体育会所健身俱乐部经营管理分析(二)-体育会所经营成功案例分析

1、.：.；房地产物业管理公司社区体育会所健身俱乐部运营管理分析(二)-体育会所运营胜利案例分析本文轉載來自健身資料網 HYPERLINK 668zl 668zl体育会所运营胜利案例分析1、体育会所运营方式之一：社区配套+平民化运营+广告效应=间接盈利案例：广州的祥景花园的体育公园，务虚而不追求盲目奢华，以体育会所效力和活动组织触动房产销售，发明间接盈利的方式。祥景花园位于广州市风景秀美的白云山下，位于城乡交界的黄石路，曾获“广州市绿色社区等一大堆称号。该楼盘平均楼价每平方米3700元，在广州属中档楼盘，开发商没有为了配套投资搞奢华体育会所，而是投资近3000多万元包括买地建成适用性很强的“祥景体

2、育公园。该公园占地3万平方米，是广州市区内目前生活小区中规模大、设备全、功能完备的体育公园之一，内有8个羽毛球场、3个篮球场、两个网球场以及足球场、乒乓球馆、游泳池等设备。体育公园由开发公司下属的物业管理公司承包运营。1定位问题开发公司老总说：“体育公园运作，本来就不是挣钱工程。我们也没想回收建立本钱。由于体育公园的投资实践上用的是广告投入。每年400万在各大报纸挤的广告，效果还不一定有这个体育公园好。 设备很简单，场馆没有中央空调运营没有空调费开支：羽毛球馆是水泥地的容易维护；为了提高利用率，公园小道被设计成跑道，都涂上了彩色的球场漆，而且还有起点、终点、100米、200米标志，为小区居民的

3、科学健身提供条件。设备档次不高，自然收费不高。白天，羽毛球一小时20元，业主优惠八折。所以总的说来，一是设备适用，维护本钱不高；二是不用回收建立本钱。公园一年收入二、三十万，虽然没有大赚，起码也不亏本，于是祥景体育公园就有了活力。2融入大社区祥景体育公园翻开了大门，一切临近小区居民都到他们这里来健身，对业主那么有业主优惠和会员优惠价。“祥景所在的白云区没有区属体育场馆，群众体育活动绝大多数都在所属区的楼盘体育场馆进展。祥景本人还有篮球队，经常约人来此竞赛，一次次的活动带旺了人气，“广告作用确实不错。翻开大门，与其他社区交融，既扩展的运营市场，又聚集了人气；不仅业主们有了活动场地，还为附近群众提

4、供了能享用得起的体育场馆设备，祥景体育公园一举三得。“祥景为全民健身出力，“体育也报答了祥景花园公司主管广告的李峰先生说：公园建成后，人气旺起来，楼盘卖得更快了。2、体育会所运营方式之二：泛会所方式-区域群运中心+专业效力+品牌运营案例：好家庭桃源居社区体育会所。该会所是由深圳好家庭健身公司与桃源居开展商航空城集团联手打造社区体育会所，该体育会所号称目前国内地产工程中配套最全，规模最大，功能最齐备，会员资源最丰富的房地产社区体育会所，具有典型的推行和示范效应。桃源居的5万户社区居民，只需想参与体育锻炼，不用出社区，就能各取所需。该社区也将每年的3月13日定为桃源居居民全民健身日。好家庭桃源居社

5、区体育会所，是由桃源居实业深圳投资4000万元建立的中国最大的社区型体育会所，面积达5.5万平方米，并委托深圳好家庭健身运营管理。1运营工程和内容社区体育会所分为室内健身区、球类运动区、体育休闲运动区、青少年运动区及生态维护区。康体工程包括足球场、篮球场、网球场等20多个健身活动场所，可以充分满足社区不同群体居民对安康生活的不同需求。室内健身区：设有乒乓球室、桌球室、羽毛球馆、壁球馆、健身中心、冥想馆、网吧、咖啡厅、专卖店等工程；球类运动区：该区是森林体育公园最大的草坪空间与竞赛区域，占地12000平方米，包括两个规范篮球场、三个网球场和一个规范足球场。体育休闲运动区：该区依山而建，拥有6道规

