附录如何利用博

1、PAGE PAGE 22如何利用博客推广手绘产品策划书电子科技大学中山学院团队：独领E时代 指导老师：杨国明目录一 团队介绍.3 1.1成员及其分工3 1.2团队宣言3二 选题经过.4三 方案简介.53.简介.5 3.2方案创新亮点5四 宏观环境分析.7 4.1市场需求分析7 4.2消费者行为分析9 4.3行业发展及现状分析12 4.4营销分析.14五 网络营销及其推广策略155.1博客及其网店建设内容.155.2博客及网店推广策略.165.3销售策略.205.4售后服务.22六 实施过程及其成果展示23 6.1 回顾.23 6.2成果展示图.24七 网络营销优化28八 进度控制29 附录一3

2、0 附录二 .36一、团队介绍：我们团队第一次参加这次大赛，而且团队成员都是来自电子科技大学中山学院08电子商务班的。我们彼此都拥有这共同的梦想，怀着共同的信念而走到一起的。虽然我们没有什么经验，但是我们相信：只要我们肯努力，那么风雨过后的彩虹一定里我们不远的。成员及其分工：李嫦清（队长）：学习、工作态度严谨，认真负责，注重发挥个人及群体的智慧与力量。负责项目的总体策划，及对资料的汇总，与合作商家具体的联系与沟通。同时参与到博客的制作与市场调查。协调和分配组内成员工作。陈楚红：有很强的组织能力、管理、协调能力，眼光敏锐独特，逻辑思维严密；工作认真负责，办事态度严谨。主要负责资料的整理与收集，手

3、绘工艺品的市场调查与分析。吴思睿：工作认真、踏实，对于设计、广告有所研究，社会实践经验丰富，社交能力强。主要负责方案相关视频的制作，品牌形象的建立和宣传，博客人气的提升。胡权威：学习上有钻研精神，办事态度严谨稳重、考虑周到，逻辑思维严密，具有较强洞察力，创新思路独特。负责CtoC方案的策划实施及淘宝店铺经营。陈刚：工作认真、踏实，逻辑思维严密，对于设计、广告和博客有所研究。主要负责博客的推广，且针对访客提出的问题给予反馈。团队宣言是：既然选择了远方，便只顾风雨兼程。二、选题经过：2009年12月，怀着同样梦想的我们走到了一起。作为电子商务专业的学生，我们都希望籍本次大赛提供的机会和平台，锻炼一

4、下我们电子商务的应用能力。在确定产品方面，我们就花了不少时间，也经过很多讨论。因为刚报名参加比赛时正籍中山小榄的菊花展，所以我们把目光投向了小榄的特产菊花仁和荼薇蛋卷。经过我们“实地考察”和深入考察，我们发现小榄的特产受季节性影响较大，不利于我们长期营销。因此，我们放弃了这个想法。后来经一位师兄介绍，到了祥子手绘工作室了解情况，觉得这个挺适合我们这个比赛的。 因为随着电子商务的越来越广泛应用和越来越受到人们的亲睐的大背景下，属于传统行业中的服装行业也逐渐的改变以往的销售模式，开始把重心转移到新兴的营销模式-网络营销。而且随着社会的发展，市场也从卖方市场改为买方市场，产品种类极大的丰富，普通的产

5、品已不能满足消费者的需要了，消费者更趋于个性化的回归。就是说传统营销已经不能满足消费者的需求。同时近几年来，手绘作为一门新兴艺术，以其非凡的个性、随意的绘画风格，在大陆迅速牵起了一股“手绘风潮”，深受广大民众喜爱，手绘图案从当初简单的花鸟虫儿到复杂的漫画卡通图案，加上手工钉珠片等各种增值服务来满足人们的审美要求。从脚上穿的手绘鞋，头上戴的手绘帽子，身上穿的手绘T恤、手绘服饰，手上拿的手绘精品饰物，肩上挎的手绘包包等等一系手绘产品给消费者的生活增色不少。随之，手绘产品也由现在的领域延伸到更为广泛的生活领域。例如：客厅用品、厨房用品、婚庆用品、办公用品、床上用品而祥子手绘工作室正正满足了这些追求个

6、性的消费者的需求。它是中山市一家手绘从事手绘产品专营店，目前从事手绘情侣装、手绘家庭装、手绘帆布鞋、手绘墙、T恤烫、印团队服制作和人体彩绘等业务。“祥子手绘”的理念是高品质的手绘产品和不断创新、积极向上，充分满足了消费者的需求心理，深受年轻人的喜爱。而且现在的年轻人比较有个性、另类、大胆追求自己想要的、追求时尚。祥子手绘工作室就抓住了这一点，他们卖的就是创意，他们设计一些另类的、新颖的图案描绘在物品上，小到衣服、鞋子，大到家具。而他们主要的卖的产品是情侣装与家庭装，而且款式比较新颖多样，适合在博客营销。 所以我们团队决定与祥子手绘工作室建立合作关系，并且设计一套如何利用博客营销手绘产品的方案。

