开展创建先进加油站和争当优秀加油员活动,不断提高服务质量；七、负责站内思想政治训练工作,带领全体员工遵纪守法,保持良好站风和站容站貌；八、治理好站内设备设施,组织人员常常爱护、保养,使之 处于良好状态；九、秉公办事,做好站内员工考核、安排工作,充分调动每 一个员工的积极性；十、在主管公司授权范畴内,处理站

10、内外日常事务,重大问题准时上报并协同处置；加油工岗位职责 一、严格交接班手续,询查加油机动作情形,核验泵码数额,做好加油预备工作；二、坚决执行本站防火安全治理规定和加油机操作规程,杜 绝违章操作,定期对加油设备爱护保养,做到设备洁净,发觉故 障准时汇报；三、接待顾客文明礼貌,主动热忱,不刁难顾客,不 以岗谋 私；四、熟识石油商品学问,仔细执行凭票加油制度,加油前必须验证凭证是否符合要求,发觉问题时查明缘由,并向站长报告 协同处理；五、熟识站内消防器材性能,并会操作进行扑救；计量员岗位职责 1. 计量人员必需持证上岗,严格执行各项安全制度和操作规程,保证加油站的安全经营；2. 卸油作业时必需坚守

11、岗位,防止跑冒油事故的发生；3. 遇雷雨大风天气,应停止计量及卸油作业；尺计量油罐；4. 卸油作业中,严禁用量油5. 作业时严格遵守防爆防静电规定,上岗必需按规定着装；爆 炸危急区域禁止使用非防爆器具；6. 熟识本岗位防火要求,做到“ 四懂四会” ；7. 严格执行交接 班记录,做好现场交接和书面记录；记账员岗位职责：1. 熟识上级规定的有关财务制度和财经纪律及加油站财务治理 制度,规范操作,按章办事；2. 现金、票证的结算工作做到日结月清,准时填报各种报表,准时解交现金；正确反映商品流转情形,做到帐帐、帐物相符；3.熟识本岗位安全防范学问,妥当保管本站现金、帐册、凭证、单据 及有关印章；4.

12、熟识站内消防器材性能,并能进行操作扑救；安全员岗位职责：一、学习和贯彻企业安全治理制度,帮助站（班）长对员工和 顾客进行安全训练；二、责当班的安全治理工作,监督员工严格执行安全生产规章 制度,检查出入站人员和车辆,禁止影响安全的行为；三、查站内设备设施的安全状况,保持良好的工作状态,修理 保养消防器材,保证其有效性；四、当班安全检查记录和隐患整改记录,与前后班安全员做好 交接工作；五、本岗防火要求及措施,做到“ 四懂四会”加油站加油员职责中石油加油员岗位胜任素养模型 注：一般,依据访谈记录或问卷调查分析,显示频率（提及或显 示数/ 受访对象数） 70%,可以认为该素养要项为特别重要,5070%

13、 的为重要, 2050%的为一般, 20%以下的可以不予考虑；加油站核算员竞聘演讲稿 各位领导：大家好！我来自 xx 加油站,我叫 xxx,毕业于 xx 高级技工学校；我的家 乡是 xx 县 xx 镇,今日我怀着无比兴奋的心情来参与加油站核算员 的竞聘,第一,我要感谢中油领导给我们供应了一次呈现自我相互学习的机会；公司实行公正竞聘人才上岗,是践行学习实践科学发 展观,实行人性化治理的具体举措；我诚心拥护中油领导的英明决策,同时我有士气担当重任；有信心把今后的工作做得更好；假如竞聘成功,我将在工作中准备：1、加强学习,进一步巩固有关自身岗位的学问；积极组织开展会计业务学习,同时严格遵守核算员岗位

14、职责,加强内控治理,提 高核算员的工作质量；2、督促好当班员工,加强对加油款现金的治理,严禁加油员身 上有超额的现金,每天准时将现金上银行并登记好相关台账；3、积极协作中油领导开展工作,作为加油站核算员,严格治理,忠于职守；搞好本职工作的同时,我将协作加油站经理开展日常工 作,要仔细落实加油站的各项工作要求；保质保量的完成上级下达 的各项工作任务；帮助领导加强治理；搞好团结,凝结人心和士气,把加油站的销量提高；4、加强会计核算,降低经营成本,提高盈利才能；作为核算员,我将严格遵循经济核算原就,加强数字的精确化、科学化,杜绝不 合理的开支费用和虚假铺张现象；开源节流,把节能降耗做到实处；同时,严