6、范游泳池、宽阔风筝阳光草地、生态广场、森林浴场、森林叠瀑群探险区、风筝大草坪及专为老年人设计的棋艺溜鸟活动区等。一切景点采用石木资料和南方特有的植物配置外型，构成一幅具有南国海边情韵的美景。青少年运动区：该区专为社区青少年朋友建立，包括海韵广场、彩绘鱼类、风标大木塔、森林攀爬玩具等。攀爬玩具为孩子们提供充分的锻炼时机，经过推、拉、蹦、跳等力量动作，在游戏文娱中完成了健身运动。而儿童游乐场中的秋千、平衡木、滑梯、摇椅等，为较小年龄的孩子们提供了接触自然、亲近自然的乐土。同时，该社区会所还将利用毗邻深圳清华大学实验学校的优势，以孩子为中心带动家庭参与到社区体育活动中来，开创学区体育建立和全民健身效

7、力系统相结合的新型社区体育方式。2 “泛会所概念效力社区健身是深圳XXX公司参与构建社区体育效力体系的思绪。“泛会所的“泛，是指运开工程的广泛。这并不是要求在社区中必需建立广泛齐全的体育运动场地设备。在不能建立较多工程场地设备的社区，也可以经过“泛会所概念构建社区体育活动中心，组织群众走出社区开展各种体育活动。XXX提出建立以室内健身房为主导工程，其他体育运开工程为辅助工程的社区体育活动中心。以室内健身房为主导，有四个方面缘由：一、有教练指点的器械健身，并辅助体质测试，为实现科学健身，提供了科学的硬件和软件根底。二、室内的场地，为社区体育中心的运营管理、活动组织提供空间和能够。三、可以收费，这

8、样就可以有一定的收益，可以开展。四、可以招徕人才，建立运营管理组织。以室内健身房为根据地，建立的社区体育活动中心，组建社区体育运动运营管理队伍，根据社区群众会员的需求和消费才干，组织成立各种体育运动兴趣工程小组，每个小组，定期组织活动，适当收取少量的费用。体育活动即可以在社区内，也可以到社区外。比如，某某社区蹬山小组、野营小组等等，定期组织一些活动、培训等。社区有社区的优势，相对商业体育俱乐部来讲，目的客户集中，比较容易组织，信息在社区内很容易传送，可以充分利用这些便利条件，来组织各种工程的体育活动。“泛会所是一种多元化的运营，不仅可以为社区体育组织的根本运营带来必要的收入，更重要的是给群众带

9、来真实的益处，使群众对社区体育组织产生凝聚力，为丰富的群众体育活动开展也起到了积极的作用。3、体育会所运营方式之三：针对社区特点+开发精品工程+平价优质效力案例：广州的骏景花园体育会所。骏景花园是广州著名的楼盘之一。骏景花园的体育会所很简单，就是体育场地加上一个大会议室。管理者是公司下属的专业“会所管理公司，与物业管理公司是兄弟关系，既分开管理又能协作搞活动。与别的会所不同，这里体育场地里非常繁华，既提供业主们的体育需求，还能略有盈余。这里的10张乒乓球台、2 块室内羽毛球场、5台桌球、健身室，壁球、游泳池由于运营良好，恒温游泳池也曾经建好。一位住在这里的朋友通知记者：体育场地很热：羽毛球场要

10、提早一周预定，乒乓球台一到晚上也都挤满。广东是“请人吃饭不如请人出汗，所以朋友来访，就请他们到会馆去活动活动，没有约定是定不到场地的。这位业主引见，到夏天，一家三口下楼游泳。费用分为宾客、业主与会员。体育设备有相当档次，效力周到，价钱相宜。比如游泳，业主价是12元一场，小孩8元，他们家夏天每周游一次，一个月也要100多元。游泳池每天都满满的，小区里有两三万人，所以会所仅游泳池的收入就很可观。“我们的效力是酒店规范的，管理人员需经过培训。举个例子：客人到了这里，缺了什么通知我们，我们会尽能够处理，甚至可以专程为之外出购买。一些体育培训班请的教练都是体育院校或是运动队的专家。业主朋友通知记者说，他