7、三、方案简介3.1、简介随着信息时代的到来，如何才能在手绘产品与电子商务平台中寻找一个很好的切合点呢？如何才能为手绘产品提供一个新的销售渠道和销售机会呢？我们团队认为从博客推广到CtoC营销，均可给手绘产品行业带来新的商机与挑战。通过我们团队的分析和研究，我们认识到网络营销需要将传统商务活动中的物流、资金流与信息流的传递方式利用网络技术来整合。因此我们的策划将会是一整套的网络营销推广策划，它包括CtoC销售、博客推广与营销、安全的网上支付包括中国建设银行的网上银行与手机银行）、物流运输，我们将从这四个方面入手为手绘产品进行实践销售与推广。3.2方案创新亮点：营销亮点：1、把和讯博客打造成设计爱

8、好者的作品交流平台、创作心得想法的交流场所。2、和讯博客原创作品版权归作者所有，实施原创作品提成制度。3、和讯微博创作交流4、和讯博揽RSS5、和讯博客与淘宝应用相结合1、和讯博客是网络营销的一个良好平台，众所周知，博客的起步是非常艰辛的，访问量低、留言量少是博客营销遇到的普遍现象。如果单纯的宣传产品难免会给人一种很商业性质的感觉。所以团队的构想：我们打算把博客打造成设计爱好者的作品交流平台、创作心得想法的交流场所，并且我们在和讯博客建立了一个名为“设计爱好者”的设计交流平台，加入该圈子的人可以把自己的原创作品以主题的形式发表出来。这样一来，其他好友通过浏览好友圈可以找到新的创作灵感，原创者也

9、得到了心理上的满足感。最重要的是，我们就会在征得原创者的同意下把作品做成商品出售，成功出售后我们会按照出售价的5%返利给原创者作为专利费。2、博客原创作品版权归作者所有，实施原创作品提成制度。其他设计爱好者不但可以通过浏览好友圈可以找到新的创作灵感，而且对原创者来说，在心理上也得到了成功感。最重要的是，在征得原创者的同意下，我们会把作品做成商品出售，成功出售后我们会按出售价的5%返利给原创者作为专利费。这种无风险收益会引起原创者极大的兴趣。3、和讯微博创作交流微博是个人互联网的产物，可以随时随地发表关于眼前的人和事。手机微博就有这个优点，人们可以利用手机随时发布自己的想法以及创作灵感，有时候创

10、作的灵感是基于一瞬间的，这个时候创作者就可以把一瞬间的想法马上记录下来，这就很能凸现微博的时效性，现场感，快捷性，是其他媒体不能比拟的。而且，每当有新的手绘产品出现，我们可以在第一时间发布，更利于创作者之间的交流。4、和讯博揽RSS用户只要把我们的博客添加进和讯博客的博揽（RSS）中，或者把我们的博客添加进设置好的RSS阅读器中就可以等着最新的手绘信息或者产品“找上门来”，及时接收更新更全的手绘信息，从而带给您最方便，最快捷的阅读享受，无需用户去各个网站一遍遍的搜索。5、和讯博客与淘宝应用相结合和讯充当的是一个手绘产品的推广平台，淘宝充当的是一个产品的交易平台，只有将二者相结合才能最大限度地发

11、挥它们的效用。消费者在和讯博客的“设计爱好者”里找到欣赏的手绘作品的，可以第一时间联络我们，我们会在淘宝这么安全的平台里面进行交易。四、宏观环境分析4.1市场需求分析：“有创意，才够味”，这是一句为大家所熟悉的广告语。确实，创意已经无所不在地贯穿在人们的生活和工作中。创意在为人们带来巨大的财富的同时，创意产业也成为一项新兴的热门产业。创意经济的市场潜力到底有多大？据相关专家分析，全世界创意经济每天创造220亿美元，并以5的速度递增。近几年，创意产业的增长速度比传统服务业快2倍，比制造业快4倍手绘作为一门新兴艺术，以其非凡的个性、随意的绘画风格，而深受广大民众喜爱，随着手绘热的升温，带动了手绘颜

12、料的销售、带旺了服饰及精品市场发展。在欧美国家，穿着手绘服饰，佩带手绘物件已经成为一种时尚。同时也是身份的象征。在中国，服饰店内卖得最贵的除了品牌服饰就是手绘服饰。一件手绘服饰可售到几百元到上千元不等。据业内人士预测：未来三到五年内，手绘产品将会大行其道，将会替代部分的传统的丝印产品。所以手绘业被誉为朝阳产业当之无愧。从2007年开始到2009年，中国网民数量在急剧地增长，而在网民数量急剧增长的同时，中国网民的购物比例也随着上升。2009年，全国网络购物消费总金额为1195.2亿元。其中，网民在C2C网站上的购物支出占网购总金额的89%。据调查统计，服装家居饰品的网购人数稳居首位，有61.5%

