王老吉员工手册

1、.：.；关于员工手册的通知各位员工： 王老吉公司员工手册曾经定稿，请大家特别是工会会员代表仔细查看阅读，如有不同或修正意见，请于月日本周四下午下班前以书面方式交到人力资源部培训中心温铁岳处。 人力资源部 年月日附：员工手册正稿 王老吉药业股份有近年的历史，秉承传统独家消费的王老吉凉茶而被誉为“药茶王，是凉茶中的极品，畅销海内外市场。王老吉，这一古老而又朝阳的医药品牌，早已超越了降火、去湿、疏肝、和胃等单纯意义上的医疗保健效果，已升华为粤港澳、东南亚乃至全球华人心目中的文化符号。 企业目的循妙方制良药，让天下人治天下病 企业精神超越自我，发明一流 企业笼统高素质的传统中药世家，管理规范的现代企业

2、 运营理念做优做强做大 他们的报刊： 、 企业注册规范称号：广州王老吉药业股份 企业英文规范称号： Guangzhou Wanglaoji Pharmaceutical Co, Ltd 企业标志： 王老吉黄金法那么 条 一开展是硬道理。 二“两手抓，两手都要硬。 三超越自我，发明一流。 四超前半步求开展。 五一切服从规范。 六不唯学历阅历唯才干，不唯年龄工龄唯脑灵，不唯地缘亲缘唯机缘。 七不问过程，只看结果。 八无功便是过。 九能者上差者下，贤者上庸者下，智者上愚者下。 十每做一件事，他们做到最好；同做一件事，他们做得更好。 十一已所不欲勿施于人。 十二天生我才必有用，找准位置尽发扬。 十三好

3、好学习，天天向上。 十四不待扬鞭自奋蹄。 十五满腔热情地对待任务。 十六天下没有不能做到的事，除非他本人以为这是不能够的。 十七善用 / 规那么。 十八付出代价，收获胜利。 十九末位淘汰，竞争上岗。 二十胜利需求热情，他至少要比往日努力 倍以上。 二十一寻觅更好的方法去做同一件事。 二十二谋划明天。 二十三永远坚持感恩的心。 二十四不媚俗同愚。 二十五广结人缘，善为人脉。 二十六为他人发明一份好心境。 二十七企盼最好的结果时不忘作最坏的计划。 二十八老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。 二十九风雨兼程全力以赴人生盛宴。 三十求真、求善、求美。 目录 第一章总那么 第二章行为规那么 一、职业品德

4、 二、普通行为 三、仪容和装束 四、运用规定 五、与传媒的接触 六、员工沟通 第三章人事制度 一、聘用程序 二、员工考核 三、提升 四、请假规定 五、员工培训 六、调动管理 七、辞职 八、解雇 九、退休离岗退养 十、劳动合同管理 十一、薪酬福利 第四章假期 第五章员工奖惩制度 第六章员工申诉流程 第七章民主权益及赞扬指引 HYPERLINK cnshu 中国最大的资料库下载第一章总那么 一、 概述 为一致、规范公司员工的行为，加强公司管理的制度化、透明化，按照及其他有关法规，结合本公司实践情况，特制定本手册。本手册对员工的 聘用、提升、薪酬福利、培训、考核、奖惩、解雇、离任、日常任务行为等事项

5、做了明确规定。 本手册适用于公司全体员工，每一位王老吉员工必需严厉遵守本手册相关规定 除我国法律、法规另有规定外。 二、生效与解释 由公司运营班子决策委员会成员与员工代表共同讨论经过，在公布之日起开场实施。本手册的解释权归公司人事行政中心。 三、修正和补充 本手册原那么上每年 月份修订一次。 本手册规定如与国家法律法规和政府有关规定发生冲突，以国家法律法规政府规定为准。 第二章行为规那么 一、职业品德 、爱国爱家，遵纪守法，维护社会公德，当个好市民。 、敬业爱岗，全职员工不得在外兼职。 、老实守信，忠于公司，维护和提高公司利益，不得损害公司利益。 、遵守公司各种规章制度，服从上级安排，按时按质

