企业文化对企业的意义

1、企业文化对企业的意义企业文化理念是企业所形成的具有自身特点的经营宗旨、价值观念和道德行为 准则的综合，EMBA、MBA等主流商管教育均对企业文化理念有所介绍。今天为 大家准备的是企业文化企业理念，希望能满足大家的阅读需求。企业文化企业理念概述一个企业之所以被市场认识，关键是它必须有与众不同之处，这就是企业形 象。从企业文化操作的角度来看，主要是企业的CI （企业识别系统）。CI共分 三个层面，即：视觉识别（VI）、行为识别（BI）、理念识别（MI）。如果说视觉 识别（VI）是外在的表，那么理念识别（MI）则是内在的质。一个文质兼备的 人，他的言行（行为识别）肯定是彬彬有礼的。比视觉更重要对于企

2、业的识别，人们最熟悉的就是视觉识别。但是对企业来讲，其实纯粹 的视觉识别是没有什么实际意义的。视觉识别只有与行为识别结合在一起才有 意义和内涵。一个企业只有具备与众不同的、良好的行为识别才能给社会公众 留下美好的印象，使人们看到企业的标识时就会联想到企业与众不同的行为与 体验。所以，重要的不是企业设计制作了什么图文视觉的标识，也不在于企业赋予 了它什么含义，关键是企业做了什么，包括企业每一名员工的行为。这个行为 识别包含企业每位员工个体的语言、行为以及整个组织的言行。企业成员做了 好的事情，自然会给企业的视觉识别增添积极的附加值，反之，则增添负面的 附加值。企业及其成员的日常言行构成了这个企业

3、的行为识别系统，而这些行为识别 的具体内容将附加在企业的视觉识别系统之中，通过各种展示方式展示给人 们。视觉识别的存在和运动则传递着企业的行为识别。如人们通过乘坐某航空 公司的飞机，会感受到机组人员的服务质量、机内环境状况等，这些感受一旦 形成之后，不论是在哪里，如果他看到或听到某某航空公司的名字、看到航空 公司特定的图文标识等，就会立即感受航空公司的班机与服务。所以，企业标 识的寓意不是公司阐释成什么样就是什么样，而是企业行为识别是什么样，它 就是什么样。让理念落地生根一个企业之所以能够长期给人与众不同的行为识别，企业的成员能有与众不 同的精神风貌，关键是企业有与众不同的企业理念。如海尔的“

4、真诚到永 远”，支撑着海尔与众不同的服务质量；沃尔玛的“永远让顾客买到最便宜的 商品”的理念，决定了它在全球范围内实施着最低价的商品采购战略，其一切 经营管理手段都与此理念不无关系。但是这些理念性的东西顾客能否接受，关 键不在顾客，而在企业的行为。企业能否把这些理念落实到具体的行为上，则 决定着顾客接受的程度。如果海尔的“真诚到永远”只停留在口号上，没有落 实到经营管理的每一环节上，顾客是不买账的；同样，如果沃尔玛没有把“让 顾客永远买到最便宜的商品”的理念落实到经营管理的每一环节，落实到每一 名员工的行为上，那么顾客也会将离它而去。所以，顾客接受企业的文化理念，绝不是接受一句漂亮的口号，而是

5、接受这 理念渗透融入到每一名员工的灵魂深处后，外化出来的日常行为习惯。精确地 讲，就是客户能否在你这里寻找到物超所值的感觉。如果能寻找到这种感觉， 那就说明企业的理念落地了。特征一、个性化特征是生命企业精神是企业文化理念的集中反映，是企业文化的核心。企业精神应具有 独创性和创新性，应该有自己的特色，已经被越来越多的人所认同；企业理念 对形成企业内部凝聚力和外部竞争力所起的作用，对经营业绩、企业发展所起 的作用越来越显著。二、个性化特征的源泉提炼和概括出具有个性特征的企业精神，是我国许多企业进行企业文化建设 时没有解决好的一个问题。往往一个企业的企业精神成了所有企业通用的、共 用的企业精神。企业

