网点负责人练习题十一

1、网点负责人练习题十一 （及格线：60.0分）单选题1以下哪一项不属于我社定义的重大金融服务突发事件（级）？ （1分） A . 因不可抗力因素，造成20以上网点未能正常营业的事件 B . 营业网点服务未能满足客户需求，并造成重大社会影响的事件 C . 因流动性不足造成营业网点挤兑的事件 D . 系统脱机半小时以上2小时以下，造成20%以上营业网点金融服务出现中断的事件标准答案 ：C2以下哪一项不属于我社定义的特别重大金融服务突发事件（I级）？ （1分） A . 营业网点服务未能满足客户需求并造成特别重大社会影响的事件 B . 系统脱机2小时以上，造成30以上网点金融服务出现中断的事件 C . 因

2、流动性不足造成营业网点挤兑的事件 D . 系统脱机半小时以下的事件标准答案 ：D3因不可抗力因素，造成未能正常营业的网点达到多少才可定义为特别重大金融服务突发事件？ （1分） A . 30以上 B . 20以上 C . 15以上 D . 10以上标准答案 ：A4我社规定的级金融服务突发事件是指以下哪一项？ （1分） A . 特别重大金融服务突发事件 B . 重大金融服务突发事件 C . 较大金融服务突发事件 D . 一般安全性事件标准答案 ：A5根据我社金融服务突发事件的应急处置原则，以下哪一项是对以人为本原则的正确描述？ （1分） A . 各项应急处置措施应符合实际，具有可操作性 B . 采

3、取有效措施，保障业务数据的完整性 C . 采取有效措施，保障银行业务的连续处理 D . 做到先人后物，先急后缓，避免或者减少人员伤亡标准答案 ：D6根据我社金融服务突发事件的应急处置原则，以下哪一项是对效率性原则的正确描述？ （1分） A . 采取有效措施，保障银行业务的连续处理 B . 采取有效措施，保障业务数据的完整性 C . 做到先人后物，先急后缓，避免或者减少人员伤亡 D . 讲求经济效益、社会效益，确保事件造成的损失和影响控制在最小标准答案 ：D7根据舆情突发事件的应急处置预案，以下后期处置中正确的是 （1分） A . 对已经报道的不实新闻，在24小时内做出澄清 B . 对已经报道的

4、不实新闻，在48小时内做出澄清 C . 对已经报道的不实新闻，在72小时内做出澄清 D . 对已经报道的不实新闻，在五个工作日内做出澄清标准答案 ：A8根据一般舆情突发事件（级）的报告处置机制，省联社以下处置正确的是 （1分） A . 主要负责人第一时间组织控制现场、保全证据、暂停营业 B . 立即成立工作组赴现场指导，积极与所在地政府、人行、银监等部门沟通协调 C . 视情况进行非现场指导 D . 召开紧急会议，派工作组现场指导，成立相关工作小组标准答案 ：C9根据一般舆情突发事件（级）的报告处置机制，省联社以下做法正确的是 （1分） A . 48小时内以新闻舆情专报形式报告广东银监局 B

5、. 72小时内以新闻舆情专报形式报告广东银监局 C . 48小时内以新闻舆情专报形式报告广东省政府 D . 72小时内以新闻舆情专报形式报告广东省政府标准答案 ：A10根据一般舆情突发事件（级）的报告处置机制，办事处(管理型联社) 以下处置正确的是 （1分） A . 立即开展非现场指导工作 B . 视情况进行非现场指导或现场指导，并决定是否报告当地政府及银监、人行 C . 立即成立工作组赴现场指导，积极与所在地政府、人行、银监等部门沟通协调 D . 主要负责人第一时间组织控制现场、保全证据、暂停营业标准答案 ：B11根据一般舆情突发事件（级）的报告处置机制，办事处(管理型联社) 以下做法正确的

6、是 （1分） A . 24小时内书面报告省政府和广东省高级人民法院 B . 48小时内书面报告省政府和广东省高级人民法院 C . 24小时内书面报告省联社及当地监管部门 D . 72小时内书面报告省联社及当地监管部门标准答案 ：C12根据一般舆情突发事件（级）的报告处置机制，法人农合机构以下做法正确的是 （1分） A . 24小时内书面报告办事处（地市级农合机构直报省联社）及当地监管部门 B . 48小时内书面报告办事处（地市级农合机构直报省联社）及当地监管部门 C . 72小时内书面报告办事处（地市级农合机构直报省联社）及当地监管部门 D . 五个工作日内书面报告办事处（地市级农合机构直报省