11、就曾见过山东省的某位游泳名将到过这里执教。此楼盘开发商在广州还有好几个大型楼盘，会员卡可以在这些大型楼盘体育会所通用。业主们与朋友、亲戚之间往来时，搞些体育活动联谊一下，非常便利。开发商分开后，楼盘的体育会所只需管理好，才干有生命力，才干充分利用，小区群众才干得到良好的体育效力。现实证明，大楼盘，固定人口资源，齐全而有相当档次的体育硬件设备，周到的人性化效力，能令这些小区体育会所红火起来。4、体育会所运营方式之四：打造以康体和文化活动为中心的都市一流俱乐部案例：上海鸿艺会。该会所定位为上海这个国际性大都市众多私人会所的先锋，一个精致的私人会所及其表达的会所文化皆是把丰富会员生活内容、提高生活质

12、量作为效力的重点和目的。其目的是为宽广会员及他们的家属提供一个优越良好安康的环境，会所的各式活动和完善的设备是为了给会员发明安康、休闲、社交、文娱的生活而预备的，尤其是为年轻会员生活得更加愉快和轻松而度身定制的。该会一切丰富的硬件设备：健身房、室内外游泳池、练舞房、壁球房、篮球场、室外攀岩、儿童游戏室、水疗中心、美发沙龙，还有西餐厅、贵宾房、宴会厅、咖啡厅、会员吧、图书馆、花店等。鸿艺会会员刊物印制得非常精巧，上面的活动内容更是引人入胜，平均每月都有4次大型活动，例如：儿童冬令营、室内马拉松、室内滑冰、潮州食品节、复活节家庭聚会、划水竞赛、端午节、重阳节复古之夜、客家传统食品、感恩节、圣诞节、

13、新会员鸡尾酒会等。据引见，鸿艺会与世界20多个国家和地域的俱乐部有联谊关系，会员有60是白种人，成立不到两年就被有关机构评为中国私人会所第一名。美国旧金山市市长2003年10月14日晚应邀访问了鸿艺会，足坛传奇人物马拉多纳2003年11月24日晚也来到鸿艺会钢琴吧。一对马来西亚的夫妇2002年2月喜结连理，怀着对未来愉快生活的向往与等待，2002年7月来到上海，开场了寻觅理想家园的行程，经过3个月的不断寻觅，他们终于发现了鸿艺豪苑和鸿艺会。这对夫妇的评价：上海鸿艺豪苑和鸿艺会有着很好的管理。它位于上海的领馆区和市中心，从此处前往城市的任何一个地方都非常便利，鸿艺豪苑有良好的外观及内部设计，鸿艺

14、会拥有完备的康体文娱设备和餐饮效力，我们终于找到了我们理想中的第二个家。5、体育会所运营方式之五：社区文化与健身运动结合案例：江门丽苑小区、中新小区。某一天，一场别开生面的运动会在江门北街社区丽苑小区如火如荼地进展着，200余名业主报名参与了该小区首届运动会六个大项的竞赛，猛烈的局面让不少慕名前来观看的市民也想上场一试身手。中区篮球场两个半场上，成人组的精彩对决引来阵阵喝彩声；另一边，16岁以下组虽然年龄个头参差不齐，但传球投篮组织进攻却是有板有眼，“身体接触频频，让在场的家长捏汗的同时又爆笑连连，这些平日里曾经熟习的小选手在场上纵情享用着运动带来的高兴；同一时间，羽毛球、乒乓球、桌球、游泳、

15、跳绳等五个工程的竞赛在新建成的南区会所里展开角逐，平日里较少见面的邻里在竞技场上一决高下，其乐融融。“体育活动就是需求气氛，有气氛才有活力；有了会所，以后朋友、亲戚来了可以搞些体育活动联谊一下，非常便利。赛后，一位获奖业主胸挂奖牌，手拿证书、留念品，笑呵呵地说。“我们的会所是白鞋会所，收费低，适用，目的就是要满足业主的运动需求。与某些大城市高级楼盘竭尽奢华而又闲置亏损的“黑鞋会所相比，丽苑南区会所自7月初正式开放后，每天来锻炼的人络绎不绝，除了入住丽苑社区的居民，不少临近小区居民也到这里来健身。羽毛球、篮球、乒乓球、台球、健身室等活动场地，包括在建的沙滩排球场，根本满足周围居民锻炼健身之需。体

