会计师事务所作业组织设计与管理

1、会计师事务所作业组织设计与管理郎争信永中和会计师事务所2006年5月.管理学有关组织的定义组织是个体为实现共同目的而将人财物资源集合而成的有机体。财富组织作业组织管理组织. 事务所是高智力密集型的特殊的效力行业,其在开发、消费和流通方面均具有不同于制造业、流通业以及普通效力业的特征。. 在消费资料、劳动力和消费对象的三大消费要素的组合中主要表现为劳动力与消费对象的组合,事务所的产品是针对效力目的发表专业意见。普通不涉及流通问题。.作业组织的设计应包括构造设计 权责划分 构造内部的协调方式.组织构造是指组织各部分横向和纵向的陈列顺序，聚集形状，联络方式以及各要素之间的相互关系的一种方式。作业组织

2、构造主要是指作业管理层的的根本作业单位的规模、人数和人员构成的要求。作业组织构造的权责划分是指管理层次的集权和分权的设计。作业组织构造的内部协调是指作业组织构造内部的协调方式和协调权益的分配。.广义的组织实际包括组织运转的全部问题，如组织运转的环境、目的、架构、技术和沟通等等均属于其研讨的客体。狭义的组织实际又称为组织设计实际,主要研讨组织构造的设计,而将环境、目的、架构、技术和沟通以及人员作为影响组织设计的影响要素加以研讨。. 事务所的运营战略是为在竞争的环境中求生存与开展而作出的总体规划，作业组织是为实现事务所运营战略目的的手段。作业组织一经确定需求相对的稳定，由于在事务所的日常运转中作业

3、组织的任何一些稍大的变动都将对事务所的全局产生影响。. 美国工程管理协会为工程的内涵作如下的描画：为发明独特的产量或效力而进展的一种暂时性的任务。.工程的特征目的性 工程通常都是一次性的任务，并具有一系列的预期目的和结果，它可以被分解为子义务，只需完成这些义务，工程的目的才可以实现。周期性 工程也存在本身的生命周期性。在工程开场阶段普通比较缓慢，逐渐生长，并在工程完成时，生命周期终了。 .依存性 各个工程在同一个母体内运转时，通常会发生相互作用，或存在关联关系。同时除纯工程制之外，各个工程在各自运转时，也会同时与母体的管理职能部门发生联络。独立性 每个工程都有本身的工程目的，及独立的个性，都存

4、在本身的风险。冲突性 工程同职能部门之间为了资源与人员配备相互竞争。在一切的工程中，普通会涉及四方利益：客户、母体组织、工程团队和公众。.绩效时间本钱项 目.社会环境的开展和推进-传统的职能管理方式不能顺应学科交叉和知识互动的要求-系统工程实际和信息技术的开展与运用提供了应对复杂局面有效的方法论和工具-世界范围内的市场压力迫使各类机构与组织追求更高 的效率相应的职能性工程组织中各项职能均是独立的，工程的运转是根据工程的性质被授权给职能部门运作。在职能型组织中，工程管理遭到很大的局限。.工程组织的类型 1、职能性组织 2、纯工程组织3、矩阵型组织4、混合型组织.总 裁人事消费工程A技术营销人事财

5、务工程B技术营销营销. 纯工程组织是从母系统分别出来，拥有本人的技术人员和行政管理机构，依托阶段性的工程进度报告同母公司坚持简单联络成为独立的单位。.因纯工程组织内部拥有消费技术之外的其他职能，因此组织工程的决策速度比较快；因配置齐全，致使存在资源浪费的情况；适宜于艰苦的，时间较长的工程。.总 裁人事消费工程A工程B技术营销营销. 矩阵式工程组织与纯工程组织一样都是由工程经理担任实施，但是在矩阵式工程组织的情况下人员不是自始至终全部在一个工程上的，防止了资源的浪费。.总裁技术营销财务人事消费工程A 2 1 1/2 1/4 1/6 工程B 7 2 1 1/2 1/4 工程A 10 1 2 1/2

6、 1/4 .董事会支持部门作业部门审 计一部二部八部-工程造价管理咨询会计效力.经营决策层专业管理层.经营决策层作业管理层作业管理层.经营决策层专业管理层作业管理层作业管理层作业管理层. 作业小组制是一种封锁式的作业管理方式，这种方式是将专业人员分组，固定人员固定工程，普通四至五人一组。规模小的事务所，普通只设置两个管理层次。由一个或几个一样的作业小组组成作业管理层，并在此上方架构运营决策层。此种情形下管理决策权和作业小组之间的协调等权限普通集中于运营决策层，而作业小组担任对工程的管理。规模较大的事物所思索到管理的幅度需在运营决策层与作业管理层之间设置专业管理层即事业部，这时管理决策层的一部分

7、管理权限下移至专业管理层。如：专业管理层参与管理决策层工程的前期谈判，承当小组之间的普通的协调任务等。 . 事业部制其是先将人员分为几个平行的事业部，每个事业部均有几名部门经理，由这些部门经理组成专业管理层，由经理以下的人员组成事务所的作业管理层。这时一部分管理决策权自管理决策层下移至专业管理层。专业管理层参与管理决策层的工程前期的谈判，承当工程管理的大部分责任并担任工程之间的协调任务。各个事业部之间的协调由管理决策层担任。.团队角色级别项目负责合伙人合伙人项目负责经理经理项目现场负责人项目经理业务操作高级业务员业务操作初级业务员.团队角色 级别团队领导 合伙人 高级经理团队经理 经理 高级业务团队成员 初级业务 . 权变实际的主要观念是没有一成不变的、普遍适用的最好的管理原那么和方法，一切管理的对策必需根据企业所处的内外环境而权宜应变，因此要加强组织构造的柔性。 所谓作业组织的柔性(organic organization)又称为组织构造的有机性，是相对组织构造的刚性而言的。柔性构造特征是，其普通虽也有正式的组织构造，但其指点、指挥关系不太明确，且经常变动；各部门之间和各岗位之间的义务、职责分工比较笼统，常需求经过横向协调而加以明确和调整。这种组织构造在环境复杂多变的情况下显示出良好的顺应性，可以及时地对外部环境的变化做出反映。当然在环境简