大数据平台项目实施方案

1、 大数据平台项目实施方案目 录 TOC o 1-4 h z u HYPERLINK l _Toc41232415 第1章 整体方案 PAGEREF _Toc41232415 h 7 HYPERLINK l _Toc41232416 1.1 项目需求理解方案 PAGEREF _Toc41232416 h 7 HYPERLINK l _Toc41232417 1.1.1 项目背景 PAGEREF _Toc41232417 h 7 HYPERLINK l _Toc41232418 1.1.2 项目概述 PAGEREF _Toc41232418 h 7 HYPERLINK l _Toc41232419

2、 项目现状 PAGEREF _Toc41232419 h 7 HYPERLINK l _Toc41232420 项目目标 PAGEREF _Toc41232420 h 9 HYPERLINK l _Toc41232421 项目内容 PAGEREF _Toc41232421 h 10 HYPERLINK l _Toc41232422 第2章 项目实施方案 PAGEREF _Toc41232422 h 11 HYPERLINK l _Toc41232423 2.1 项目实施策略 PAGEREF _Toc41232423 h 11 HYPERLINK l _Toc41232424 2.1.1 领导支

3、持重视策略 PAGEREF _Toc41232424 h 11 HYPERLINK l _Toc41232425 2.1.2 基于成熟原型系统快速迭代的开发策略 PAGEREF _Toc41232425 h 11 HYPERLINK l _Toc41232426 2.1.3 全过程的知识转移策略 PAGEREF _Toc41232426 h 12 HYPERLINK l _Toc41232427 2.1.4 详尽的项目测试策略 PAGEREF _Toc41232427 h 13 HYPERLINK l _Toc41232428 2.1.5 加强沟通管理策略 PAGEREF _Toc412324

4、28 h 14 HYPERLINK l _Toc41232429 2.2 实施内容 PAGEREF _Toc41232429 h 14 HYPERLINK l _Toc41232430 2.3 实施时间计划 PAGEREF _Toc41232430 h 14 HYPERLINK l _Toc41232431 2.4 实施总体要求与原则 PAGEREF _Toc41232431 h 16 HYPERLINK l _Toc41232432 2.5 项目管理 PAGEREF _Toc41232432 h 16 HYPERLINK l _Toc41232433 2.5.1 项目管理标准规范制定思路 P

5、AGEREF _Toc41232433 h 17 HYPERLINK l _Toc41232434 遵循成熟项目管理方法论，依据完备的项目管控模型 PAGEREF _Toc41232434 h 17 HYPERLINK l _Toc41232435 充分借鉴和利用现有成熟的项目管理标准规范 PAGEREF _Toc41232435 h 20 HYPERLINK l _Toc41232436 分层设计编制项目管理标准规范，注重项目实用 PAGEREF _Toc41232436 h 23 HYPERLINK l _Toc41232437 2.5.2 项目管理工具与方法 PAGEREF _Toc41

6、232437 h 23 HYPERLINK l _Toc41232438 2.5.3 综合管理 PAGEREF _Toc41232438 h 24 HYPERLINK l _Toc41232439 项目计划编制 PAGEREF _Toc41232439 h 25 HYPERLINK l _Toc41232440 项目计划执行 PAGEREF _Toc41232440 h 25 HYPERLINK l _Toc41232441 需求管理 PAGEREF _Toc41232441 h 26 HYPERLINK l _Toc41232442 综合变更控制 PAGEREF _Toc41232442 h

7、 26 HYPERLINK l _Toc41232443 项目评审 PAGEREF _Toc41232443 h 27 HYPERLINK l _Toc41232444 2.5.4 项目计划管理 PAGEREF _Toc41232444 h 28 HYPERLINK l _Toc41232445 项目计划管理方案 PAGEREF _Toc41232445 h 28 HYPERLINK l _Toc41232446 实施工作计划 PAGEREF _Toc41232446 h 31 HYPERLINK l _Toc41232447 2.5.5 项目进度管理 PAGEREF _Toc41232447

8、 h 33 HYPERLINK l _Toc41232448 进度目标 PAGEREF _Toc41232448 h 33 HYPERLINK l _Toc41232449 进度计划 PAGEREF _Toc41232449 h 33 HYPERLINK l _Toc41232450 进度实施方案 PAGEREF _Toc41232450 h 34 HYPERLINK l _Toc41232451 2.5.6 项目需求管理 PAGEREF _Toc41232451 h 38 HYPERLINK l _Toc41232452 2.5.7 项目配置管理 PAGEREF _Toc41232452 h

