《汽车商务礼仪》教案-教师教学手册(1-2)(end)

1、汽车商务礼仪教师教学手册12服饰礼仪项目任务学时数1、职业形象塑造1-2着装礼仪2教学目标掌握商务场合对服饰的要求，学会系领带、丝巾，学会配饰的和首饰的使用。教学要求教师要求学生要求条件要求教学方式2名教师8小组投影机、课件现场教学 理一实一体化教学过程与方法本次 任务安排 5分钟本次任务内容：1、服装的基本原则和禁忌； 2、鞋袜的搭配常识；3、首饰、配饰的使用规范 本次任务组织实施：1、讲解演示；2、自主练习；3、过程抽考；4、集中授课：提问（学生上台 演示），内容总结，布置卜次任务；5、考勤与整理。现场讲解40分钟教师现场讲解、学生观察体验：一、服装的基本原则和禁忌1、商务人员着装原则搭配

2、得体原则要求着装的各个部分相互呼应，精心搭配，特别是要恪守服装本身及与鞋帽之间约定俗成的 搭配.在整体上尽可能做到完美、和谐，展现着装的整体之美。服饰的整体美构成因素是多方面 的，包括人的体型和内在气质以及服装饰物的款式、色彩、质地、加工技术乃至着装的环境，等 等。着装的整体美是由内在美与外在美构成的。外在美指人的形体及服饰的外在表现；内在美指人的内在精神、气质、修养及服装本身所具有的“神韵”。穿着是外在的，若能小断充实自己的内涵，培养自己优雅的风度及高雅的气质.着装上才是成功的。符合“社会角色”原则人们的社会生活是多方面、多层次的，在不同的社会场合，扮演不向的社会角色。在社会活 动中，人们的

3、仪表、言行只后符合其身份、地位、社会角色，才能被人理解，被人接受。人们对 商务人员的期望形象是热（t有礼，服装整洁，洒脱端庄，精明练达，富有责任心。因此，合适得 体的着装，可以促进社交的成功。和谐得体原则和谐得体，是指人们的服饰必须与自己的年龄、形体、肤色、脸型相协凋。只有充分地认识 与考虑自身的具体条件，一切从实际出发来进行穿着打扮，才能真正达到扬长避短、美化自己的 目的。正式场合应严格符合穿着规范。例如，男子穿西装， 一定要系领带，西装里面有背心的话.应将领带放在背心里而。西服应熨得平整.裤子要熨出裤线，衣领袖口要干净，皮鞋擦亮等。女子 不宜赤脚穿凉鞋，如果穿长筒袜，袜子口不要漏在衣裙外面

4、。在宴会等喜庆场合，服饰可以鲜艳汽车商务礼仪教师教学手册 明快、潇洒时尚一些。一般说来，在正式的喜庆场合，男性服装均以深色为宜，单色、条纹、暗 小格都可以。女性不论在什么喜庆场合，都可以选择适合自己穿着的色彩鲜艳的服装。至于服装 款式，男士在正式的商务场合，以中山装、西装为主，女性则以裙装为主。2、男士西装礼仪西装的选择和搭配西装的选择和搭配是很有讲究的。西装被认作是男士的脸面，因此男士在穿西装时要符合下 列礼仪要求。穿西装的三个三规则：第一个“三”，三色原则。穿西装的时候，包括上衣下衣、衬衣、领带、鞋、袜子在内，全 身的颜色不能多于三种。第二个“三”，三一定律。重要场合穿西装外出的时候，鞋、

5、腰带、公文包应为同一颜色， 而且首选黑色。第三个“三”。三个错误。穿西装时有三个错误是不能犯的一一袖子上的商标没拆；在非常 重要的场合，穿着夹克、衬衫，打领带；穿白色或尼龙丝袜子配深色西装。(1)选好面料与颜色西装面料与颜色是最引人注目的方面。就面料而言，鉴于西装在商务活动中往往作为正装穿 着，因此面料的选择应力求高档，纯毛面料列为自选，高比例含毛的混纺面料也可以，化纤料子 则尽量不用。就颜色而言，适合于在商务交往中穿着的西装首推藏蓝色。此外，还可以选灰色或 棕色的西装。黑色是礼服西装的颜色，更适合于庄重而肃穆的礼仪性活动时穿着，平时上班穿未 免太郑重其事，有小题大做之嫌。(2)穿着合体穿西装

