汽车客运站20xx年春运工作方案

1、汽车客运站20 xx年春运工作方案春运是党和政府特别重视的一件大事，关系到千家万户的平安团聚，关系到社会的和谐稳定。20 xx年春运即将来临，汽车客运站也要做好春运的工作方案,保证工作正常进行。以下是汽车客运站20 xx年春运工作方案的范文，盼望对您有关心！篇一：汽车客运站20 xx年春运工作方案各部门：今年春运从XX月XX日开头至XX月XX日结束，为期40天。为全力做好我站20XX年春运工作，给广阔人民群众制造良好的出行环境，营造快乐祥和的节日氛围，依据省、市和行业有关文件和会议精神，我站本着早预备、早动手、早部署、早支配，结合车站实际，制定20XX年春运工作实施方案如下：一、指导思想及工作

2、目标进一步提高思想熟悉，仔细落实上级的各项工作要求，根据“安全、保障有力、便利快捷、服务至上”的总体要求，坚持底线思维，细心谋划组织，科学调配运力，全面提高交通运输组织力量准时协调解决春运期间道路运输等方面的问题，确保春运工作的圆满完成。二、组织领导为切实加强对春运工作的组织领导，严格落实“一把手”负责制，健全工作机制，完善运力协调组织、安全监管、应急保障等管理制度和措施，成立春运工作领导小组，准时发觉和解决春运过程中存在的困难和问题。组长：刘某某副组长：王某某白某某卫某某成员：各部门主任春运领导小组下设办公室，负责春运日常工作的协调、统计、上报工作，春运办公室设在车站综合办，联系电话XXXX

3、o三、工作措施一是实行有力措施，加强安全生产工作，确保春运期间各项工作顺当进行。车辆运行安全是旅客运输工作的关键所在，也是搞好旅客运输工作的基本保障。节前车检车间要对全部运营车辆开展全面的安全检查，重点是车辆安全设施设备配备状况、安全带配备和完好状况等，确保春运期间带病车辆、卫生不达标的车辆肯定不允许参与运营。二是进出站口要加大对进出客运站人员、车辆的安全检查力度，严格落实“三不进站、六不出站”检查制度，做好出站安全嘱咐工作，把好车辆出站关。三是调度室要严格“四证”查验制度和驾驶员报班制度，严格驾驶员资质、科学合理支配班次，并提前做好一切加班、备班车辆的预备工作。严格落实交通部关于凌晨2-5点

4、停车休息制度及卧铺班车安装视频监控的制度，要求营运客车运距在400公里以上（高速大路600公里以上）的客车，必需配备2名以上驾驶员，驾驶员连续驾驶时间不得超过4个小时。四是综合治理队要做到定员、定岗，责任到人，加大车站周边稽查力度，严禁车辆在站外乱停、乱靠、上下旅客，严峻打击站外非法运营车辆和车站四周叫客、拉客现象，与驻站派出所协作，维护好售票厅购票秩序。加强对站内“三防”工作、治安工作的管理，定时进行巡逻，做好夜间值班支配。五是安检消防室做好“三品”检查工作，对旅客随身携带的物品进行严格检查，必要时可开包检查，严禁旅客携带危急品进站乘车。做好危急品检查记录，与驻站派出所亲密联系，妥当处理危急

5、违禁物品。对车站的消防器材、设施、存在的安全隐患等进行检查，准时发觉准时整改，确保春运期间工作圆满完成。六是站务、客服中心工作人员仔细做好各项服务工作，为旅客供应优质服务,遇有紧急状况准时做好宣扬引领服务，并做好电话订票业务和旅客询问，准时把握各种信息,利用广播准时向旅客告知班次和路况信息，使广阔旅客出行的安全、舒心，创建和谐的乘、候车环境。七是小件快运工作人员要仔细检查旅客托运物品，严禁违禁品进站上车。春运期间做到旅客行李和托运行包的合理支配，和司乘人员认真交接托运物品并准时签收，保证行包小件不丢失、缺损。八是车站保洁人员必需统一着装上岗，做到定员、定岗，划分卫生责任区，严格交接班制度，地面

6、墙体随脏随扫，特殊是一些卫生死角，必需彻底清理，做到窗明几净，保证卫生间洁净、正常用法，对候车大厅及办公场所定时消毒，为旅客制造美丽的乘车环境。四、工作支配为全面落实春运领导组工作支配布置，协调部门工作，各负其责，责任落实到人，依据车站实际状况，春运领导小组下设六个组。客服引领组组长：王某某成员：分管部门全体详细负责旅客的服务和引领工作，准时疏散排队聚集的短线旅客，引导有序通过安检，按序乘车。办公室加强与新闻媒体之间的联络工作，准时汇总上报各种报表，做好值班支配，随时预备启动各种安全应急预案。微机室要保障微机的正常运行，遇到故障准时排解。站务组组长：卫某某成员：分管部门全体详细负责票务与站务的

7、各项服务工作，准时引导旅客的购票、候车、乘车。依据旅客高峰应急预案，准时疏导候车旅客，并为旅客供应安全、优质、舒适、快捷的服务，同时做好旅客售票、检票发车等服务工作。财务室人员要依据实际状况准时改善到售票窗口，供应售票及后勤保障服务。车检及运调组组长：张某某成员：分管部门全体负责车站运营车辆的安全，严格落实安全生产法、汽车客运站安全生产规范等有关法律、法规，根据“三不进站、六不出站”的规定，仔细核查班车“四证一牌”，确保齐全有效，保证参营车辆卫生合格，车辆技术状况良好，消退安全隐患。合理调配运力，准时了解路况信息，做好备班车的预备工作，确保运力充分。进出站及综治组组长：万某某成员：分管部门全体

