现代企业管理总复习说课讲解

1、现代企业管理总复习一、单项选择题 练习（一）1、精益生产方式产生于（ ）。福特汽车公司B.通用汽车公司C丰田汽车公司D.克莱斯勒汽车公司2 、西蒙认为（）。管理就是计划、组织、控制等活动的过程管理就是决策C管理就是通过其他人来完成工作D.管理就是筹划、组织和控制一个组织或一组人的工作3、一般而言，高层管理者更侧重于下列（）。A.概念技能B.技术技能C人际技能D.组织技能4、被称为“计算机之父”的是（）。A.罗伯特欧文B.泰勒C.亚当斯密D.查尔斯巴贝奇5、炼油厂所属的生产类型为（）。A.分解型B.合成型C调制型D.提取型6、纺织印染厂原来只是将胚布印染成各种颜色的花布供应服装厂，现在纺织印染厂

2、与服装 加工厂联合这属于（）。A.前向一体化B.后向一体化7、生产管理是企业的一项 （A.职能管理B.决策方法横向一体化D.混合一体化）。C.工程学科D.制造方法 TOC o 1-5 h z 8、工艺专业化生产单位，具有很多优缺点，其中一条是 （）。A.大量大批生产B.生产周期短C.产品运输数量大D.加工运输路线短9、企业营业执照的颁发部门是 （）。A.人民法院B.工商行政管理部门C.街道办事处D.税务部门10、 从行业生命周期各阶段的特点来看，市场销售量基本稳定的阶段属于（）。A.导入期B.增长期C.成熟期D.衰退期练习（二）1、 泰罗的科学管理理论的中心问题是（）。A）提高劳动生产率B）配

3、备“第一流的工人”C）使工人掌握标准化的操作方法D）实行有差别的计件工资制2、 对一个尊重需要占主导地位的人，下面哪种激励措施最能产生效果（）。A）提薪B）升职C）工作扩大化D）工作增加难度3、 认为自己的报酬与别人相比感到满意时，会有较大的激励作用这种理论是（）。A）强化理论B）期望理论C）双因素理论D）公平理论4、 管理具有与生产力相联系的、社会化大生产所共有的（）。A）自然属性B）社会属性C）科学性D）艺术性5、 狭义的生产过程是指（）。A）从原材料进厂开始，到产品生产出来的全部过程。B）从原材料投入生产开始到产品制造出来为止的全部过程。C）从准备生产该产品开始，一直到产品销售为止的全部

4、过程。D）从准备生产这种产品开始，直到产品制造出来为止的全部过程。6、企业按一定的原则和方法，对员工进行综合检查和评定，以确定其工作成绩和潜力，这 就是企业的。 （）A）提拔录用B）员工考核7、现代企业制度的核心是 （A）产权制度B）法人制度C）员工培训）C）有限责任制度D）岗位调整D）公司企业A）获取利润B）承担社会责任C） A+BD）自身发展8 、企业的目标是 （）。9、 （）是表示质量特性与原因关系的图A）排列图B）因果图C）直方图D）控制图 TOC o 1-5 h z 10、 JIT表示（）A）制造资源计划B）准时生产制C）灵捷制造D）计算机集成制造系统练习三1、 提出科学管理理论的是

5、（）。A）泰罗B）法约尔C）梅奥D）马斯洛2、 管理具有实践性和创造性，这是指管理的（）。A）系统性B）理论性C）科学性D）艺术性3、（ ）是企业生存的关键资源，是一切资源中最重要的资源。A）财力资源B）信息资源C）人力资源D）物力资源4、提出需要层次理论的是（）。A）泰罗B）法约尔C）梅奥D）马斯洛5、 （）是涉及企业经营发展全局的战略。A）排列图B）因果图C）直方图D）对策表A.）企业总体战略B）企业成长战略C）企业竞争战略D）企业产品战略6、现代企业制度的基本组织形式是（)A）产权制度B）法人制度C)有限责任制度D）公司制7、生产管理是销售管理的（）。A）无关系B）信息反馈C)先决条件D

6、）核心8、面向未来的新型生产方式是（）。A）准时制B）大量牛产C)计算机集成制造D）敏捷制造9、（）的原理是“重要的少数与次要的多数”10、 企业按一定的原则和方法，对员工进行综合检查和评定，以确定其工作成绩和潜力，这就是企业的。 （）A）提拔录用B）员工考核C）员工培训练习四D）岗位调整1、煤矿所属的生产类型为（）。A.分解型B.合成型C调制型D.提取型2、MRP 指（ ）。A.综合计划B.主生产计划C物料需求计划D.流水线计划）。3、通过合并、收购同行业竞争企业以增强自身竞争实力的战略称为（C.前向一体化战略D.后向一体化战略4、寻求全球化的效率和本土化的敏捷反应之间的统一的战略是（）。全

