涂装项目管理系列课程

1、涂装项目管理系列课程 之项目管理的一般知识涂装工艺员必修课培训授 课：张肄飞2022年8月18日目 录第一部分：项目管理的一般知识第二部分：公司项目体系希望达到以下目的：1、了解项目管理基本知识；2、了解公司项目管理体系；3、理解公司的各项指标和我们实际工作的关系。一、项目定义定义：项目是为完成某一独特的产品和服务所做的一次性努力。一次性项目有明确的开始时间和结束时间。当项目目标已经实现，或因项目目标不能实现而项目被终止时，就意味着项目的结束。独特性项目所创造的产品或服务与已有的相似产品或服务相比较，在有些方面有明显的差别。项目要完成的是以前未曾做过的工作，所以它是独特的。项目管理的定义项目管

2、理就是以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的、专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。1、项目管理的对象项目2、项目管理的组织特点临时性、富有柔性3、项目管理的手段计划、组织、指导和控制4、项目管理的目标实现项目全过程的动态管理及项目的目标项目管理方法1、项目管理就是把各种知识、技能、手段和技术应用于项目全过程中，以达到人们的需要和期望。2、以目标管理为导向，运用项目管理方法和行之有效的管理工具，以科学化、规范化、程序化、制度化的运行机制推动项目的成功运行。项目管理的特点项目管理的对象 是项目或被当作项目来处理的运作

3、。项目管理的思想 是系统管理的系统方法论。项目管理的组织 是临时性、柔性、扁平化的组织。项目管理的机制 是项目经理负责制，强调责权利的对等。项目管理的方式 是目标管理，包括进度、费用、技术与质量。项目管理的要点 是创造和保持一种使项目顺利进行的环境。项目管理的方法、工具和手段 具有先进性和开放性。项目的组合管理包括哪些因素1、主要包括外部的和内部的因素，同时包括人和物的因素。2、项目管理离不开人，人的激励、离不开项目团队、团队建设、沟通以及领导艺术、谈判等。3、项目的管理方法、企业的文化和项目组织。4、计划和信息管理。计划包括工作定义，工作策略和战略以及工作的时间安排、进度计划；信息管理包括信

4、息的沟通、历史信息以及工作进展、现状以及对未来的预测。5、项目的控制。有了项目计划，还需要对项目进行控制，通过对比、检查、评审和纠正等一系列工作来控制项目，按照既定的目标和既定路线前进。项目管理的主要内容九大要素时间管理范围管理质量管理成本管理综合管理人力资源管理采购管理风险管理沟通管理项目管理项目整体管理九大要素的核心功能二、项目的三重约束质量成本进度 成功的项目必须满足客户、管理层和供应商在进度、成本和质量上的不同要求。 功效功能要求有限预算费用完成期限时间目标质量、成本和进度的关系进度 快质量 好成本 高时间成本权衡最少时间限制因效率低而增加时间成本最低点赶工成本三、项目管理的分类项目管

5、理内容投资战略投资政策投资规划项目安排与审批 A、B、C不同类别的项目CCCCAAABBB项目群管理项目组管理项目管理内容部门投资战略和计划项目的优先顺序相应的行业政策资金筹措、资源分配AAAAABBBBCCCC不同主体的项目管理项目管理内容甲投资主体的项目管理乙设计主体的项目管理丙施工主体的项目管理丁监理主体的项目管理BCA甲乙丙丁甲丙丙甲乙不同层次的项目管理项目管理内容高层管理，主要负责总体以及与项目有关外部事务 中层管理，负责项目的关键工作及项目内、外部矛盾 基层管理，负责项目的各项具体技术及专业管理层次基层管理层次：中层管理管理部门经济环境竞争者业主宣传媒介社团政府财务供货商层次:高层

