E-Learning在中国企业发展趋势

1、.：.；E-Learning在中国企业开展趋势(图) E-Learning中国网 | 时间： 2021年03月31日 | 文章来源：(资讯)2003年第12期当前，新型的 HYPERLINK ourelearning/qyyy/ o E-Learning世界 t _blank 企业培训方式 HYPERLINK ourelearning/ o E-Learning世界 t _blank E-Learning逐渐为中国企业所认可，中国企业加快实施E-Learning的时机曾经到来。资讯专稿，未经允许不得转载，违者必究！随着全球经济一体化的推进和中国参与WTO后的经济开展，中国的企业全面走向国际化的

2、经济舞台，将无可选择地面对各项深层次的变革与创新。企业必将对培训从内涵战略到职能、体制、实施的内容与手段等进展深层次的全面的思索和变革。当前，新型的企业培训方式E-Learning逐渐为中国企业所认可，已有光明牛奶、中国银行、平安保险、NOKIA中国公司、东方通讯、银河证券等大型企业率先实施了企业E-Learning。中国企业加快实施E-Learning的时机曾经到来。中国企业E-Learning的现状究竟如何呢？企业网络培训现状察看企业培训部门在中国企业的决策过程中通常并不具备中心位置。早期有组织的企业培训活动，包括培训理念、体系、方式都是从国外传过来的。从市场、E-Learning平台、企

3、业网络课程、规范化等四个方面可以全面显现目前的情况。市场初起步在E-Learning的发源地美国，目前经过网络进展学习的人数正以每年300%的速度增长，并且有60%的企业经过网络的方式进展 HYPERLINK ourelearning/qyyy/ o 远程培训 t _blank 员工培训；根据IDC的估计，电子化学习正以每年83%的速度飞快跃升，将到达占企业总训练量的40%，而使得传统的教室训练由占总训练量的80%下降至60%；全球E-Learning市场在2001年为63亿美圆，2003年为115亿美圆，2004年将达230亿；另据美国培训与开展协会ASTD预测，到2021年，雇员人数超越5

4、00人的公司中90%都将采用E-Learning进展培训。在中国，该领域目前尚处于起步阶段，根据2002年12期“中国企业网络培训市场开展现状报告中对中国培训市场所做的分析统计，在参与调研的69家公司中有97%企业都进展了企业培训，但只需29%采用网络方式进展培训，从总体看，企业培训市场还主要以传统培训为主，企业E-Learning效力市场的空间很大；另据赛迪传媒统计，中国企业2001年用于培训的费用到达100亿元人民币，对基于E-Learning HYPERLINK ourelearning/ o 远程培训 t _blank 远程培训的投入也占到了整体投入的0.1%，预期到2005年这个比重

5、将迅速提高到30%。企业的HR部门逐渐看到了运用E-Learning能为企业带来的优势，不但节省培训经费，更是企业内部知识在网络上的快速传播和更新。在看得见的未来，企业E-Learning将成为培训领域中的新秀。在企业教育领域，目前是由中国经济贸易委员会牵头，指点企业管理人员的培训。在方针政策上，主要从以下几方面来推进:针对企业高层管理人员继续举行工商管理及补充知识培训；大力推进企业开展自主培训；积极开辟国际协作培训新途径；积极引进推行培训管理ISO10015质量认证规范，在培训手段上积极鼓励企业采用E-Learning方式。主流平台各具特征在国内，虽然E-Learning起步较晚，但在宏大的

6、市场潜力推进下，目前国内推行的主流企业级E-Learning平台约有十几家不包括各类网校、普通教育领域中的教学平台产品，其研发方式主要有两种:第一种方式是指国内公司自主设计研发的产品，自主知识产权，市场占有率约为70，如校际通、网梯、北大在线、安博、傲姿时代、拓林思、汇思等，这类产品通常针对中国企业的管理和运作方式，可以定制开发。功能根本涵盖网络课程开发和管理、培训资源管理、学习和教学过程、教务管理、考核和反响、 HYPERLINK ourelearning/ o 在线学习 t _blank 在线学习和离线跟踪等主要功能，技术道路以J2EE体系为主。以校际通的企业级E-Learning系统为例

