企业线上与线下可行性专题方案

1、线上与线下运营结合可行性方案一、商贸公司目前营销的模式（我公司营销模式）门店销售节假促销：运用老式及现代的节庆来开展营销，以吸引大量 的客流量前来消费。实体销售：让客户看得见，摸的着的产品，具体理解产品的 性能等。微信销售：通过朋友圈、公众号让客户第一时间理解我们的 活动信息、以及新品上架告知，达到销售目的。优质服务：售前、售后的保障，以及产品稳定性，吧台技术 支持。业务员拓展市场开发新客户：客户开发工作是销售工作的第一步，业务人员 通过市场扫街调查初步理解市场和客户状况，对有实力和意 向的客户重点沟通，最后完毕目的区域内的客户开发。2.新老顾客跟踪维护：Q客户信息归档：公司建立业务员专属数据

2、库，具体记录客 户的信息背景、采购产品、询价产品。客户信息跟踪记录:记录客户的上次订货时间以及产品具 体。定期回访：和顾客交流，增进友谊，增长客户的粘性以及 依赖性。二批代理加盟二批加盟：采用地区市区一起发展，地州客户发展成地区二批 的方式，为二批客户提供优质低价的产品，共同发展的同步， 让公司产品、品牌覆盖面积更广。饮品研发设计菜单季度新品：每个季度的新品研发，在增长客户保障、客户保障 的状况下，也增进公司的发展。连锁客户转简介为连锁客户提供技术支持、产品研发、菜单制作、售后跟进以 及产品意见，保证客户权益。二、商贸公司运营的现状（我公司运营的现状）门店零售重要针对新老客户、零散客户，为客户

3、提供新品研发、技术培 训、售后服务、以及业务员的新客户开发。连锁为连锁店铺提供技术支持、新品研发、积极询问客户的意见改 善局限性，售后积极跟进。老客户维护销售员维护：销售准时跟进客户信息，询问客户商品使用状况， 注重客户回馈。业务员维护：根据客户档案跟进，询问客户对产品设备反馈， 具体记录。4.二批为二批客户提供优质的产品以及产品保障，研发新品,增长品 牌影响力三、我公司面临问题及需求分析线下Q客户来源局限性:客户来源局限于门店老客户以及零散客 户,新客户重要来源于业务员局限性比较大.Q门店营销单一性：门店营销手段比较单一，重要采用微文 以及节日门店活动等.传播力度不够广，受众人群比较少。品牌

4、运营缺少性:仅限于业务员以及客户推广，不能发挥 强势品牌的扩张功能，使品牌资源有型化，实现公司长期 成长和公司价值增值。线上Q品牌网络影响力：一般来说网络品牌影响力会比线上要 高某些，但是我们线上属于空白，等待开发。四、我公司实现线上运营的好处及方式1、线上平台推广与精确营销模式营销模式根据平台和推广方式的不同，有诸多种分类。Q网 站构建Q搜索引擎优化Q搜索引擎营销Q网络社区营销。 网络视频营销。即时通讯营销。网络游戏植入广告2、线上对线下的影响网络营销不只是单一的网站运营以及网站推广，诸多网站筹 划的线下活动并没有充足发挥作用，活动开展时轰轰烈烈， 活动过后不久便销声匿迹，活动的短期效应明显

5、，但没有开 花成果，而一种成功的线下推介活动，应带来一轮又一轮时 “病毒性”传播，不断的循环式上升，将一种发展中的网站 推上峰顶。因此，只有线上线下真正结合，才干达到双赢。 Q从线下到线上营销由于许多公司线下渠道销售与网络直销面对的消费者有大 量重叠，大公司紧张影响，并不乐旨在新模式上投入过多，予 以注重;而另一方面，面对另辟蹊径进入的挑战者，老式模式 的胜利者自恃功力深厚，而往往不屑一顾。在这种状况下，那 些既深得行业精髓又通晓电子商务之道的小公司，反而凭借 其专业、单一、迅速、轻巧的特点从中胜出。将线下吸引到线上来宣传方略：在老式公司中的实体店的收银台后的墙面上除 了有logo标记,还加上

6、有自己B2C网址的明显宣传,吸引眼 球;在店面张贴海报,或者地面放置较大的易拉宝，宣传访问 网站的好处和优惠种种;部分店面放个大屏电脑，主页是公 司町顾客现场体验网络购物，浏览网络的吸引人的内容；店 员也可指引。顾客方略:对于现场购买的顾客:让顾客登记她的Email或者 电话号码，然后给顾客一张卡片,工作人员在卡片的正面空格 处临时填入顾客的Email或电话号码，尚有其她信息,卡片背面就是宣传语，例如:可以到网站购物、BBS聊天、抽奖、促 销、新品、团购等等煽情地宣传网站的好处。线上线下有效互动要管住线上渠道，必须先要管住线下的产品流通渠道,而如果 线上、线下价格同样，网络销售就有一定难度。这一点，也是 其她老式公司在开展电子商务时必须要迈过的一道坎。Q线上线下共赢公司要使得产品销售在线上与线下协调共赢,则须有效辨别 好产品与服务区隔，使产品与服务有针对性的达到各自目的 才可以获得效果，如价格、包装、功能等。总结1.线上和线下不是互相孤立的，成功的线下活动， 还需仰仗线上积累的品牌、影响力，成功具有了 线上影响力的网站，可以适时发挥品牌优势、与 目的顾客联系紧密的优势、理解市场的优势等来 筹划举办线下活动，诸多时候，线上没有赚钱没 关系，线上的影响力就是无形资产，可以通过线 上的