6、管理四、项目的生命周期确定需求项目选择项目执行项目评估项目总结初始阶段实施阶段运行阶段结束阶段新的项目项目论证进度安排项目实施项目控制生产安排项目生命期和阶段性项目阶段-项目的执行组织通常将项目分成若干个项目阶段，以便提供更好的管理控制，并与项目组织的持续运作之间建立恰当联系。项目生命期-项目阶段的全体被称为项目生命期。项目生命期通常可以归纳为启动、规划、实施、结尾几个阶段。项目生命期和产品生命期之间有显著的区别。 需求建议书 合同 项目目标识别需求提出解决方案执行项目结束项目时间投入力量启动 规划 实施和控制 收尾可行性分析报告项目管理的阶段划分及其管理内容概念阶段及其核心工作明确需求、策划

7、项目调查研究、收集数据确立目标进行可行性研究明确合作关系风险分析拟订战略方案进行资源测算提出组建项目组方案提出项目建议书获准进入下一阶段完成工作量C概念阶段C D E F时间开发阶段及其核心工作确定项目组主要成员项目最终产品的范围确定实施方案研究项目质量标准的确定项目的资源保证项目的环境保证主计划的制订项目经费及现金流量的预算项目的工作结构分解（WBS）项目政策与程序的制订风险评估确认项目有效性提出项目概要报告获准进入下一阶段D 开发阶段时间完成工作量实施阶段及其核心工作建立项目组织建立与完善项目联络渠道实施项目激励机制建立项目信息控制系统建立项目工作包，细化各项技术需求执行WBS的各项工作获

8、得订购物品及服务指导/监督/预测/控制：范围、质量、进度、成本解决实施中的问题E 实施阶段C D E F时间完成工作量结束阶段及其核心工作最终产品的完成评估与验收清算最后帐务项目评估文档总结资源清理转换产品责任者解散项目组F结束阶段C D E F时间完成工作量项目周期过程中的交叉现象初始过程计划过程执行过程控制过程收尾过程奇瑞汽车项目2、项目的组织形式项目管理中常见的组织形式主要有三种类型：职能式项目式矩阵式。职能式职员执行主管执行主管执行主管执行主管职员职员职员职员职员职员职员职员项目协调职能式组织结构示意图所谓企业项目管理的职能形式组织形式，通常是指项目任务是以企业中现有的职能部门作为承担

9、任务的主体来完成的。一个项目可能是由某一个职能部门负责完成，也可能是由多个职能部门共同完成。在这种情况下，各职能部门之间与项目相关的协调工作需在职能部门主管这一层次上进行。职能式组织结构的优点在人员的使用上具有较大的灵活性。技术专家可以同时被不同的项目使用。同一部门的专业人员在一起易于交流知识和经验。当有人员离开项目组甚至离开公司时，职能部门可作为保持项目技术连续性的基础。职能部门可以为本部门的专业人员提供一条正常的晋升途径。职能式组织结构的缺点这种组织结构使得客户不是活动和关心的焦点。职能部门有它自己的日常工作，项目及客户的利益往往得不到优先考虑。职能部门的工作方式常常是面向本部门活动的，而

10、一个项目要取得成功，其采取的工作方式必须是面向问题的。没有一个人承担项目的全部责任。对客户要求的响应迟缓和艰难。项目常常得不到很好的对待。调配给项目的人员，其积极性往往不是很高。技术复杂的项目通常需要多个职能部门的共同合作，交流沟通比较困难。职能式组织结构的适用条件适宜于规模较小的，以技术为重点的项目，不适宜时间限制性强或要求对变化快速响应的项目。项目式职员项目主管项目主管项目主管执行主管职员职员职员职员职员职员职员职员项目协调项目式组织结构示意图在项目化组织方式中，为达到某一特定目标所必需的所有资源按确定的功能结构进行划分（项目化组织的内部结构仍然是功能化的），并建立以项目经理为首的自控制单

11、元。项目经理可以调动整个组织内部或外部的资源项目式组织结构的优点目标的单一；命令的协调：决策速度快；结构简单灵活，易于操作。项目式组织结构的缺点由于资源独占，可能造成资源浪费；临时项目结束时的工作保障问题；各部门之间的横向联系少。项目化组织适用于包含多个相似项目的单位或组织以及长期的、大型的、重要的和复杂的项目。矩阵式矩阵式组织结构是各取项目的职能组织结构和项目的线性组织结构的特征，将各自的特点混合而成的一种项目的组织结构，是一种多元化结构，力求最大限度地发挥项目化的职能化结构的优点并尽量避其弱点。它在职能式组织的垂直层次结构上，叠加了项目式组织的水平结构。矩阵式中又分为弱矩阵式、平衡矩阵式和