15、格落实各项核算要求,仔细编制、汇总各类报表,确保准确无误；假如竞聘成功,我将仔细履行核算员职责,切实承担好自己肩负 的使命,不辜负领导的信任和期望；假如不能竞聘成功,我也将一 如既往的努力工作；为我中油的明天尽心尽力,无怨无悔；在这里我诚心希望今日参与竞聘的全部同仁都能取得优异的成果,感谢！篇 2：加油站站长竞聘演讲稿竞聘稿敬重的各位领导、同事们：大家好！我叫 xxx,xx 年进入 xx 公司工作,现任 xx 加油站副站 长,x 年多的油站工作与生活经受,使我对加油站行业有了一个全新的熟识,同时对所在的xx 公司产生了深厚的感情；自进入xx 公司工作以来,它总是在不断的磨练着我、锤炼着我,让我

16、从一个不 懂事的孩子逐步走向成熟,从一个对行业学问完全不懂到有了一点 点熟识,从一名一般的加油员走上了治理岗位,成长与进步、时间 与积存,渐渐的进展与变迁的过程中,是公司赐予了我这盏成就梦 想的神灯；今日,特别感谢公司领导能够再次给我这个机会,让我很荣幸的站在这里,来竞聘xx 站长,我认为我具有以下三点优势：第一、有较为全面的工作才能；通过几年的加油员、计量员以 及副站长的工作岗位,和不同的工作环境,让我的业务学问和治理 才能都得到了很大的进步,特殊是在今年,被公司支配到 xx 站之后,感受到了这里与以往有着不同的治理风格,着实更新了我的治理思 路,让我在新的岗位中更简单找到工作方向；同时在今

17、年里,我也 很荣幸地得到各级领导的信任,参与了许多的学习、培训与讲课,仍参与了一次专业性的检查工作,尽管每一次的工作任务对我来是 都是一个很大挑战,但是我知道这是公司对我的信任和工作才能的一种确定；其次、有剧烈的事业责任心；自进入公司以来,我工作始终勤 勤恳恳,任劳任怨,从不计较个人得失,一心只是想如何把工作做 好,在站内,能够将自己真正融入油站的每一个角落,深知“ 站兴 我幸、站衰我损” 的道理,真正去做事,专心去管事,落到实处地 替领导分忧；第三、有律已、诚信、忠诚的优良品质；我以为“ 万丈高楼从地起” ,一件工作一旦离开了“ 脚踏实地” ,那么每天都会上演“ 从头再来” 也不会看到成功的

18、期望,所以,自 我进入 xx 公司,我就始终努力前进,一步一脚印地追求我的事业目标；假如领导和同志们信任我,支持我竞争上xx 加油站站长岗位,在 xxxx 年里我将环绕 xx 加油站,“ 以人为本” ,努力开展好以下 几项重点工作；一、立足根本培育员工；随着市场竞争的日益加剧,加油站需要的是一批高素养的员工队 伍作支撑；因此,我将把好员工的准入关,选择最符合加油站工作 的员工,其次在日常的工作中,利用我目前特殊的“ 站内讲师” 身 份,在站内积极开展员工训练,加强油站的专业学问的学习与培训,成就一批合格的员工,然后尽可能地提高员工的职业道德观念,以 正确的思想引导为主,营造一支优秀的员工队伍；

19、最终在生活中,尽可能地想员工之所想,给员工之所需,为员工供应细致的服务,让员工更 加全身心地投入到为顾客服务的过程当中,塑造一批积极向上、有 干劲、坚决的销售团队；二、攻“ 心” 为上,敏捷服务；十、八、五、四” 的服务要求,在员工当中掀起长期的服务意识高潮,强化员工“ 个个是形象、人人是品牌” 的主人翁思想,细心爱护油 站的品牌效应,以提高进站加油率、加满率和回头率；其次是从抓油站的“ 内功” 练起,通过加强对员工服务技巧的培 训,努力提高员工现场的应变才能；在加油现场中,我会实行适当 的勉励措施,正确引导和勉励员工与顾客相互沟通,让每一位员工 在接待任何一位客户时,都有“ 有话说” ,通过