7、联社）及当地监管部门标准答案 ：A13根据较大舆情突发事件（级）的报告处置机制，省联社以下处置正确的是 （1分） A . 立即成立工作组赴现场指导，积极与所在地政府、人行、银监等部门沟通协调 B . 视情况进行现场或非现场指导 C . 主要负责人第一时间组织控制现场、保全证据、暂停营业 D . 立即开展非现场指导工作标准答案 ：B14根据较大舆情突发事件（级）的报告处置机制，省联社以下做法正确的是 （1分） A . 24小时内以新闻舆情专报形式报告广东银监局 B . 24小时内以新闻舆情专报形式报告广东证监局 C . 24小时内以新闻舆情专报形式报告广东省政府 D . 24小时内以新闻舆情专报

8、形式报告广东省高级人民法院标准答案 ：A15根据较大舆情突发事件（级）的报告处置机制，办事处(管理型联社)以下处置正确的是 （1分） A . 视情况进行非现场指导或现场指导 B . 立即开展非现场指导工作 C . 立即成立工作组赴现场指导，积极与所在地政府、人行、银监等部门沟通协调 D . 主要负责人第一时间组织控制现场、保全证据、暂停营业标准答案 ：A16根据较大舆情突发事件（级）的报告处置机制，办事处(管理型联社)以下做法正确的是 （1分） A . 12小时内书面报告广东省高级人民法院 B . 12小时内书面报告广东证监局 C . 12小时内书面报告省政府 D . 12小时内书面报告省联社

9、标准答案 ：D17根据较大舆情突发事件（级）的报告处置机制，办事处(管理型联社)以下做法正确的是 （1分） A . 1小时内电话报告省联社及当地市政府、人行、银监等部门 B . 12小时内电话报告省联社及当地市政府、人行、银监等部门 C . 24小时内电话报告省联社及当地市政府、人行、银监等部门 D . 72小时内电话报告省联社及当地市政府、人行、银监等部门标准答案 ：A18根据较大舆情突发事件（级）的报告处置机制，法人农合机构以下做法正确的是 （1分） A . 48小时内电话报告上级（地市级农合机构直报省联社）及当地政府、人行、银监等部门 B . 24小时内电话报告上级（地市级农合机构直报省

10、联社）及当地政府、人行、银监等部门 C . 12小时内电话报告上级（地市级农合机构直报省联社）及当地政府、人行、银监等部门 D . 1小时内电话报告上级（地市级农合机构直报省联社）及当地政府、人行、银监等部门标准答案 ：D19根据重大舆情突发事件（级）的报告处置机制，省联社以下处置正确的是 （1分） A . 立即成立工作组非现场指导工作 B . 主要负责人第一时间组织控制现场、保全证据、暂停营业 C . 召开紧急会议，派工作组现场指导，成立相关工作小组 D . 主要负责人第一时间赴现场，请求人民法院、人民检察院等部门支援标准答案 ：C20根据重大舆情突发事件（级）的报告处置机制，办事处(管理型

11、联社)以下处置正确的是 （1分） A . 主要负责人第一时间组织控制现场、保全证据、暂停营业 B . 主要负责人第一时间赴现场，请求当地政府、人民法院、人民检察院等部门支援 C . 立即成立工作组非现场指导工作 D . 立即成立工作组赴现场指导，积极与所在地政府、宣传、应急办、人行、银监等部门沟通协调标准答案 ：D21根据重大舆情突发事件（级）的报告处置机制，办事处(管理型联社)以下做法正确的是 （1分） A . 12小时内书面报告省联社 B . 12小时内书面报告人民法院 C . 12小时内书面报告证监会 D . 12小时内书面报告公安机关标准答案 ：A22根据重大舆情突发事件（级）的报告处

12、置机制，法人农合机构以下做法正确的是 （1分） A . 1小时内电话报告上级（地市级农合机构直报省联社）及当地政府、人行、银监等部门 B . 12小时内电话报告上级（地市级农合机构直报省联社）及当地政府、人行、银监等部门 C . 24小时内电话报告上级（地市级农合机构直报省联社）及当地政府、人行、银监等部门 D . 48小时内电话报告上级（地市级农合机构直报省联社）及当地政府、人行、银监等部门标准答案 ：A23各农合机构的舆情突发事件按性质及影响程度可分为多少级？ （1分） A . 三 B . 四 C . 五 D . 六标准答案 ：A24营业网点的大堂经理或柜台员工发现客户投诉苗头，应及时做好