9、 43 HYPERLINK l _Toc41232453 配置管理目标 PAGEREF _Toc41232453 h 43 HYPERLINK l _Toc41232454 配置管理角色与职责 PAGEREF _Toc41232454 h 43 HYPERLINK l _Toc41232455 配置项定义 PAGEREF _Toc41232455 h 44 HYPERLINK l _Toc41232456 2.5.8 项目变更管理 PAGEREF _Toc41232456 h 46 HYPERLINK l _Toc41232457 范围定义及跟踪 PAGEREF _Toc41232457 h

10、46 HYPERLINK l _Toc41232458 项目变更管理 PAGEREF _Toc41232458 h 47 HYPERLINK l _Toc41232459 2.5.9 项目质量管理 PAGEREF _Toc41232459 h 53 HYPERLINK l _Toc41232460 质量保证目标 PAGEREF _Toc41232460 h 53 HYPERLINK l _Toc41232461 质量保证标准 PAGEREF _Toc41232461 h 54 HYPERLINK l _Toc41232462 质量保证角色与职责 PAGEREF _Toc41232462 h 5

11、4 HYPERLINK l _Toc41232463 质量保证流程 PAGEREF _Toc41232463 h 56 HYPERLINK l _Toc41232464 2.5.10 项目风险管理 PAGEREF _Toc41232464 h 56 HYPERLINK l _Toc41232465 风险管理计划 PAGEREF _Toc41232465 h 56 HYPERLINK l _Toc41232466 2.5.11 项目沟通管理 PAGEREF _Toc41232466 h 60 HYPERLINK l _Toc41232467 沟通计划 PAGEREF _Toc41232467 h

12、 61 HYPERLINK l _Toc41232468 报告形式 PAGEREF _Toc41232468 h 62 HYPERLINK l _Toc41232469 相关文档 PAGEREF _Toc41232469 h 62 HYPERLINK l _Toc41232470 2.5.12 资源管理 PAGEREF _Toc41232470 h 62 HYPERLINK l _Toc41232471 2.5.13 文档管理 PAGEREF _Toc41232471 h 65 HYPERLINK l _Toc41232472 项目管理类 PAGEREF _Toc41232472 h 65 H

13、YPERLINK l _Toc41232473 软件工程类 PAGEREF _Toc41232473 h 66 HYPERLINK l _Toc41232474 项目支持类 PAGEREF _Toc41232474 h 67 HYPERLINK l _Toc41232475 2.6 组织和人员 PAGEREF _Toc41232475 h 68 HYPERLINK l _Toc41232476 2.6.1 人力资源规划 PAGEREF _Toc41232476 h 68 HYPERLINK l _Toc41232477 2.6.2 项目团队组建 PAGEREF _Toc41232477 h 6

14、8 HYPERLINK l _Toc41232478 2.6.3 项目团队建设 PAGEREF _Toc41232478 h 68 HYPERLINK l _Toc41232479 2.6.4 项目团队管理 PAGEREF _Toc41232479 h 69 HYPERLINK l _Toc41232480 2.6.5 项目组织架构 PAGEREF _Toc41232480 h 69 HYPERLINK l _Toc41232481 2.6.6 项目人员管理 PAGEREF _Toc41232481 h 71 HYPERLINK l _Toc41232482 2.6.7 项目人员保障 PAGE

15、REF _Toc41232482 h 76 HYPERLINK l _Toc41232483 2.7 项目过程 PAGEREF _Toc41232483 h 83 HYPERLINK l _Toc41232484 2.7.1 系统运行维护 PAGEREF _Toc41232484 h 83 HYPERLINK l _Toc41232485 总体要求 PAGEREF _Toc41232485 h 83 HYPERLINK l _Toc41232486 环境保障 PAGEREF _Toc41232486 h 84 HYPERLINK l _Toc41232487 数据层运维 PAGEREF _To

16、c41232487 h 94 HYPERLINK l _Toc41232488 数据服务 PAGEREF _Toc41232488 h 95 HYPERLINK l _Toc41232489 业务运维 PAGEREF _Toc41232489 h 99 HYPERLINK l _Toc41232490 高级支持服务 PAGEREF _Toc41232490 h 101 HYPERLINK l _Toc41232491 2.7.2 系统优化完善 PAGEREF _Toc41232491 h 101 HYPERLINK l _Toc41232492 需求分析 PAGEREF _Toc4123249

17、2 h 101 HYPERLINK l _Toc41232493 设计开发 PAGEREF _Toc41232493 h 106 HYPERLINK l _Toc41232494 软件测试 PAGEREF _Toc41232494 h 111 HYPERLINK l _Toc41232495 2.7.3 数据治理 PAGEREF _Toc41232495 h 122 HYPERLINK l _Toc41232496 任务概述 PAGEREF _Toc41232496 h 122 HYPERLINK l _Toc41232497 总体目标 PAGEREF _Toc41232497 h 123 H