16、育健身会所生命周期的营销管理 目前，健身行业在中国的开展前景越来越明朗，无论是政策环境，还是市场情况都在向利好的方向开展，健身会所的运营骤然在中国升温。 确切地说，这只是近一两年以来发生的事。北京、上海、广州、深圳等引领生活时髦的城市，一夜之间，就涌现了大量的健身会所，就好象当初争相出世的世纪婴儿。然而一些投资者在缺乏市场研讨及确实数据支持下便盲目掷下大量金钱，在营销及管理方面采取粗放式的运营，以致俱乐部开业后人不敷出，呵斥亏损或倒闭。 业内专家一致以为，目前健身市场的低迷并非是行业本身的缺陷，而是由于运营和管理的低程度。健身房的运营其实就是吸引会员并留住会员的过程，而影响这一过程的要素包括健

17、身房选址能否准确，收费能否合理，环境能否温馨，设备能否齐全，运营工程能否具有诱惑力，健身指点能否专业，效力能否周到。其中健身会所的营销和宣传手段也是一个比较重要的要素。 目前，国内很多健身会所的运营者投资比较盲目，本身又没有健身行业市场的阅历，当初在没有系统的市场研讨及调查的情况下，运用拍脑袋的决策进展投资，导致本人的健身会所在投资规模、选址等方面先天缺乏，这样的情况只能运用一些营销方面的战略和手段来弥补。健身会所的营销战略总的来说分为三个阶段：1、营运初期导入期在会所的营运初期，会所刚开业，品牌还未建立，知名度不高，佳誉度还未建立，缺乏健身市场实践运作阅历，管理任务的各环节处于磨合期。会所的

18、运营目的就是迅速销售会籍和开展会员数量，扩展会所的人气和品牌知名度。这时应该集中资源，利用一切可以利用的营销手段来达成阶段性的目的，包括运用硬性广告和新闻性文章经过媒体向目的消费群推行会所的硬件和软件，突出会所的优势，同时经过举行各种公关活动，包括针对媒体、政府、公众进展的各种改善特定对象关系的公关活动，以扩展会所知名度，树立会所的佳誉度。当然，营运初期还要运用高强度和高频率的促销活动来促使会员激动购买，迅速提高新进会员的数量。在不断运用广告、公关、促销以及活动营销手段的同时，根据每一个个案进展针对性的市场调查评价，以了解在健身市场实践运用中各种不同营销手段所具有的优势和优势然而本阶段的利润率

19、将会维持在一个比较低的程度，甚至亏损。这是由大量的广告宣传支出、活动预算支出以及较低的促销价钱决议的，运营者对于这一点应该作好思想预备。这一阶段的时间大约将继续6个月9个月。2、营运中期生长期经过营运初期的努力，会所在当地曾经具有一定的品牌知名度，经过对前期公关活动、广告宣传、促销效果的调查评价，会所对当地的健身市场的了解也曾经构成了一个大致的轮廓，会所的管理任务曾经逐渐上了正轨，针对前期各种市场手段的调查评价结果，调整前期部分运用不当，效果不明显的营销手法，同时逐渐将价钱稳定在一个相对平稳的程度，针对情况改良部分卡种的功能或推出新的卡种，这一阶段，为了稳定前期建立的品牌知名度和佳誉度，依然需

20、求继续投入一定的广告及公关促销费用。但是，本阶段的营销重点应该以各种公关活动及促销为主要手段，适当降低广告宣传方面的投入，使之处于辅助位置。同时在促销活动的力度及频次上相对略微减少。销售战略的目的依然以进一步添加销售量及会员人数为主。由于价钱的相对提高，同时由于广告预算的缩减以及由市场运作阅历带来的管理本钱的降低，与上期相比，利润相对会得到大幅提高。3、营运后期成熟期在本阶段，会所的知名度及佳誉度继续上升，卡种及价钱相对比较稳定，曾经构成了一个稳定的运营方式，会员曾经到达一定的数量，但是在会籍销售上面临一个瓶颈，难以突破。同时由于会员数量曾经到达一定规模，加上各种营销手段对于目的消费者的刺激作