13、的用户在网上购买过服装家居饰品，这一比例较之2008提升了12.6个百分点。所以在往后的发展中，手绘服饰类仍是我们手绘服饰店的主流。专家表示，上述调查结果的出现，与我国网购用户的构成有着很大关系。目前我国网购用户的年龄大多集中在1830岁，月收入集中在10003000元，并且以企业白领和学生为主。其中，女性网民已经成为网络购物的活跃人群，在网购用户中的份额已超过男性所占比例，并保持不断增长，这也解释了为什么网购家居和服饰用品的用户如此之多网购用户整体满意度较高 潜在用户群体庞大调查结果显示，我国网购用户对网购经历的整体满意度较高，有近80%的用户对自己的网购过程表示满意。4.2消费者行为分析：

14、“二八现象”如“黄金分割”一样普遍。巴莱多定律(也叫二八定律),指20的消费者为企业提供了80的效益，只有这20的人始终保持着品牌忠诚。成功品牌的利润中，有80%来自于20%的忠诚顾客。手绘生产的个性化、差异化的产品策略是品牌价值链的延伸个性化增值服务的开发。通过不断手绘创新以及手绘差异化的营销方式培养顾客长期关注博客的忠诚度，从而间接给博客带来顾客的终身价值。分析消费者的购物习惯，有66%的人喜欢“自己根据输入的商品名称搜索，再根据情况挑选买”，其次是朋友介绍和官方网站上的广告，而通过其他人博客介绍购买的却占1%。大多数消费者喜欢自己挑选自己需要的商品，然而各类商品的广告在无形中也增加了商品

15、的知名度和商品的出售率，在各类商品的了解途径中，博客的作用并没有起到什么作用，据了解，中国网民有自己博客和浏览他人博客习惯的占82%，但却很少人是从他人博客中了解到某件商品，说明现在在博客中为商品打广告的意识还没完全形成。这是个潜在的商机，我们在往后会注意好好利用博客这一平台。目前的手绘产品款式被大多数消费者所接受。在消费者对于手绘商品的看重方面，有58%的人选择款式，有19%的人选择质量。在对于手绘商品各系列的选择中，有54%的人选择情侣系列，而选择家庭系列和印照片系列的分别占20%和18%。对于手绘商品的款式选择方面，有62%的人喜欢“自己设计，再由专人画”，17%的人认为“无所谓，只要好

16、看就行”。【年轻人】：当代年轻人中有消费能力的多数是80后的，在我国80后出生的一代主要是指独生子女一代。他们可能也是“幸运”的一代，特别是生活沿海发达地区城市里的一族，处于很好的物质生活环境中，成长于商品文化蓬勃发展、互联网和电子商务异军突起之机，对现代高科技化的生活适应性强。而且80后一代从小就习惯于影视语言和网络语言，对时尚广告反应迅速。他们在消费行为上表现出大胆与叛逆，在他们眼里很少有禁区，没有不能做的事。80后一代选择产品或品牌的准则不再基于“好”或“不好”这一传统的理性认知观，而是更基于“喜欢”或“不喜欢”的感性情感态度观。因为他们所追求的是产品或服务能提供的一种感觉或附加价值。他

17、们的消费主张就是“我喜欢的就是最好的”，它充分反映出了这群消费者对“个性”张扬的追求特点。他们对商品的情感性、夸耀性及符号性价值的要求，早已超过了商品或服务的物质性价值及使用价值。80后消费需求的日趋差异性、个性化、多样化，促使现代社会进入了重视“情感满足”胜过“机能价值”的时代。【情侣】：恋爱中的人价值观非常透彻，在他们眼里，美丽是唯一的标准；在他们的心里，情感是不变的追求；在他们的观念里，时尚是应有的表现；所以他们愿意走在流行的前沿，愿意为让人羡慕的情侣装扮而不惜掷金！而年轻的情侣更是只追求浪漫而最不会掌控自己口袋的人群。这些潮男潮女的爱情，就像他们的个性一样，另类、大胆、随性张扬，就连表

18、达方式都特别浪漫。我们国家现在的年轻情侣不在少数，而年轻人谈恋爱的时候也是最有消费冲动的时候。4.3行业发展及现状分析【行业发展】：手绘业在中国的发展， 1997年手绘在东莞暂露头角，当时的手绘业还处于一种弱势，没有几个人了解手绘是什么样的新鲜事物。所手绘的产品几乎全部出口，在国内当时很少能看到手绘的产品。而当时的手绘产品均以为牛仔针织绘画为主，图案也相对简单。手绘鞋等产品在当时更是极少为人所知。这几年随着手绘业的不断发展，手绘已由单一化转向多元化转型。从脚上穿的手绘鞋，头上戴的手绘帽子，身上穿的手绘T恤，手绘服饰，手上拿的手绘精品饰物，肩上挎的手绘包包等等一系手绘产品已不能完全满足人们的需求