7、球化战略 B.本土化战略C.跨国化战略D.多元化战略5 、“东方不亮西方亮”是用来比喻的（）。A. 一体化战略B.联盟战略C.多元化战略D.全方位创新战略6、企业为了完成其战略使命与目标而执行达到战略目标的战略计划或战略方案，将战略付 诸于实际行动的过程被称之为（ ）。A.战略行动B.企业战略定位C.企业战略制定D.战略实施7、 一般采取相关多元化战略的企业往往采取（）。A.合作型的事业部结构B.直线职能型结构C.战略事业部结构D.控股公司结构8、 “社会人”人性理论假设的基础是（）。A.泰勒的科学管理原理B.梅奥的人际关系理论C.马斯洛的需要层次理论 D.霍桑试验9、预测由未来工作岗位的性质

8、与要求所决定的人员素质和技能类型，这是制定人力资源规 划时哪一个步骤： （ ）。A.预测未来人力资源供给B.预测未来人力资源需求C.供给与需求的平衡D.制定能满足人力资源需求的政策和措施10、 “只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己” 。这句话表明现代人力资源管理把人看成什么 ?（）A.资源B.成本 C.工具D.物体二、多项选择题 （在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案， 并将正确答案的 序号分别填在题在的括号内，多选、少选、错选均不得分。 ） 练习一 TOC o 1-5 h z 1、法约尔认为，企业经营活动包括（）。A.技术活动B.商业活动C.安全活动D.销售活动 E.

9、管理活动2、 按各生产要素所占比重分类，企业可分为（）。A.劳动密集型企业B.大型企业C.小型企业技术密型企业E.知识密集型企业3、 现代企业制度的特征有（）。A.政企分开B.自主经营C.产权清晰D.权责明确E.管理科学4、按生产任务的重复程度划分生产类型，可以分成（）。A.大量生产B.成批生产C.单件小批生产D.从属生产E.连续生产5、 下列属于创新活动的是（）。A.生产新产品B.使用新技术C.开辟新市场D.采用新的组织形式E.使用新设备6、 质量管理的发展阶段不包括（）。A）信息管理阶段B）质量检验阶段C）统计质量控制阶段D）全面质量管理阶段E） IS09000管理阶段7、企业战略家应具备

10、的基本素质 （）。C）心理健康，个性优异A）品德咼尚，志向咼远D）敢于竞争，不怕风险8、企业按法律形式可划分为B）思维敏捷，知识渊博E）足智多谋，能力超群（） 。C）自然人企业C）可衡量型）的特点。C）可变性A）国有企业B）集体企业D）法人企业E）合伙企业9、市场细分的原则是 （） 。A）可识别性B）经济性D）可进入性E）可持续性10、人力资源与其他资源相比具有（A）能动性B）复杂性D）社会性E）灵活性练习二1、 根据质量的定义可知，质量具有（）。A）经济性B）广义性C）相关性D）时效性E）相对性2、 在市场经济条件下，生产管理的任务主要有（）。A）按品种质量B）按计划成本C）均衡生产D）安全

11、文明生产E）按交货期3、 生产计划的指标体系由 （）等指标构成。A）产品品种B）产品产量C）产品质量D）产品产值E）产品工时4、 管理的二重性是指 （）。A）自然属性B）社会属性C）科学性D）艺术性E）经济性5、企业管理的职能包括 （）。A）创新职能B）计划职能C）组织职能D）领导职能巳控制职能6、 以下属于古典管理理论阶段的代表人物有（）。A）泰罗B）法约尔C）梅奥D）韦伯E）马斯洛7、 人力资源规划的目的是 （）。A）提供培训依据B）达到人力供需平衡C）以求人尽其才D）提供人力资源管理发展方向巳提供评估人力资源管理作业的依据8、 管理者的技能有 （）。A）技术技能B）人际技能C）领导技能D

12、）语言技能E）概念技能9、现代企业制度的基本特征包括() 。A）产权明晰B）权责分明C）有限责任D）政企分开巳管理科学10、我国公司法规定的公司形式有（）。A）无限责任B）有限责任C）两合公司D）股份有限巳股份无限练习三1、企业管理的职能是(）。A）创新B）计划C）组织D）领导E）控制2、市场营销的功能有(）。A）交换功能B)物流功能C）便利功能D）示向功能E)质量管理功能3、企业战略是指带有(）的重要谋划和方略。A）全局性B）长远性C）根本性 D）进攻性E）投资性C）产品质量）。D）控制E）调查C）统计质量控制阶段A）产品品种B）产品产量D）产品产值E）产品工时 TOC o 1-5 h z

