班组长的教练技巧-贵烟

1、班组长教练辅导技巧讲师：秘祖利.企业培训现状调查培训深度1以老带新、师傅带徒弟 2新员工入厂培训+上岗培训3新员工入厂培训+上岗培训+不定期的培训4有各层次各部门的培训方案，但无法完全实施5有详细的培训方案，且能按方案实施 6有详细的培训方案，而且进展了规范化和认证 .企业培训现状调查培训资源：管理1没有专职的培训组织人员 2有专职的培训组织者3有专业的培训主管 4有专业的培训任务组5有专业的培训部门和培训教室 6有企业培训中心或培训学院 .企业培训现状调查培训资源：师资1没有兼职的讲师 2有兼职的讲师3有专职的内部讲师4有专职的内部讲师和稳定的兼职讲师队伍 5有专职的内部讲师和稳定的外部讲师

2、 6有专业的人力资源开发队伍 .企业培训现状调查总体培训需求调查 年度培训方案明确培训政策培训认证体系 培训课程体系 培训硬件设备 .中国企业培训的需求分析中国企业培训的缺乏.中国企业培训的缺乏中国企业培训的方案性.培训任务的改善思绪培训是企业为员工提供的社会责任培训是投资、培训部是“利润中心培训应该以客户为导向培训是一项“前瞻性工程加强爱心教育和责任教育.中国培训的阅历上海迅达：mentor制度中兴通讯：新员工培训手册华硕公司：13点职业化训练上海群众：资历培训和培训岛苏州某电子公司：新员工换卡制度.调动学员的积极性开场先掌握学员需求情况以较创意的方式开场上课前先轻松聊一聊尽量运用互动式教学

3、以诱因或者目的鼓励学员提供适度休憩与茶点让学员有时机相互交流问候式故事式事件式热身活动自我引见相互引见案例分析小组讨论感悟故事游戏活动工艺美术角色演练音像资料才干测试.多作正面鼓励少作负面批判及时了解学员的掌握程度适当地运用设问技术幽默能化解敌意与间隔耐心解答学员的提问真诚无保管地分享多讲故事多举例适当讲笑话谦虚面对学员并教学相长调动学员的积极性中间.岗位培训5E技法Explanation讲解 按照步骤详细描画并解答问题。Experience阅历 利用对方的阅历和分享本人的阅历。Exercise练习 亲身体验并纠正其错误。Expression发表意见 认可获得的提高并指出缺乏之处。Esteem

4、尊重 友善对待对方并认同其感受。.调动学员的积极性终了学员相互分享学习心得学员相互咨询疑惑抢答题测试竞赛讲师总结和答疑相互拥抱、握手制定未来行动评优秀学员我曾经学到了哪一点？和同窗们分享分享吧！.培训评价的四大层次反响层次学员反响 学习层次学员学会任务行为层次学员运用成果与影响绩效层次问卷调查面谈训练前后测试课中问问题或要求示范训练后抽查了解学员在任务中的运用情况行动方案的执行追踪个人行为改动及任务的效果成果竞赛与发表会.培训前培训中培训后学员主管班组长132231213影响培训效果的要素.OJT培训效果的即时确认法1. 模拟操作法：针对OJT的内容，以模拟的方式，让员工实践上线操作或演练，以

5、察看其技艺之熟习或态度观念之转变，培训师适时作出修正指点。2. 三人教学法：将角色转换，由接受OJT的员工，扮演传承者角色，将其所学之技艺或知识，教授给其他人，由培训师从旁察看，并适时予以指点，可使受训人员将其所学之技艺融会贯穿，并能培育其以讲师的角度来思索问题，对受训过程领会更深化。 成果发表：以成果竞赛的方式，使员工将所学之技艺、知识灵敏运用，并能激发创意与荣誉感，强化其学习志愿与激发创新才干。 3*3纠错法：培训师模拟三个操作过程，每个操作过程都包含三个错误，让受训者找出其中的错误。.培训的目的他以为为员工提供培训的目的是什么？.培训的目的(1)降低员工流失率。(2)让员工顺应任务。(3

6、)提升消费效率。(4)减少员工的埋怨。(5)展现明晰的职位及组织对个人的期望。(6)协助新员工更快地胜任本职任务。(7) 协助员工融入企业的文化。 .班组长的职责传播企业管理理念教授专业知识与阅历诊断并处理企业问题师者，传道、授业、解惑也。 韩愈.班组长的职责1.对学员有效教导知识(Knowledge)技巧(Skill)态度(Attitude)2.激发学员的上进心与潜力.班组长的角色班组长应该是 教练 。班组长不应该是 机开工 。.班组长的素质要求剧烈动机专业知识良好习惯熟练技艺积极态度.班组长的素质要求M-KASHM:动机阅历交流教学相长文化传承抛砖引玉K:知识角色定位教学对象教授主题学习资讯A:态度不吝分享谦虚老实尊重使命敬业乐业S:技巧教学技艺鼓励技艺启发技艺教学设计H:习惯终身学习搜集信息自我笼统自我反省.班组长的类型演绎技艺专业技艺强弱弱强职业讲师热情讲师催眠讲师专业讲师.班组长的类型明 师名 师名 嘴123启发态度、发明未来教导技艺、处理问题教授知识、指点迷津.培育员工生长的途径1) 任务中指点2) 课程培训3) 担任工程任务4) 和员工面谈 5) 轮换岗位 6) 员工潜力分析7) 外部挂职锻炼.芒果8号店：todayhappy.taobao.员工培训的方法讲授法集体讨论法小组