13、耐心细致的解释说服工作，尽量避免客户群体性投诉的发生，需领导出面协调的应及时向以下哪一项人员报告？ （1分） A . 网点负责人 B . 客户经理 C . 保安人员 D . 柜员标准答案 ：A25根据较大群体性事件 （III级）的报告处置机制，省联社以下处置正确的是 （1分） A . 提请领导小组召开紧急会议，并派出工作组赴现场指导 B . 主要负责人第一时间赴现场，指导开展处置工作 C . 非现场指导工作 D . 主要负责人第一时间赴现场，请求当地政府、人行、银监、公安等部门支援标准答案 ：C26根据较大群体性事件 （III级）的报告处置机制，省联社以下做法正确的是 （1分） A . 24小

14、时内电话报告省政府、人行、银监，不需进行书面报告 B . 24小时内电话报告省政府、人行、银监，并72小时形成书面报告 C . 迅速电话报告省政府、人行、银监，不需进行书面报告 D . 迅速电话报告省政府、人行、银监，并48小时形成书面报告标准答案 ：D27根据较大群体性事件 （III级）的报告处置机制，办事处(管理型联社)以下处置正确的是 （1分） A . 主要负责人非现场指导工作 B . 主要负责人第一时间赴现场，指导开展处置工作 C . 主要负责人第一时间组织控制现场、救助伤病人员、保全证据、暂停营业 D . 提请领导小组召开紧急会议，并派出工作组赴现场指导标准答案 ：B28根据较大群体

15、性事件 （III级）的报告处置机制，办事处(管理型联社)以下做法正确的是 （1分） A . 2小时内电话报告省联社、市政府、人行、银监公安等部门，不需进行书面报告 B . 2小时内电话报告省联社、市政府、人行、银监公安等部门，并24小时书面报告 C . 24小时内电话报告省联社、市政府、人行、银监公安等部门，并48小时书面报告 D . 24小时内电话报告省联社、市政府、人行、银监公安等部门，不需进行书面报告标准答案 ：B29根据较大群体性事件 （III级）的报告处置机制，法人农合机构以下处置正确的是 （1分） A . 提请领导小组召开紧急会议，视情况是否派出工作组现场指导 B . 主要负责人非

16、现场指导工作 C . 主要负责人第一时间赴现场，请求当地政府、公安、人行、银监等部门支援 D . 主要负责人第一时间组织控制现场、暂停营业标准答案 ：C30根据较大群体性事件 （III级）的报告处置机制，法人农合机构以下做法正确的是 （1分） A . 2小时内电话报告办事处（地市级法人机构直接报省联社）、当地政府、人行、银监、公安等部门 B . 12小时内电话报告办事处（地市级法人机构直接报省联社）、当地政府、人行、银监、公安等部门 C . 24小时内电话报告办事处（地市级法人机构直接报省联社）、当地政府、人行、银监、公安等部门 D . 48小时内电话报告办事处（地市级法人机构直接报省联社）、

17、当地政府、人行、银监、公安等部门标准答案 ：A31根据较大群体性事件 （III级）的报告处置机制，事发场所（网点）以下处置正确的是 （1分） A . 24小时内电话报告上级，不需进行书面报告 B . 12小时内电话报告上级，并48小时内书面报告 C . 2小时内电话报告上级，不需进行书面报告 D . 2小时内电话报告上级，并24小时内书面报告标准答案 ：D32根据重大群体性事件 （II级）的报告处置机制，省联社以下处置正确的是 （1分） A . 主要负责人第一时间赴现场，请求当地政府、人行、银监、公安等部门支援 B . 提请领导小组召开紧急会议，并派出工作组赴现场指导 C . 提请领导小组召开

18、紧急会议，视情况是否派出工作组现场指导 D . 主要负责人第一时间组织控制现场、救助伤病人员、保全证据、暂停营业标准答案 ：C33根据重大群体性事件 （II级）的报告处置机制，省联社以下处置正确的是 （1分） A . 迅速电话报告省政府、人行、银监，并24小时形成书面报告 B . 迅速电话报告省政府、公安、证监，不需形成书面报告 C . 迅速电话报告省政府、公安、证监，并72小时形成书面报告 D . 2小时内电话报告省政府、人行、银监，不需形成书面报告标准答案 ：A34根据重大群体性事件 （II级）的报告处置机制，办事处(管理型联社)以下处置正确的是 （1分） A . 提请领导小组召开紧急会议