18、YPERLINK l _Toc41232498 工作说明 PAGEREF _Toc41232498 h 124 HYPERLINK l _Toc41232499 工作约束 PAGEREF _Toc41232499 h 124 HYPERLINK l _Toc41232500 2.7.4 交付物及质量要求 PAGEREF _Toc41232500 h 125 HYPERLINK l _Toc41232501 2.8 系统测试方案 PAGEREF _Toc41232501 h 129 HYPERLINK l _Toc41232502 2.8.1 测试概述 PAGEREF _Toc41232502

19、h 129 HYPERLINK l _Toc41232503 测试的主要活动 PAGEREF _Toc41232503 h 130 HYPERLINK l _Toc41232504 测试类型 PAGEREF _Toc41232504 h 131 HYPERLINK l _Toc41232505 2.8.2 测试计划 PAGEREF _Toc41232505 h 134 HYPERLINK l _Toc41232506 测试目标 PAGEREF _Toc41232506 h 134 HYPERLINK l _Toc41232507 制定计划 PAGEREF _Toc41232507 h 135

20、HYPERLINK l _Toc41232508 2.8.3 测试组织 PAGEREF _Toc41232508 h 135 HYPERLINK l _Toc41232509 组织结构 PAGEREF _Toc41232509 h 135 HYPERLINK l _Toc41232510 岗位职责 PAGEREF _Toc41232510 h 135 HYPERLINK l _Toc41232511 2.8.4 测试环境准备 PAGEREF _Toc41232511 h 136 HYPERLINK l _Toc41232512 实验室环境 PAGEREF _Toc41232512 h 137

21、HYPERLINK l _Toc41232513 测试工具 PAGEREF _Toc41232513 h 138 HYPERLINK l _Toc41232514 2.8.5 测试报告 PAGEREF _Toc41232514 h 138 HYPERLINK l _Toc41232515 2.8.6 测试审核 PAGEREF _Toc41232515 h 139 HYPERLINK l _Toc41232516 2.8.7 测试过程管理 PAGEREF _Toc41232516 h 141 HYPERLINK l _Toc41232517 测试知识库 PAGEREF _Toc41232517

22、h 141 HYPERLINK l _Toc41232518 第3章 项目验收方案 PAGEREF _Toc41232518 h 146 HYPERLINK l _Toc41232519 3.1 总体要求 PAGEREF _Toc41232519 h 146 HYPERLINK l _Toc41232520 3.2 人员安排 PAGEREF _Toc41232520 h 147 HYPERLINK l _Toc41232521 3.3 验收原则 PAGEREF _Toc41232521 h 148 HYPERLINK l _Toc41232522 3.4 验收依据和标准 PAGEREF _To

23、c41232522 h 149 HYPERLINK l _Toc41232523 3.5 验收流程 PAGEREF _Toc41232523 h 149 HYPERLINK l _Toc41232524 3.6 验证方案响应要求 PAGEREF _Toc41232524 h 150 HYPERLINK l _Toc41232525 3.6.1 软件系统验收 PAGEREF _Toc41232525 h 150 HYPERLINK l _Toc41232526 3.6.2 文档验收 PAGEREF _Toc41232526 h 151 HYPERLINK l _Toc41232527 3.7 云

24、平台数据管理升级完善及运维验收 PAGEREF _Toc41232527 h 151 HYPERLINK l _Toc41232528 3.7.1 验收前提条件 PAGEREF _Toc41232528 h 151 HYPERLINK l _Toc41232529 3.7.2 交付物要求 PAGEREF _Toc41232529 h 152 HYPERLINK l _Toc41232530 3.8 机构改革软件服务验收 PAGEREF _Toc41232530 h 153 HYPERLINK l _Toc41232531 3.8.1 验收前提条件 PAGEREF _Toc41232531 h

25、153 HYPERLINK l _Toc41232532 3.8.2 交付物要求 PAGEREF _Toc41232532 h 153 HYPERLINK l _Toc41232533 第4章 知识转移方案 PAGEREF _Toc41232533 h 156 HYPERLINK l _Toc41232534 4.1 知识转移目标 PAGEREF _Toc41232534 h 156 HYPERLINK l _Toc41232535 4.2 知识转移内容 PAGEREF _Toc41232535 h 156 HYPERLINK l _Toc41232536 4.2.1 项目管理部分 PAGER

26、EF _Toc41232536 h 156 HYPERLINK l _Toc41232537 4.2.2 优化完善和运维部分 PAGEREF _Toc41232537 h 157 HYPERLINK l _Toc41232538 4.2.3 机构改革软件服务部分 PAGEREF _Toc41232538 h 157 HYPERLINK l _Toc41232539 4.3 知识转移方法 PAGEREF _Toc41232539 h 157 HYPERLINK l _Toc41232540 4.4 知识转移关键点 PAGEREF _Toc41232540 h 158 HYPERLINK l _T