6、后之所以使人显得精干、潇洒，是因为西装的裁剪合体、制作精良。西装领子的选择 应注意，一般长脸型应选用短驳头；圆脸型、方脸型宜选用长驳头。西装领子应紧贴衬衫领口， 上衣长度宜在垂下手臂时与虎口相平，袖长至手腕，胸围以穿件“V字领羊绒衫后松紧度适宜为好。西裤要求与上装互相协调以构成和谐的整体裤长以裤脚盖住脚背2/3部分最为适合。西裤穿着时，要烫出裤线裤扣要扣好，拉锁全部拉严。西裤的腰带首选黑色，宽度在2.53.0厘米较为美观。腰带系好后留有皮带头的长度一般为12厘米左右，过长或过短都不合美学要求。(3)穿好衬衫穿西服，衬衫是个重点，颇有讲究。一般来说，与西服配套的衬衫；首选白色.尤其是在正 规的商

7、务应酬中，白色是唯一选择。此外，蓝色，灰色、棕色等也可考虑。其他单色或花色皆不 可取。穿着硬领衬衫，领口必须挺括、整洁、无皱。领围以合领后可以伸入一个手指为宜。既不 能紧卡脖子，又不可松松垮垮。西装穿好后，衬衫领应高出西装领口0.51.0厘米；衬衫袖长应比两装袖长出l2厘米。这样可以避免西装领口、袖口受到过多的磨损， 而且能用白衬衫衬托西装的美观，显得更干净、洒脱。衬衫的下摆必须扎在西裤里，袖口扣好，不可卷起。不系领带时， 衬衫领口可以敞开。按标准要求，衬衫里面不应穿内衣，若特殊原因需穿时，内衣领和袖口不能 外露，否则不伦不类，很不得体。(4)系好领带在比较重要的场合，男人打领带是非常重要的一

8、种礼貌。就象女士的衣柜里永远缺一件时装 一样，男人的领带也永远少一条。领带的质地、以丝、毛为好，化纤为次。领带的色彩可以根据西装的色彩搭配，以单色为好；图案以圆点、条纹、方格等几何图形为宜，以达到相映生辉的效果。用时需保证领带绝对干净、 平整，因为系领带是为了进一步表明精神、尊严和责任。领带结是系领带最重要的部分，各种不 同的系法可以得到不同大小、形状的领带结.可视衬衫领子的角度选择适合的领带系扎方法。系好的领带结要饱满，与衬衫领口要吻合紧凑(领带的系结方法见图 24)。领带系好后，两端都应自然下垂，上面宽的一片必须略长于底下窄的一片。长度以大箭头正好垂到皮带扣为标准。如有 西装背心相配，领带

9、应置于背心之内，领带尖亦不可露于背心之外。领带的同定物包括领带棒、领带夹、领带针、领带别针等，有各种型号，主要功能是固定领 带，不应突出其装饰功能。领带夹除作为企业标志时使用外，其他情况下最好不用。佩戴时领带 夹的位置不能太靠上，以在从上往下数衬衫的第三粒与第四粒或第四粒与第五粒钮扣之间为宜。 西装上衣系好扣子后，领带夹是不应被看见的。(5)系好纽扣西装纽扣除实用功能外，还有很重要的装饰作用。西装有单排扣和双排扣之分。双排扣一般 要求把扣全部系好。单排扣西装，三粒扣的可系中、上两粒，两粒扣子的可系上面一粒，下扣不 系或全部不系。在商务场合，一般要求把上面的扣子系上，坐下时可解开。(6)用好口袋

10、西装口袋的整理十分重要，上衣两侧的两个衣袋不可装东西，只作为装饰，不然会使上衣变 形。西装上衣胸部的衣袋可以装折叠好花式的手帕，其他东西亦不可装入。装饰手帕式样很多， 如三角形、；尖峰形、任意形和 v形等，使用得当能起到锦上添花的效果。有些物品可以装在西 装上衣内侧衣袋里，左胸内侧衣袋可以装名片夹和笔，右胸内侧衣袋可以装票夹和手机。西裤口 袋也不可装物，以求臀围合适，裤形美观。裤子后兜可以装零用钱。(7)穿好鞋袜穿西装一定要配皮鞋.不能穿旅游鞋、轻便鞋、布鞋及露脚趾的凉鞋。商界男士所穿皮鞋应 为黑色牛皮鞋，款式庄重而正统，系带皮鞋是最佳之选。穿时应保证鞋内无味、鞋面无尘、鞋底 无泥。与皮鞋相配

11、的袜子以棉、毛最好，混纺次之。袜子起衔接裤子和鞋的作田，穿西装时，袜 子的颜色应选与裤子、鞋同类色的颜色.单色为好，忌穿白色或花袜子。男士宜穿中长筒袜，这 样坐着谈话时不会露出较重的腿毛。还要保证袜子无臭味、无破洞，以免出现尴尬场面。另外， 赤脚穿皮鞋的情况也要绝对避免。(8)整体协调正确选用西装、衬衫和领带后，尤其要注意三者间的和谐搭配。整体协调更会使人风度翩翩，格外优雅。一般来说，单色西服应配单色衬衫；杂色西装，配以色调相同或近似的衬衫，效果也 可以。但带条纹的西装不町配方格的衬衫，反之亦然。衬衫、领带和西装在色调上要成对比，西 装颜色越深，衬衫、领带越要明快；西装的色调朴实淡雅，领带则应