19、，随之，手绘产品将会由现在的单一领域延伸到更为广泛的生活领域。例如：客厅用品、厨房用品、婚庆用品、办公用品、床上用品【行业现状】：发展空间大，品牌杂乱单一【行业优势】：无论在什么年代，“订制”永远是尊贵与独有的象征。手绘服饰充分彰显自己的个性与生活品质。每件服装的图案都是不一样的，所以每一件衣服对于购买者来说都是独一无二，全世界仅此一件。在这个个性张扬的时代，流行元素在不断地变幻着，千篇一律的服饰、挂饰、配饰等都缺乏一种长久而自然的生命力。订做个性化、标新立异的服饰已经成为年轻时尚一族体验生活时尚的必不可少的方式。舒适新颖的手绘鞋、手绘T恤等大大增加了传统服饰的时尚卖点，既有实用价值，也有独特

20、的时尚魅力。手绘服饰最大的特点体现在“随需而绘”，根据顾客的需求手工绘制图案，具有颜色浓淡变化，线条晕开等机器印制达不到的效果，并且制作工艺独特，不易褪色，符合消费者崇尚个性张扬的潮流。个性消费的回归很多人知道我们的手绘产品并且喜欢手绘产品有78%都是衷于他个性化的设计，这也是我们手绘产品能在市场上立足的最大的特色。手绘图案是根据消费者自身的喜好而量身定做，不像市场上其他千篇一律的图案，真正能做到只属于自己的独一无二。【行业劣势】：为了体现个性和不可复制的特点，手绘服饰在批量生产上受到先天的限制，在降低成本方面也不能很好地利用规模优势。同时，手绘服饰对创业者的专业技术要求较高，要有一定的绘画功

21、底，也要有紧随时尚、不断学习的动力。手绘设计完成一件作品的周期较长，与普通服装的生产相比费时间、费力气而且时下很多消费者对手绘产品并不是很了解，而且有很多消费者会对商家用的涂料是否环保，对身体是否有伤害等问题产生质疑。而且制作一件手绘工艺品的成本和时间都比较多，所以每件手绘工艺品都比较贵，很多消费者都承受不起。4.4营销分析【技术环境】2009年6月，中国互联网络信息中心(CNNIC)发布了2008-2009博客市场及博客行为研究报告。报告显示，截至2009年6月底，拥有个人博客或个人空间的用户规模已经达到1.81亿人，博客空间的规模已经超过三亿。报告表明，博客应用率在长期高速增长后趋于稳定，

22、半年用户增长率为12%。博客活跃程度进一步提高，经常更新博客的用户比例为62.7%，活跃博客作者规模达到1.13亿。博客内容的更新受益于SNS氛围，获得了良好的成长性。由用户群体来看，我国博客表现出十分显著的年轻化特征，白领阶层的用户比例上升。 手绘颜料是采用国外进口的环保颜料，再配合自己的技术开发生产的，具有自主生产及不断创新的能力。手绘颜料不同于目前市面上的丙烯颜料、纺织颜料等。手绘颜料，品质纯正，不含任何对人体有害的气味和物质，绿色、健康、安全环保，且颜色光彩亮泽，透明性强，颜料之间可以任意混合使用，兼容性特别好超强抗水性，无论机洗都决不褪色。【网络广告营销】调研显示，截至2008年7月

23、中国网民数已达到2.53亿，互联网已成为白领网民在生活中获取信息的首要媒体。网民在购买商品前期通过网络社区查阅相关信息已经成为一种习惯，有88.0%的网民选择在购买产品/服务之前，会先在上网寻求相关信息情况。消费者的消费倾向更具理性，购物之前听取他人体验评价成为更多网民的第一选择。由于社区中可以看到更多拥有实际体验的用户评价，网民对社区中信息的信任程度和依赖程度也不断上升，网络口碑已经成为影响消费者消费决策的重要因素。调研显示，社区用户在购买商品后一个月内，发表相关评论信息的频率较高，具有很强的分享倾向性。由此带来的二次口碑宣传效果呈病毒式扩散增长，不容忽视。五 网络营销及其推广策略5.1博客

24、及其网店建设内容（1）博客内容建设：制作手绘工艺品的教程，以手绘衣服为例子手绘工艺品的介绍：具体板块如手绘工艺品的分类，如何保养手绘工艺品教你如何制作手绘工艺品等。体育娱乐文章:转载人们最关心、最感趣的文章，增加访问量相册中放有已经制作好的手绘工艺品和一些祥子的宣传海报与视频手绘知识的探讨：转载一些水平较高、专业水准高的文章。团队的参赛经历：传播团队的文化与成长。顾客留言板：顾客可以在上面留下自己的意见、问题，甚至是使用后的感受与不满，我们会在24小时内给顾客回复。（2）博客布局设计：页面参照品牌空间企业的设计风格，简洁、时尚、有品味。合理安排各主题的位置。（3）网店内容建设：宝贝商品的信息网

