企业课程大纲

1、课程介绍:企业经营成果的好与坏，关键是两点，第一，战略对头；第二，管理得法；战略制定是重点，方 向对了企业发展才有希望，而管理是实现战略目标的重要保证。企业的运营过程中，高层管理者经常感慨企业执行力太弱，效率低下，无法实现组织战略，错失 企业发展的良机。其实，我们应该明白，管理者做好管理工作是需要具备一定的管理知识与技能，我 们很多企业采取“做而优则管”即提拔优秀员工做管理者的选拔制度，而忽视了从事管理工作必要的 能力培养与技能训练，管理者们全凭其自己对管理的认识与感悟来行使管理职责，造成很多时候，企 业是失去了一个好员工而多了一个平庸的管理者！我们要认识到管理技能不是每个人天生就具备的，从事

2、管理工作必需接受管理技能的培训，通过 培训他们管人、理事、带团队、激励下属的能力，可以快速地提高组织工作效率与企业效益，进而为 企业赢得市场竞争的优势。漯河市培训中心为帮助企业建立部队型（高效纪律）企业，校园型（学习 进步）企业，家园（和谐劳资）企业。培训内容定为：企业团队精神，销售技巧，工作礼仪，工作沟 通技巧，企业管理，企业文化，工作技能，员工心理辅导等。培训主要讲师简介1.胡伟（实战派高级讲师）有着深厚的理论功底和12年的实践经验，“顾问+教练”型企业顾问，漯河大学特聘高级讲师，曾任广 东省东莞广告公司业务经理、副总经理，漯河市海信公司市场部主管，漯河青年商会拓展部主管，物 美廉超市副店

3、长，五星电器漯河分公司企划部长，好口才培训中心主任，信阳市亚飞汽车副总，BAMA0L 在线漯河中心督委，为漯河华强，洛阳君山制药等上百家企业，进行了上万人次培训，获得了良好的 评价。胡老师的职业化课程是他结合自己在企业工作多年的感受和工作环境中员工最易犯的错误做了总结 与提炼后制定出来的。胡老师认为，职业化影响到个人一生的职业发展，在他近10年的培训生涯中， 他讲的“员工职业化”课程最受客户欢迎。培训风格：诙谐幽默，实用性强，分析入木三分。根据不同客户需求以及不同企业的经营环境制定 有效的培训建议，并且提供确实可行的度身定做课程和跟踪服务确保培训效果。主要研究领域：企业员工工作沟通，团队建设，

4、企业管理，消费者心理，口才培训领域：沟通与协作技能培训；员工、经理人职业化；销售技巧，企业管理，领导口才主要客户：双汇、邮政、翔润地产、利通塑胶、东风汽车、弘一食品、平平食品、永利乳业江淮汽 车、漯河华强、花花牛乳业、哈米连锁、兴茂钛业、漯河路桥、中国人保寿险，洛阳君山制药，罗孚 文具等等。2.000000培训课时： 2-3 天（12-18 课时）主讲嘉宾：胡老师课程目标：明确新时期的中高层管理者所应具备的心态及素质；中高层管理者打造凝聚力团队及超魅力领导力的方法;中高层管理者的团队协作与人际沟通技巧；中高层管理者的有效管理策略及技巧；打造中高层管理者超强执行力的方法；授课形式：讲解案例中场活

5、动角色扮演管理游戏拓展训练课程特点：通俗易懂;富有激情；说服能力强;现场气氛活跃课程大纲：第一部分：中高层管理者的自我管理管理技能训练一：角色认知中高层管理者是具有职业素养的管理者角色认知一：作为下属的中高层管理者角色认知二：作为上司的中高层管理者角色认知三：作为同事的中高层管理者管理技能训练二：心态调整主管决策为何失误心态对中高层管理者的重要性中高层管理者所应具备的良好心态管理技能训练三：有效沟通为什么沟而不通沟通的三个环节有效沟通环节之一表达有效沟通环节之二倾听有效沟通环节之三反馈与上司沟通经理之间的沟通与下属沟通第二部分：中高层管理者的团队管理管理技能训练四：人际关系调整中高层管理者搞好

6、人际关系的重要性与不同性格模式的人相处的艺术如何与他人建立良好的信赖关系上级对主管的期望与要求 了解上级的处境管理技能训练五：团队激励制度性激励 职业发展激励的四种方式金钱激励问题非制度性激励奖励与惩戒的关系管理技能训练六：情绪控制中高层管理者不良情绪的危害认识情绪的本质中高层管理者掌控情绪的重要性中高层管理者控制情绪的有效方法如何引导下属及他人的不良情绪管理技能训练七：领导权利权力的三个特性：强制性、潜在性、职权影响力的四个特性权力与影响力对比分析给领导画像好领导、糟领导好领导特征、糟领导特征权力的戒律建立影响力四种领导方式：指挥型、教练型、支持型、授权型管理技能训练八：教练教练的基本理念教

7、练：如何塑造行为反馈与辅导 C5教练法管理技能训练九：授权与执行可以授权吗？授权是什么、授权不是什么？授权的障碍经理人授权的特点授权三要素授权量表第一级：指挥式第二级：批准式第三级：把关式第四级：追踪式第五级：委托式授权的改进改进一：必须授权而未授权的改进二：应该授权而未授权的改进三：可以授权而未授权的改进四：不应授权而授权的良好执行力的重要性执行不力的原因提升执行力的有效策略制定进度计划。健全各类反馈信息并严格检查计划将例外问题转化成例内管理检查的技巧管理技能训练十：团队发展团队的价值团队的七个特征对团队的误解为什么会有坏团队一一从“我”分析如何处理团队冲突团队规则团队显规则团队潜规则心理契约团队规则：维护与破坏团队角色第三部分：员工入职培训员工职业规划员工职业化优秀员工的标准第四部分：销售为王销售技巧销售谈判技