7、，其模块包括组织机构、教务、学习和教学、考试、培训班、报表、系统等，教学交互方式包括讨论组、个人专栏、电子白板、教鞭、虚拟视频教室、新闻组、研讨室、邮件列表、社区和效力中心、即时短音讯、学员监视、进度报告等，可实现分布式组织构造管理、多级授权和多种用户角色；提出了表达现代教学设计思想的课程包构造，可满足企业建立多层、立体式课程体系的需求；提供多种手段控制网络流量，防止网络拥塞，可应对大型企业网络部署复杂的现状；提供网上培训和面授教学、在线和离线、自主学习和协作学习相结合的多种学习战略，可以满足不同知识背景的员工多种学习风格的需求；并且，系统可与企业HR系统、绩效考评、财务等系统进展数据交换，可

8、以根本满足庞大分布式企业的培训需求。第二种方式是以国外公司为中心技术的产品，包括两种情况，一种是国外公司在中国兴办的独立分支机构；另一种是国内外企业协作但以国外产品为软件技术中心，这部分平台的市场占有率约为30。主要有Motorola中国公司的课程、IBM公司的LearningSpace和KnowledgeProducer、Oracle公司的iLearning、Sun公司的LearnTone、三星SDS eduPort、IntraLearn公司的IntraLearn等。该类产品通常不允许定制和二次开发，本地化程度低，其逻辑流程和功能框架体系不能完全覆盖中国企业的培训需求，具有常用的交互方式，但

9、是表达学员意义建构和协作学习方面的交互手段少，符合业内相关规范的比例较高。以IBM去年11月份推出的LearningSpace5.0为例，可提供实时视频教室、讨论组、电子邮件、聊天室、进度报告几种交互方式，具有资料资源管理和组织、规划器课程、简要表权限和参数管理、用户、注册、报告器报表等主要功能，在培训分支机构、培训资源调度教室、面授培训班、图书音像电子资料等、课程分配体系、基于知识库的智能答疑、培训数据的分析和发掘等方面略显缺乏；但在业内相关规范、报表、视频交互、课程制造等方面优势明显。综合上述这两类E-Learning平台，具有以下主要特点:两类方式各有优缺陷。国内产品自主产权，通常可以定

10、制开发；而国外产品由于文化习惯、销售战略等方面的限制，本地化程度低，根本都处于代理或客户层次上的协作，通常不能定制和二次开发，销售和效力价钱普通也较高。就功能而言，两类方式的产品通常均能涵盖培训资源管理和调度、课程管理和分配、学习和教学过程支持、教学评价和分析支持、教务和系统管理等几个方面，根本可以满足企业当前的培训需求。目前，平台产品的推行均定位在大型和特大型企业，主要缘由是这类企业人员流动大，培训需求旺盛，根本具备较为成熟的网络设备、运营阅历，并且对员工培训相对注重，每年都有相对固定的经费预算。网络课程购买为主国内实施E-Learning的企业由于短少资源和素材积累，以及教学设计实际、课程

11、制造技术等方面的支持，根本上都是采用购买网络课程的方式。目前，在企业E-Learning领域中流通的课程主要有符合相关规范的课程、基于WEB的网页课程、流媒体课程三种类型，其中以符合相关规范的课程为主流，代表未来开展的方向。当前，由于知识产权、综合实力等方面的限制，国内独立的内容效力提供商只需时代训练、华夏大地等少数几家公司。而占市场主导位置的是一批国外公司，如NETg、SkillSoft、哈佛商学在线、GlobeKnowledge、汇思、IBM中国公司、Motorola中国公司等。企业通常也需求一些定制化的课程内容开发，普通由独立的课程提供商来完成。目前，课程内容主要是在课程提供商、大学等研

12、讨机构、典型企业用户等多方协作的根底上完成的，涵盖业务、管理、团队、销售、财务、绩效等多个侧面。目前的课程推行方式主要有两种:课程提供商拥有课程制造工具的版权。如IBM中国公司的课程制造工具KnowledgeProducer，由客户提供课程体系，课程提供商担任教学设计和课程制造，当双方协作的课程时数超越一定数量后，课程提供商将提供课程开发工具的运用权，由企业自主开发课程；课程提供商全面担任课程体系、教学设计、内容提供、技术制造。这是主流方式，通常按照课程时数进展销售；同时，大部分国内课程提供商采用的方式是获得代理销售权，并汉化国外的业内相关课程。如北大在线与美国SkillSoft公司协作，将国