25、店的简介手绘商品的保养方法购物流程与购物须知提成制度&在征得原创者的同意下，我们会把作品做成商品出售，成功出售后我们会按出售价的5%返利给原创者作为专利费。购买后，退换货须知会员优惠制度我们设置会员优惠制度：会员等级分为普通会员和VIP会员。评定标准：普通会员只要在本店购买过商品一次，一律都是普通会员，可享受折扣为9折VIP会员只要普通会员介绍了三位顾客成为普通会员，可享受折扣为8折物流配送主要以韵达快递和EMS为主5.2和讯博客及其网店推广策略（1）和讯博客推广 1）我们开通和讯博客的目的是创造潜在客户，为C2C的销售打基础，我们在淘宝的产品介绍中加入了和讯博客的连接从而可以使消费者在浏览淘

26、宝店的同时也可以到和讯博客与我们交流、提意见。所以，消费者可以在和讯博客找到新的手绘产品和更富有创意的图案。2）搜索引擎登录：网民在网上搜购离不开搜索引擎，被著名的搜索引擎收录是非常必要的，而且在搜索引擎的网页提交大多数都是免费的。我们的和讯博客已经成功收录到下面截图的搜索引擎当中。当消费者进行手绘产品搜索时就可以搜索到我们的和讯博客以及淘宝店，间接创造了更大的商机。3）日志转贴转贴是网络传播的一种非常重要的手段，自己的精彩日志可以到人气大的社区进行转贴，可以让更多的人留意到我们和讯博客的文章，当然，在日志当中我们会插入我们和讯博客的地址。4、友情连接博客的世界是交换链接的世界，利用友情，也是

27、推广自己网站的有效方式。我们的和讯博客在连接的叫唤中会尽量和人气比较高或与手绘相关的网站交换链接，这样，我们的博客也会被间接带旺了。（2）微博推广微博，即微博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。1）主动关注：我们会添加很多你不认识的人为关注，然后等着这些人上线后加你关注。2）主动评论、转发：到处浏览别人的微博，还可以长长自己的见识。对于感兴趣的话题，真诚的评论一下或者转发一下。这样之后别人也会主动关注你。3）主动写博、写好博：网站离不开内容，而微博也不

28、例外。微博更新频率高了，其他人会经常浏览我们的博客，通过长时间的积累人气自然会旺起来。（3）网店推广1）开设店铺。怎样给店铺起名字。既容易记住，也特别呢？首先我们先说明一下店铺名称的作用与重要性：* 名称可以令买家很快搜索到你的店铺，因为现在淘宝随着店铺卖家的增多，专业分工也越来越细，卖家越来越向单一经营化，买家也希望在很专业的店铺里买东西，专业店不仅宝贝专业、齐全，而且服务也专业，所以越来越多的买家可能直接搜索店铺。* 店铺名称是你在淘宝社区的另一张名片，特色的店铺名称可以加深淘友的印象，更容易地记住你。* 店铺名称是你的理念的体现，包括经营理念、发展理念、产品定位理念等，不能草率马虎。2）

29、将店铺升级为淘宝旺铺，并对其进行装修。考虑到销售手绘产品在开店初期不会受到购买者的重视与信任。我们将会在淘宝等社区、论坛发帖，提升店铺的知名度，而且先向身边朋友销售，提高我们的信誉度。3）做好友情链接，非同行之间互连，互相支持帮助。4) 做好遇防窃取图片行为，我们会在宝贝的每一张图片上都打上水印，防止个别商家的窃取使用。它们共同推广的平台:视频网站目标网站：酷6网酷6网具备专业的技术研发人员和经验丰富的市场开拓人员。在全球范围内注册用户超过300万，每日在线人数平均400万，日访问量突破3500万次，是中国大陆及全球华人视频分享网站中最受推崇的互联网品牌，被华人网民评为“中国十大实用WEB2.

30、0网站”。因而在网站上上传祥子手绘宣传片和教学视频，在宣传片中添加博客和网店网址连接，会是一种非常好的宣传手段。将网上搞笑视频，经常被网民点击的视频，下载下来，用视频处理工具，在视频加上本网店的广告并且有网店的网址，然后再能过视频网，譬如：56、KU6、TUDOU、等各大门户网站的视频频道，因为这些都是热门的视频，所以很容易被网民点击，下裁，观看，这样就达到了广告的效果。同样方法也可以用于FLASH营销。论坛，贴吧目标网站：百度贴吧百度贴吧平台开设了相应“手绘工艺品”、有关情侣、纪念品的社区定期发表文章提供大家交流，并经常发帖，同时也添加博客和网店网址链接，达到创造消费的效果。 这看这一招相信