27、oc41232541 4.4.1 试运行前的知识转移 PAGEREF _Toc41232541 h 158 HYPERLINK l _Toc41232542 4.4.2 推广实施前的知识转移 PAGEREF _Toc41232542 h 158 HYPERLINK l _Toc41232543 4.4.3 项目移交前的知识转移 PAGEREF _Toc41232543 h 159 HYPERLINK l _Toc41232544 4.5 知识转移保障 PAGEREF _Toc41232544 h 160 HYPERLINK l _Toc41232545 4.5.1 培训质量保障 PAGEREF

28、 _Toc41232545 h 160 HYPERLINK l _Toc41232546 编写培训计划 PAGEREF _Toc41232546 h 160 HYPERLINK l _Toc41232547 培训实施计划制定及确认 PAGEREF _Toc41232547 h 160 HYPERLINK l _Toc41232548 培训通知 PAGEREF _Toc41232548 h 160 HYPERLINK l _Toc41232549 培训准备 PAGEREF _Toc41232549 h 161 HYPERLINK l _Toc41232550 培训实施与监控 PAGEREF _T

29、oc41232550 h 161 HYPERLINK l _Toc41232551 培训评估 PAGEREF _Toc41232551 h 161 HYPERLINK l _Toc41232552 培训总结 PAGEREF _Toc41232552 h 162 HYPERLINK l _Toc41232553 培训资产管理 PAGEREF _Toc41232553 h 162 HYPERLINK l _Toc41232554 4.5.2 培训资源保障 PAGEREF _Toc41232554 h 162 HYPERLINK l _Toc41232555 培训环境 PAGEREF _Toc412

30、32555 h 162 HYPERLINK l _Toc41232556 培训教材 PAGEREF _Toc41232556 h 162 HYPERLINK l _Toc41232557 培训师资 PAGEREF _Toc41232557 h 162 HYPERLINK l _Toc41232558 4.6 知识转移交付物清单 PAGEREF _Toc41232558 h 163 HYPERLINK l _Toc41232559 第5章 质量保障方案 PAGEREF _Toc41232559 h 164 HYPERLINK l _Toc41232560 5.1 技术和质量保障总体要求 PAGE

31、REF _Toc41232560 h 164 HYPERLINK l _Toc41232561 5.2 技术和质量保障总体方案 PAGEREF _Toc41232561 h 164 HYPERLINK l _Toc41232562 5.2.1 质量保证目标 PAGEREF _Toc41232562 h 164 HYPERLINK l _Toc41232563 5.2.2 质量保证标准 PAGEREF _Toc41232563 h 165 HYPERLINK l _Toc41232564 5.2.3 质量保证角色与职责 PAGEREF _Toc41232564 h 166 HYPERLINK l

32、 _Toc41232565 5.2.4 质量保证流程 PAGEREF _Toc41232565 h 167 HYPERLINK l _Toc41232566 5.2.5 质量保证活动 PAGEREF _Toc41232566 h 167 HYPERLINK l _Toc41232567 项目过程和产品检查 PAGEREF _Toc41232567 h 167 HYPERLINK l _Toc41232568 质量保证工作总结 PAGEREF _Toc41232568 h 169 HYPERLINK l _Toc41232569 5.2.6 质量保障措施 PAGEREF _Toc41232569

33、 h 169 HYPERLINK l _Toc41232570 5.3 云平台厂商质量保障方案 PAGEREF _Toc41232570 h 169 HYPERLINK l _Toc41232571 5.4 技术支持方案 PAGEREF _Toc41232571 h 171 HYPERLINK l _Toc41232572 5.4.1 技术支持方式要求 PAGEREF _Toc41232572 h 171 HYPERLINK l _Toc41232573 5.4.2 技术支持方式 PAGEREF _Toc41232573 h 172 HYPERLINK l _Toc41232574 5.4.3

34、 问题管理规范 PAGEREF _Toc41232574 h 173 HYPERLINK l _Toc41232575 问题受理和一般问题处理规程 PAGEREF _Toc41232575 h 173 HYPERLINK l _Toc41232576 问题回访与确认规程 PAGEREF _Toc41232576 h 176 HYPERLINK l _Toc41232577 程序问题确认规程 PAGEREF _Toc41232577 h 178 HYPERLINK l _Toc41232578 需求问题确认规程 PAGEREF _Toc41232578 h 181 HYPERLINK l _To

35、c41232579 紧急问题处理规程 PAGEREF _Toc41232579 h 184 HYPERLINK l _Toc41232580 重大配置变更规程 PAGEREF _Toc41232580 h 187 HYPERLINK l _Toc41232581 系统资源优化规程 PAGEREF _Toc41232581 h 190 HYPERLINK l _Toc41232582 现场支持规程 PAGEREF _Toc41232582 h 193 HYPERLINK l _Toc41232583 应用系统运维培训规程 PAGEREF _Toc41232583 h 196 HYPERLINK