6、按量完成义务。 、互帮互助，注重团队协作，强化团队效应。 、保守公司。除公司对外宣传的资料外，其他资料包括销售战略、产品文件、工艺技术、客户资料、采购信息等均视为，不得向任何人或任何组织泄露或议论。 、不得将公司的严密文件、电脑资料及电脑的任何配件带离公司，如确因任务需求，须事先征得部门主管或经理赞同。 、未经答应，不得运用他人电脑中的有关文件和资料。 、离任时必需交清员工手册，任何通讯文稿、记录、报告、客户资料及其它 任务往来资料，不得复制带走。 、制止受贿。员工不得向其他单位或个人索取或接纳礼物、金钱及其他利益。如有礼品、礼金或留念品等须上交公司，由公司一致处置并视情况给予上交者奖励。 、

7、妥善运用公司物品，减少浪费与损坏，不得据为己有，或未经上级同意擅自外借。 、与客户、同事、政府机关和传媒等接触时应热情有礼。 二、普通行为 、任务时间内，按规定佩戴任务牌。 、任务时间内，坚持正确的坐姿、站姿。 、任务时间内，不允许闲逛或无故窜岗。 、任务时间内，不得闲聊，不得经过网络做与任务无关的事情。 、任务场所内，不得大声喧哗，不得影响他人任务。 、任务场所内，不得打牌、赌博。 、路遇同事，须浅笑表示、点头问好。 、未得到被访指点的答应，不得擅自将客人直接带进指点办公室。 、进入指点办公室，必需先敲门表示，得到答应后方可进入。 、接待外来人员，做到热情大方、彬彬有礼，展现王老吉人的风采。

8、详细细节参见公司。 、不得用公司资源复印与任务、公司无关的任何资料；如需求，须付费。 、严禁将非法物品、易燃易爆物品、有毒物品、宠物等带入任务场所。 、严禁在任务时间服用含酒精或兴奋剂的饮料或药物，或在此类饮料和药物作用的影响下进展任务由于任务需求饮酒的除外。 、必需坚持任务场所的干净整洁，物品应摆放整齐有序。下班前妥善放置一切任务物品，以防遗失、泄密。 、公司一次性纸杯只供客户及非本办公点的员工运用。 、出席会议必需准时，因故不能按时到会或不能到会者，应于会议前一天或会议前一小时当天通知的会议向会议组织者请假。 、出席会议应遵守次序，通讯工具手机等须封锁或调整至振动形状， 不得在会场接听，如

9、确有需求，须请示会议主持人。 、严禁举行无主题、无主持人、无方案会议时间的会议。 、做好捍卫、消防任务。下班前仔细检查水、电、汽等闸门，各种设备、设备平安安装，以消除隐患，确保企业及员工生命财富平安。 三、仪容和装束 一切装束必需符合岗位要求，违者罚款 元。 、有制服的员工装束规定： 有公司制服的员工在上班时穿整套制服。 坚持制服整洁，符合岗位特殊要求，衣扣齐全。制服不得有污渍、油渍。 制服清洗后须熨烫干净服除外。 不得私改制服。 、无制服员工装束规定： 员工须穿着整洁、大方、得体，一切员工在上班时不允许穿奇装异 服。 男员工： 在公司正式对外接待、会议、社会、公关活动时，须穿公司制服或正装。

10、西装必需是黑、蓝黑、灰色，衬衣必需是浅蓝、白色。 衬衣可短袖或长袖。夏季不得穿圆领汗衫， T恤必需有拥有袖。 女员工： 在公司正式对外接待、会议、社会、公关活动时，必需穿职业套装。 夏季不能穿无袖、低胸上衣、超短裙。 指甲不能涂有颜色。 不能穿拖鞋式凉鞋、松糕鞋及奇形怪状的鞋。 四、运用规定 、接听外线，须用普通话。无特殊情况，铃响三声内，必需接听，外线一致运用“您好，王老吉作为开头语；内线用“您好，XX部门，经理级以上员工接听内线时用“您好，我是XXX。 、接时必需面带浅笑，音量适度，腔调热情、愉快。 、如对方需求找经理，接待员应以友善的声音说：“我能否通知他们经理，是谁打给他的？如经理不在