13、5、管理是对组织所拥有的资源进行有效的（A）计划B）组织C）领导6、质量管理的发展阶段不包括（）。A）信息管理阶段B）质量检验阶段D）全面质量管理阶段E） IS09000管理阶段7、企业战略家应具备的基本素质 （）。A）品德咼尚，志向咼远D）敢于竞争，不怕风险B）思维敏捷，知识渊博E）足智多谋，能力超群C）心理健康，个性优异）。C）自然人企业C）可衡量型）的特点。C）可变性8、企业按法律形式可划分为 （A）国有企业B）集体企业D）法人企业E）合伙企业 TOC o 1-5 h z 9、 市场细分的原则是 （）。A）可识别性B）经济性D）可进入性E）可持续性10、 人力资源与其他资源相比具有（A）

14、能动性B）复杂性D）社会性E）灵活性练习四1、法约尔认为，管理职能包括（）。计划 B.指挥 C.领导D.控制E.组织2、按企业规模分类，企业可分为（）。劳动密集型企业B.大型企业C.小型企业D.技术密型企业E.中型企业 3、按工作地的专业化程度划分生产类型，可以分成（大量生产B.成批生产C.单件小批生产D.从属生产E.连续生产4、 工艺专业化生产单位，具有很多缺点，其中下列正确的是（）。A.大量大批生产B.生产周期长C.产品运输数量大D.加工运输路线长E.生产单位之间协作复杂5、 法律规定，公司制企业的法人治理结构中应包括（）。A.董事会B.股东大会C监事会D.利益保护团体E妇联6、以下属于古

15、典管理理论阶段的代表人物有（）。A）泰罗B）法约尔C）梅奥D）韦伯E）马斯洛7、人力资源规划的目的是 （）。A）提供培训依据B）达到人力供需平衡C）以求人尽其才D）提供人力资源管理发展方向巳提供评估人力资源管理作业的依据8、管理者的技能有 （）。A）技术技能B）人际技能C）领导技能D）语言技能E）概念技能9、 现代企业制度的基本特征包括 （）。A）产权明晰B）权责分明C）有限责任D）政企分开巳管理科学10、我国公司法规定的公司形式有 （）。C）两合公司A）无限责任B）有限责任D）股份有限巳股份无限三、简答题1、简述马斯洛的需要层次理论的内容及特点。2、简述企业生产过程的组成内容。3、什么是企业

16、经营战略？根据定义你认为企业战略解决的是企业的哪些问题？4、简述企业人员招聘流程。5、什么是人力资源？人力资源与其他资源相比，具有什么特点？6、企业管理具有哪些职能？简述它们的作用。7、什么是经营战略管理（包括广义和狭义） ？简述狭义的管理过程。&详细说明PDCA循环的四个阶段八个步骤。9、企业的定义是什么？ 企业具有什么特征？10、市场营销观念的观点是什么？怎样做才能体现市场营销观念？11、简述韦伯理想的行政组织的特点。12、简述霍桑实验的主要观点。13、有限责任公司的法律特征。14、简述企业管理现代化的内容。四、论述题1、请简述泰勒的科学管理理论的主要观点，并联系实际予以评价。2、请你应用

17、PDCA循环的方法解决一项你在工作、学习等方面遇到的需要改进的事情。3、分析市场营销观念的演变及各自特点，并请联系实际阐述。五、案例分析题TA 公司生产单一产品 -保健口服液，并未形成系列产品。作为一种养颜产品， TA 公司的顾 客主要是女性。 公司产品通过药店、 超市、 百货商店等众多的渠道销售， 售价为每盒 38 元。 从顾客反馈的意见来看，TA公司的口服液效果不错， 有人甚至赞扬该产品不仅有助于养颜， 还可以治疗胃病、腰腿疼病以及调理人体内循环系统。公司的总经理刘先生原来是北方某省一家制造企业的科长。1987 年，刘先生所在的单位与外方合作在南方某市成立了一家合资企业， 委派刘先生到此企

18、业担任副经理。 这家新成 立的合资企业主要生产保健品。 由于种种原因， 几年下来， 这家企业不仅没有实现原定目标， 反而亏损累累， 不得不解散。公司不存在了， 但刘先生却再也不愿意回到原来的企业， 他喜 欢南方的经营环境， 并对企业管理与保健品经营产生了浓厚的兴趣。 为此， 刘先生与原合资 公司的几位销售及技术人员一起，于1992年共同组建了 TA公司，刘先生自己出任公司的总经理。对于刚成立的TA公司来说，要生存，就必须把产品销售出去并及时回收资金。为了在 扩大销售量的同时增加回款， 刘先生制订了 销售回款提成制度 ，实行每 100 元销售回款奖 励销售人员 5 元钱的政策。 这一政策的出台，