8、详细负责周边环境及站内治安秩序的综合治理工作，严峻打击站外乱停、乱靠、叫客、上下旅客现象，打击非法营运车辆，确保客源不流失，同时严格落实“三不进站、六不出站”要求，保证班车进出站安全畅通，确保站内外人流、车流秩序良好，制造优良乘侯车秩序。加强两节期间的治安巡逻，做好夜间值班登记巡查工作。后勤与安检组长：范某某成员：分管部门全体详细负责进站旅客行包安检、车站消防安全及各种设施、设备、用品的准时供应，严格根据“三不进站”要求，加强危急物品的检查，杜绝“危急品”进站、上车；同时负责车站环境卫生治理工作，保证车站的环境美丽，干净卫生，为旅客营造良好的乘侯车环境。小件托运组组长：白某某成员：小件快运分公

9、司全体详细负责车站小件托运业务和车辆清仓工作，两节期间尤其要做好托运物品的安检工作，并保证托运物品安全、准时到达目的地，同时严格执行车辆清仓制度，确保“三品”不进站。五、工作要求1、高度重视各部门要高度重视春运工作，领导组组长全面负责协调春运各项工作，副组长依据分工，落实责任，组织实施各项工作。重点抓好运力调配、安全管理和提升服务质量等工作。2、亲密协作加强与运管站、驻站派出所、交警等其它部门之间的联系，亲密沟通，搞好协作，形成合力，共同抓好春运工作。3、应急管理春运期间各部门随时做好应急预备，针对可能出现的雨、雪、雾天气，客流增加，路阻等状况，随时启动应急预案。站务、客服相互协调，做好突发状

10、况下的旅客疏导说明工作；调度要做好应急运力储备工作，防止旅客大面积滞留。4、特色服务开展送春联、送文艺、送暖和等特色服务活动，营造温馨和谐的春运氛围。1月24日，春运首日，快板表演；2月1日，腊月二十三小年当天，车站组织为广阔旅客送春联、送麻糖；2月24日，元宵节当天在候车大厅进行猜灯谜、送祝愿文艺活动。5、值班工作春运期间落实24小时值班制度，确保值班站长带班到位，工作人员值守到岗。值班站长做好春运期间的投诉处理工作，对旅客的投诉、询问要准时处理，准时解答，营造和谐春运氛围。6、统计上报春运办公室负责春运期间各项工作的联络、协调、宣扬、统计和信息收集，主动协作宣扬部门和新闻单位，广泛宣扬春运

11、期间组织方案和有关政策规定，做好春运联络、信息收集、信息上报工作。某某汽车客运站20XX年1月10日篇二：汽车客运站20 xx年春运工作方案*年春运将从1月24日开头至3月3日结束，为期XX天。为全面做好20XX年我县交通运输系统春运工作，更好地满意广阔人民群众出行需求，营造快乐祥和的节日氛围，保障经济社会平稳运行,依据上级部署和我县交通运输工作实际,特制定本方案。一、指导思想以党的会议精神为指导，践行“三严三实”专题教育活动有关要求，根据“安全、保障有力、便利快捷、服务至上”的总体要求，创新春运组织形式，狠抓安全生产管理、提升运输服务品质，圆满完成20XX年我县交通运输系统春运工作各项任务。

12、二、工作目标坚持“以人为本”，全力打造平安春运、畅通春运、和谐春运、智能春运。坚决遏制重特大事故，实现“人便于行、货畅其流”，让全县人民走得了、走得好、走得准时、走得舒适。三、组织领导局成立春运工作领导小组。组长：*；常务副组长（总调度）：*；副组长：*0四、工作支配和要求（一）加强运输安全监管。1、落实安全生产主体责任。各有关单位和企业要充分熟悉春运安全工作面临的严峻形势，切实增加危机感和责任感，强化“党政同责、一岗双责、失职追责”的安全责任体系，全力打造“平安春运”。各单位、企业要层层签订春运责任状，单位行政一把手和企业法人要切实担负起春运安全生产责任人责任。要督促各运输企业仔细执行安全管

13、理各项规定，严格落实企业安全生产主体责任，进一步加强安全生产管理，把安全生产责任落实到岗位、落实到人员、落实到详细环节，坚决遏制重特大事故发生。2、全面排查安全生产隐患。各有关单位和企业要组织开展春运安全大检查，对投入春运的车辆技术状况，以及车站、场地进行全面检查，排查各类安全隐患，制定落实整改措施，确保不留盲区、不留死角。春运期间要严格执行“三品”查堵制度，重点查处夹带易燃易爆危急品乘坐车；要始终保证运输设备以及消防、救生等设施处于良好的技术状态，严禁安全技术条件达不到要求的运输工具和设施投入春运。(一)优化运输组织管理。要科学预判春运形势，仔细做好客运组织工作。据猜测，节前客流相对较为集中，将表现务工、探亲和同学放假“三流”叠加的现象，节后部分时段务工、探亲高峰重叠，阶段性客运需求较为旺盛；强厄尔尼诺大事可能导致春节期间出现降雪、冰冻、寒潮、大雾等异样天气，保安全、保畅通任务艰难。各运输部门和企业要提前做好旅客流量、流向、流时和重点物资运输需求的调查摸底，全面制定方案、加强运输连接、强化运输组织，最大限度地发挥综合运输力量。（三）做好应急处置工作。1、健全应急管理机制。针对