13、外成型的符合AICC规范的课程汉化，在国内推行。规范符合但缺认证由于企业培训有不同于学制教育的诸多特点，它更多关注技艺习得所表达的绩效performance，同时由于企业在实施E-Learning工程时通常采用直接外购课程内容的方式，所以特别关注学习管理平台与课程内容之间的互操作，从而也使得企业培训中对规范化遵照程度要高于学制教育体制对规范的相应程度。目前，在企业E-Learning领域中，主流规范为AICC规范航空工业基于计算机培训委员会/，通常版本号是1.3。对于目前出现的SCORM规范高级分布式学习组织/，目前是1.3版本，正处于市场开辟、走向实际的阶段，该规范支持XML，比AICC规范

14、更加开放和灵敏，代表着未来开展的方向。仅就平台类和课程类产品而言，目前，国内企业E-Learning领域内，现行的平台类和课程类产品绝大多数均符合AICC 1.3规范，但是几乎都没有经过国际规范的官方相关认证，目前尚没有出现可以大规模推行的符合SCORM规范的相应产品；国内自主产权的产品得到国际认证的更是微乎其微，而国外的同类产品得到认证的比例明显高于国内，有些企业直接参与了规范制定任务。从采购到实施问题不少企业实施E-Learning是一项复杂的系统工程，涉及到企业管理和企业人文等诸多方面的问题。“网学改动了传统的教育培训方式，具有新型的师生关系和定位，在学员的学习风格、认知建构等许多方面都

15、需求重新定义。这决不是一套单纯的软件系统所可以处理的问题，而必需以系统思想来通盘思索，定位于运用和实施层面而不是简单的软件采购。而目前中国企业在E-Learning工程实施过程中通常都存在着一些典型问题，主要有:1企业投入缺乏。中国企业的培训层在企业决策中通常并不具备中心的位置，并且通常以为培训、教育是员工个人的事情，认识不到企业学习和员工培训的关系，以及建立学习型组织的意义，致使投入资金缺乏，不够注重；2企业IT技术运用才干落后。表如今企业根底网络建立落后，重硬轻软，员工短少根本的信息技术运用才干，网络频宽资源有限；3在线学习的规范化方面的限制。要求数据和产品拥有充分的开放性，遵照业内相关规

16、范，并拓展与其他运用系统交换数据和互操作的才干，支持多种数据格式，以提高运营质量；4学习习惯和文化的改动。网络学习由于其紧凑的学习压力、情感交流和课堂气氛等先天缺陷，再加上人类曾经习惯于实体学习的习惯，致使大量员工尚不能完全顺应网络学习风格；5 内容的消费。课程和其他资源的建立是长期的工程，企业由于短少各类资源的制造工具、教学设计的支持以及技术、资金、专业人员方面的贮藏，尚不能充分利用企业现有的知识进展培训，资源利用率较低；6 有效学习环境的提供。企业由于短少现代教育技术和教学设计专业人才，加之员工普遍短少网络学习的阅历，致使学习气氛、社区环境、个性化的学习空间尚不合人意。展望六大开展趋势总体

17、而言，企业E-Learning平台和课程资源建立领域中的开展趋势是:1 跟随业内国际相关规范，遵照更加开放和先进的规范规范；2 平台类产品向企业知识管理、绩效和决策支持方向开展，更加注重评价分析和绩效评价，以及与人力资源管理等其他运用系统的通讯、数据规范化和互操作；3 学习战略分别向个别化和协作式两个方向纵深开展，更加注重员工个人职场规划，逐渐从“just in case向“just in time、just for you过渡，混和学习Blended Learning和工程研习Project Learning成为流行的学习战略；4 蓬勃的实际和实际研讨呼唤国家对企业E-Learning的相关政策出台，包括企业E-Learning的制度、规范、质量保证等相关政策等，这有利于国际间的交流、协作以及国内市场的规范运作