19、 极大地调动了公司销售人员的积极性， 有的销 售人员很快变成了实际上的 中间批发商 ，他们在自己的 5个百分点提成比例中让利 2-3个 百分点给任何愿意销售和购买TA公司保健品的人，结果很快就形成了一个庞大的销售网络。这一制度实行了一年， TA 公司的产品销售收入直线上升，回款情况良好，销售人员个人收 入显著增加。当时才只有 35岁的刘先生， 的确不是一位仅仅想 尝试当老板的滋味 和赚钱养家糊 口 型的创业者。 伴随着公司产品销售额的大幅上升，他对公司经营的危机感也在强化。他意 识到，要干出一番大的事业， 将公司发展成为一家真正的大企业， 现在这样的做法绝对不行。 销售回款提成制度 的实施虽然

20、把销售额提高上去了， 但这是建立在对市场的掠夺性开发基 础之上，显然不利于产品市场的长期培育。而且， 长此以往， 公司也可能形成对少数销售人 员的绝对依赖。针对上述情况， 刘先生经过认真周密的思考后， 决定居安思危， 趁现在公司经营正处于 上升期进行变革。 为此， 他花高价聘来了国内某著名药业公司的原副经理王先生，借此推动公司的变革。王先生时年 40 岁出头，管理经验与专业知识均很丰富，在制约行业建立起了 广泛的人际关系网络， 享有良好的商业信誉， 这也是受到刘先生特别赏识的原因之一。 请来 了王先生，刘先生非常高兴，主动表示让王先生担任TA 公司的总经理，自己只任董事长，但王先生十分谦让，最

21、后只是接受了副总经理的职位。王先生上任后所做的第一件事情， 就是构建公司的管理体系， 推动公司的管理变革。 经 过仔细考察后，王先生决定取消曾让公司获利颇丰的销售加款提成制度 ，转而采用 职务工资加奖金 的常规薪酬管理办法。 此项决定一颁布， 立即遭到了公司元老同时也是 销售能 手 们的强烈抵制。他们集体向总经理刘先生提出抗议，没想到却得到了这样的回答：王经理是我高薪聘请的难得的管理人才， 他已经得到了我的充分授权， 他所做的决定事先已经 和我商量过，我觉得非常正确。 从总经理处得不到支持，他们转而百般刁难王经理，迫不 得已，王经理利用一次召开全体职工大会的机会， 果断地宣布：“如果谁不服从公

22、司的政策， 明天就可以走，一周之内就会有足以胜任工作的人前来上班。 ”接着， 王先生着手构建公司的营俏体系， 理顺内部纵向责权关系。 为此，公司成立了三 个部门 ：销售部，主要任务是布货，即不断开发新的销售场所并让公司的产品能够及时地 摆到销售场所的货架上；营销部，负责整体营销策划，广告宣传，价格管理，售后服务；市 场调研部， 负责市场调查和评估。改造后的公司营销体系见上图， 按省市设置地区经理，地 区经理享有用人权， 并可以在公司的管理政策范围内， 确定下属员工的工资报酬， 但须报公 司人力资源部备案。 各地区经理自身的业绩考核和报酬由公司负责。 员工若对地区经理的决 定不服，可直接向公司人

23、力资源部申诉。人力资源部负责调查，如果确认地区经理有问题， 地区经理将受到惩罚。 新的营销体系实施后取得了明显的成效， 公司成功地开拓了很多新的 地区市场 ，但曾经是公司主要收入来源的华南地区却再也没有红火过。在管理体系建设方面， 公司组建并规范了基本的管理部门， 从某外资大公司挖来了一位 中层管理人员担任人力资源部经理， 特别加强了人力资源部的工作， 策划并推动人力资源培 训的全面进行。上述一系列变革，经过近三年的时间基本完成。变革带来的效益是巨大的， 市场越做越大， 公司内部的工作氛围非常好， 仅从公司很高 的销售回款率就足以证明 TA 公司管理的成功。当然，最感满意的还是刘先生，也许是出于 论功行赏， 也许是出于对王经理跳槽的担心， 也许是为了使所有被挖来的管理人员诚心留在 公司， 也许是为了什么别的原因，刘先生找到王经理，表示要送王先生25%公司总股本的干股，并再次请王先生出任总经理。可惜还是被王先生婉言拒绝了。到 1999 年， TA 公司的销售回款率继续保持在95% 以上，销售回款率达到 100%的月份和地区与几年前