20、语言沟通来拉近油 站与顾客之间的距离,不断扩大加油站的知名度,占据新市场；然后,尽可能地为顾客供应热忱真诚的便民服务,让顾客拥有“ 宾至如归” 的感觉；同时利用油站特有的外部关系,及所能及地 为遇到困难的客户解决实际问题,借此挖掘一批忠实的固定客户群 体；三、安全防护训练为主安全是天大的事,我将带领员工,放松 有度地绷好安全这根弦,从根本上转变员工的观念,通过文化的形 式,加强员工训练,统一员工的安全意识、理念和思维,约束员工 的不正值行为,培育员工的自我爱护和爱护企业整体安全的自觉性 和危急意识；在加强员工自身防护才能的同时,突出重点防护部位 的工作,让我和油站的全部员工在处理每一件事情时,

21、都会想的明 白、正确处理,真正做到领导放心；我知道治理好一个加油站并不是想象中的那么简单,我上述的东 西只能是简述了我对重点工作的一点熟识,实际工作中将仍有许多 东西需要我去面对、去探究、去总结；假如领导们信任我,我会全 身心地投入工作,我肯定能将油站的工作发挥到极致、处理的细致,假如认为我仍需要锤炼,我也决不会丧气,我会寂静下来,查找问 题,改正问题,以阳光的心态,去面对我明天的工作,再次感谢公司的这次竞聘机会,在后期的工作道路中 朝着理想的方向,积极进取、永不舍弃；, 我将会更加努力的工作 ,感谢大家 . 篇 3：加油站站长竞聘演讲稿 竞聘稿敬重的各位领导、同事们：大家好！我叫 xxx,2

22、022 年进入 xx 销售公司工作,现任 xxx 加油站非油 治理员, 8 年多的油站工作与生活经受,使我对加油站行业有了一个全新的熟识,同时对所在的xx 公司产生了深厚的感情；自到加油站工作以来,这份职业总是在不断的磨练着我、锤炼着我,让我从 一个不懂事的孩子逐步走向成熟,从一名一般的加油员走上了非油 治理岗位,成长与进步、时间与积存,渐渐的进展与变迁的过程中,是公司赐予了我这盏成就理想的神灯；今日,特别感谢公司领导能 够再次给我这个机会,让我很荣幸的站在这里,来竞聘加油站后备 经理这一岗位,我认为我具有以下三点优势：第一、有较为全面的工作才能；通过几年的加油员、营业员、非油治理员的工作岗位

23、,和不同的工作环境,让我的业务学问和管理才能都得到了很大的进步,特殊是在2022 年被省公司评为服务明星与优秀便利店治理员的荣誉称号；在担任便利店治理员期间曾多 次接受省公司的各项检查且从未显现差错,并得到认可,我知道这 是公司各级领导对我信任和工作才能的一种确定；第二、有剧烈的事业责任心；自进入加油站以来,我工作始终勤 勤恳恳,任劳任怨,从不计较个人得失,一心只是想如何把工作做 好,在站内,能够将自己真正融入油站的每一个角落,深知“ 站兴 我幸、站衰我损” 的道理,真正去做事,专心去管事,落到实处地 替领导分忧；第三、有律已、诚信、忠诚的优良品质；我以为“ 万丈高楼从地 起” ,一件工作一旦

24、离开了“ 脚踏实地” ,那么每天都会上演“ 从 头再来” 也不会看到成功的期望,所以,自我加入到加油站这支队 伍当中时,我就始终努力前进,一步一脚印地追求我的事业目标；假如领导和同志们信任我,支持我,那么我将发挥自身优势,首 先从油站的“ 内功” 练起,通过加强对员工服务技巧的培训,努力 提高员工现场的应变才能；正确引导和勉励员工与顾客相互沟通,让每一位员工在接待任何一位客户时,都有“ 有话说” ,通过语言 沟通来拉近油站与顾客之间的距离,不断扩大加油站的知名度,占 领新市场；当然,我也知道治理好一个加油站并不是想象中的那么 简单,我上述的东西只能是简述了我对重点工作的一点熟识,实际 工作中将

25、仍有许多东西需要我去面对、去探究、去总结；假如领导 们信任我,我会全身心地投入工作,将油站的工作发挥到极致、处 理的细致,假如认为我仍需要锤炼,我也决不会丧气,我会寂静下 来,查找问题,改正问题,以阳光的心态,去面对我明天的工作,再次感谢公司的这次竞聘机会,在后期的工作道路中 , 我将会更加努 力的工作 , 朝着理想的方向,积极进取、永不舍弃；感谢大家 . 篇 4：2022 年加油站工作竞聘报告 2022 年加油站工作 竞聘报告文章导读：在市场竞争如此猛烈的今日, 要完全改掉坐等收钱的“ 官商” 心态和作风 , 准时导入现代营销理念 , 以人为本 , 强化意识 , 优质服务 , 改坐等加油为站