6、精神是在企业特有的生产经营实践当中概括出来的。企业 文化发展最根本的问题是企业文化的个性化，企业之间存在着诸多差别，管理 手段和经营思想也不可能是统一的模式，道德价值观的水准和程度也不尽相 同，员工素质也有高有低，每个阶段的经营目标也不一样，这些都是企业自身 客观存在的差异。这些差异，同样也是提炼和概括企业精神时必须考虑的个性 化的特征因素。不同企业的特点和个性，也不可能都是一样的。所以，从此意 义上说，企业精神的个性化特征又来源于对企业个性化特点的提炼和概括。三、个性化特征的形成条件企业是社会的重要一员，企业理念不仅能够直接影响到社会的进步，而且还 通过它所塑造出来的员工，对社会产生间接影响

7、。企业理念也要有企业的个性 化特征。但是，我们所讲的个性化特征是有条件的，必须体现个性和共性的统一。这种个性和共性的统一，首先必须具备社会主义市场经济条件下的企业的 一般特征，也就是通常所说的要反映时代的发展趋势，顺应社会健康进步的潮 流，并且遵纪守法，按章纳税，按照社会需求组织生产等；同时又要体现行业 特点，让人一看就知道是从事什么产品的生产或经营的，或者是什么性质的企 业；再一个就是要有本企业的个性，这种个性应该表现为同一行业中甲企业与 乙企业之间名称上的不同以外的区别；除此以外，还有最重要的一条就是，这 个企业理念能对该企业的生存发展产生积极的指导作用和对社会的文明进步起 促进作用。企业

8、理念的个性化特征的形成也是一个历史的渐进的过程，其个性的形成必 须是建立在对共性深刻认识的基础上的，并在共性的基础上逐步发展形成的。企业理念的优劣，不仅在于其是否具有个性化特征，更在于其是否便于实 行。社会公众的评价和认同也很重要。每一个企业都希望在社会上有一个好的 口碑，其决定性因素就在于其理念是否符合公众对它的期待，以及企业是否真 心实意去落实。四、个性化特征的两种特性企业理念的形成过程呈阶段性和渐进性的特点，一个好的企业理念和企业精 神的形成有的往往要经过几代人的努力，必须经历一个不断接受实践检验，不 断完善，不断提高的过程。企业精神是对员工中存在的现代生产意识、竞争意 识、文明意识、道

9、德意识以及企业理想、目标、思想面貌的提炼和概括，这种 个性化特征一经确立，无论从其反映的内容和表达的形式看，都具有一定的稳 定性；但是，这种稳定并不意味着它就是一成不变的，不断变化着的形势又不 可能允许一个企业以一个固定的标准为目标。竞争的激化、时空的变迁、技术 的飞跃、观念的更新、企业的重组，都会迫使企业作出与之相应的反应，随着 企业的发展变化而不断发展完善。这便是它的动态性。因此，它的稳定是有条 件的、相对的、暂时的；它的变化是绝对的、永恒的，是稳定性和动态性的统 一，是相对性和绝对性的统一。从根本上说这种发展和变化主要表现在个性化 特征的变化方面。也正是由于这种稳定性与动态性的统一，相对

10、性与绝对性的 统一，促使企业精神不断趋于完善。体系一、体系模型构建从管理的角度来看文化，研究文化在企业管理当中的作用，现代企业管理已 经进入文化管理阶段。文化应具有指导性、可操作性，便于制度的实施，解决 企业的实际问题，文化要起飞，更要落地。企业文化建设是建立在应用型文化 的基础上，围绕战略、管理、人力资源等方面进行展开，支持战略的实现和文 化建设。战略导向型的文化理念体系构建分为战略层、策略层和执行层。在实际操作 中，可以根据入驻企业后，对企业进行文化调研、访谈、座谈、综合诊断分析 的基础上，秉承继承与发展的原则，将原有企业作风赋予新的时代内涵。二、提炼文化因子不同的发展阶段对组织文化建设具