36、l _Toc41232584 0 问题协同解决规程 PAGEREF _Toc41232584 h 199 HYPERLINK l _Toc41232585 5.4.4 服务质量保障 PAGEREF _Toc41232585 h 201 HYPERLINK l _Toc41232586 服务标准流程 PAGEREF _Toc41232586 h 201 HYPERLINK l _Toc41232587 信息保密制度 PAGEREF _Toc41232587 h 202 HYPERLINK l _Toc41232588 客户投诉制度 PAGEREF _Toc41232588 h 202 HYPER

37、LINK l _Toc41232589 客户满意度调查 PAGEREF _Toc41232589 h 202 HYPERLINK l _Toc41232590 5.5 风险及应急方案 PAGEREF _Toc41232590 h 203 HYPERLINK l _Toc41232591 5.5.1 应急事件分类 PAGEREF _Toc41232591 h 203 HYPERLINK l _Toc41232592 5.5.2 应急响应流程 PAGEREF _Toc41232592 h 204 HYPERLINK l _Toc41232593 5.5.3 后期处置 PAGEREF _Toc412

38、32593 h 211 HYPERLINK l _Toc41232594 5.6 技术支持响应时间方案 PAGEREF _Toc41232594 h 211 HYPERLINK l _Toc41232595 5.7 故障处理报告 PAGEREF _Toc41232595 h 212整体方案项目需求理解方案项目背景云平台数据管理项目基于大数据技术和理念，以云平台为基础，集中、拓宽和整合内外部数据资源，统一规范数据应用范畴，为各需求主体提供更为全面丰富的决策和参考支持，构建开放协作的税务数据生态环境。项目自开工建设以来，始终以“用数据服务征管方式转变”为建设主线，在大数据算法应用、海量用户支持、关

39、系云图、风险动态积分、用户画像等方面进行了积极探索、实践，出色完成了设定任务，达到了预期效果。目前，云平台数据管理项目已从验证阶段转为生产应用阶段，实现了以数据为中心，以技术基础平台为依托，以分析类应用实现为目标，涵盖数据“采、存、通、用”全生命周期的一体化生态系统，是大数据、互联网、云计算等理念、方法论、技术手段和解决方案的集成展现。在云平台数据管理项目建设完成的基础上，总局云平台数据管理升级完善及运维和机构改革软件服务工作的主要任务是：以云平台数据管理项目建设内容为基础，做好现有硬、软件运行维护与优化升级；进一步拓宽数据集成范围、拓展数据应用、深度挖掘数据价值；根据机构改革后云平台数据管理

40、工作的新内容、新要求，对数据层、应用层进行调整、优化，保障云平台平稳运行；有力加强数据治理、提高数据质量，满足当前数据管理工作需要，支撑各类型数据应用工作需求，助力推动征管模式变革和各项税收政策改革，最终形成推动数据管理思维变化，营造良好税收数据生态。项目概述项目现状云平台数据管理项目以云平台为基础，以云服务器软件、负载均衡软件SLB、对象存储软件OSS、大数据计算服务软件ODPS、数据可视化引擎DataV等18款大数据产品为依托，构建了以数据治理为核心、以一体化云平台为载体、满足各类用户需求的税收大数据平台。主要完成平台层、数据层、应用层的建设：1.平台层建设。主要包括计算存储和网络设备、系

41、统软件工具集、安全及运维监控管理的建设，从硬件和技术层面有效解决传统技术结构不足以支撑海量数据及非结构化数据分析应用需求的矛盾，搭建灵活、可随时调用计算资源的数据云环境，并构建完整的三层服务模式。通过建设IaaS层，为全国数据大集中环境提供包括CPU、内存、存储、网络、操作系统等基础设施资源，提高资源的利用率，降低采购成本；通过建设PaaS平台，基于IaaS提供的能力，以服务的方式提供计算平台和软件组合，为最终用户提供云环境下的应用开发、部署和运行平台，解决应用软件开发的规范化问题，降低系统运行维护成本；通过建设SaaS层，全国数据大集中环境为总局、省局、纳税人、相关部门提供个性化的数据服务。

42、2.数据层建设。通过构建数据治理体系和开展数据分析处理，将云平台和工程规划范围内的其他数据平台集于一体，使金三生产系统数据、总局保留软件数据和多来源的外部交换数据相互贯通，实现各类数据的集中定义和管理，为建立统一数据视图、数据集市、各类分析业务的定义、指标和规则定义以及数据集成定义提供语义基础，同时提供对各类数据的审核管理和维护机制，维护数据的完整性、准确性以及一致性，实现数据生命周期管理、数据标准、数据审计等各项功能。通过数据治理过程，使得数据标准、数据内容以及数据质量都能够得到持续的提升，保证数据资产的长久价值。（1）基础层完成了对税务数据、外部数据和互联网数据三类数据的集成，共集成了六千