26、位加油 , 加油员使用统一的文明用语 , 礼貌迎送, 规范服务 , 编写日常考评细就 , 每日组织单人服务考评 . 尊敬的各位领导、同事们：今日很兴奋也很感谢领导给了我这样一次参与竞聘的机会；第一做个简要自我介绍,我叫张强,高校文化；98 年至 xx 年在 72031部队服兵役, xx 年 9 月考入本单位至今；有这一次挑战自我 , 为我衷爱的石油事业 , 发挥自己的光和热的机会. 我感到很兴奋！这次我选择了三类加油站作为我二次创业的舞台 . 我深信凭借着自己丰富的工作体会和成熟老练的办事才能, 力争赢得成功 , 取得成功. 下面是我如何开展工作的几点做法: 一. 走访用户加强沟通,我认为目前

27、首要的工作就是走访用户, 在服务好新用户的前提下尽快将大量流失的用户重新聚拢起来 的优势 , 跟各单位管车领导加强沟通二. 强化服务严格治理, 凭借着我熟人多 , 办事才能强 , 力保市场不失；在市场竞争如此猛烈的今日 , 要完全改掉坐等收钱的“ 官商” 心 态和作风 , 准时导入现代营销理念 , 以人为本 , 强化意识 , 优质服务 , 改 坐等加油为站位加油 , 加油员使用统一的文明用语 , 礼貌迎送 , 规范服 务, 编写日常考评细就 , 每日组织单人服务考评 , 实行站长长期值班制 , 充分调动全站职工的工作积极性；三. 立足服务开阔视野要英勇地走出去 , 走向市场 , 走进用户 ,

28、倾听看法 , 多谈想法 , 利用企业良好地信誉和自身的不懈努力, 使之成为我们又一批忠诚的用户,以“ 只争天天 , 与时俱进” 的昂扬斗志 , 拓展市场 , 创销售佳绩 . 四. 特 色服务亲情服务建立用户会员制 , 在公司赐予的权限内 , 最大限度为他们供应优惠 政策, 如随时免费擦车 , 洗车, 免费检查轮胎等等 , 我们将利用各种关系为其解决一切力所能及的困难 中感受到家一样的暖和；五. 安全训练时刻不忘, 让每一位会员都在我们的优质服务每周组织学习安全学问 , 每天都要随时检查有无安全隐患 , 力争做到全年安全无事故；定立细致严格的卫生标准, 使之成为一座洁净舒适的加油站 , 让石油公

29、司的窗口更明 , 更亮. 回首往事 , 历历在目 , 多年 来辛勤工作 , 恳切做人 , 虽然社会在变 , 机制在变 , 可一颗对企业无限 忠诚的心从未转变 . 无论这次竟聘成功与否 , 我都无怨无悔 , 甘做企业 永久的一颗螺丝钉 . 加油站工作任重而道远,要想方设法的引起社会 各界的广泛关注和懂得,要充分熟识到这项工作的长期性、艰难性 和复杂性,进一步提高执法人员的综合素养和执法水平；实实在在 的做好本职工作,为公司作出新的更大的奉献！感谢大家！篇 5：加油站站长竞聘演讲稿范文敬重的各位领导： 2022 年,是党的十八大召开之年,也是十二 五方案承上启下的重要一年；公司在现任领导班子的带领

30、下,各项 工作蒸蒸日上,繁荣昌盛,面对石油事业的明天,我布满信心,鼓 足干劲；今日站在竞聘演讲台上,我特别兴奋也特别荣幸；不管成 功与否,我信任,这都是我的一次珍贵经受；新奇的事物总是相伴着全新的契机,宏大的企业、宏大的改革,通过这一制度的不断完善,必将对深化加油站用人安排机制起打算 性的作用,为企业的做大、做强奠定良好的基础,面对竞聘,我心中兴奋之情无以言表,通过这几年的不断自我更新、自我调整,我 自感应变才能、组织才能、和谐才能、处事才能都已提高,所以我 决心在今年的竞聘中一展身手,完成我心中的理想,让美梦成真；面对竞聘我信心十足,自认为具备了应聘的条件,从来到加油站处 处都留下我的脚印和