19、，并派出工作组赴现场指导 B . 提请领导小组召开紧急会议，视情况是否派出工作组现场指导 C . 非现场指导工作 D . 主要负责人第一时间赴现场，与市政府、公安、人行、银监等部门沟通协调，并指导工作标准答案 ：D35根据重大群体性事件 （II级）的报告处置机制，法人农合机构以下处置正确的是 （1分） A . 提请领导小组召开紧急会议，视情况是否派出工作组现场指导 B . 非现场指导工作 C . 主要负责人第一时间赴现场，请求当地政府、人行、银监、公安等部门支援 D . 第一时间组织控制现场，并请求当地证监会支援标准答案 ：C36根据重大群体性事件 （II级）的报告处置机制，法人农合机构以下处

20、置正确的是 （1分） A . 1小时内电话报告办事处(地市级法人机构直接报省联社)、当地政府、人行、银监、公安等部门 B . 12小时内电话报告办事处(地市级法人机构直接报省联社)、当地政府、人行、银监、公安等部门 C . 24小时内电话报告办事处(地市级法人机构直接报省联社)、当地政府、人行、银监、公安等部门 D . 48小时内电话报告办事处(地市级法人机构直接报省联社)、当地政府、人行、银监、公安等部门标准答案 ：A37根据重大群体性事件 （II级）的报告处置机制，事发场所（网点）以下做法正确的是 （1分） A . 1小时内电话报告上级，并12小时内书面报告 B . 1小时内电话报告上级，

21、不需进行书面报告 C . 12小时内电话报告上级，并24小时内书面报告 D . 24小时内电话报告上级，不需进行书面报告标准答案 ：A38根据特别重大群体性事件（I级）的报告处置机制，省联社以下处置正确的是 （1分） A . 主要负责人第一时间组织控制现场、救助伤病人员，并请求当地证监支援 B . 主要负责人第一时间赴现场，请求当地政府、人行、法院等部门支援 C . 非现场指导工作 D . 提请领导小组召开紧急会议，并派出工作组赴现场指导标准答案 ：D39根据特别重大群体性事件（I级）的报告处置机制，省联社以下做法正确的是 （1分） A . 迅速电话报告省政府、人行、银监，并24小时内形成书面

22、报告 B . 12小时内电话报告政府、银监、公安等部门，不需形成书面报告 C . 迅速电话报告市政府、人行、证监，不需形成书面报告 D . 12小时内电话报告政府、银监、公安等部门，并48小时内书面报告标准答案 ：A40根据特别重大群体性事件（I级）的报告处置机制，办事处(管理型联社)以下处置正确的是 （1分） A . 主要负责人非现场指导工作 B . 提请领导小组召开紧急会议，并派出工作组赴现场指导 C . 主要负责人第一时间赴现场，与市政府、公安、人行、银监等部门沟通协调，并指导工作 D . 主要负责人第一时间组织控制现场，并请求当地人民法院支援标准答案 ：C41根据特别重大群体性事件（I

23、级）的报告处置机制，法人农合机构以下处置正确的是 （1分） A . 1小时内电话报告当地政府、人行、银监、公安等部门，不需采用书面报告 B . 主要负责人第一时间赴现场，请求当地政府、人行、银监、公安等部门支援 C . 主要负责人非现场指导工作 D . 提请领导小组召开紧急会议，并派出工作组赴现场指导标准答案 ：B42根据特别重大群体性事件（I级）的报告处置机制，事发场所（网点）以下做法正确的是 （1分） A . 1小时内电话报告上级，12小时内书面报告 B . 12小时内电话报告上级，24小时内书面报告 C . 1小时内书面报告上级，12小时内电话报告 D . 12小时内书面报告上级，24小

24、时内电话报告标准答案 ：A43根据我社群体性突发事件的报告处置机制，信息发布及新闻报道工作应按照以下哪一项事件应急处置？ （1分） A . 内部管理事件 B . 舆情突发事件 C . 安全事件 D . 金融服务事件标准答案 ：B44根据我社群体性突发事件的报告处置机制，以下说法正确的是 （1分） A . 对引发群体性突发事件的机构采取日报制度 B . 对引发群体性突发事件的机构采取月报制度 C . 对引发群体性突发事件的机构采取季报制度 D . 对引发群体性突发事件的机构采取年报制度标准答案 ：A45以下哪一项属于我社定义的较大群体性事件？ （1分） A . 由于涉及农合机构纠纷、不满、诉求等