31、大家都用过，不过要用好才是关健，在各大论坛发贴的时候，一定不要发广告贴，这们容易被删，而且吸引不了网民点击，一定要以软文的形式发贴，可以介绍一个小女孩的网个创业经历，或者是如何打扮，怎么装扮才好看，鞋子搭配等相关内容，在文章里加上本网店的连接，相信这点都会操作的，或者是增加一张性感的女人图片，不能露，图片上是网店的网址，不能太大，但一定要看清，这样就达到了营销的效果。当然把自已的论坛签名，也要做上广告。网上交友类网站目标网站：校内网校内网成立于2005年12月，是中国最早的校园SNS社区。2006年10月，千橡公司收购校内网，同年底，完成了千橡公司5Q校园网与校内网的合并，并正式命名为校内网。

32、2009年8月4日千橡集团召开战略发布会，宣布校内网正式更名为人人网。校内网是中国大学生市场具有垄断地位的校园网站。鉴于校内网巨大的影响力与广泛的传播性，所以我们决定在校内网上推广手绘工艺品。 利用分享，因其每个人分享以后他的所有好友都可以看到并且有机会分享，所以我们会请一些好友发表一些宣传手绘工艺品的文章和一些使用后的感受。校内论坛，在论坛上发一些，在论坛上发一些与手绘工艺品相关的文章，并且建立链接到我们的博客，吸引更多人的眼球与加入。聊天工具目标网站：QQ、淘宝旺旺、飞信现在，QQ、淘宝旺旺、飞信都是中国目前最大的即时通讯软件，每天都有上亿年轻人使用。团队成员在这三个聊天工具上将博客和网店

33、网址添加到个性签名中，同时建立相应的讨论群，将自己的好友添加进来，并向他们发出邀请。5）建立链接：与不同的博客站点建立链接，可以缩短网页间的距离，提高被访问的概率。包括在和讯博客、QQ签名、酷6视频空间申请与添加链接。6）发送电子邮件：电子邮件的发送费用非常低，许多网站都利用电子邮件来宣传站点。以电子邮件为主要的网店推广手段，常用的方法包括电子刊物、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告等。基于用户许可的Email营销与滥发邮件（Spam）不同，许可营销比传统的推广方式或未经许可的Email营销具有明显的优势，比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度

34、等。7）访问老顾客 ：建立客户管理系统，记录客户的联系方式，当有新品到货的时候结合客户的喜好选择性地给老客户发送少量推广信息，或者节日的祝福等，从而建立健康的客户关系。5.3销售策略1) 开店初期定价：在这一时期，由于店铺刚刚加入淘宝，刚开张。买家还不熟悉并且没有一定的信用，因此销量低，没有竞争力。为了打开店铺销售的局面，在定价方面，可根据不同的情况（例如“五一”节等假日）采用促销的方法，以此来推广手绘产品。2）实施提成制度：第一，买家或者自由设计者可以参与设计过程，如果有顾客选中某一设计好的图案，那么这位设计这副图案的作者将会提到相应的提成。第二，买家把他已经买到的宝贝仍然放在我们店铺里，而

35、且有顾客钟意这个设计的，那么我们会遵循买家的同意是否出售这个设计，如果出售，那么也会有相应的提成。3) 薄利多销折扣定价法：网上购物这种形式一经出现，给人的感觉就是比在传统商店购买商品更便宜，所以，能获得一定折扣是顾客是否将该产品放入购物车的重要因素之一，因为消费者早已看过其他网站同样产品的价格。4）薄利多销定价：薄利多销定价时指商品定价时，有意识地压低单位利润水平，以相对低廉的价格刺激需求，赚得少但是买卖多，争取长时间实现利润目标的一种定价方法。对于社会需求量大、资源有保证的商品，使用采取这种定价方法。5) 数量折扣定价：数量折扣是对购买商品数量达到一定数额的买主给予的折扣。一般来说，购买的

36、数量越大，折扣也就越多了。数量折扣有两种形式：累积数量折扣和一次性折扣。累积数量折扣是指在一定时期内购买的累计总额达到一定数量时，按总量给予的一定折扣。而本店采取：在店内购买五件手绘衣服，将免费赠送一件印刷版的衣服，图案可以自由选择。而另一种一次性数量折扣是指按一次购买数量的多少而给予折扣的一种策略。本店采取了，一双手绘鞋原价，买两双手绘鞋打9折，买三对以上包括三对手绘鞋打8.5折。（开店优惠除外）6）实行会员优惠，增加销售量：我们设置会员优惠制度：会员等级分为普通会员和VIP会员。评定标准：普通会员只要在本店购买过商品一次，一律都是普通会员，可享受折扣为9折VIP会员只要普通会员介绍了三位顾