31、汗水,加过油、当过安全员、计量员、班长、这几年的工作使我对站内站外情形特别熟识,更跟左邻右舍结下了 深厚的友情,建立了良好的关系,这对我以后开展工作特别有利；假如我竞聘成功,我将努力做好以下工作；第一,强化职工的优质服务意识,树立以人为本的治理理念,服 务竞争越来越成为商家的主要竞争内容,只有不断的改善服务、创新服务才能在市场竞争中立于不败之地； 来自 提高服务的重要性有目共睹,是每位干部职工的共识,可是为什么总是说的多做的少 呢？究其缘由是多方面的,但根源仍是人的因素在作怪,“ 不好意思、难为情、放不下架子 .” 只要这样的意识存在,我们的优质服务就是空谈,所以我决心,从我做起,星级服务,使

32、“ 青年文明号”倡业、树德、争优、践诺、建制、创效的十八字方针真正落实到位,追逐先进,超越榜样；加油员站位服务制、早晚点验制、服务评分 制等具体措施,要坚决落实下去,严抓、严管,突出“ 严” 字,从 严治站,在提高熟识的的同时,加大监督力度,实行站内、用户、公司三重监督,站内设监察站长一名,主抓日常服务、卫生工作,定立服务特别制,每日由站长组织抽车看服务,达不到标准扣减一 分,每扣一分罚款,累计扣满特别者,予以辞退,交回公司；面对 用户公布监督电话,站内设投诉处,对用油数量较大或有政治影响 力的客户发放监督卡 附有样本 ,随时接受监督,无论谁发生有效 投诉,给公司造成不良影响的,上报公司建议辞

33、退；面对公司上至 站长下至职工层层定立服务责任状,并上报公司,如工作中发觉未 能做到,自愿扣减全月工资,两次达不到我愿自动辞职；工作中推 行特色服务、精神服务,建立健全用户档案,要求全站职工对三次 来站的大用户要知其名,认其人,使他们真正找到上帝一样的感觉,向用户发放救助卡,帮忙他们解决一些力所能及的困难,让他们信 任我们,支持我们；其次,开扩视野,拓展市场；全站工资实行二次安排升油工 资,真正表达多劳多得,少劳少得的原就,提高职工的积极性,编 制包月任务卡,上至站长、下至职工安排额外销售任务,如完不成 任务只发放实际月工资的百分之七十,促使职工主动走出去推销油 品；日常业务上建立营销台帐,每

34、日分析全天营业情形,发觉问题 准时解决,发觉有利因素准时出击,站内设立信息奖、点子奖,每 月从全站工资总额中拿出部分资金用于嘉奖那些供应对经营有益、对站务工作有奉献的好信息、好点子,激发职工的制造热忱,如条件答应,多印发宣扬单,我将组织职工走上街头宣扬我们的企业,宣扬我们的油品,使石化品牌深化人心；一至对外,我记得有这样 一句话,世上一切美好与辉煌都是在不断的创新与变革中表达出来的,正如我们的工作一样,要不断的变换手段,出新特别,才能在 如此猛烈的市场竞争中立足与进展；第三,在安全工作方面,要加强培训,严格遵守各项服务规程,严抓、常管,时刻把安全工作放在第一位,每月月末组织安全常识 考试,如两

35、次达不到标准予以辞退,交回公司；第五,假如竞聘成功,我决心用人格魅力凝结人,靠模范行为带 动人,对工作主动热忱,尽心尽责,敬重领导,爱惜职工,努力提 高自身素养,争取带出一支作风扎实、高服务、高素养的队伍,为 企业的进展奉献力气；石油是国家工商业的动脉,维系着国家肌体的健康；我假如竞聘 成功,将把自己的满腔热血融汇到祖国的大动脉之中；让四通八达 的车辆成为广告,把优良的工作作风、创业精神和企业形象传送到 四周八方；加油员岗位职责1. 严格遵守公司和车队规章制度,在公司领导和车队经理的领 导下做好加油服务工作；2. 依据加油操作服务规范的要求和标准,主动、热忱、规范地 按车辆次序为准时加油,不得

36、弄虚作假,加完油后保管好加油票据,防止丢失；3. 负责职责范畴内的安全监督工作,发觉加油站邻近担心全因 素应准时阻挡和汇报；4. 治理好加油设备设施,应对加油设备定期爱护保养,做到设 备洁净,发觉故障准时向公司领导和车队经理汇报；5. 严格加油员之间交接班手续,询查加油机情形,核验泵码数 额,做好加油预备工作；6. 坚守岗位,热忱服务,集中精力,杜绝差错,熟识油品性能 及价格 , 按实际加油升数、单价、金额填写票据,驾驶员在票据上确 认签字 , 加油票据严禁涂改；7. 按月填写加油汇总表,加油汇总表和加油票据准时向公司财 务人员报送；8. 负责油品入库验收储备保管和出库过程中计量测试记录和治理