11、，接待员应说：“您能否需求给他们经理留口信？ 、当总机接待员分开总机时，一切员工都有义务接听。当同事离兴办公桌时，其他人有义务接听他们的，必要时做好记录。 、交谈，应简单扼要。 、私人会加重总机负荷，影响业务的进出，因此员工应减少私人，且一 律 般 不超越二分钟。 五、与传媒的接触 、本公司员工未经总裁办公室答应，不得向任何传媒发表有关公司业务的言论。 、任何向传媒提供的资料、信息必需经总裁办公室审查后方可提供。 六、员工沟通 、公司提倡主渠道沟通，反对小道音讯、反对小团体。 、告示板、公司网站及邮箱是公司发布最新的信息、制度、通知及其他相关信息的主要渠道，员工应随时关注。 、意见箱、建议箱与

12、赞扬箱是员工书面提出建议、意见及赞扬的渠道。意见建议赞扬箱的开启只需申诉处置委员会任务人员方可开启。 、公司以 公司会议、 公司 例 办公 会、 公司经济分析会、公司平安例会、 部门例会、班组会、质量分析会、消费调度会 资金调度会 、党团工会活动等会议方式进展正式沟通，协调任务、处置问题、发布信息。 、员工有自在交流的权益，有向同事、上级讯问本人不了解的公司政策以及本人任务相关的技术的权益，被讯问者有责任进展解释。 、员工以为所提的申诉没有得到称心的回答，可将详细的情况以书面方式提交到总裁以求重新思索和仲裁。 、员工享有建议权。公司鼓励每位员工提出有利于公司的建议，可以口头或书面方式向管理层中

13、的任何一员提出。一经采用，公司将给予奖励。 第三章人事制度 本公司遵照“以人为本、公正公开、量才适用、依法管理的原那么进展人力资源管理。 一、聘用程序 经面试待聘的人员经指定医院体检后，符合要求的即可试用。试用期原那么上为三个月，特殊情况另定。试用期间，如发现不符合 招聘条件或持虚伪证书的，立刻停顿试用。试用期考核不合格者不予以正式录用。入职程序如下： 、办理入职手续 须持学历、学位证书、职称证书、身份证及户口本非本地户口者需加暂住证、失业证解除劳动合同证明、方案生育证明未婚者持未婚证、照片等相关证件到人力资源部办理入职手续，并照实登记有关个人资料，如学历、职称、婚姻情况、家庭成员、住址、联络

14、等。 新聘人员须签署。同时，为维护企业的著作权及商业，维护企业与员工共同的长久利益，新聘人员必需签署，特殊及关键岗位须签署。 、岗前培训 入职手续办妥后，新聘人员由人力资源部组织进展岗前培训和平安培训，并根据需求安排到相关部门进展短期实习，熟习公司情况。 、上岗 新聘员工由人力资源部人员带着，到用人部门报到上班，其入职培训岗位专业知识与技艺培训部分那么由各部门担任。 、转正 新聘人员试用期满含提早转正经考核合格后方可正式录用，转正须填写。 二、员工考核 员工考核遵照“客观、公正、民主、公开、注重实绩的原那么。 、出勤考核 公司执行每周四十小时的任务制，并根据消费需求安排一班或分班次消费， 员工

15、应服从安排，必需遵守上下班任务时间。其中总部任务时间： 日班： :至: 中班： :至: 夜班： :至次日: 公司必要时按实践需求调整上下班时间 、绩效考核 考核分为定量和定性考核。考核内容包括业绩、才干、态度三方面，以分级考核方式对全体员工进展绩效考核。考核分月度考核和年度考核，月度考核由各部门担任，人力资源部监视；年度考核由人力资源部组织；考核结果由人力资源部存档。参照，考核结果作为月度、年度奖金发放、培训、调动、提升、降职、解雇、奖惩等的参考根据。 考核分级：高层管理人员由公司董事会担任考核； 总裁担任考核中层管理人员； 其他人员由直接部门经理考核。 三、提升 公司本着量才适用之用人原那么

