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文档简介
1、 主讲: XX全国营销人员资格培训考核教材XX国XX协会XX委员会编写营销基础与实务1第一部分市场营销基础知识市场与市场营销企业战略计划与市场营销管理过程消费者市场和消费者行为市场细分、目标市场和市场定位产品策略定价策略分销策略促销与广告策略市场营销组织与控制服务市场营销商品学基本知识市场营销方式的发展市场营销调查与预测2第一章 市场与市场营销第一节 市场和市场营销的涵义第二节 营销管理与营销管理哲学第三节 市场营销环境分析第四节 顾客让渡价值31-1-1市场的定义消费者：市场是购买商品与服务的场所，如商店、酒吧经济学家：市场是所有交换关系的总和买主和卖主的集合市场营销者：市场是对特定产品有欲
2、望、有购买能力的特定的顾客群体卖主构成行业，买主构成市场市场营销学：市场是指某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和标准定义：是指具有特定需要和欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客 第一章 市场与市场营销41-1-2市场的涵义首先是指一个特定的人群有某种需要或欲望愿意满足这种需要或欲望购买欲望有能力满足这种需要或欲望购买能力公式：市场人口购买欲望购买能力真香！我要！我有钱！第一章 市场与市场营销51-2市场的分类以及现代交换经济中的流程结构产业市场资源货币消费者市场政府市场资源市场中间商市场服务资金税收货物服务资金税收商品资源货币货币商品或服务货币商品或服务税收,商品服务,资金税收服务第一章 市场与市场营销61-3什么是市场营销？市场营销是以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场交换实现潜在需求的活动。市场营销就是在适当的时间；适当的地方以适当的价格；适当的信息沟通和促销手段，向适当的消费者提供适当的产品和服务的过程。 市场营销是关于思想、货物和服务的设计、定价、促销和分销的规划和实施过程，目的是创造能实现个人和组织目标的交换。 第一章 市场与市场营销72-1-1营销管理的涵义营销管理：为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系，而对设计方案进行的分析、计划、执行和控制营销管理的任务：为促进企业目标的实现而调节需求的水平
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