43、余张表，同时完成了数据清洗、数据标准化以及非结构化数据转结构化数据等操作。（2）中间层完成了四大主题库和标签体系的建设。四大主题库分别是：组织库（法人和法人分支机构），涉及模型近200个；自然人库，涉及模型近百个；税务机关库，涉及模型近200个；关系库（单位纳税人之间、单位纳税人与自然人之间），涉及模型几十个。同时构建了企业、自然人、税务机关标签体系，包含：企业标签（一般纳税人标签、小规模纳税人标签、千户集团标签）、自然人标签、税务机关标签。（3）模型层完成了面向应用的数据模型构建。在建设模型层的过程中，以构建面向应用类数据模型和构建分析挖掘类分析模型为原则，基于税收动态监控、票流分析、关系云

44、图、增值税发票查询分析系统等应用共设计数百个数据模型，上千个指标口径。3.应用层建设。基于全务数据，建立多层次、多类型、多渠道的数据服务体系，为总局各司局和省局不同类型用户提供多维数据服务，满足各级税务机关在决策、管理、执行、研究等方面的工作需求。应用层前期建设立足于税收业务特点、现状和需求状况，重点选取部分应用进行验证性和示范性开发。已开发用户画像、票流分析、纳税人关系云图、纳税人关系分析、增值税发票查询分析系统、风险情报系统、单管户查询、企业信息自助查询、数据资源需求管理、数据质效考核、税收动态监控大屏版、税收动态监控桌面版、云平台访问监控以及涉税专业服务动态监控等应用。4. 数据治理工作

45、主要从五个方面开展：元数据管理、数据资产管理、数据标准管理、数据质量管理和数据安全管理。在数据标准方面继承了国家标准化内容，把控数据建设标准。同时结合业务需要积累并整理了核心征管系统业务表单和物理表的对照关系，形成了包含：核心征管系统、个税系统、防伪税控系统、外部交换系统、出口退税系统等业务系统的数据字典。在数据质量方面制定数据质量规则指标二百多项，推动全国数据质量持续优化。5.数据服务云平台数据管理项目运行一年以来，为总局多个业务司局提供数据加工服务；承接总局稽查局的选案工作；承接纳税服务司纳税信用等级评定指标调整测算工作，为信用评价指标调整提供数据依据等；开展新办企业预警模型、非正常户预警

46、模型、进销不匹配模型等指标设计测算工作。项目目标本项目旨在根据业务需求，对平台层、数据层、应用层实施有效的运行维护，完成云平台整体升级优化完善，并根据机构改革要求及进程完成云平台调整优化各项工作，保障云平台平稳运行。1.做好云平台数据管理项目升级完善工作，包括：基于云平台开发、开放更多数据应用，丰富优化云平台的现有功能应用场景，创新应用功能，提升云平台数据管理项目的应用价值和潜能等内容。根据国家与各省局需要，做好云平台应用的增加及数据开放范围的扩大工作。对各司局的迁移软件，做好技术及软件方面的对接工作，满足其数据库创建、扩容、变更等需求。2.做好云平台数据管理项目的运行维护与数据治理工作，包括

47、应用系统日常巡检和监控、故障综合分析及应急处理、性能持续优化等服务，以保障云平台数据管理项目平稳运行。对云平台的硬件扩容提供相应的技术支持，做好对机器的版本升级和应用的性能测试等工作，保障数据处理和各类应用能够正常适应新的硬件平台。按照关于数据治理组织机构、流程制度以及配套支撑工具等要求，做好元数据管理、数据标准、数据模型，数据质量、数据安全等工作，强化数据治理能力，提高数据管理水平，确保整体数据环境可靠、高效、安全，有力支撑征管改革和税制改革。3.做好机构改革涉及云平台调整优化工作，根据国家制定的国合并改革方案，在完成金三系统合并、调整与地方税费全国集成基础上，完成云平台数据层、应用层的相应

48、调整优化与功能开发工作，以保障数据及时、准确集成至云平台，并按照最新的需求展示和供应数据。项目内容云平台数据管理升级完善及运维和机构改革软件服务工作，重点需要完成对云平台数据管理项目的运行维护、对已有功能的优化完善及新增数据需求、应用功能的处理与设计开发以及机构改革涉及云平台调整优化有关工作。重点包括但不限于以下内容：云平台数据管理升级完善及运维和机构改革软件服务项目是在云平台数据管理项目建设成果基础上，做好云平台数据管理升级完善及运维工作与机构改革涉及云平台调整优化工作两项内容：项目实施方案为完成本项目的顺利实施，结合项目招标要求，组织项目单位和我公司共同负责系统开发的总体管理和实施等工作。