37、客成为普通会员，可享受折扣为8折7）重点发展等级会员：利用他们的交际能力为我们发展更多的潜在顾客（即是口碑营销），迅速促进产品的销量及营业额的提高。8）严格执行会员制度5.4售后服务：一、在本网站购买的商品，自购买日起(以到货登记为准)7日内出现质量问题，您可以选择退货、换货或修改。1、符合以下条件，可以要求换货：（1）客户在收到货物时当面在送货员面前拆包检查，发现货物有质量问题的 （2）实际收到货物与网站上描述的有很大的出入的 （3）换货流程：客户当面要求送货人员退回货物，然后与我们联系。我们会在一个工作日内为您重新发货，货物到达时间顺延。 2、符合以下条件，可以要求退货：客户收到货物后两天

38、之内， （1）发现商品有明显的制造缺陷的 （2）货物经过一次换货但仍然存在质量问题的 （3）由于人为原因造成超过我们承诺到货之日三天还没收到货物的 退货流程：客户在收到货物后两天内与我们联系，我们会在两个工作日内通过银行汇款把您的货款退回。 3、对于人为造成的故障，本公司将采取收费维修，包括：（1）产品内部被私自拆开或其中任何部分被更替； （2）商品里面的条码不清楚，无法成功判断； （3）有入水、碎裂、损毁或有腐蚀等现象； （4）过了保修期的商品。 二、在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求：（1）货物出现破损，但没有在收货时当场要求送货人员换货的 （2）超过退换货期限的退换货要求 （3）退换

39、货物不全或者外观受损 （4）客户发货单据丢失或者不全 （5）产品并非我们提供 （6）货物本身不存在质量问题的 售后服务QQ：157982042 联系人：胡生服务时间：周一至周日 09:0022:00六 实施结果:6.1 回顾 参赛以来我们一直在运用各种平台推广我们的团队和方案，总结一下主要有以下途径：1）我们团队开通博客比较晚，开始由于刚刚开通，没有一定的访问量，但是现在几乎每一个人都有QQ号，我们将博客网址作为个性签名，利用这个一传十、十传百的平台推广，不失为一种好办法。同时利用这个平台来宣传自己的方案，可以更好地收取各用户的反馈信息，并根据他们提出的意见进一步修改。2）淘宝网。我们开设店铺

40、的主要目的是有效地把我们的手绘产品推广、营销出去。因为现在淘宝的用户群大部分都是一些年轻的白领、接受新事物较快的年轻人，在这里我们可以更好地把手绘产品与电子商务平台有效的结合。3）微博。营销无处不在。在某种程度上来说，现在最应该注重的就是微博营销。主要以口碑营销为主，从前在网络上买东西的时候，也许你会去百度知道问下各种风险，但是现在微博的兴起让我们了解产品质量售后有了新的途径。譬如你想买一款某品牌的数码相机，这时你可以在微博搜索框里输入该产品名称，也许你可以看到类似这样的消息：数码相机系列的 350太烂，早知道就买X1的。（via 新浪围脖）天啊，数码相机。（via 新浪围脖）这时候，你就应该

41、考虑一下是不是自己的选择有错，或者，你可以和发这些微博的人聊聊。GE公司的研究表明：对于好消息，一个人知道后平均会告诉他身边的6个人；而坏消息平均来说会被传播给身边23个人。在微博上的荒唐事不仅转发容易，它的评论功能更是激发了用户们的想象力和幽默感。6.2成果展示图1、博客展示：第二部分，淘宝内容：七、网络营销优化1、设置关键字博客优化选择好博文内容主题选择与主题相关的一个容易优化的关键词围绕关键词优化之选择关键词为新浪昵称围绕关键词优化之注册关键词域名注册博客后填写关键词相关的博客标题选择要优化的关键词做好和讯博客分类博客内容优化之博文标题优化博文内容优化之正文首段内容优化博文内容优化之博文

42、整体优化博文内容优化之博客标签优化淘宝优化为了让我们的店铺在淘宝网、百度、Google等都能被搜到，我们把网店名称写在最前面，并且在网店名称后面跟上一些关键商品分类的词。店铺分类 我们在前几个店铺分类不用图片，把精心策划关键字用在第1，2个店铺分类里面，并且避免不用太通用的词。店铺公告 我们在店铺公告中安排大量关键字，由于百度、Google 的搜索机器人对滚动字幕敏感程度远远超过页面里其它的字，所以可以更便于我们的店铺被容易搜到。宝贝名称 设置更多买家你可能会搜索什么关键字，并且这些关键字其它买同类商品的卖家基本不会放在宝贝名称里面。可以更好地提高我们商品的搜索率！ 我们团队在实施方案过程中，

43、会不断根据市场的需求发展而改变相应的战略的，完善我们的方案八、进度控制：2月份的工作安排：制定调查问卷 发布调查问卷 分析调查问卷 起草方案 3月份工作安排讨论、批改方案 确定方案 开通博客 装修博客 上传相片 制作动感相册 制作宣传视频 上传相关手绘资料 开通网店 装修网店 4月份工作安排：上传相片更新商品信息更新博客内容 产品销售 写团队博客 附录一： 关于手绘产品网上消费情况的调查问卷尊敬的先生/女士： 您好！为了了解目前个人关于手绘产品网上购物的状况和问题，我们希望您能协助填写这份调查表。在此，我们郑重承诺，调查结果仅供研究使用。非常感谢您的大力支持！您的年龄是：A18岁以下（含18岁

