任职资格标准-系统维护工程师

1、系统维护工程师一、系统维护员第一单元软硬件维护1、计算机软硬件维护与管理（ 1）负责各单位IT 设备登记，建立IT 资源台账（ 2）对IT 设备的常见故障能够予以处理第二单元 项目实施1、参与信息系统项目实施的前期策划（ 1）项目实施前的用户需求调研，按规范提交需求调研报告（ 2）进行需求的初步分析，按规范提交需求分析报告（ 3）协助参与项目实施的技术方案及实施方案制定2、参与信息系统项目实施（ 1）协助信息系统项目合同评审，任务书分析评审，计划编制（ 2）协助信息系统项目变更管理，功能验收管理，性能评估（ 3）信息系统测试分析，模拟上线策划、实施及问题分析（ 4）信息系统上线后目标评价，项目

2、验收，总结效果评估第三单元 信息系统应用支持1、系统应用支持及优化工作（ 1）对公司已投入运营的信息系统的运行进行管理和监控，协助解决信息系统应用中出现的各种问题第四单元 病毒防护1、进行病毒系统防护及完善计算机管理，保障计算机系统安全运行（ 1）负责单位病毒问题的收集与反馈（ 2）能够应用病毒工具对常见病毒予以处理第五单元 信息安全1、各单位信息安全管理和系统维护（ 1）协助进行信息安全系统应用维护（ 2）协助进行单位信息安全监管、检查二、系统维护工程师第一单元软硬件维护1、计算机软硬件维护与管理（ 1）能够指导各单位兼职系统管理员完成岗位的操作，建立IT 资源台账，协助编制 IT 资源管理

3、标准的制度，为 IT 资源的调配与优化提供建议（ 2）对 IT 设备的常见故障能够予以处理（ 3）能够指导他人完成软硬件的维护工作IT 新技术推广应用（涉及本单位工作内容，部分业务内容等的推广、应用）2、计算机耗品管理1） 能够制定计算机耗品管理的相关标准、流程2） 能够进行计算机耗品的需求识别、采购、发放、台帐编制、账务处理等工作3） 对计算机耗品浪费的现象能够采取方法予以整改第二单元 项目实施1、参与信息系统项目实施的前期策划1）项目实施前的用户需求调研，按规范提交需求调研报告2）进行需求的初步分析，按规范提交需求分析报告3）参与项目实施的技术方案及实施方案制定2、参与信息系统项目实施1）

4、信息系统项目合同评审，任务书分析评审，计划编制2）信息系统项目变更管理，功能验收管理，性能评估3）业务需求、业务流程调研分析，业务流程优化，业务蓝图编写与评审，蓝图的系统实现4）信息系统测试分析，模拟上线策划、实施及问题分析5）信息系统上线后目标评价，项目验收，总结效果评估第三单元 信息系统应用支持1、系统应用支持及优化工作1）对公司已投入运营的信息系统的运行进行管理和监控，及时解决信息系统应用中出现的各种问题2）定期对信息系统的应用进行评估，结合应用需求和应用评估结果对信息系统提出优化方案和建议3）根据优化方案对系统进行优化开发与实施工作第四单元 信息系统规划设计1、信息系统总体规划和信息系

5、统建设方案设计1）协助公司信息化建设发展规划方案研究2）对信息系统总体规划和信息系统建设方案中所涉及的相关内容提出建议并按要求编写相关内容第五单元 网络管理1、简单网络故障的排除1）能够运用网络工具进行支线网络故障判定与排除2、网络管理间的管理1）交换机等设备的维护、保养第六单元 病毒防护1、进行病毒系统防护及完善计算机管理，保障计算机系统安全运行1）指导安装、管理、维护客户端计算机的病毒防护系统2）定期提供病毒检测、预警及最新预防措施，提供紧急病毒故障处理服务，对突发的新计算机病毒进行及时响应第七单元 信息安全1、各单位信息安全管理和系统维护1）制定本单位信息安全规范、制度2）负责信息安全系

6、统二级应用维护3）协助制定数据安全及业务应急预案4）负责本单位信息安全监管、检查三、系统维护主管第一单元软硬件维护1、计算机软硬件维护与管理1）计算机软硬件维护与管理2）负责计算机软硬件资源调配3）负责需求报告调研评审4）独立编制软硬件预算、计划5）负责计算机软硬件较难故障的处理6）建立系统性的各类问题知识库第二单元 项目实施1、参与信息系统项目实施的前期策划1）项目实施前的用户需求调研、分析及可行性评价，确保需求分析报告能反映真实需求2）编制项目立项报告、组织项目立项评审3）项目实施的技术方案及实施方案制定，确保技术方案满足业务需求、符合公司的信息系统规划2、参与信息系统项目实施1）按规范进

7、行信息系统软件选型2）信息系统项目实施总体计划编制3）业务需求、业务流程调研分析，业务流程优化，业务蓝图编写与评审，蓝图的系统实现业务蓝图能准确反映未来业务需求4）信息系统测试分析，模拟上线策划、实施及问题分析，确保系统经过严格测试 , 满足上线要求5）信息系统上线后目标评价，项目验收，总结效果评估第三单元 信息技术架构设计1、信息系统软件开发与架构设计1）协助信息系统的客户化需求分析、可行性分析、开发、测试2）协助专用信息系统开发：需求调研、软件测试、实施3）协助开发流程管理、过程控制、文档管理、用户字典编写，数据结构设计第四单元 信息系统应用支持1、系统运维管理1）对公司已投入运营的信息系