11、有不同的影响，有对应的文化因子。文化 理念体系构建是在对三个阶段的调查、梳理的基础上，进行综合布局及系统分 析，前瞻性的提出文化理念体系。三、企业核心价值观举例1、人本“以人为本”是我们做好一切事情的出发点和归宿。人本的内涵体 现在人文精神上，促进人与组织共同成长；人本的内涵表现在人性思考上，尊 重员工，满足员工需求，人性在整个管理过程中处于突出的地位；人本思想采 取的是关心员工生活、交流情感，关注人的各种需要，尊重人的主体意识；采 取的是人本管理，就其职能而言就是科学地运用各种激励的手段，激发人的动 机，诱导人的行为，发挥人的内在潜力，保证企业生产经营一直处于最佳状 态。人本注重人的价值，注

12、重内协外争效应，注重人的精神因素和物质因素并 举，因而代表着企业发展的未来和方向。2、责任员工的责任来自对企业的忠诚，意味着我们必须恪尽勤勉，献身事 业，积极履行对国家和社会的承诺。责任同时需要必要的牺牲和奉献，意味着 舍弃个人或局部的利益来成就团队的利益。我们必须清楚地认识自身承担的社 会责任，为国家经济贡献力量，保护环境，节约资源，支持社会公益事业，使 企业发展融入到社会的发展与进步中。3、和谐是指加强沟通与协作，追求员工、企业、社会发展的和谐统一。和 谐意味着企业与社会的和谐、整体与个体和谐的良好氛围；和谐院所的发展要 求我们以人为本，充分认识维护企业和社会稳定的重要性。我们应当处理好整

13、 体利益与局部利益、短期利益与长远利益的关系；重视协调发展过程中各方利 益关系，协调产业布局与发展速度，实现整体的持续发展。4、进取进取是集团企业发展的推动力，是新事物战胜旧事物，进取的过程 就是不断战胜困难的过程。进取是一种动力，以一种永不服输、不甘人后的赶 超精神，是一种敢于破解难题，克服困难的勇气。理念是一个人和企业的灵魂第一，企业的理念一定是全员的理念。不要只是高层或老板的个人理念，要 防止老板或班子几个人一捏估，就下发全员推广操作的做法。适宜的做法是： 一是要寻求企业现存的、最具广泛性的正面理念；二是要加进去企业主管所希 望的价值观；三是把初次提炼出来的理念条款尽可能广泛地征求员工的

14、意见， 走民主的道路，让全员参与；四是要征求一下专家的意见，凝练升华。这样得 来的理念就有群众基础，即使不是全员的理念，经过上述过程也全员化了。第二，要大张旗鼓地进行宣传推广。要让每一名员工都知道，都尽可能的理 解领会，让理念深入每一名员工的心。具体形式活动可以多种多样，如果能借 助媒体更好。第三，印制成册，讨论学习。把理念以及由此理念派生的理念系列，结合企 业的视觉识别和行为识别，使之标准化后印制成册，成为企业员工随时随地可 以浏览学习讨论的标准。第四，让理念更好地为企业经营管理服务。围绕企业具体的操作流程、管理 制度、行为识别的建立，做好融会贯通工作。要加强培训，不断提高全员素养，把培训工作作为日常性工作。不但新员工 要培训，老员工也要经常轮训，尤其领导班子更要经常地学习、训练和研讨。 同时，也要不断完善操作流程和制度，使每一流程都能体现出理念的精髓。加强监管和技术防范，领导要带领全员不断的推陈出新，充分的发挥领导的 影响力，透过员工的行为能看到企业理念的精神支撑。第五，坚持不懈，必有成效。企业只要坚持不懈重复上述理念落实于企业日 常的经营管理工作中，日积月累，企业的理念必将通过全员的日常行为体现出 来，形成企业的整体统一的行为识别。只要是好的理念顾客自然接受，顾客自 然会购买你的产品，接受你的服务，心甘情愿地为你付费。第六，企业理