12、强矩阵式。矩阵式职员职能主管职能主管职能主管执行主管职员职员职员职员职员职员职员职员项目协调弱矩阵组织结构示意图矩阵式职员职能主管职能主管职能主管执行主管职员职员职员职员职员职员职员职员项目协调平衡矩阵组织结构示意图矩阵式职员职能主管职能主管职能主管执行主管职员职员职员职员职员职员职员职员项目协调项目经理的主管项目经理项目经理项目经理强矩阵组织结构示意图矩阵式复合式组织结构示意图职员职能主管职能主管职能主管执行主管职员职员职员职员职员职员职员职员项目A协调项目经理的主管项目经理项目经理项目经理项目B协调矩阵式组织结构的优点通过项目协调员或项目经理使各自项目目标平衡、各个功能部门条块之间工作协调

13、、以及使项目目标具有可见性；能够避免资源的重置；对客户要求的响应快捷灵活。项目组成员对项目结束后的忧虑减少，虽然他们与项目具有很强的联系，但他们对职能部门有一种“家”的亲密感。矩阵式组织结构的缺点中层管理人员为两个以上的主管工作，当有冲突时，可能处于两难困境；处理不好会出现责任不明确、争抢功劳的现象。适应前提是面临外界压力，要实现多重目标；不得不提高信息处理能力；不得不分享资源。矩阵式组织结构适用于需利用多个职能部门的资源而且技术相对复杂，但又不需要技术人员全职为项目工作的项目，特别是当几个项目需要同时共享某些技术人员时。项目概念项目规划项目实施项目收尾项目成功五、项目管理的步骤A项目识别B项

14、目研究C项目描述D项目组织E项目里程碑F工作分解G职责矩阵H网络技术I进度计划J资源计划K计划优化L风险管理M项目 执行N项目 控制O范围核实P行政收尾P项目评价Q合同收尾项目环境：信息、沟通、冲突、协调项目的执行主体：项目团队人项目管理实施流程ISO9000ISO14000甘特图计划费用分解网络计划人力资源配置组织机构设立工作结构分解重大里程碑工作编码任 务资源名称工期(天)工作量(工时)人力资人力费用/元材料费/元总费用/元平均每周费用/元110计划111建筑施工计划管理人员1411204480030004780023900112设备安装计划管理人员71120448002000468004

15、6800113质量计划管理人员75602240020002440024400120建筑121土建工人704480089600012000002096000209600122建筑安装工人357000140000800000940000188000130设备安装131设备采购技术人员56448026880040000004268800533600132变压器安装工人7280056000300000356000356000133一次设备安装工人1411200224000150000374000187000134二次设备安装工人1416800336000200000536000268000140设备调

16、试141一次设备调试技术人员7448026880027600296400296400142二次设备调试技术人员14672040320056800460000230000143耐压试验技术人员7224013440039400173800173800144整体传动工人1456001120005880017080085400150验收151土建验收技术人员71680100800120000220800220800152一次验收技术人员7112067200320000387200387200153二次验收技术人员142240134400430000564400282200154整体验收技术人员7112

17、067200260000327200327200155试运行工人7280056000275720331720331720160项目管理管理人员18488323532802460037788015745合 计1267123730080826992012000000418776501000002000003000004000005000006000007000008000009000001000000123456789101112131415161718192021222324时间（周）费用（元）费用预算02000000400000060000008000000100000001200000014

18、000000123456789101112131415161718192021222324时间(周)费用(元)石门110kV变电站建设项目100设备调试140设备安装130验收150建筑120计划110项目管理160设备采购131一次设备安装133二次设备安装134变压器安装132土建121建筑安装122建筑施工计划111设备安装计划112一次设备调试141二次设备调试142耐压试验143土建验收151一次验收152二次验收153整体传动144整体验收154试运行155质量计划113 里程碑计划 计 划建筑工程设备调试 试运行 项目名称：石门110kV变电站建设项目 时间单位：月 6月7月8月