25、原因，引起一次参与人数10人（含）以上，20人以下的集体上访、请愿示威等群体性事件 B . 由于涉及农合机构纠纷、不满、诉求等原因，引起一次参与人数20人（含）以上，100人以下的集体上访、请愿示威等群体性事件 C . 由于涉及农合机构纠纷、不满、诉求等原因，引起一次参与人数10人（含）以上，200人以下的集体上访、请愿示威等群体性事件 D . 由于涉及农合机构纠纷、不满、诉求等原因，引起一次参与人数200人（含）以上的集体上访、请愿示威等群体性事件标准答案 ：A46我社将由于涉及农合机构纠纷、不满、诉求等原因，引起进穗或准备进穗的10人（含）以上，20人（含）以下的集体上访定义为以下哪一项？

26、 （1分） A . 特别重大群体性事件 B . 重大群体性事件 C . 较大群体性事件 D . 一般群体性事件标准答案 ：C47我社对群体性突发事件的等级划分中，以下哪一项属于级群体性突发事件？ （1分） A . 特别重大群体性事件 B . 重大群体性事件 C . 较大群体性事件 D . 一般群体性事件标准答案 ：C48以下哪一项属于我社定义的重大群体性事件？ （1分） A . 到各农合机构省内分支机构上访、聚集人数2人（含）以上集体上访 B . 到各农合机构省内分支机构上访、聚集人数5人（含）以上集体上访 C . 到各农合机构省内分支机构上访、聚集人数10人（含）以上集体上访 D . 到各农

27、合机构省内分支机构上访、聚集人数20人（含）以上集体上访标准答案 ：D49以下哪一项属于我社定义的重大群体性事件？ （1分） A . 到省联社聚集人数3人（含）以上的集体上访 B . 到省联社聚集人数5人（含）以上的集体上访 C . 到省联社聚集人数7人（含）以上的集体上访 D . 到省联社聚集人数10人（含）以上的集体上访标准答案 ：D50以下哪一项不属于我社定义的重大群体性事件？ （1分） A . 由于涉及农合机构纠纷、不满、诉求等原因，引起一次参与人数10人（含）以上，20人以下的集体上访、请愿示威等群体性事件 B . 由于涉及农合机构纠纷、不满、诉求等原因，引起到广东省、广州市党政机关

28、及广东银监局上访、聚集人数5人（含）以上 C . 由于涉及农合机构纠纷、不满、诉求等原因，引起到省内其他城市党政机关及银监部门上访、聚集人数10人（含）以上的集体上访 D . 由于涉及农合机构纠纷、不满、诉求等原因，引起进穗或准备进穗的20人（含）以上集体上访标准答案 ：A51以下哪一项属于我社定义的特别重大群体性事件？ （1分） A . 由于涉及农合机构纠纷、不满、诉求等原因，引起一次参与人数100人（含）以上的集体上访、请愿示威等群体性事件 B . 由于涉及农合机构纠纷、不满、诉求等原因，引起进穗或准备进穗的20人（含）以上集体上访 C . 由于涉及农合机构纠纷、不满、诉求等原因，引起进穗

29、或准备进穗的10人（含）以上，20人（含）以下的集体上访 D . 到省联社聚集人数10人（含）以上的集体上访；到各农合机构省内分支机构上访、聚集人数20人（含）以上集体上访标准答案 ：A52到省联社上访、聚集的人数达到多少可定义为特别重大群体性事件？ （1分） A . 50人（含）以上 B . 30人（含）以上 C . 20人（含）以上 D . 15人（含）以上标准答案 ：A53以下哪一项不属于我社定义的特别重大群体性事件？ （1分） A . 出现跨省市互动性连锁式反应集体上访或其他群体性事件 B . 参与人员对抗性特征突出，且发生大规模的打、砸、抢、烧等违法犯罪行为 C . 由于涉及农合机构