16、，不唯学历年龄唯才干，发明平台，聚敛人才。公司实行竞争上岗机制，为一切员工发明提升或薪酬晋级的时机。 四、请假规定 、请假程序： 员工请假 ,均须提早提出书面恳求,经同意后方可休假 。如因重病或急事不能事先请假时，可委托他人代为请假或口头请假，但假后必需补办请假手续。 、准假权限： 高层管理人员请假呈总裁审批； 中层管理人员请假：报中心总经理核准，由人力资源部转呈总裁审批。 职员请假 天以下含天，由部门经理审批；天以上天以下由部门经理加意见后，送人力资源部审批；天以上天以下由中心总经理审批。天以上由总裁审批。 、凡属以下情况之一者，按旷工论处： 不经请假或请假未获同意而擅自分开任务岗位的； 请

17、假期限已满，不续假或续假未获同意而逾期不归的； 不服从公司调动和任务分配，不按时到任务岗位任务的； 利用病假、事假在外兼职的。 凡旷工三天以上者，由各部门报告人力资源部，否那么由部门经理承当责任。 、 员工出差前必需按以下程序办理审批： 部门经理由中心总经理审批；其他员工由部门经理审批。 详细参照公司制定的。 五、员工培训 员工培训是本公司的一种鼓励机制。公司将结合内部开展战略，有方案地对符合条件的员工进展相关培训，不断提高员工素质，使其成为公司可继续开展的人才。 、岗位培训 对新上岗员工，进展上岗前的岗位培训； 对岗位从业人员，进展本岗位新增技艺的培训。 、升职培训 对成为提升候选对象的员工

18、，进展相应的升职培训。 、专业培训 管理培训 对在各种岗位上表现优秀，并有管理潜能的员工，安排不同程度的管理培训。 营销培训 对优秀的营销人员安排系统的营销知识培训。 技术培训 本类培训的培训对象为任务表现优秀的技术人员。 进修培训 对任务表现特别突出的员工，安排接受颇具影响的进修培训。 公司面向员工提供丰富的培训工程，鼓励每一个王老吉员工好好表现本人，抓住培训时机，提高本身竞争力。详见。 六、调动管理 公司内部跨部门调动审批程序： 管理人员：提出恳求 (个人或部门) 审核(部门赞同调出、调入)复核(人力资源部) 人事中心总经理审批(总裁) 办理人力资源部 其他员工：提出 (个人或部门)审核(

19、部门赞同调出、调入) 审批(人事行政中心总经理)办理人力资源部 七、辞职 、员工辞职原那么上要提早天递交书面报告，正式辞职时需办理员工辞职审批、任务交接表；中层管理人员、财务人员、销售人员及敏感岗位员工须经公司进展审计合格后方可离任。未办理离任手续而自动离任的员工，扣发个月工资。 辞职后公司即停顿为其购买社会保险，并在三个月内将关系转离公司。 员工办理离任手续时，应归还公司有关资料、文件、办公用品及其他公物，并办理交接任务。 凡向公司借款者，必需先归还借款。 员工辞职时移交所掌握的科技档案、合同文本等严密资料，必需经过部门经理审核，否那么由部门经理承当责任。 对不按规定办理相关交接任务而呵斥公

20、司财物损失的，公司保管法律清查的权益。 、辞职审批程序： 高层管理人员：个人辞职恳求总裁审核董事长审批审计人力资源部办理广药集团人事部备案。 中层管理人员、经理助理：个人辞职恳求部门审核中心总经理审核总裁审批审计人力资源部办理。 其他员工销售人员及敏感岗位人员辞职须经审计： 个人辞职恳求部门审核中心总经理审批人力资源部办理。 八、解雇 、离岗培训后解雇 对不胜任原岗位任务的员工，由原所在部门交由人力资源部进展离岗培训。 离岗培训的时间普通为一周至一个月，在离岗培训期间，按广州市当年最低工资规范计发工资。 员工经培训到达任务岗位要求的可重新安排上岗，上岗后仍不能胜任任务的，提早解除劳动合同。 离

21、岗培训审批流程：部门经理提出人力资源部培训或调查人力资源部提出处置意见中心总经理审核总裁审批 。 、直接解雇 有以下情形之一者，给予直接解雇；中层以上管理人员、财务人员、销售人员及敏感岗位员工须经审计后方可离任： 严重违反劳动纪律，影响消费、任务次序的； 无故延续旷工 天者，或一年累计旷工超越天的； 任务忽略或违反操作规程而使公司蒙受直接经济损失 万元的； 不服从任务分配擅自分开岗位的； 任务期间利用任务或职务的便利在外兼营相关业务而影响公司利益的； 挪用公款、行贿受贿、以权谋私的； 违反治安管理条例或刑事犯罪的； 试用期内发现不符合条件、或弄虚作假的； 经过培训，安排上岗，仍不能胜任任务的；