19、9月10月11月12月9月1日6月15日11月20日12月30日费用累计曲线0014SS77077SS354208484091910105105011911901331330147111121122151133134142153147042714141414001470424208484091910105105011911901331330147007147015415401611610168113144154155777700714701541540161161016800772863917981052111211221119119211261121311321411431527567777

20、0073528919871051260133133014014021147 整体传动试运行一次设备安装二次设备安装二次设备调试二次验收变压器安装一次设备调试耐压试验一次验收设备安装计划土建建筑安装设备采购整体验收建筑施工计划质量计划土建验收责任分配矩阵项目信息管理总经理设备技术部职员A职员B工程技术部财务部质量安全部计划预算部采购部市场部职员C职员D设备主管职员A职员B职员C职员D工程主管职员A职员B职员C职员D财务主管职员A职员B职员C职员D质量安全主管职员A职员B职员C职员D计划主管职员A职员B职员C职员D采购主管职员A职员B职员C职员D销售主管（）项目经理 项目总指挥 项目办科研部生产部

21、采购部质量部财务部HR部111整机设计PFHH112压缩机初设计HFHH113静噪系统设计HFHH114负离子发生器设计HFHH115控制系统设计HFHH121主体材料采购HFHF122辅助材料采购HFHF123压缩机外协采购HHFHF131负离子发生器试制HFHHH132控制系统试制HFHHH133静噪系统试制HFHHH134零部件试制HFHHH141室内机总装PFHH142室外机总装PFHH151压缩机测试HHFHH152静噪系统测试HHFHH153负离子发生器测试HHFHH154总体测试PHFHHFCCCCCC 160项目管理120采购130试制150测试140总装110设计050100

22、150200250123456789101112131415161718192021222324时间（周）人数工作编码任 务123456789101112131415161718192021222324110计划111建筑施工计划112设备计划113质量计划120建筑121土建122建筑安装130设备安装131设备采购132变压器安装133一次设备安装134二次设备安装140设备调试141一次设备调试142二次设备调试143耐压试验144整体传动150验收151土建验收152一次验收153二次验收154整体验收155试运行160项目管理项目风险管理材料实际费用人工实际费用项目执行报告计算SV

23、/ CV估算EAC建设验收运营验收 进度成本控制系统计划一致执行计划计划偏离调整计划成果进度控制费用控制02000000400000060000008000000100000001200000014000000123456789101112131415161718192021222324时间(周)费用(元)BCWSBCWPACWP业主满意主管上级满意建设单位满意员工满意项目管理满意调整实施持续监控ISO18000计划实施各级别、各阶段实施作业计划项目进度控制项目费用控制项目风险控制项目质量管理信息沟通管理合同管理采购管理项目总体目标目标你的项目你的工作项目范围确定ISO9000ISO14000

24、甘特图计划费用分解网络计划人力资源配置组织机构设立工作结构分解重大里程碑工作编码任 务资源名称工期(天)工作量(工时)人力资人力费用/元材料费/元总费用/元平均每周费用/元110计划111建筑施工计划管理人员1411204480030004780023900112设备安装计划管理人员711204480020004680046800113质量计划管理人员75602240020002440024400120建筑121土建工人704480089600012000002096000209600122建筑安装工人357000140000800000940000188000130设备安装131设备采购技术

25、人员56448026880040000004268800533600132变压器安装工人7280056000300000356000356000133一次设备安装工人1411200224000150000374000187000134二次设备安装工人1416800336000200000536000268000140设备调试141一次设备调试技术人员7448026880027600296400296400142二次设备调试技术人员14672040320056800460000230000143耐压试验技术人员7224013440039400173800173800144整体传动工人145600

26、1120005880017080085400150验收151土建验收技术人员71680100800120000220800220800152一次验收技术人员7112067200320000387200387200153二次验收技术人员142240134400430000564400282200154整体验收技术人员7112067200260000327200327200155试运行工人7280056000275720331720331720160项目管理管理人员18488323532802460037788015745合 计12671237300808269920120000004187765