8、统的运行进行管理和监控，及时解决信息系统应用中出现的各种问题，记录日常监控和问题处理过程, 确保系统稳定运行2）定期对信息系统的应用进行评估，结合应用需求和应用评估结果对信息系统提出优化方案和建议3）信息系统应用审计的策划与实施4）根据优化方案对系统进行优化开发与实施工作第五单元 信息系统规划设计1、信息系统总体规划和信息系统建设方案设计1）开展信息系统相关领域的调研2）参与信息系统总体规划设计3）承担所分管系统的系统建设方案设计第六单元 网络管理1、单位内部的综合布线工程1）综合布线工程的需求调研、评估、方案设计2）组织实施及验收2、制定二级网络管理规程，优化网络资源配备，监控管理网络终端设

9、备1）制定二级网络管理规范、流程，并对运行情况进行监测和检查2）负责提报网络资源需求，优化网络资源配置3）监控管理各种网络终端设备，做好维护、维修、处理故障等工作第七单元 病毒防护1、病毒系统防护及完善计算机管理，保障计算机系统安全运行1）对突发的危害性高的计算机病毒进行及时响应，参与病毒预警预应2）提供病毒问题的技术支持第八单元 信息安全1、二级信息安全管理和系统维护1）根据公司信息安全体系要求，分解制定单位信息安全规范、制度2）负责信息安全系统应用维护，参与单位的信息安全系统实施3）负责制定数据安全及业务应急预案4）负责单位信息安全监管、检查四、系统维护专家第一单元 软硬件维护1、计算机软

10、硬件维护与管理1）负责需求调研评审、报废评审2）资源配置优化方案评审3）负责计算机软硬件复杂问题的处理，疑难问题的攻关，并能为他人提供指导和培训4）对软硬件系统的运行情况进行监测评价，提出改进方案5）建立系统性的问题知识库第二单元 项目实施1、参与信息系统项目实施的前期策划1）项目实施前的用户需求调研、分析及可行性评价，确保需求分析报告能反映真实需求2）编制项目立项报告、组织项目立项评审3）项目实施的技术方案及实施方案制定，确保技术方案满足业务需求、符合公司的信息系统规划2、参与信息系统项目实施1）按规范进行信息系统软件选型2）信息系统项目实施总体计划编制3）业务需求、业务流程调研分析，业务流

11、程优化，业务蓝图编写与评审，蓝图的系统实现业务蓝图能准确反映未来业务需求4）信息系统测试分析，模拟上线策划、实施及问题分析，确保系统经过严格测试 , 满足上线要求5）信息系统上线后目标评价，项目验收，总结效果评估第三单元 信息技术架构设计1、信息系统软件开发与架构设计1）信息系统的客户化需求分析、可行性分析、开发、测试及性能分析，实施、培训2）专用信息系统开发：需求调研、可行性分析、软件开发、测试、实施、用户培训、开发文档管理3）业务报表需求分析、报表软件开发、测试及用户培训4）开发流程管理、过程控制、文档管理、用户字典编写，数据结构设计第四单元 信息系统应用支持1、系统运维管理1）对公司已投

12、入运营的信息系统的运行进行管理和监控，及时解决信息系统应用中出现的各种问题，记录日常监控和问题处理过程, 确保系统稳定运行2）定期对信息系统的应用进行评估，结合应用需求和应用评估结果对信息系统提出优化方案和建议3）信息系统应用审计的策划与实施4）根据优化方案对系统进行优化开发与实施工作第五单元 信息系统规划设计1、信息系统总体规划和信息系统建设方案设计1）负责信息化调研和所需相关信息和资料收集2）负责信息化规划相关专业研讨、可行性评估，规划相关专业章节编写和评审（3）参与申报国家、省、市技术信息化研究课题3）国内外信息化、数字化相关专业技术跟踪，把握相关技术发展趋势第六单元 网络管理1、优化网

13、络资源配备，监控管理网络终端设备1）负责综合布线方案的评审、验收2）负责事业部网络资源需求评审，优化网络资源配置3）解决复杂网络故障，建立故障知识体系（ 4） 监控管理各种网络终端设备， 对设备运行状态进行评估， 并组织实施维修、维护计划第七单元 病毒防护1、病毒系统防护及完善计算机管理，保障计算机系统安全运行1）单位病毒防护体系的规划设计、建设2）参与公司病毒防护系统的性能评价，提出有关分析建议报告第八单元 信息安全1、二级信息安全管理和系统维护1）根据公司信息安全体系要求，建立单位信息安全体系2）负责数据安全及业务应急预案的评审，并组织演练及实施3）负责对信息安全体系运行效果进行评估，提出

14、优化建议方案五、系统维护首席专家第一单元 项目实施1、参与信息系统项目实施的前期策划1）信息系统实施方案和计划评审2）业务模型的设计和业务蓝图评审，确保业务模型符合未来的业务需求3）项目的风险控制，减低项目风险4）项目的评估与验收，对项目的实施结果负责第二单元 信息技术架构设计1、信息系统软件开发与架构设计1）国内外信息技术跟踪调研2）根据技术的发展和信息系统规划的需要，进行信息整体技术架构设计，确保技术架构的先进性、合理性和可行性3）动态调整和维护系统技术架构，确保公司信息系统能适应环境变化的要求第三单元 信息系统应用支持1、系统运维管理1）根据各个系统的特点，建立信息运维管理体系2）建立信息系