22、 有其它违反公司规章制度行为的。 解雇审批流程：部门提出人力资源部审核中心总经理审核 总裁同意 人力资源部办了解除劳动合同手续 。 原那么上公司 提早一个月通知被解雇员工，并按辞职审批权限审批执行。被解雇人员在接到解雇通知 日内必需办理完离任手续。 九、退休离岗退养 为促进员工队伍的新陈代谢，确保员工老有所养，根据国家的有关规定并结合公司实践情况，实行退休制度。 、退休 员工到达法定退休条件，属于职工、合同工的员工，在广州市社会保险基金管理中心办理退休手续；属于暂时用工的员工，办理离任手续。 退休员工 按参与社会养老保险时间及缴费年限，享用由社会保证机构支付的养老保险金及住院医疗保险。 公司视

23、运营效益情况，适当给予退休员工一定补贴。 、离岗退养 个别员工因身体情况，或知识程度的限制，不能坚持正常任务或顺应繁重膂力劳动的，以及符合内部退休条件的，可恳求在企业内部退休。恳求内退的职工 必需符合以下条件：公司正式职工；男职工年满 周岁、女职工年满周岁，或参与任务延续工龄满年；经岗位调整后，仍不能顺应任务的 ；经劳动才干鉴定委员会鉴定为因伤病完全丧失或大部分丧失劳动才干的员工。 经同意办理离岗退养，离岗退养待遇按公司现行规定执行。 内部退休 审批程序：个人提出部门审核人力资源部审核中心总经理审核 总裁同意 人力资源部办理 。 十、劳动合同管理 、新聘员工须与公司签署劳动合同。 、经过人才转

24、移租赁在本公司任务的人员，公司视详细情况，每年给予一定转正名额。如任务业绩优秀、表现突出，经公司审批程序同意，公司可与其签署劳动合同，享用公司正式员工同等待遇。审批程序：用人部门恳求人力资源部审核总裁审批人力资源部办理。 、在合同期满前个月，人力资源部发出续签意向，征求员工个人志愿及部门以及主管指点的意见，视乎公司的消费运营情况和员工的任务情况，作出续签或终止劳动合同的决议，并提早天告知员工本人，由人力资源部担任办理相关手续。 、在合同期内，公司称号改动或员工合同任务岗位改动，劳动合同随之变卦。 十一、薪酬福利 员工的薪酬包括基准工资和浮开工资。基准工资包括岗位工资、年功工资，浮开工资包括加班

25、工资、津贴和奖励工资等。员工奖励工资根据绩效考核结果和公司运营业绩增长核定，薪酬调整或修订周期为一年。 福利主要包括住房公积金、安康津贴、社会劳动保险、以及节假日活动费、生日慰劳金等，职工参与社会劳动保险，费用由企业、个人根据有关规定合理分担。 详细参照公司执行。 尚未获得毕业证书提早到公司进展实习的人员，在公司实习期间不享用公司员工待遇。 第四章假期 一、法定假期： 元旦、春节、五一节、国庆节按国家规定执行。 二、病假： 员工因疾病治疗的，凭医院证明，可请病假。病假期限参照执行。 三、公假： 员工因参与社会活动，经上一级主管指点同意给予公假。 四、事假： 员工因本人或家庭有紧急事务需求处置的

26、，可以请事假。 五、探亲假、婚假、丧假、产假、看护假、方案生育假 等按国家相关制度执行。 除法定假期外，其他需按第三章、第四条请假规定办理请假手续。 六、年休假： 在本公司任务满一年以上的员工，可享用有薪年休假，休假时间按本公司工龄计算，详细参照公司的集体合同规定。 第五章员工奖惩制度 一、奖惩类别 奖励分为：嘉奖、小功、大功三种，其换算方式为嘉奖三次等于记小功一次，记小功三次等于记大功一次。 惩罚分为：警告、小过、大过、除名四种，其换算方式为警告三次等于记小过一次，记小过三次等于记大过一次。 二、奖励事项 员工具有以下事迹之一者，予以嘉奖： 、维护公司荣誉，有详细现实者； 、在以下任务方面成