30、纠纷、不满、诉求等原因，引起进穗或准备进穗的10人（含）以上，20人（含）以下的集体上访 D . 省联社上访、聚集人数50人（含）以上，或发生围攻、冲击省联社办公场所的事件标准答案 ：C54我社将群体性突发事件划分为多少个等级？ （1分） A . 二 B . 三 C . 四 D . 五标准答案 ：C55我社对安全突发事件的后期处置不包括以下哪一个步骤？ （1分） A . 善后恢复 B . 调查评估 C . 配合办案 D . 停业整顿标准答案 ：D56发生传染疾病等疫情时，以下报告路径正确的是 （1分） A . 营业网点负责人应在事发后1个小时内将详细情况报送上级机构 B . 营业网点负责人应在

31、事发后24个小时内将详细情况报送上级机构 C . 营业网点负责人应在事发后1个小时内将详细情况报送公安机关 D . 营业网点负责人应在事发后12个小时内将详细情况报送公安机关标准答案 ：A57发生传染疾病等疫情时，农合机构应迅速启动相应的处置预案，及时了解、掌握以下哪一项情况？ （1分） A . 火险产生原因和部位 B . 恐吓电话来源 C . 病情的扩展趋势 D . 犯罪分子人员数量标准答案 ：C58处置自然灾害事件时，以下报告路径正确的是 （1分） A . 营业网点负责人应在事发后1个小时内将详细情况报送上级机构 B . 营业网点负责人应在事发后12个小时内将详细情况报送上级机构 C .

32、营业网点负责人应在事发后24个小时内将详细情况报送公安机关 D . 营业网点负责人应在事发后48个小时内将详细情况报送公安机关标准答案 ：A59我社对恐吓事件的处置中，加强保卫不包括以下哪一项措施？ （1分） A . 农合机构如有员工受到恐吓，在上下班时间所在单位保卫部门可安排人员加强办公场所安全保卫工作，同时加强对有关楼层和通道的视频监控工作 B . 农合机构如有员工受到恐吓，应暂停营业 C . 如情况紧急、可能威胁到员工人身安全时，应派专人负责全程护送或转移到其它安全的地方 D . 如营业场所遭到恐吓，保卫部门应研究相关应对处置之策，同时加强对营业场所的巡查，必要时应加派保安人员，加强对营

33、业场所的保护标准答案 ：B60我社处置恐吓事件不包括以下哪一个步骤？ （1分） A . 事件判定 B . 现场处置 C . 加强保卫 D . 暂停营业标准答案 ：D多选题61若媒体人员以客户名义在营业网点或通过电话、客服热线进行暗访，涉及以下哪些内容时应及时核实对方身份？ （1分） A . 本单位经营管理 B . 案件风险 C . 业务政策 D . 市场动向 E . 社会公众敏感问题标准答案 ：A, B, C, D, E62各农合机构的经营单位、业务部门如遇新闻媒体曝光投诉、采访，应由所在单位和部门负责人接待，并应做到以下哪些要求？ （1分） A . 礼请出示证件，记录媒体单位、所属部门及记者

34、姓名，并全面了解媒体采访的要求 B . 统一答复口径请媒体与本机构新闻发言人联系 C . 在接待采访过程中应做到有礼有节，表达清晰，措词准确，不逾越职限 D . 坚决避免与媒体人员发生言词和肢体冲突 E . 不对新闻媒体作任何处置承诺，更不可以个人角度逾越职限，对涉及事件擅自作出评估和判断标准答案 ：A, B, C, D, E63根据一般舆情突发事件（级）的报告处置机制，法人农合机构以下处置正确的有 （1分） A . 启动处置程序 B . 调查分析事实 C . 统一口径，指定专人，与媒体及各方沟通交流 D . 发布正面信息澄清和纠正 E . 跟踪舆情动向标准答案 ：A, B, C, D, E6

35、4根据较大舆情突发事件（级）的报告处置机制，法人农合机构以下处置正确的是 （1分） A . 启动处置程序 B . 调查分析事实 C . 统一口径，指定专人，与媒体及各方沟通交流 D . 发布正面信息澄清和纠正 E . 跟踪舆情动向标准答案 ：A, B, C, D, E65根据重大舆情突发事件（级）的报告处置机制，省联社应迅速电话报告以下哪些机构？ （1分） A . 省政府 B . 人民银行广州分行 C . 广东银监局 D . 广东证监局 E . 广东省高级人民法院标准答案 ：A, B, C66根据重大舆情突发事件（级）的报告处置机制，法人农合机构以下处置正确的有 （1分） A . 启动处置程序