49、按期完成本项目开发实施与测试上线工作，保障项目高效、高质完成，确保按期交付与验收。项目实施策略领导支持重视策略本项目是云平台数据管理升级完善及运维和机构改革软件服务项目建设的关键系统软件建设，建设过程需要用户从需求、流程、时间进度安排、系统联调等方面的全程参与，这些工作的推动落实，必须有用户方领导的高度重视和参与，从高层到基层提高认识、落实责任，才能更高效的推动项目的建设和顺利上线运行。从我公司作为实施方的角色来说也需要公司领导的支持重视，从人员、制度、后勤保障、技术、管理等方面为本项目提供便利的条件，整合公司的各方面力量，为项目实施提供强有力的保障，同时协调与用户方在项目实施过程中的事务，使

50、项目实施按计划顺利进行。有了领导和我公司领导的支持重视，就为本项目的成功实施打下坚实的基础，必将推动项目按时、保质的完成。基于成熟原型系统快速迭代的开发策略云平台数据管理升级完善及运维和机构改革软件服务项目建设项目需求范围大、涉及面广、并与多个业务系统关联衔接，同时开发工期要求紧迫，开发过程与质量要求高，因此，必须在符合用户需求的原型系统基础上快速迭代，才能高质量按期完成目标系统的开发。本项目拟采用“增量原型法”软件开发过程模型，该模型是国际目前比较先进的开发方法。它比较传统的瀑布法和原型法等进行了优化和改进，是一种快速生命周期循环的开发方法，符合RUP的模式，通过分阶段的开发模型以适应用户不

51、断增加和完善功能。 上面是“增量原型法”示意图，它通过循环的过程提交各个版本，每个版本的发布都将增加必要的功能，当最后一个版本发布之后整个生命周期结束。每一个新版本的发布过程都是一个完整的包括设计、计划、开发和稳定的过程，也就是说，用户可以定期看到新的成果。这种方法的优势就在于，用户不断察看发布版本的功能，监测是否满足需要，如果有偏差可以在下一个版本中调整。对于用户对需求以及一些意外事件引起的变更可以及时得到响应。我公司在充分理解用户业务需求和原型系统设计要求的基础上，认真准备并完成了云平台数据管理升级完善及运维和机构改革软件服务项目的部分开发。原型系统涵盖了集成管理标准管理、版本管控、自动化

52、测试、配置参数管理等内容，为项目的实施奠定了坚实基础。结合原型系统的界面展现与功能设计，也便于将用户需求具体化、明确化，有助于用户与开发团队的沟通和确认。全过程的知识转移策略对本项目这样的大型信息化项目，因为是用户核心系统软件，涉及的相关各方人员众多，包括税局人员、软件开发商、本项目承建商、工具提供商等多种角色，所以必须重视知识转移工作，加强用户培训，对操作人员、维护人员、管理人员等人员予以详细培训，使其熟练掌握软件的操作、维护、管理方面的知识。知识转移的过程不局限于某一特定时间段，应该从项目建设的全过程进行知识转移，在需求分析、设计、编码、测试、上线等阶段都要对用户进行培训，使本项目相关用户

53、能够及时、熟练的了解和掌握业务变化、设计思想、设计方法、开发方法、数据资源等方面的知识，使用户更多的参与到项目建设中，通过全程的知识转移使用户熟练的掌握本系统的操作、维护以及设计、开发思路和方法，为项目上线使用和今后的维护打下良好的基础。同时，注重对用户全过程的知识转移，也能使用户在项目开发的前期即提出意见和好的建议，更好的促进我公司实施工作的改进与提高。详尽的项目测试策略由于本项目中涉及到的优化完善及运维和机构改革软件服务都是总局云平台数据管理项目的平台，平台的质量保证是重中之重，所以必须加强测试工作。在这方面采取如下措施：1、需求转测试：需求人员在完成需求工作后，可以部分转换到测试组，这样

54、可以很好的进行知识转移，保证测试用例的完整性。2、测试方案提前编写：测试方案应提前到设计阶段进行编写，当需求初步定型或评审通过后，就开始测试方案的编写工作。测试人员、技术设计人员背靠背工作，这就给测试方案的编写争取了更多的时间，保证测试用例的质量和全面性。3、测试的自动化：测试工作的展开完全靠手工进行是不现实的，必须借助有关的测试工具，提高测试的效率和BUG的管理，达到很好的测试结果。4、全面的测试：除了单元测试和集成测试外，还要进行功能、性能、安全、健壮、界面、安装、文档方面的测试。5、联调测试：在平台功能稳定的基础上，与第三方业务系统与应用系统的功能联调测试，是验证本项目建设需求的必要内容