27、果优良者：整理编撰重要资料及报告，改善员工福利、 平安卫生或其他有益事项，谋划、承办、执行、督导重要工程，增进集体精神，提高员工士气及任务效率。 其他该当给予嘉奖的事迹者。 员工具有以下事迹之一者，予以记小功： 在研发、工程、管理制度及任务方法等方面提出详细方案，经采用后确有效果者； 遇有灾变，勇于担任，并处置得当者； 在以下任务方面成果卓著者：整理编撰重要资料及报告，改善员工福利、平安卫生或其他有益事项，谋划、承办、执行、督导重要工程，增进集体精神， 提高员工士气及任务效率。谋划、承办、执行或督导主要工程、部门内事务； 代表公司参与市重要活动或竞赛，获得前三名者； 其他该当给予记小功的事迹者

28、。 员工具有以下事迹之一者，予以记大功： 为维护公司平安、利益，冒险执行义务确有实践功绩者； 任务或技术上大胆创新，获得显著经济效益者； 对维护正常的任务次序有显著功绩者； 代表公司参与全国性重要活动获得第一名者； 其他该当给予记大功的事迹者。 三、惩罚事项 、员工有以下行为之一者，规定为警告处分： 妨害任务次序、违反平安消费任务守那么或违反各项规章制度但未产生不测事端，且有悔改之意者； 浪费公物，呵斥公司损失者； 遗失员工证件未及时报失而被他人冒用者； 不遵守考勤制度，不打卡或代人打卡或请人打卡者； 一个月内迟到、早退、私自外出单项或累积达 次者； 对交办事项经督促仍执行不力者； 因故意泄漏

29、本身薪资或探问他人薪资而引起事端者； 在任务场所吵闹、喧哗而妨碍他人正常任务者； 在任务时间内卧睡或伏睡者； 其他适用警告的行为。 、员工有以下行为之一者，规定为记小过处分： 对上级交待的任务义务，无正当理由而未如期完成或处置不当者； 因管理不善或防备忽略致使计算机等设备或物品资料蒙受损害或伤及他人者； 对同事恶意攻击、要挟、诬告或造伪证据制造事端者； 因忽略监视而致使属下员工任务犯错，经查属实者； 检查和监视人员未按规定执行勤务，经查属实者； 季度内再次违反警告处分所列同一条款者； 任务时间内，非任务缘由上网者或玩游戏者； 其他适于记小过的行为。 、员工有以下行为之一者，规定为记大过处分：

30、擅离任守导致事故者； 走漏公司商业，或造谣惹事、散播谣言、挑拨是非，或在职责范围内遇有非常事故时故意躲避或狡辩，而致使公司蒙受损失者； 遗失有关运营的重要文件或物品者； 故意撕毁公文者； 虚报任务成果或仿造任务记录者； 导致严重产质量量事件的责任者； 职务管辖保管的公司财物短少、损毁、私用或擅自送人运用者； 回绝听从上级正常的任务指挥监视，经劝导仍不听从命令者； 擅自涂改考勤卡者； 直属主管对下属人员的违规、舞弊行为故意隐瞒或不告发者； 执行特定交办事项有艰苦忽略，产生不良影响者； 冒名顶替、弄虚作假、私改报销单据、虚报申领差旅费，经查证属实者； 随意泄漏本身薪资或探问他人薪资，引起事端情节艰苦者； 同一季度再次违犯记小过处分所列同一条款者； 其他适用于记大过的行为。 、员工有以下行为之一者，可予以解雇或直接除名： 故意泄露公司商业、技术，有确切证据经主管认定者； 张贴、分发具有煽动性文字或图片，或聚众闹事妨害任务次序者； 对员工及其家属有暴力行为或有艰苦侮辱要挟行为者； 营私舞弊、挪用公款、行贿受贿、滥用职权假公济私，经查证属实者； 故意毁坏机器、设备及公司其他物品，给公司呵斥损失者； 无证照擅自驾驶公司机动车辆肇事者； 一个月内无故旷工累计七天者或一年内无故旷工累计十五天者； 盗