44、）B1925C2635D35岁以上您的性别是：A男B女您的学历是：A 高中/中专 B 大学专科 C 大学本科 D 硕士 E 博士 F 其他您的月收入为（元）：A 1000以下（含1000） B 10012000 C 20013000 D 30015000 E 5001以上（含5001）您是否曾在网上购物?A. 是B. 否（选B请从第13题开始）您在网上购物的频率为？A 每月1次 B 每月23次 C 每月45次 D 每月6次以上（含6次）您一个月内的网购开销在哪个幅度：A100元以下B100500元C5001000元D1000元以上您经常访问哪些购物网站：A淘宝网B易趣网C当当网D卓越网E拍拍F

45、其他您通常在网上选购哪类产品（多选）：A化妆品B服饰类C图书/音像制品/办公用品/文具耗材D电子数码品E 家电类F虚拟产品 G音乐产品H工艺装饰品I家具J其他通常您是根据什么方式选择卖家？A 朋友介绍 B官网或其他网站上关于该卖家的广告 C看到其他人博客上的介绍D自己根据输入的商品名称搜索，再根据情况挑选卖家您选择网上购物主要是因为：A好奇B方便C价格便宜D时尚款式新颖E商品齐全F节约时间G看见别人买，自己也想买H一时心动您对网上购买的商品的满意程度：A很不满意B不满意C一般D满意E很满意今后您是否会考虑尝试或继续选择网上购物？A 是 B不一定 C 不会对于网上购物的商品，您更看重哪一方面：A

46、 价格 B 品牌 C 包装 D 质量 E口碑 F其他_您是否在网上购买过手绘产品：A 是 B 否您对手绘产品你的接触程度：A 没听说过 B 听说过，但没见过 C 见过但没买过 D自己画过您对手绘产品的认知渠道是：A网上 B电视 C杂志等书籍 D朋友介绍 E其它 _您对手绘产品的可接受价格范围是（以单件手绘短T恤为例）:A 50元以下 B 50100元 C 100200元 D 200元以上若您要购买手绘产品，你更看重产品的哪一方面：A 价格 B 质量 C 款式 D 品牌 E 口碑 F 其他_您会由于何种原因选择手绘产品：A 个性化的设计 B 价格适中 C 制作工艺独特 D 其他_您喜欢的手绘系列

47、：A 情侣系列 B 家庭系列 C 印照片的系列 D 其它如果买手绘产品，您会选择自己构思图案还是直接从成品中选择：A 买成品 B自己设计，由专业人士画 C由专业人士量身定制 D 都无所谓，好看就行您对手绘产品有什么建议？_调查问卷的粗略分析： 本次共有158人参与调查，其中有效调查问卷共156份。本次调查中男性占48.21%，女性占51.79%。大部分都是年龄段在1925岁，占87.5%，且主要为大学本科生，占60.71%，其次是白领阶层。根据调查数据显示，现代在读大学本科生的月生活费平均为1000元左右。分析本次调查结果，我们可以得出以下几个结论：当代消费者网上购物的心理变化趋势和特征分析：

48、消费主动性增强消费主动性的增强来源于现代社会不确定性的增加和人类追求心理稳定和平衡的欲望。在社会分工日益细分化和专业化的趋势下，消费者对购买的风险感随选择的增加而上升，而且对单向的“填鸭式”营销沟通感到厌倦与不信任。在许多日常用品的购买中，尤其在一些大件耐用消费品（如冰箱、空调、电脑）的购买上，消费者会主动通过各种可能的途径获取与商品有关的信息并进行分析、比较。这些分析也许不够充分和准确，但消费者却可从中获得心理上的平衡，以减轻风险或减少购后产生后悔的可能，增加对产品的信任和争取心理上的满足感。面对消费者的消费性增强问题，一个商家要被消费者认同和接受首先要一开始就给消费者留下好的印象。“顾客就是上帝”，“让每个顾客感受到我们的亲和”仍是一个商家必须遵从的宗旨。所以和顾客做好沟通工作，耐心详细地向顾客介绍我们手绘产品是我们不能忽视的重要工作。个性消费的回归很多人知道我们的手绘产品并且喜欢手绘产品有78%都是衷于他个性化的设计，这也是我们手绘产品能在市场上立足的最大的特色。手绘图案是根据消费者自身的喜好而量身定做，不像市场上其他千篇一律的图案，真正能做到只属于自己的独一无二。 现在我们的手绘产品目前有服饰，杯子，鞋子等一些日常用品，根据消费者个性追求的不断增长，建议我们的手绘店可以改装或