55、。加强沟通管理策略由于本项目涉及的单位部门多，为保证项目的顺利进行必须建立好项目的沟通管理制度。在项目启动时，应从决策层、管理层、执行层和监督层四个层面建立业主和项目实施单位的沟通渠道。同时，启动时就应明确项目的沟通方式，如周报、周会、高层会谈制度等，保证项目情况得到有效的沟通，推进项目进展。实施内容实施内容包括负责对已有的云平台应用及服务进行运维及优化、新增数据类及应用类需求的设计开发以及机构改革云平台优化调整涉及云平台的调整优化，与按照总局要求开展数据治理工作。主要是招标文件技术部分第3章所罗列项目需求的实施。已有云平台应用、服务的运维及优化工作主要包括：对平台层、数据层和应用层三个层进行

56、环境保障、业务运维及优化、数据运维及优化、数据服务及优化、高级支持服务等。云平台新增数据类及应用类需求主要包括：应用接入支撑、需求分析、软件开发、软件测试和版本管理等。机构改革云平台优化调整涉及云平台的调整优化主要包括：对云平台数据层、应用层及数据治理相关内容进行调整优化，整合社保数据，研究开发完善相关功能及应用。云平台数据治理工作主要包括：数据管理制度和机制的落实，数据标准与规范、数据质量、数据资产、数据安全、元数据等内容的管理运维。实施时间计划升级完善及运维部分：自合同生效之日起一年，完成云平台的所涉及项目应用的运行维护、优化完善、新增需求的设计开发和数据治理等工作。机构改革软件服务部分：

57、自合同生效之日起，至最终验收合格之日止，完成云平台所涉及项目应用的合并改造、调整工作。实施内容实施细类实施周期初始化税收机构3个月人员采集岗责权限数据层调整优化数据集成改造6个月源端系统调研基础层调整优化中间层调整优化模型层调整优化算法模型调整优化应用层级调整优化用户画像6个月税收动态监控大屏版税收动态监控桌面版票流分析纳税人关系云图增值税发票查询分析风险情报涉案企业信息自助查询风险模型查询反馈贫困地区税收分析数据统计涉税专业服务机构信息统计查询组织收入监控决策其他新增应用数据治理优化数据治理平台功能调整6个月数据质量规则调整优化与新增新增数据质量规则新增数据分析管户数据分析3个月税收数据分析

58、发票数据分析风险数据分析新增数据分析实施总体要求与原则我公司与各相关单位进行积极主动合作，配合相关平台建设方，完成云平台及各应用系统的运行维护及完善优化，新增需求的开发、调试、测试工作。我公司坚决服从招标人的统一协调，在实施方案设计、设备供货、系统集成、运行维护与优化完善、技术支持等方面做好配合。实施方案包括但不限于实施进度计划、项目人员组织计划、实施规划、测试方案、调优方案、验收计划等。我公司在进行项目实施以前，应根据招标人技术要求，进一步制定详细的实施方案，经招标人同意后可以作为补充合同。项目实施过程中出现问题，全部由我公司负责解决。标书中的设备、软件产品等方面的配置或要求中出现不合理或不

59、完整的问题时，我公司有责任和义务提出补充修改方案并征得招标人同意后付与实施。我公司应在项目实施时免费提供相关设备和辅料配件等。在项目实施过程中方案如有变更，应经招标人同意后实施。项目管理云平台数据管理升级完善及运维和机构改革软件服务项目建设应该制定规范化管理方案，通过明确工程管理的基本流程、明确各方面的职责，确保工程有序推进和质量的提高。项目管理标准规范制定思路遵循成熟项目管理方法论，依据完备的项目管控模型依据我们多年大型电子政务工程的实施经验，要做好大型电子政务工程的项目管控，必须要在项目管理、软件工程和过程管理三个方面下功夫。不仅要在项目管理维度制定一系列管理类标准规范，同时也要根据软件工

60、程的方法理论，在软件生命周期各个环节制定指导软件开发过程的标准规范。对每一个管理域均全面考虑工作的启动、计划、执行、监控、收尾等内容，以确保项目管理标准规范体系的完备性。PMBOK经典项目管理理论涉及九大知识领域，包括了启动、规划、执行、监控和收尾五个过程，各个过程涉及不同的项目管理活动，两者之间相互关系如下表管理领域管理过程启动规划执行监控收尾综合管理制定项目章程、制定项目初步范围说明书制定项目管理计划指导与管理项目执行监控项目工作、整体变更控制项目收尾范围管理（含需求管理）范围规划范围定义工作分解范围核实范围控制进度管理（时间管理）活动定义活动排序活动资源估算活动持续时间估算制定进度表进度