37、工作,并保持其真实牢靠,精确清晰,发觉反常准时处 理；9. 参与油库每月油品盘点工作,会同车队经理正确出具盘点报 告,发觉大盈大亏现象,须立刻查明缘由,并向公司领导汇报；10. 仔细完成公司领导交给的其他任务；加油员岗位职责1、严格遵守公司和加油站规章制度,做好加油服务工作；2、依据加油操作服务规范的要求和标准,主动、热忱、规范地 为顾客供应加油服务；3、负责职责范畴内设备的爱护、保养和清洁；4、负责职责范畴内的安全监督工作,发觉担心全因素应准时阻 止和汇报；5、熟识站内消防器材性能并娴熟使用；6、熟识站内应急预案,能娴熟完成预案中相应的角色任务；7、负责职责范畴内的卫生,保持环境洁净；8、明

38、白门店商品分布情形、商品学问及促销内容,具备肯定的 推销技巧；9、帮助前庭主管做好交接班工作；10、完成前庭主管交办的其他工作；加油员面临的风险1、加油中发生跑、冒、滴、漏,造成火灾、爆炸事故；2、加油车辆的交通事故；3、加错油品；4、服务不规范,引发客户投诉；5、遭受偷盗、抢劫等财务缺失、人身损害事故；6、油气中毒、高温中暑；7、其他安全事故；加油员面临风险的应对措施1、优质服务,规范操作；2、定期做好加油设备的爱护保养工作；3、遵守公司的找补零钱治理制度,准时交接收款；4、参与应急预案演练；5、实行必要的防护措施,做好防暑降温工作,防止油气中毒,高温中暑等意外事故；六大安全禁令 1、严禁特

39、种作业无有效操作证人员上岗操作；2、严禁违反操作规程操作；3、严禁无票证从事危急作业；4、严禁脱岗、睡岗和酒后上岗；5、严禁违反规定运输民爆物品、放射源和危急化学品；6、严禁违章指挥、强令他人违章作业；加油员岗位职责1、严格遵守公司和加油站规章制度,做好加油服务工作；2、依据加油操作服务规范的要求和标准,主动、热忱、规范地 为顾客供应加油服务；3、负责职责范畴内设备的爱护、保养和清洁；4、负责职责范畴内的安全监督工作,发觉担心全因素应准时阻 止和汇报；5、熟识站内消防器材性能并娴熟使用；6、熟识站内应急预案,能娴熟完成预案中相应的角色任务；7、负责职责范畴内的卫生,保持环境洁净；8、明白门店商

40、品分布情形、商品学问及促销内容,具备肯定的 推销技巧；9、帮助前庭主管做好交接班工作；10、完成前庭主管交办的其他工作；加油操作规程 1 加油员在操作过程中要遵循加油操作十三步曲1等候；加油员应站在加油岛靠近入口一侧面对车辆进入方向 迎接顾客；2引导车辆；当车辆驶向站内时,加油员应快速判定车辆的油 箱位置和应加油品品种,五指并拢,抬起手臂引导车辆到所需的加 油位停靠,在 5 秒钟内到达车前,做到“ 车到人到” ；3开启车门；车停稳后,加油员应主动为司机开启车门,开启 车门 前应征得顾客的同意；4微笑招呼；礼貌地向客户打招呼：“ 您好,欢迎光临！” 或“ 欢迎光临！” ；如为熟识的客户,可以直呼

41、其称呼（如：林老板、陈经理、张先生、王师傅等）；5礼貌询问；加油员应提示司机熄灭发动机及烟火,并请顾客 不要使用手机；礼貌地询问顾客所需油品品种及加油数量；先问：“ 请问您加什么油？” 如未听清或有疑问,应再次询问,然后再问：“ （请问）您（要）加满吗？” 得到准确的回答后应回答：“ 好的, 油品,加满（或 升或 元）,请稍等！” ；6开启油箱；加油员应主动为司机开启油箱；轿车油箱应将油 箱旋塞挂在油箱外盖处,货车油箱盖放置于油箱上；如司机自行开 启,加油员应表示谢意；7预置；将加油机数码回零,并向顾客说：“ 您请看,数码已 回零；” ；依据顾客需要的加油数量或金额在加油机上预置,预置 后应加