36、 B . 调查分析事实 C . 统一口径，指定专人，与媒体及各方沟通交流 D . 发布正面信息澄清和纠正 E . 跟踪舆情动向标准答案 ：A, B, C, D, E67各农合机构对舆情突发事件的报告必须全面，报告内容应包含以下哪些要素？ （1分） A . 事件发生的地点、时间、客户、媒体情况 B . 接待人员及涉及的法律、法规和准则 C . 事件发生详细经过、已经和可能造成的后果 D . 事件处理的初步情况及进一步处理的建议 E . 本单位相关经办人员及对方（客户、媒体）人员的联系方式等标准答案 ：A, B, C, D, E68群体性突发事件的后期处置中，应依据相关制度对事发场所（网点）所属农

37、合机构给予处罚的情形包括有 （1分） A . 未按规定采取预防措施，导致发生严重突发事件的 B . 未及时消除已发现的可能引发突发事件的隐患，导致发生严重突发事件的 C . 未做好应急设备、设施日常维护、检测工作，导致发生严重突发事件的 D . 未做好应急设备、设施日常维护、检测工作，导致突发事件危害扩大的 E . 突发事件发生后，不及时组织开展应急救援工作，造成严重后果的标准答案 ：A, B, C, D, E69在预防和处置大规模群体性事件工作中，违反有关规定或失职、渎职，要按有关规定严肃追究责任的情形包括有 （1分） A . 未按规定采取预防措施导致发生突发事件，或者未采取必要的防范措施导

38、致发生次生、衍生事件的 B . 迟报、谎报、瞒报、漏报有关突发事件的信息，或者通报、报送、公布虚假信息，造成后果的 C . 未按照规定及时发布突发事件警报、采取预警措施，导致损害发生的 D . 未按规定及时采取措施处置突发事件或者处置不当，造成后果的 E . 不服从或不配合上级农合机构对突发事件应急处置工作的统一领导、指挥和协调，导致突发事件发生或者危害扩大的标准答案 ：A, B, C, D, E70I级、II级、III级群体性事件的处置措施中，事发机构应急管理工作领导小组负责人迅速赶赴现场配合当地政府、公安机关的应急工作包括有 （1分） A . 与群众代表对话 B . 开展疏导、劝解工作，解

39、疑释惑，表明态度 C . 告知当事人相应的救济渠道及正当的申诉方式，通过合法手段和途径维护自身合法权益 D . 迅速研究当事人的合理要求，提出解决方案，努力化解矛盾 E . 对当地政府要求限期解决的涉及群众利益的问题，要采取有效措施指定专人按时解决标准答案 ：A, B, C, D, E71根据较大群体性事件 （III级）的报告处置机制，事发机构主要负责人以下处置正确的有 （1分） A . 第一时间组织控制现场 B . 救助伤病人员 C . 保全证据 D . 暂停营业 E . 请求当地政府支援标准答案 ：A, B, C, E72根据重大群体性事件 （II级）的报告处置机制，办事处(管理型联社)应

40、 1小时内电话报告以下哪些部门？ （1分） A . 省联社 B . 政府 C . 人民银行 D . 人民法院 E . 公安标准答案 ：A, B, C, E73根据重大群体性事件 （II级）的报告处置机制，事发机构主要负责人以下处置正确的有 （1分） A . 第一时间组织控制现场 B . 救助伤病人员 C . 保全证据 D . 暂停营业 E . 请求当地人民检察院支援标准答案 ：A, B, C74根据特别重大群体性事件（I级）的报告处置机制，办事处(管理型联社)应1小时内电话报告以下哪些部门？ （1分） A . 省联社 B . 当地政府 C . 人民银行 D . 银监 E . 公安标准答案 ：A

41、, B, C, D, E75根据特别重大群体性事件（I级）的报告处置机制，法人农合机构应1小时内电话报告以下哪些部门？ （1分） A . 办事处（地市级法人机构直接报省联社） B . 当地政府 C . 人民银行 D . 证监会 E . 公安标准答案 ：A, B, C, E76根据特别重大群体性事件（I级）的报告处置机制，事发机构主要负责人以下处置正确的有 （1分） A . 第一时间组织控制现场 B . 救助伤病人员 C . 保全证据 D . 保持正常营业 E . 请求当地证监会支援标准答案 ：A, B, C, D77根据我社群体性突发事件的报告处置机制，报告内容包括有 （1分） A . 事件涉