27、01000002000003000004000005000006000007000008000009000001000000123456789101112131415161718192021222324时间（周）费用（元）费用预算02000000400000060000008000000100000001200000014000000123456789101112131415161718192021222324时间(周)费用(元)石门110kV变电站建设项目100设备调试140设备安装130验收150建筑120计划110项目管理160设备采购131一次设备安装133二次设备安装134变压器安装

28、132土建121建筑安装122建筑施工计划111设备安装计划112一次设备调试141二次设备调试142耐压试验143土建验收151一次验收152二次验收153整体传动144整体验收154试运行155质量计划113 里程碑计划 计 划建筑工程设备调试 试运行 项目名称：石门110kV变电站建设项目 时间单位：月 6月7月8月9月10月11月12月9月1日6月15日11月20日12月30日费用累计曲线0014SS77077SS354208484091910105105011911901331330147111121122151133134142153147042714141414001470424

29、2084840919101051050119119013313301470071470154154016116101681131441541557777007147015415401611610168007728639179810521112112211191192112611213113214114315275677770073528919871051260133133014014021147 整体传动试运行一次设备安装二次设备安装二次设备调试二次验收变压器安装一次设备调试耐压试验一次验收设备安装计划土建建筑安装设备采购整体验收建筑施工计划质量计划土建验收责任分配矩阵项目信息管理总经理设备技

30、术部职员A职员B工程技术部财务部质量安全部计划预算部采购部市场部职员C职员D设备主管职员A职员B职员C职员D工程主管职员A职员B职员C职员D财务主管职员A职员B职员C职员D质量安全主管职员A职员B职员C职员D计划主管职员A职员B职员C职员D采购主管职员A职员B职员C职员D销售主管（）项目经理 项目总指挥 项目办科研部生产部采购部质量部财务部HR部111整机设计PFHH112压缩机初设计HFHH113静噪系统设计HFHH114负离子发生器设计HFHH115控制系统设计HFHH121主体材料采购HFHF122辅助材料采购HFHF123压缩机外协采购HHFHF131负离子发生器试制HFHHH132控

31、制系统试制HFHHH133静噪系统试制HFHHH134零部件试制HFHHH141室内机总装PFHH142室外机总装PFHH151压缩机测试HHFHH152静噪系统测试HHFHH153负离子发生器测试HHFHH154总体测试PHFHHFCCCCCC 160项目管理120采购130试制150测试140总装110设计050100150200250123456789101112131415161718192021222324时间（周）人数工作编码任 务123456789101112131415161718192021222324110计划111建筑施工计划112设备计划113质量计划120建筑121土

32、建122建筑安装130设备安装131设备采购132变压器安装133一次设备安装134二次设备安装140设备调试141一次设备调试142二次设备调试143耐压试验144整体传动150验收151土建验收152一次验收153二次验收154整体验收155试运行160项目管理项目风险管理材料实际费用人工实际费用项目执行报告计算SV / CV估算EAC建设验收运营验收计划一致执行计划计划偏离调整计划成果进度控制费用控制02000000400000060000008000000100000001200000014000000123456789101112131415161718192021222324时间(

33、周)费用(元)BCWSBCWPACWP业主满意主管上级满意建设单位满意员工满意项目管理满意调整实施持续监控ISO18000计划实施各级别、各阶段实施作业计划项目进度控制项目费用控制项目风险控制项目质量管理信息沟通管理合同管理采购管理项目总体目标目标你的项目你的工作项目范围确定六、项目管理的42个考核要素项目与项目管理项目管理的运行通过项目进行管理系统方法与综合项目背景项目阶段与生命周期项目开发与评估项目目标与策略项目成功与失败的标准项目启动项目收尾项目的结构范围与内容时间进度资源项目费用和财务状态与变化项目风险效果衡量项目控制信息、文档与报告项目组织项目管理的42个考核要素团队工作领导沟通冲突与危机采购与合同项目质量管理项目信息管理标准与规范问题解决项目后评价项目监理与监督业务流程人力资源