12、华丽、明亮。另外应注意的 是，穿着西装时，西装的袖口和裤边不能卷起，西装袖口上的商标一定要拆掉，否则有伤大雅。(9)注意场合西装有单件上装和套装之分，套装又分两件套和三件套。如果是三件套西装，在很正式的场 合不可脱下外衣。一般非正式场合，如旅游、参观、一般性聚会等，可穿单件上装配以各种西裤.也 可视需要和爱好，配以牛仔等时装裤。半正式场合，如一般性会谈、访问、较高级会议和白天举 行的比较隆重的活动，应着套装，但也可视场合气氛在服装色彩图案上大胆一些，花格呢、粗条 纹、淡色的套装都不失为恰到好处的选择。在正式场合，如宴会、正式会谈、典礼及特定的晚间 社交活动，必须穿着颜色素雅的套装，以深色、单色

13、最为适宜，花格、五彩图案的选择是不合时 宜的。3、女士职业装礼仪女士着装礼仪(1)穿着要合体女士穿着要能突出女性的体型美，不要过松过大，放松度要恰到好处。例如，高大丰满的女 性穿一套长度过腰的上衣、裙子长度及膝的裙装比较合体；矮个女孩可以穿上下色调统一的套装。(2)重质不重量好布料很重要，西装面料要选挺括、舒适、柔软的纯毛或化纤而料。上、下装不一定颜色相 同。例如，浅色上衣配深色裙子或裤子，马甲、裙子可根据季节配穿。(3)要考虑年龄、职业、体型、肤色、气质等特点年龄较大、较胖者可穿一般款式的职业装，颜色要略深一些。肤色较深的人不适合穿蓝、绿、黑三色。而奇异服装则是服装模特和求新的年轻人的专利。

14、(4)注重配饰与服装的和谐女士在穿高领毛衣时，可佩戴领花；在穿衬衣时，可选领口带有花边点缀的或是有飘带领子 的有颜色的衬农。衬衣颜色很多，如白色、黄白色或者米色都可以。丝绸是最好的面料，缺点是 比较昂贵，纯棉必须浆过并且熨烫平整。此外，配件也很重要，鞋子、手提包、首饰、袜子、围 巾等饰物配件都应和职业装的颜色相搭配，再衬以优美大方的发型，就会产生整体的美感。这里,我们将重点谈一下鞋子和袜子在着装中的作用。女士职业装的类型(1)裙装裙装最能体现女性的体态美，是女性的标志。在一般的社交场合，女性可以穿连衣裙或穿中式上衣配长裙。穿长裤不符合礼仪规范，被认 为过于随便。超短裙和牛仔裤在社交场合不宜穿着

15、。西服套裙是女性的标准职业装，分两种：上衣与裙子同色同料；上衣与裙子存有差异。职业套裙以黑色、藏蓝色、灰褐色、灰色和暗红色为上选颜色，也可以接受精美的方格、印 花和条纹图案。套裙的面料.可选择半毛织品或者亚麻制品，后者最好混有人造纤维，否则，很 容易出现褶子。连衣裙可以单独穿戴。对于职业女性来说，可以选用灰色、藏青色、暗红色、米色、黄褐色、 红色和玫瑰红颜色的布料。女士裙装有3个忌讳：不能穿黑皮裙；正式场合不能光腿，要穿双包鞋把易磨的前后都包住；不能在裙子下加健美裤，不能穿半截的袜子，弄出三截腿。(2)西装著名设计师韦斯特任德说：“职业套装更能体现女性高雅气质和独特魅力。”女性西装更能体现女性

16、的高雅气质与魅力。西装的肩要平直、对称，领是直线V字形，高低适中，腰围和腰身都不要有紧绷感。挑选西装时，选择基本色最好，不需要流行的颜色，黑、褐灰或者条纹、碎点的图案比较好。面料质地 要讲究质量。不过，女性的正式服装一直是裙装，裤装则是便装。作为职业女性，其工作场所的着装有别于其他场合的着装，尤其代表着一个组织形象时，更 要追求大方、简洁、纯净、素雅的风格。礼服妇女的礼服分为常礼服、小礼服和大礼服。在我国，正式场合的礼服是旗袍，它最能体现东 方女性的朴素典雅。其面料可选择棉布、丝绸、麻纱等。冬季可选择锦丝绒的面料。为了体现女 性的端庄，旗袍的长度最好是长至脚面，开衩的高度，应在膝盖以上，大腿中

