慎重处理突发事件一得

1、慎重处理突发事件一得黄石十七中 雷烈华作者简介：雷烈华，男，1966年出生，中共党员，中学高级教师，任教于黄石十七中 ，西塞山区优秀共产党员，西塞山区优秀班主任。班主任工作千头万绪。在小学升初中这一过渡阶段，学生的思想较为复杂，良好的行为习惯还没有养成，即使班主任工作再仔细，学生的偶发事件也在所难免，如果处理不好，将会对今后的工作产生不良影响。今年5月中旬，我受学校教科处委派去潜江参加湖北省英语优质课观摩学习，受益颇多。人还没有回来，但是班上出事的坏消息就传到远在外地的我的手机了，又是我班的小伟！在我走之前就跟他打预防针了的，也许是预防针的药效失灵了吧！我只得赶快往家里赶！案例过程： 经过了解

2、得知，小伟这家伙就因为和同桌小琼开玩笑过分而起冲突，小琼先拿书砸他，结果把他的眼镜碰了一下。这下不得了，小伟就把小琼的胸部踢了一脚，当时就胸闷气短。年级主任打电话通知小伟家长来学校，可是家长更不讲道理，大闹办公室！说儿子告诉他是小琼先动手的，自己的孩子也是受害者！坚决不去医院，竟然要老师先带小琼去医院，还说：如果是自己孩子打出的问题，十万二十万也出得起。当我下午赶回来时，正好碰到小琼的妈妈来到学校，我把情况作了简单说明后，叫她带女儿先去医院检查一下。说实话，家长还是很讲道理的，我说费用到时我来处理，小琼的妈妈说自己出算了，也是给孩子一个教训。终于还是花了700多元的诊疗费！我想要小琼的家长独自

3、承担医疗费是不道德的。于是我给小伟的爸爸通电话要他到学校来解决问题。听说是为医疗费的事情，小伟的爸爸铁青着脸来到学校。我首先要他冷静，然后对他晓之以理，动之以情。按照德育处卢主任的意见，小伟的爸爸应该把第一次762元的医疗费全额承担（因为医生说不排除有后遗症的可能，还说24小时以后再去复查！）。这样做的目的就是有理在先，免得家长再次带孩子去医院作无谓的检查，因为据我了解，两个小家伙都是坐在位子上，动作不是很重，也不应该有什么后遗症的。最后小伟的爸爸在办公室说看在我的面子上把钱出了！可是回到家后他又反悔了，小伟的妈妈还给我电话说他们不应该出这个钱，说这钱出的很冤！我就对她说：你们太娇惯自己的孩子

4、了，这是害了他！再说小伟经常和同学扯皮与你们家长的教育方法不对有很大的关系。我在电话中说：上次小伟打架也是为了眼镜，我叫他写交代材料。在材料中他说是在读小学的时候，同学不小心把他的眼镜弄破了，他的爸爸带他去配了一副好质量的眼镜花了将近800元，还把他揍了一顿，并说如果下次眼镜再搞破了就不要读书了，家里为做生意还欠别人几万元的债等等。那件事在他脑海里记忆深刻，同时发誓说今后无论是谁动他的眼镜他都要和别人拼命！小家伙的思想太可怕了。当时我还亲自把他写的材料送到你们家里，并提醒你们注意教育方法，不要把家里那些不愉快的事情讲给孩子听，那样会让孩子形成不健康的人格，最终仇视别人，时刻与人为敌。最后我在电

5、话中说：这个钱出的值得！一点都不冤！因为既可以教育孩子，让他时刻记住冲动是魔鬼！冲动是要付出代价的！同时还可以提醒你们家长今后注意对孩子的教育方法！当然为了处理公平，我只要小伟家出500元，另外的部分由小琼家出，目的也是为了起到警示作用，教育她身为女孩子，不要动不动就骂人或出手伤人。通过协商和多方面的的做工作，两家最终同意了我的处理意见。案例启发： 1. 学生之间矛盾和冲突出现以后， 如何公正合理地解决也是考量班主任工作能力的一把尺子。如上所述，既然医疗费已经花了700多元，如何让性格暴躁的小伟家长掏钱着实让我思考了好一阵子！最后我决定改变方法，先表扬了小伟同学的聪明。这个孩子在小学升初中前，

6、我和几个老师去他家重点家访了2次。进入初中以后， 在老师的关心下，他的成绩一直保持在年级前4名。为什么期中考试后成绩出现下滑呢？我想这与孩子进入青春期的躁动有一定关心，当然也与家长的百般宠爱有很大关系！-于是我转变了教育方法，采取一对一的谈话方式，先私下找小伟同学到办公室单独谈话。这个同学从小就养成了很不好的毛病：无论老师怎样说，他都死不开口！我知道他有点自闭的倾向，为了保护他的自尊心，我一方面让他把事情的经过和错误写出来;另一方面又在小范围内发动他所在小组的组长和组员开会，针对小伟所犯错误，大家展开激烈的讨论，畅所欲言，一起来教育感化小伟同学，让他明白自己犯了错误，大家并没有因此而嫌弃他，而

7、是在真心的帮助他，让他认识到问题的严重性，真正感受到同学的帮助和小组的温暖与和谐！ 最后小伟同学终于主动找我承认了错误，并向我提了一个要求：不要再叫他的爸爸来学校了，他自己回家叫父母交钱，我也答应了他的要求。 通过多途径帮扶教育，小伟家长的态度缓和多了，最终同意了我的处理意见，并主动叫孩子把500元钱带来了。 2. 在对孩子的教育过程中，金钱和人品哪个更重要呢？这是家长应该思考的一个问题。家长如果一味地心疼钱，那么孩子在惹祸了以后，家长如果不积极主动承担责任，而是想办法找借口为自己的孩子辩解，这样只会害了孩子，使孩子逐步养成不健康的人格。等将来孩子长大成人了，在现实生活中遇到困难和问题时他也学会百般为自己辩解抵赖，没有责任心，不敢担当！所以在中学阶段，孩子的人格正处于形成阶段时，无论遇到多大困难，老师都要教育学生（包括家长）知错就改，学会承担责任！为了更好地帮助小伟认识问题，改正错误，我特别利用班会时间召开了一次金钱和人品的辩证关系为主题的班会，全班8个小组分为正反两方，双方准备论据和素材。通过这一活动，同学们认识到金钱能解决生活需要，但人品才是我们一辈子需要追求的最高境界！ 3. 俗话说得好：男孩要贱养，女孩要富养！说的是男孩贱养是为了培养他吃苦耐劳，有担当，能自立。女孩富养