42、以确认；如顾客要求加满油箱,就不需预置；询问加油品种 和数量可与开启油箱、预置程序同步进行；8提枪加油；确认油品无误后,提起加油枪,将加油枪插入车 辆油箱口,打开加油枪加油；正确的加油姿态为：一手持加油枪,一手扶住加油胶管,并依据油箱位置采纳站立或半蹲的姿态加油；拉动枪时,应留意松开盘管,以免扭断软管或拉长到极限；加油过 程中应亲密留意油箱口,以防止油品溢出；9收枪复位；加油完毕,应请顾客再次确认加油数量；收枪时 应注意滴净油枪余油,枪口向上,轻轻放回原处；收枪后应主动替司 机拧紧油箱盖,上锁关好外盖；如不能确定是否已盖好,应提示司 机检查；10擦车；询问顾客是否需要擦车,顾客同意后方可进行；

43、擦车 一般与加油同时进行,也可在加油后进行；所擦部位一般为挡风玻璃 和后视镜等；擦车器具要洁净,擦车动作快捷、有效；11提示付款（代客付款或自行收款）；应给顾客开具付油凭证,并12送行；确认客户付完货款后,加油员应礼貌地与顾客道别,必要时替顾客关上车门,并致道别语（“ 再见,欢迎再来” 等）或挥 手辞别；13清洁；假如没有下一个客户,就依据要求盘好加油枪胶管,清理场地,等候下一位顾客的到来；加油操作留意事项 1杜绝以下违规操作：1 把加油枪交给顾客操作（顾客要求自己把枪和自助加油站除 外）；2 将加油枪对准顾客；3 向塑料容器或木制容器直接加注汽油；4 车辆未熄火加油；5 给存在明显事故隐患的

44、车辆加油；6 加油站上空电闪雷鸣时加油；7 洒、冒油品未擦试洁净,连续加油；8 用加油枪敲打油箱口；2加油过程中如显现加错油等特殊情形,应启动“ 加错油品”的应急处理预案,依据预案的程序进行处理；3摩托车必需熄火、顾客下车方可加油,加油后须推离加油机 4.5 米后方能启动；4加油高峰时段,员工应加强协作,合理分工,执行团队加油 操作服务规范,做到引导车辆、加油服务、礼貌送行等分工明确,为顾客供应快速有效的服务,敏捷执行而非机械套用,呈现优质、高效的亲情服务；灭火器操作规程日常检查1 检查压力是否在规定的范畴内；2 检查保险销有无锈蚀,转动敏捷,铅封完好；3 灭火器压把、阀体、顶针等金属件有无严

45、峻损耗、变形、锈 蚀等；4 检查喷粉管有无老化、蜘蛛网；5 检查筒体有无变形,底部有无锈蚀,有无蜘蛛网；6 检查干粉是否结块；7 检查灭火器是否在有效使用期内；8 推车式灭火器车架上的转动部件是否松动,转动时是否敏捷 牢靠；9 检查铭牌标注的项目是否清晰齐全；7.12.2 日常爱护 1 常常对表面、喷粉管及保险销进行清洁整理；2 定期对活动部位进行润滑保养；3 定期对筒体进行适当的晃动,防止干粉结块；4 当压力低于规定的范畴或干粉严峻结块时应申请修理或更换；5 到报废年限时应准时申请更换；7.12.3 灭火器操作方法 1.4Kg、8Kg手提式干粉灭火器操作方法：使用前先上下颠倒几次,站在上风口

46、,与燃烧物保持 5m间距,去掉铅封,拔出保险销,手持喷粉管,对准火焰根部,按下压把,开头喷射；留意事项：扑救液体可燃物火灾,应对准火焰根部；当燃烧物呈 滴状时,由近而远,左右扫射；扑救容器内可燃液体时,不能直接 对准液面喷射,以防飞溅；用磷酸钾盐干粉灭火器扑救固体可燃物 火灾,应对准火势最猛烈处上下左右喷射；2.35Kg 推车式干粉灭火器操作方法：两人操作,站在上风口,与燃烧物保持10m间距；一人取下喷枪,绽开软管,对准火焰根部；另一人拔出保险销,快速开启灭火器的 开启机构；3二氧化碳灭火器的操作方法：先拔保险销,然后一手开启压把,另一手握住喇叭喷筒的手柄；紧握开启压把即可喷出；留意事项：扑救