21、用越来越小，因此，需求整合内部资源，利用已有会员建立各种非正式会员团体，经常展开会员活动，丰富会员的文化交流平台，利用会员的口碑传播进展销售，同时也在活动的举行过程中赢取利润。当然，会员文化平台的建立在会所营运初期就应该开场进展，只不过在本阶段应该得到更多的关注。在市场推行方面进一步紧缩广告和促销方面的开支，构成一个可预测的长期营销方案，其中包含各种节假日的促销以及店庆等常规营销方式，同时努力于举行一些年度性的、有影响的地域性赛事，经过这种方式树立本人的品牌，从而降低品牌维护的费用。4、稳定与创新在本阶段后期，会所运营趋于方式化，营销方式及手段的运用曾经出现驾轻就熟的框架，虽然能保证稳定的运营

22、，但是也妨碍了创新。同时会所的外部市场运营难以寻觅到新的利润增长点。这时的市场战略应该转变重心，由主要关注外部转为主要关注内部，在保证正常运营继续进展的情况下，对内部管理流程、环节进展规范化，从降低运营本钱的方面来发掘利润；将客户效力的各环节规范化，提供的效力丰富化，从已有会员身上深度发掘消费潜力。同时根据市场变化，不断进展创新及调整，跟随市场的脚步，不断走在行业的最前面。社区体育会所市场走向1、中国健身市场从力量型开展到时髦健身 香港金钥匙国际健身咨询管理公司的专家肖博士以为：中国健身市场的开展呈现出三个明显的不同阶段，已从最初的力量型开展到现阶段的时髦健身阶段。中国健身市场从上世纪80年代

23、开展起来后的20余年间，呈现出三个不同的阶段。其一是力量型健身阶段，这主要表达在上世纪80年代至90年代初，这一阶段全国健身市场建立起一批投资规模不大的俱乐部，主要针对男性顾客，强调体型塑造，专业性强，参与人数少。第二阶段是有氧健身，从上世纪90年代初在国外兴起的有氧健身运动，带动了国内有氧健身俱乐部的开展。这一阶段，有氧健身俱乐部几乎普及全国，俱乐部运营规模迅速扩展，会员制的健身概念开场逐渐流行。第三阶段是时髦健身。将健身交融拳击、交流、音乐等多种时髦要素在内的时髦健身运动，从1998年开展至今，方兴未艾。健身俱乐部吸引到越来越多的资金投入，凭仗着充足的资金保证，在北京、上海等城市诞生了一批

24、大型俱乐部，这个行业的管理程度有了大幅度提高。中国的健身产业从粗放型向集约化管理转变，伴随着市场的快速开展，各个俱乐部争夺有限的白领健身人群的竞争开场添加，俱乐部运营风险开场逐渐表达。 总的说来，未来中国健身市场的开展趋势，未来健身市场将从单一的运营管理型向专业的多元技术管理型转变。同时，拥有技术开发、运用、管理及客户效力综合才干的健身俱乐部，将在竞争中逐渐胜出。2、运营层次多样化构成从会所到俱乐部的不同层次1社区会所的三个层次 多数高端住宅工程中，会所依然作为主要的社区配套存在，同时会所也成为衡量一个高档工程的硬性规范。北京楼盘的会所从运营主体可分为三种类型：第一种是：物业公司代管的会所。这是最普通的一种是由物业公司代开发商管理睬所,属于比较简单的社区配套效力设备，其运营管理程度普通比较低，效益也比较差。第二种是：专业运营的社区会所。随着近来越来越多的开发商将会所定位于高档俱乐部规范时，普通物业公司由于缺乏俱乐部运营管理阅历已难以胜任此项任务。出现了第二种方式，有开发商开场投入大量人力物力组建专业部门对会所进展自营。其运营管理相对专业，效益有