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文档简介
1、.PAGE :.;一、现场签约流程制定 一 常规签约流程:核对由客户出具的认购协议书审核签约流程表并签字认可填写合同并与客户签约合同经审核无误后盖章财务人员根据合同签署金额收取相关款项并开据收据将合同及签约流程表归档管理交销管组将签约流程表一份归档管理, 剩余流转销售部销售部 置业顾问填写签约流程表销售部 现场主管销售部 置业顾问销售部 销管组合同审核人员审核签约流程表并签字认可财务部 财务人员审核签约流程表并签字认可销售部 置业顾问交付给客户的资料:收据合同备案后通知客户二 合同签约流程表:奇瑞BOBO城合同签约流程表NO:_ 日期:_年_ _月_ _日 客户根本资料 姓名: 性别: 年龄:
2、 身份证号码: 联络: 客户优惠确认 该客户所获公司优惠为 /平方米 ;购房优惠人民币 元。客户认购物业确认所购物业类型多层住宅房 号 栋 单元 号面 积m付款方式一次性付款 按揭 销售单价元销售总价元执行单价元执行总价元付款情况 置业顾问:_现场主管签 字 销管审核签 字财 务 部签 字备 注注:本表一式份,销售现场组、销售管理组、财务部门 各份约预备任务、 通知客户: 整理客户通讯录; 以方式告知客户开场签约的时间并作记录; 以手机短信的方式告知客户; 寄发签约通知书,以挂号信的方式告知客户并留取相关寄信凭证。假设客户在接到通知后明确表示由于个人缘由不能在规定时间内到场签约的,相关任务人员
3、要做好记录,并要求客户递交相关的书面恳求或发阐明情况。备注:通知中要让客户了解签约时所需的详细资料;要求在前期就针对签约客户就发放签约须知。 对销售人员的培训:. 总结前期签约中客户关注的问题、签约的难点,预备一份疑问问题汇总,并就这些问题总结一致的说词。. 组织培训,就所销售组团涉及的合同内容,相关的疑问问题,相关的政策法规进展讲解。. 对签约的流程进展演练。 签约现场的分区及详细位置:. 登记处. 等待区. 签约区. 合同审核处. 收银区四、 各个岗位的职责 登记处:担任第一时间接待客户,对已到客户进展登记、排序引领客户在等待区休憩等候签约,并接听前台。 等待处:为每一位到场等候签约的客户
4、作好效力任务,按照登记处的排序引领客户在置业预算处算价并签约。 签约处:对照价钱表、认购书,对客户所购房屋按照相应的付款方式进展相关费用的预算并填写签约流程表。向客户发放相关资料表格需求填写的应立刻完成,并告知客户交纳相关费用及提交按揭资料事宜。熟习并了解合同的每一项条款,做到仔细细致耐心的与每一位客户签定,签定合同是对照客户的及。合同签署的过程后,收回客户的认购书,由专人引领客户到收银处付款,并担任客户复印相关证件。假设在合同签署的过程中客户提出比较难解答的问题应立刻上报,并向客户相关解答任务。 、合同审核处:严厉审核及,并担任盖章及归档。 、收银区:严厉审核及,担任收款及开据收据或发票。五、 各个岗位人员安排根据签约的现场情况及需求安排。六、 物料的预备 签约物料. 登记处:签到簿,签字笔. 等待区:桌、椅、水杯. 签约区:办公桌,椅子,置业预算表假设干,个人收入证明,按揭客户须知,客户资料表,签字笔,红色印泥,价钱表,座次表,直尺,计算器,刀片,橡皮,回形针假设干,团购客户登记表,成交客户备忘录。. 合同审核处:价钱表,计算器,签字笔. 收银处:验钞机及财务所需 公示、导引物料. 在每个任务区域设立相关指示牌表示区域功能如:签四处、收银区等. 公示内容:签约流程图 签约须知客户在签约时要提交及出示的资料证件 按揭须知 面
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