47、液体可燃物火灾,应对准火焰根部；当燃烧物呈 滴状时,由近而远,左右扫射；扑救容器内可燃液体时,不能直接 对准液面喷射,以防飞溅；用磷酸钾盐干粉灭火器扑救固体可燃物 火灾,应对准火势最猛烈处上下左右喷射；报警和通讯联络方式1 紧急情形报警 火警： 119 急救中心： 120公安报警： 110 留意事项：1. 发觉火情,应准时拨打火警电话 119；报警时应讲清以下内容：1 着火单位名称、具体地址；2 着火部位、着火物质、火情大小；3 报警人姓名、报警电话号码；4 到加油站门口或就近路口迎接消防车；2. 如事故重大,准时通知周边企业和居民进行必要的防护措施,甚至疏散到安全的地方,并恳求社会支援,同时

48、报警；3、发生事故或突发大事后,立刻在第一时间内向公司领导和安 全部门报告情形,并向当地的安全监督部门汇报；油枪跑冒油应急处置预案（1）立刻关闭加油枪和加油机；（2）用棉纱和棉毛巾或不产生静电的拖把,对现场跑冒的油品 进行回收,回收后的油品依据不合格油品进行处理；（3）地面上难以回收的油品应用沙土掩盖 除沙土；, 待充分吸取残油后清（4）将加油车辆推离现场,严禁立刻启动车辆 ;（5）如跑冒油数量较多时 , 应立刻封锁加油现场,按上述步骤处 理；（6）吸附有油品的棉纱、毛巾及沙土应送到指定垃圾场进行填 埋处理；加油员岗位职责 1、严格遵守公司和加油站规章制度,做好加油 服务工作；2、依据加油操作

49、服务规范的要求和标准,主动、热忱、规范地 为顾客供应加油服务；3、负责职责范畴内设备的爱护、保养和清洁；4、负责职责范畴内的安全监督工作,发觉担心全因素应准时阻 止和汇报；5、熟识站内消防器材性能并娴熟使用；6、熟识站内应急预案,能娴熟完成预案中相应的角色任务；7、负责职责范畴内的卫生,保持环境洁净；8、明白门店商品分布情形、商品学问及促销内容,具备肯定的 推销技巧；9、帮助前庭主管做好交接班工作；他工作；加油操作规程10、完成前庭主管交办的其1 加油员在操作过程中要遵循加油操作十三步曲1等候；加油员应站在加油岛靠近入口一侧面对车辆进入方向 迎接顾客；2引导车辆；当车辆驶向站内时,加油员应快速

50、判定车辆的油箱位置和应加油品品种,五指并拢,抬起手臂引导车辆到所需的加 油位停靠,在 5 秒钟内到达车前,做到“ 车到人到” ；3开启车门；车停稳后,加油员应主动为司机开启车门,开启车门前应征得顾客的同意；4微笑招呼；礼貌地向客户打招呼：“ 您好,欢迎光临！” 或“ 欢迎光临！” ；如为熟识的客户,可以直呼其称呼（如：林老板、陈经理、张先生、王师傅等）；5礼貌询问；加油员应提示司机熄灭发动机及烟火,并请顾客 不要使用手机；礼貌地询问顾客所需油品品种及加油数量；先问：“ 请问您加什么油？” 如未听清或有疑问,应再次询问,然后再问：“ （请问）您（要）加满吗？” 得到准确的回答后应回答：“ 好的,

51、 油品,加满（或 升或 元）,请稍等！” ；6开启油箱；加油员应主动为司机开启油箱；轿车油箱应将油箱旋塞挂在油箱外盖处,货车油箱盖放置于油箱上；如司机自行开 启,加油员应表示谢意；7预置；将加油机数码回零,并向顾客说：“ 您请看,数码已回零；” ；依据顾客需要的加油数量或金额在加油机上预置,预置 后应加以确认；如顾客要求加满油箱,就不需预置；询问加油品种 和数量可与开启油箱、预置程序同步进行；8提枪加油；确认油品无误后,提起加油枪,将加油枪插入车 辆油箱口,打开加油枪加油；正确的加油姿态为：一手持加油枪,一手扶住加油胶管,并依据油箱位置采纳站立或半蹲的姿态加油；拉动枪时,应留意松开盘管,以免扭断软管或拉长到极限；加油过 程中应亲密留意油箱口,