42、及机构的名称、地点、时间 B . 事件的原因、性质、等级、人数、影响范围 C . 事件发生后的社会稳定情况 D . 事态发展趋势 E . 已经采取的应对措施及拟进一步采取的应对措施标准答案 ：A, B, C, D, E78安全突发事件的后期处置中，对事发场所（网点）所属农合机构给予处罚的情形包括有 （1分） A . 未按规定采取预防措施，导致发生严重突发事件的 B . 按规定采取预防措施，仍发生严重突发事件的 C . 未及时消除已发现的可能引发突发事件的隐患，导致发生严重突发事件的 D . 未做好应急设备、设施日常维护、检测工作，导致发生严重突发事件或者突发事件危害扩大的 E . 突发事件发生

43、后，不及时组织开展应急救援工作，造成严重后果的标准答案 ：A, C, D, E79在安全突发事件的应急救援工作中，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员进行问责的情形包括有 （1分） A . 未按规定采取预防措施，导致发生突发事件，或者未采取必要的防范措施，导致发生次生、衍生事件的 B . 迟报、谎报、瞒报、漏报有关突发事件的信息，或者通报、报送、公布虚假信息，造成后果的 C . 未按照规定及时发布突发事件警报、采取预警期的措施，导致损害发生的 D . 未按规定及时采取措施处置突发事件或者处置不当，造成后果的 E . 未及时组织开展生产自救、恢复重建等善后工作的标准答案 ：A, B, C, D

44、, E80安全突发事件应急处置工作结束后，负责突发事件的机构应及时向上级主管部门和当地银监部门提交专项工作报告，报告内容包括有 （1分） A . 突发事件发生原因、过程 B . 处理措施 C . 造成的人员伤亡及财产损失情况 D . 事件结果 E . 事件的经验教训标准答案 ：A, B, C, D, E81受安全突发事件影响的农合机构应当根据事发机构遭受损失的情况，制定以下哪些善后工作计划？ （1分） A . 救助 B . 补偿 C . 抚慰 D . 抚恤 E . 安置标准答案 ：A, B, C, D, E82发生传染疾病等疫情时，收到确诊病例报告应立即报以下哪些机构？ （1分） A . 上级

45、机构 B . 当地银监部门 C . 人民银行 D . 卫生防疫部门 E . 当地证监部门标准答案 ：A, B, C, D83发生传染疾病等疫情时，以下现场处置正确的有 （1分） A . 发现疫情传染病例应立即予以隔离，并及时送医院就诊 B . 协助卫生防疫人员组织对办公场所的疫点（病人住所及病人分泌物、排泄物等）和可能污染物品、用具的消毒 C . 充分保障洗手液、擦手纸等卫生用品，加强食品卫生、饮用水安全管理 D . 结合疫情工作要求组织全辖值班，协助做好疫情信息收集 E . 收集辖属机构员工及其家庭受疫情影响情况,落实对员工的安抚、慰问等相关善后工作标准答案 ：A, B, C, D, E84

46、发生传染疾病等疫情时，应落实以下哪些部位的消毒？ （1分） A . 公共区域 B . 卫生间 C . 门把手 D . 楼梯扶手 E . 电灯开关标准答案 ：A, B, C, D, E85发生传染疾病等疫情时，以下现场处置正确的有 （1分） A . 各农合机构应及时掌握周边地区疫情的最新进展情况，加强对当前疫情症状监测和缺勤监测，及时报告可疑病例，相互督促及时就医 B . 结合疫情工作要求，组织全辖行政值班工作，协助做好疫情信息收集，加强疫情的舆情监控 C . 做好人员进出管理，严防不法分子借机进行违法犯罪活动，确保银行客户、员工和资金的安全 D . 掌握疾病预防控制中心公布疫情症状、特征和预防措施 E . 了解防疫部门及医院的名称、地址和联系电话标准答案 ：A, B, C, D, E86发生自然灾害事件时，以下现场处置正确的有 （1分） A . 各农合机构组织人员加紧有关固防、巡查工作，尤其注意金库等安全 B . 发现有借机打、砸、抢等不法行为，受影响单位及保卫部门应派人监控和制止，并报公安机关迅速处理 C . 对已经出现险情的地方应迅速组织力量进行抢险 D . 受灾地区农合机构应组织全体员工迅速投入到抗灾各项工作中，做好停止营业的各项账务处理，及时将尾箱交押钞车收回入库 E . 在必要的时候迅速组织转移库房资金及尾箱标准答案 ：A, B, C, D, E87发生自然灾害事件时，