17、部以下。穿无袖式 旗袍，冬天可配以披肩，但不适合戴手套和帽子。着旗袍可配穿高跟皮鞋或面料高级、制作考究 的布鞋或绣花鞋，应配精致小巧挎在手腕上的坤包，小步慢行，不能肩背大挎包，大步流星地急 走，更不可快跑，以免有失端庄文雅的风度。4、男士领带打法练习5、女士丝巾系法练习思考1:看图说明最适合销售员穿着的服装二、鞋袜的搭配常识男士鞋袜的搭配穿西装一定要配皮鞋.不能穿旅游鞋、轻便鞋、布鞋及露脚趾的凉鞋。商界男士所穿皮鞋应 为黑色牛皮鞋，款式庄重而正统，系带皮鞋是最佳之选。穿时应保证鞋内无味、鞋面无尘、鞋底 无泥。与皮鞋相配的袜子以棉、毛最好，混纺次之。袜子起衔接裤子和鞋的作田，穿西装时，袜 子的颜

18、色应选与裤子、鞋同类色的颜色.单色为好，忌穿白色或花袜子。男士宜穿中长筒袜，这 样坐着谈话时不会露出较重的腿毛。还要保证袜子无臭味、无破洞，以免出现尴尬场面。另外， 赤脚穿皮鞋的情况也要绝对避免。女士鞋袜的搭配鞋子在整体着装中具有重要地位。一双得体的鞋子，不仅能映衬出服装的整体品位，还能增加人体的挺拔俊美。着套裙或旗袍 时，皮鞋的颜色、款式应与服饰相协调。一般来说，鞋的颜色应与农服的颜色一致或略深一些， 以形成浑然一体的搭配；鞋的款式则以浅口中跟、高跟牛皮鞋为宜。不应与凉鞋、靴子等款式相 配。在正式场合，女性着肉色长筒丝袜，配套裙、旗袍最为得体。浅肉色可以使皮肤罩上一层光 泽，显得细腻娇嫩；深

19、肉色可以给人一种修长健美的感觉。长筒袜的长度一定要高于套裙、旗袍 开衩部位的边缘.且留有较大余地，否则一走动就露出一截腿来，极为不雅。另外，穿短袜配裙 装或不穿袜子、穿有洞的袜于都是不礼貌的。因此，商务女士应在办公室备几双袜子，以备钩破 时换用。外出工作时，包里也应备有袜子，尤其是与日本客人打交道时更应如此，因为在进日式 的餐厅小间时，要脱去鞋子换上拖鞋。若此时，袜子有破洞或不整洁，就会很尴尬，也是失礼的 表现。思考2:男士穿白色丝袜，女士穿凉鞋给人的感受？三、首饰、配饰的使用1、配饰的种类及使用常见的配饰有丝巾、帽子、手套、腰带、包、首饰等。丝巾丝巾是女士的钟爱。不管什么场合，利用飘逸柔媚的

20、丝巾稍作点缀，一下就能让穿着更有味 道。挑选丝巾重点是丝巾的颜色、图案、质地和垂坠感。可以用丝巾调节脸部气息（如红色系可映得面颊红润）或突出整体打扮（如衣深巾浅、衣冷巾暖、衣素巾艳 ）。但佩戴丝巾要注意，如果脸色 偏黄，则不宜选用深红、绿、蓝、黄色丝巾；脸色偏黑，则不宜选用白色、有鲜艳大红图案的丝 巾。（2）帽子、手套一般来说，男士进入房间就应该摘掉帽子，挂在衣架上，也可以拿在手里。女士的限制少一 些.在公共场所也可以不脱帽。但当自己作为主人在家里宴请别人时就不能戴帽子了。无论男女,在致敬或志哀的礼仪场合必须脱帽。男士无论在什么场合握手都要脱手套；女士握手，有时不用 脱手套，摘掉手套显得更加礼貌； 进屋以后，一般要马上摘下手套； 吃饭的时候，手套必须摘下。（3）腰带男士的腰带一般比较单一，质地大多是皮革的，没有太多的装饰。穿西服时，都要系腰带， 其他的服装（如运动、休闲服装）可以不扎。夏季只穿衬衫并把衬衫扎到裤子里去的时候，也要系上腰带。女士腰带更重要的是起装饰作用。女士腰带种类很丰富，质地有皮革的、编织物的、其 他纺织品的。纯装饰性的更多，款式也多种多样。(4)包男士的包比较单一，一般都是公文包。公文包的面料应该是牛皮、羊皮，而且黑色、棕色最 正统。从色彩搭配的角度来说，公文包的色彩和皮鞋的色彩一致，看上去就显得完美而和谐。除 商